2024年度上半年信訪工作總結(jié)

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信訪局牢國樹立以人民為中心的工作理念，用心解決群眾“急難愁盼”的實(shí)際問題，化解了一大批疑難信訪積案，全市信訪形勢平穩(wěn)向好。期間，順利完成全國兩會期間群眾赴京訪“零登記”的工作目標(biāo)。xx市信訪聯(lián)席辦向xx市委、市政府發(fā)來了感謝信?，F(xiàn)將整體情況通報(bào)如下:

一、總體情況

1-6月份，群眾赴京省人訪有所反彈(由于2022年疫情原因，越級上訪總量少)，同比上升142.11%，群眾網(wǎng)上投訴下降18.04%，信訪形勢依然嚴(yán)峻

(一)越級上訪情況。赴京上訪。未發(fā)生赴京涉訪，未發(fā)生赴京集訪。發(fā)生赴京個訪xx批xx人次，與去年5批5人次相比上升340%。到省上訪。發(fā)生到省集訪2批12人次，與去年1批6人次相比上升100%;到省個訪28批xx人次，與去年11批11人次相比上升154.55%，去xx上訪。發(fā)生去xx集訪2批10人，與去年1批5人相比上升100%;發(fā)生去周xx個訪38批50人次，與去年xx批xx人次相比上升72.73%。群眾越級上訪反映問題比較突出前三類別是:1、城鄉(xiāng)建設(shè)類34.78%;2、勞動和社會保障類22.83%;3、農(nóng)村農(nóng)業(yè)類19.57%。

(二)群眾網(wǎng)上投訴情況。今年以來，信訪局辦理群眾網(wǎng)上信訪xx件，其中國家信訪局xx件，省信訪局xx件，信訪事項(xiàng)按期辦結(jié)率100%。

(三)群眾來市信訪情況。發(fā)生來市上訪x<批x人次，其中集訪x<批x人次，個訪1171批x人次

1、來市集訪。發(fā)生來市集訪xx批xx人次，反映比較突出幾個類別是:城鄉(xiāng)建設(shè)類45.38%;勞動保障類37.75%;國土類4.82%;農(nóng)村農(nóng)業(yè)類4.02%;經(jīng)濟(jì)管理類2.41%;交通運(yùn)輸類0.40%;申訴類3.61%、市場管理類1.61%等。

2、來市個訪。發(fā)生來市個訪xx批xx人次，反映比較突出幾個類別是:城鄉(xiāng)建設(shè)類24.68%;勞動保障類22.80%;農(nóng)村農(nóng)業(yè)類20.07%;申訴類18.79%;國土資源類4.18%;紀(jì)檢類2.73%;民政類1.02%;其他類1.88%;市場管理類和退役軍人事務(wù)類分別是1.37%;經(jīng)濟(jì)管理類0.43%;企業(yè)類和教體類0.26%;衛(wèi)生保健類和交通運(yùn)輸類0.09%。

二、主要工作措施

(一)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作。市委書記xx同志對信訪工作批示15件次，召開周研判信訪例會18次，召開全市信訪工作講評會4次，帶頭分包案件每周聽取工作進(jìn)展匯報(bào)，現(xiàn)場解決問題。xx市長召開信訪研判會3次，推進(jìn)問題樓盤逐個逐項(xiàng)化解。各位常委、副市長認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，抓好分管系統(tǒng)和鎮(zhèn)辦的信訪穩(wěn)定工作，形成“全市一盤棋、合力抓發(fā)展、齊心保穩(wěn)定”的強(qiáng)大氛圍。全市各單位按照市委要求，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪處訪，每周召開信訪例會，著力解決轄區(qū)內(nèi)的信訪問題，

(二)堅(jiān)持周研判月講評信訪例會制度。市委、市政府堅(jiān)持周研判、月講評機(jī)制，市委書記xx、市長xx定期召開信訪例會，對越級上訪重點(diǎn)案件、重點(diǎn)群體進(jìn)行研判，限時解決。每月召開講評會，對當(dāng)月信訪形勢進(jìn)行分析，安排部署下一階段信訪維穩(wěn)工作，好的表揚(yáng)，差的全市通報(bào)批評。各鎮(zhèn)辦、市直部門按照要求召開信訪例會，研究解決信訪問題。今年以來，市委召開信訪例會18次，研判案件29件次，案件化解穩(wěn)控率達(dá)95%以上。各級各部門召開信訪例會xx次，研判解決信訪問題xx件次。

(三)暢通信訪渠道著力解決問題。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪處訪，約訪下訪，化解信訪問題。我市創(chuàng)新開通“書記、市長”網(wǎng)上信訪投訴平臺，實(shí)現(xiàn)了”讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，今年以來，書記市長網(wǎng)絡(luò)投訴平臺受理案件xx件，案件到期辦結(jié)xx件。上半年，市委書記xx接訪105批388人次，現(xiàn)場處理19批59人次;市長xx接待8批17人次，現(xiàn)場處理12批26人次;處級領(lǐng)導(dǎo)共接待x批xx人次，現(xiàn)場處理59批xx人次。上三級交辦來訪案件91件，到期辦結(jié)率100%;網(wǎng)上信訪辦理案件845件;市政府復(fù)查復(fù)核辦公室受理復(fù)查辦結(jié)案件21件。

(四)堅(jiān)持源頭防范矛盾糾紛排查化解。我們認(rèn)真堅(jiān)持市級每月一排查，鎮(zhèn)(辦)、市直單位每半月一排查，村(社區(qū))每周一排查機(jī)制，特殊時期如冬奧會、全國兩會期間，一天一排查，一天一報(bào)告，建立臺賬，全力化解。今年以來，全市共排查出各類矛盾糾紛>xx件，化解xx件，化解率84.8%。開展重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估項(xiàng)目18件，通過率100%。

(五)開展信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動。按照中央、省信訪聯(lián)席辦工作部署，我市集中開展信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動。近日，xx市聯(lián)席辦我市重點(diǎn)信訪事項(xiàng)160件，問題樓盤涉眾型重點(diǎn)群體5個，處級領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，各單位逐級夯實(shí)責(zé)任，按期化解。市委、市政府實(shí)行日提醒、周研判、月通報(bào)機(jī)制，對工作緩慢、化解措施不力的，全市通報(bào)。