(三)在提升營商指標(biāo)上下功夫,著力優(yōu)化“三端”能力和特色服務(wù)一是全面對(duì)標(biāo)提升。聚焦省市創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo),準(zhǔn)確掌握服務(wù)精準(zhǔn)度、電子證照質(zhì)量、政策免申即享、減時(shí)增效、好差評(píng)等評(píng)價(jià)細(xì)則和最新要求,加強(qiáng)調(diào)度、審核和指導(dǎo),確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)合法、完整、準(zhǔn)確,做到無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變。二是升級(jí)“三端”能力。積極匯報(bào)協(xié)調(diào),加快各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接力度,推進(jìn)資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。優(yōu)化升級(jí)“皖事通”,全面運(yùn)行“皖企通”,大力推廣“皖政通”,實(shí)現(xiàn)“皖事通”“皖企通”前端受理,“皖政通”后端辦理的“前店后廠”模式,打造構(gòu)建“我”的數(shù)字空間和“我”的精準(zhǔn)服務(wù)。三是優(yōu)化辦事場(chǎng)景。
(二)緊扣民生訴求,強(qiáng)化管理與服務(wù)創(chuàng)新。聚焦“有訴即應(yīng)、有訴即辦”全面優(yōu)化訴求事件管理與處置機(jī)制,全面升級(jí)數(shù)據(jù)分析與預(yù)警機(jī)制。一是加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)破解事件處置堵點(diǎn)難點(diǎn),動(dòng)態(tài)調(diào)整職責(zé)清單,理順部門職責(zé)分工,推動(dòng)民生訴求事件快速、高效辦結(jié)。二是優(yōu)化升級(jí)民生訴求智慧管理平臺(tái)。完善智能標(biāo)簽、智能分撥、事項(xiàng)管理、分析預(yù)警等系統(tǒng)建設(shè)。三是統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)。積極推動(dòng)“區(qū)-街道-社區(qū)”三級(jí)民生訴求服務(wù)專職機(jī)構(gòu)建設(shè),保障民生訴求事件分撥、處置、評(píng)價(jià)、考核全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(三)緊扣營商環(huán)境,深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。堅(jiān)持“政務(wù)服務(wù)只有更好,沒有最好”理念,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。一是強(qiáng)化縱橫聯(lián)動(dòng)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。橫向聯(lián)動(dòng)各審批職能部門,縱向聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)大廳,形成服務(wù)體系與合力,深層次推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。二是重點(diǎn)突破惠企服務(wù)。
(四)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)改革聚焦企業(yè)和群眾反映突出的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,以“雙抓雙促”創(chuàng)“五星”活動(dòng)為抓手,圍繞“五星”黨支部創(chuàng)建,嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”和“三會(huì)一課”等制度,深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神,扎實(shí)開展“三亮一爭”和“三亮三比三評(píng)”活動(dòng),教育黨員樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),形成抓工作、干事業(yè)的強(qiáng)大合力。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)改革,實(shí)施“黨建+政務(wù)服務(wù)”,組織黨員干部開展幫辦代辦服務(wù)、志愿者等服務(wù),將營商環(huán)境重點(diǎn)改革任務(wù)分解到各支部、具體到每位黨員干部,讓黨員干部成為各項(xiàng)改革的排頭兵,以實(shí)際行動(dòng)匯聚正能量、樹立新形象,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部戰(zhàn)斗堡壘作用,推進(jìn)黨建與政務(wù)服務(wù)雙融合、雙促進(jìn),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)效能和營商環(huán)境“雙提升”。三、下半年工作謀劃1、深化“放管服”改革,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)宣傳,提升政務(wù)服務(wù)便民化。一是加強(qiáng)高頻事項(xiàng)引導(dǎo)。
通過規(guī)范事項(xiàng)入駐、明確窗口設(shè)置、統(tǒng)一大廳標(biāo)識(shí)、專網(wǎng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸等一系列措施,進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),打造便民高效的10分鐘政務(wù)服務(wù)圈,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“家門口辦”。四是推進(jìn)專網(wǎng)入駐。根據(jù)上級(jí)文件要求和我市公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局的工作計(jì)劃,分兩批完成專網(wǎng)入駐工作,第一批在6月底前,**、**、**、**、**、**、**完成公安戶籍和市場(chǎng)監(jiān)管專網(wǎng)入駐;第二批在8月底前,**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**辦、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、***完成公安戶籍和市場(chǎng)監(jiān)管專網(wǎng)入駐。為加快這項(xiàng)工作落實(shí),市政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)局將會(huì)同督查局、紀(jì)委等部門,采用召集會(huì)議、學(xué)習(xí)先進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式,加快推進(jìn)窗口設(shè)置、事項(xiàng)進(jìn)駐、制度建設(shè)等工作,確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)。2、強(qiáng)力推進(jìn)智慧城市建設(shè),提高城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
1、深入開展“有訴即辦”工作。為企業(yè)和群眾提供快捷有效的反映問題渠道,我們與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立了常態(tài)化溝通機(jī)制,設(shè)立了“辦不成事”反映窗口和“有訴即辦”服務(wù)專區(qū),不但為企業(yè)和群眾提供兜底服務(wù),還提供“一對(duì)一、全流程”的免費(fèi)幫辦代辦、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄服務(wù)。截至目前,為群眾解決各種訴求500余件,處理“疑難雜癥”5件,辦結(jié)率100%,全程幫辦代辦28件,免費(fèi)郵寄300余件,免費(fèi)復(fù)印13余萬張。2、“好差評(píng)”工作。按照省、市目標(biāo)任務(wù),推動(dòng)市、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所窗口評(píng)價(jià)設(shè)備全覆蓋,評(píng)價(jià)覆蓋事項(xiàng)率、覆蓋部門率和實(shí)名差評(píng)按期整改率均達(dá)到100%。截止目前大廳所有窗口均配備有評(píng)價(jià)器和靜態(tài)二維碼;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民中心除環(huán)翠峪沒有評(píng)價(jià)器外,其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都配備有評(píng)價(jià)器和靜態(tài)二維碼。今年以來,XX省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一工作平臺(tái)共收到“好差評(píng)”評(píng)價(jià)363332條;其中差評(píng)53條,均已按時(shí)整改到位,整改率為100%。大廳服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)共收到評(píng)價(jià)8541條(3月份開始使用),差評(píng)9條,經(jīng)回訪均為手誤點(diǎn)錯(cuò)。
2023年,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和D的二十大精神,緊緊圍繞縣委“一一一二五”工作思路,以D建工作為引領(lǐng),切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)、公共資源交易監(jiān)管水平,持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、2023年工作開展情況
(一)強(qiáng)化D建引領(lǐng),筑牢思想政治根基
1.進(jìn)一步強(qiáng)化政治引領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)貫徹D的二十大精神。把學(xué)習(xí)貫徹D的二十大精神作為首要政治任務(wù),納入理論學(xué)習(xí)中心組、D支部學(xué)習(xí)計(jì)劃,2023年開展理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)12次,D組專題研究意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作會(huì)議2次,牢牢把握正確的政治方向,堅(jiān)決維護(hù)D中央權(quán)威,在思想上行動(dòng)上同以同志為核心的D中央保持高度一致。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化支部建設(shè)。加大對(duì)D員發(fā)展對(duì)象和入D積極分子教育培訓(xùn)力度,堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),2023年以來吸收預(yù)備D員1名、入D積極分子3名。以提升組織力為重點(diǎn),以建設(shè)“四強(qiáng)”D支部為目標(biāo),提升組織生活質(zhì)量、規(guī)范D建工作資料、落實(shí)D務(wù)公開制度、規(guī)范D費(fèi)收繳管理。堅(jiān)持D員紅黃榜管理工作,根據(jù)D員參與活動(dòng)情況進(jìn)行積分制管理和積分流程,開展好支部紅黃榜管理工作,并把紅黃榜積分結(jié)果運(yùn)用到評(píng)優(yōu)評(píng)先和民主評(píng)議D員工作中。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),認(rèn)真抓好D風(fēng)廉政教育工作,深入落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,持之以恒遵守中央各項(xiàng)規(guī)定精神,按照縣委“作風(fēng)建設(shè)深化年”部署要求,以開展《縣數(shù)據(jù)資源局D組開展正風(fēng)肅紀(jì)反腐集中專項(xiàng)整治實(shí)施方案》《關(guān)于整治“六重六輕”突出問題推動(dòng)干部作風(fēng)大提升的實(shí)施方案》為抓手,組織全體D員干部認(rèn)學(xué)習(xí)宣傳貫徹D的二十大精神,持續(xù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述,進(jìn)一步筑牢思想道德防線。
4.進(jìn)一步提升D建質(zhì)量。推動(dòng)D建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合,將機(jī)關(guān)D建與業(yè)務(wù)工作有機(jī)契合、深度融合,圍繞政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)、信息化服務(wù)、公共資源交易服務(wù)等,精心打造“紅心向D暖心服務(wù)”D建品牌。
(二)持續(xù)深化改革,提升政務(wù)服務(wù)效能
1.深入推進(jìn)“一門辦”。進(jìn)一步加強(qiáng)《鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》工作督查,持續(xù)推進(jìn)縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)辦事場(chǎng)所建設(shè),公安綜合窗口投入使用,出入境、戶政和部分車管業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐。修訂大廳窗口考評(píng)制度、巡查制度,持續(xù)推行“一制度兩窗口”工作舉措,常態(tài)化開展“換位體驗(yàn)走流程”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化窗口人員管理,提升服務(wù)效能。2.大力開發(fā)“掌上辦”。聚焦便企便民,大力開發(fā)“掌上辦”“自助辦”服務(wù)事項(xiàng),加快推出一批跨部門聯(lián)辦、多事項(xiàng)集成的“一件事”辦理改革,今年在便民領(lǐng)域遴選確定了房產(chǎn)贈(zèng)予“一件事”,完成流程再造和優(yōu)化。持續(xù)挖掘便民服務(wù)應(yīng)用上線APP,實(shí)現(xiàn)縣不動(dòng)產(chǎn)登記自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“X辦”平臺(tái)的對(duì)接,目前已上線不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)、智慧停車系統(tǒng)、菜市場(chǎng)便民停車等8個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí),加大應(yīng)用宣傳推廣,全縣APP注冊(cè)用戶累計(jì)約34萬余人。
3.積極拓展“跨省辦”。積極鞏固與X市、省縣合作,2023年7月、8月,又與x縣、X市政務(wù)服務(wù)管理部門簽訂“跨省通辦”協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了“一地六縣”全覆蓋。今年以來完成跨省通辦辦件4913件,有效解決了“一地六縣”企業(yè)群眾異地辦事“兩頭跑”問題。
(三)全力加強(qiáng)監(jiān)管,持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)秩序
1.全面加強(qiáng)監(jiān)管服務(wù)。一是嚴(yán)格標(biāo)前審查。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”公共資源電子化、智能化交易,實(shí)現(xiàn)了依法必須招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃發(fā)布全覆蓋。全面落實(shí)投標(biāo)保證金、履約保證金、工程質(zhì)量保證金支持保函使用要求,今年以來共開具保函4004筆,幫助企業(yè)釋放資金12.8177億元。同時(shí),積極鼓勵(lì)“聯(lián)合體”招標(biāo),穩(wěn)妥推進(jìn)“評(píng)定分離”招標(biāo),縣內(nèi)企業(yè)中標(biāo)率較去年提高127.27個(gè)百分點(diǎn)。二是嚴(yán)格標(biāo)中監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理。2023年1-9月,共完成公共資源交易項(xiàng)目459宗,其中依法必須公開招標(biāo)建設(shè)工程項(xiàng)目72宗、政府采購項(xiàng)目160宗、產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目64宗、國有建設(shè)用地項(xiàng)目46宗、網(wǎng)上商城成交項(xiàng)目93宗、其他交易項(xiàng)目24宗。積極辦理質(zhì)疑投訴,今年以來共收到線上異議33起、投訴3起,2起已及時(shí)進(jìn)行答復(fù),1起正在處理中。三是嚴(yán)格標(biāo)后管理。通過積極謀劃爭取,我縣公共資源交易相對(duì)集中處罰權(quán)獲省政府批復(fù)同意。嚴(yán)格落實(shí)重大項(xiàng)目標(biāo)后約談考察制度,進(jìn)一步強(qiáng)化公共資源交易市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”,在季度巡查基礎(chǔ)上,開展不定期檢查,從嚴(yán)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員考勤管理。今年以來共對(duì)24家公司、16位評(píng)標(biāo)專家進(jìn)行了扣分處理,進(jìn)一步增強(qiáng)了制度威懾,維護(hù)了招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)秩序。四是清理歷史沉淀保證金。2023年我縣應(yīng)清退歷史沉淀保證金(含履約保證金和工程質(zhì)量保證金)工程建設(shè)項(xiàng)目94個(gè)共計(jì)1344.01萬元,至2023年8月已全部按要求完成。
2.大力開展招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治工作。根據(jù)縣委、縣政府安排,自4月下旬開始,分自查摸底、聯(lián)合執(zhí)法、建章立制三個(gè)階段,對(duì)2022年以來全縣依法必須公開招標(biāo)的工程建設(shè)項(xiàng)目,開展工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治工作。一是自查自糾全面見底??h數(shù)據(jù)局(公管局)、各行業(yè)監(jiān)督部門及項(xiàng)目建設(shè)單位按照職責(zé),各自展開自查梳理,分類匯總,包括項(xiàng)目開標(biāo)情況、項(xiàng)目異議投訴情況、關(guān)鍵崗位考勤被處理情況和目前在建項(xiàng)目情況。二是聯(lián)合執(zhí)法全面細(xì)致。我局牽頭起草了聯(lián)合執(zhí)法工作方案,以領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義召集縣政府辦、公安局、住建局、交運(yùn)局、水利局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負(fù)責(zé)同志專題會(huì)商,進(jìn)一步完善工作方案并付諸實(shí)施。由縣政府辦、紀(jì)委監(jiān)委、數(shù)據(jù)資源局、公安局及各行業(yè)主管部門,組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組,分別于6月1日、6月9日、6月16日,采取不定期檢查、檢查出發(fā)前臨時(shí)抽取項(xiàng)目的方式,開展了三個(gè)批次現(xiàn)場(chǎng)檢查,同時(shí)于6月底開展二季度標(biāo)后聯(lián)合檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的1個(gè)施工項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、1個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的總監(jiān)不在崗問題,都已根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三是建章立制全面堵漏。為進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易活動(dòng),加強(qiáng)公共資源交易全過程監(jiān)管,鞏固專項(xiàng)整治工作成效,建立公共資源交易服務(wù)“體驗(yàn)官”制度、隔夜評(píng)標(biāo)制度、標(biāo)后關(guān)鍵崗位履約集體約談制度和違紀(jì)違規(guī)信用處理事前約談告知制度。
3.積極探索有效監(jiān)管。一是創(chuàng)新建立招標(biāo)文件公平競(jìng)爭性審查制度。制度建立以來累計(jì)審查項(xiàng)目70個(gè),沒有發(fā)生有關(guān)招標(biāo)文件的異議投訴,從根本上招標(biāo)文件設(shè)置門檻、“量身定做”等問題。二是建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)月度評(píng)價(jià)制度。去年9月以來,已開展評(píng)價(jià)13次,有效提升了代理機(jī)構(gòu)從業(yè)規(guī)范化水平。三是出臺(tái)《縣公共資源交易隔夜評(píng)標(biāo)管理制度(試行)》。2023年以來,提供隔夜評(píng)審服務(wù)24次,進(jìn)一步提高了評(píng)標(biāo)活動(dòng)質(zhì)效。四是創(chuàng)新開展“公共資源交易體驗(yàn)官”活動(dòng)。通過公開征集方式,由招標(biāo)采購代理、業(yè)主單位、投標(biāo)企業(yè)等各方交易主體自主申請(qǐng)擔(dān)任公共資源交易服務(wù)“體驗(yàn)官”。截止目前,共征集“體驗(yàn)官”17名。五是進(jìn)一步完善相關(guān)約談和告知制度。包含對(duì)中標(biāo)價(jià)在3000萬元以上(含3000萬元)工程建設(shè)項(xiàng)目第一中標(biāo)候選人,在中標(biāo)通知書發(fā)出前開展標(biāo)后約談考察制度;由項(xiàng)目建設(shè)單位和施工企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)關(guān)鍵崗位人員參加的項(xiàng)目考勤錄入前集體約談、應(yīng)錄未入集體約談、考勤未達(dá)進(jìn)度集體約談以及考勤不達(dá)標(biāo)、考勤造假集體約談等標(biāo)后關(guān)鍵崗位履約約談制度;對(duì)評(píng)標(biāo)評(píng)審專家和投標(biāo)企業(yè)違紀(jì)違規(guī)信用處理前,對(duì)涉及的評(píng)標(biāo)評(píng)審專家和投標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)人,開展約談告知的違紀(jì)違規(guī)扣分或信用處理事前約談告知制度。
(四)堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃,夯實(shí)數(shù)據(jù)工作基礎(chǔ)
1.持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字財(cái)務(wù)”專項(xiàng)債項(xiàng)目編制工作。通過召開“數(shù)字財(cái)務(wù)”專項(xiàng)債項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、“數(shù)字鄉(xiāng)村”座談會(huì)、發(fā)函征集項(xiàng)目建議需求等方式開展工作。根據(jù)省數(shù)據(jù)局提出的指導(dǎo)性意見,對(duì)接“數(shù)字財(cái)務(wù)”專項(xiàng)債涉及單位,向各上級(jí)部門匯報(bào)建設(shè)情況,就“數(shù)字財(cái)務(wù)”專項(xiàng)債建設(shè)涉及單位報(bào)送的相關(guān)材料進(jìn)行修改匯總,調(diào)整13個(gè)項(xiàng)目,調(diào)整后預(yù)計(jì)總工程費(fèi)用40896.36萬元,計(jì)劃申請(qǐng)專項(xiàng)債資金32000萬元,項(xiàng)目投資總額47635.52萬元,后續(xù)加快專項(xiàng)債申報(bào)進(jìn)度,爭取今年成功申報(bào)入庫。
2.持續(xù)推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)籌管理,推進(jìn)集約節(jié)約建設(shè)、系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,我局結(jié)合市數(shù)據(jù)局起草的市級(jí)管理辦法初稿,開展我縣管理辦法的修改工作,起草了《縣政務(wù)信息化項(xiàng)目管理辦法(討論稿)》,目前已經(jīng)印發(fā)。
3.加快推進(jìn)數(shù)據(jù)匯集工作。截至目前,已完成19個(gè)單位37個(gè)項(xiàng)目遷移工作,已使用67.86T,占總存儲(chǔ)量的77.11%。同時(shí),依托全縣政務(wù)云計(jì)算中心和宣城市政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享門戶網(wǎng)站,全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源,結(jié)合省、市政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄,編制完善全縣政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄,推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理。
4.切實(shí)做好中介超市的維護(hù)。今年1月1日正式上線以來,縣網(wǎng)上中介超市審核入駐中介機(jī)構(gòu)共306家,審核入駐業(yè)主單位共37家,已完成采購273件,待完成采購9件,交易金額達(dá)1873.35余萬元,節(jié)約資金約414.90余萬元,節(jié)資率約為18.13%。現(xiàn)常態(tài)化開放5大服務(wù)類別總計(jì)35種服務(wù)類型,其中26種服務(wù)類型已滿3家入駐可實(shí)現(xiàn)常態(tài)化服務(wù),9種服務(wù)類型不滿3家入駐。正在積極推進(jìn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐。
(五)切實(shí)貼合群眾,加強(qiáng)服務(wù)熱線管理
進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)辦督辦,對(duì)部門職能交叉、無法明確承辦單位接聽件,通過編印專報(bào)第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示方式,加快辦理效率。同時(shí),加大社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題督辦力度,每月定期以熱線專報(bào)形式將未辦結(jié)問題匯總報(bào)縣主要領(lǐng)導(dǎo)審閱,確保工作要求推進(jìn)到位。累計(jì)召開協(xié)調(diào)會(huì)10次、現(xiàn)場(chǎng)踏勘督辦3件、領(lǐng)導(dǎo)專報(bào)11件、月報(bào)9期,有效化解了疑難辦件,快速落實(shí)責(zé)任主體,提升辦件質(zhì)效。截止2023年9月30日,共受理市長熱線辦7735件,反饋率100%,滿意率100%。
二、存在的問題
(一)政務(wù)服務(wù)方面。考核位次仍不理想,雖然去年市對(duì)縣考核的“數(shù)字政務(wù)”建設(shè)指標(biāo)擺脫了長期墊底的被動(dòng)局面,但仍然沒有達(dá)到縣委提出的“拼第一、爭第二、進(jìn)前三”的目標(biāo)。主要原因是:一是自身標(biāo)準(zhǔn)不夠高。存在工作標(biāo)桿不高、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)的問題。二是工作基礎(chǔ)不夠牢。全縣從事政務(wù)服務(wù)工作的人員業(yè)務(wù)能力和水平都有待提升,同時(shí)鎮(zhèn)村兩級(jí)人員調(diào)整較多,一人多崗現(xiàn)象突出,定人定崗難度大??h政務(wù)大廳硬件不達(dá)標(biāo),已經(jīng)難以滿足現(xiàn)在要求的“前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)”分設(shè)的要求,且分中心是目前全市最多的縣,是目標(biāo)管理考核的硬扣分項(xiàng)?!皟杉?、兩到位”落實(shí)不到位,部分單位仍然存在行政審批權(quán)分散在各科室的情況。三是工作配合不夠好。特別是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指標(biāo)精準(zhǔn)度指標(biāo)和電子證照指標(biāo),需要縣直各單位和鎮(zhèn)村兩級(jí)常態(tài)化修改完善辦事指南,常態(tài)化在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開展制證工作,對(duì)時(shí)限的要求很嚴(yán),多數(shù)時(shí)候工作落實(shí)不到位。
(二)公共資源交易管理方面。一是項(xiàng)目投標(biāo)企業(yè)數(shù)異常增多,監(jiān)管難度大。在優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下,實(shí)行不見面開標(biāo)、投標(biāo)保函等制度,讓投標(biāo)人的投標(biāo)成本大幅降低,如今年新的招標(biāo)投標(biāo)營商環(huán)境指標(biāo)要求試行減免投標(biāo)保證金制度,在進(jìn)一步減輕投標(biāo)企業(yè)負(fù)擔(dān)的同時(shí),客觀上造成一些項(xiàng)目投標(biāo)家數(shù)異常增多。二是案件查處難度大、周期長。2020年,我縣查處了一起圍標(biāo)串標(biāo)案件(老國稅局、農(nóng)機(jī)局宿舍老舊小區(qū)改造項(xiàng)目),涉案28家企業(yè)。該案系利益相關(guān)人員舉報(bào),在有查實(shí)線索的情況下,縣公安局做了大量的技偵、外調(diào)工作,歷時(shí)近兩年才結(jié)案。專項(xiàng)整治期間,對(duì)通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的疑似問題進(jìn)行調(diào)查,行業(yè)主管部門和綜合監(jiān)管部門的調(diào)查手段有限,可能歷時(shí)更長,沒有公安機(jī)關(guān)積極參與,最后的查處效果難以保證。三是監(jiān)管力量不足。一方面行業(yè)監(jiān)管力量不足。據(jù)住建部門反映,目前縣住建局執(zhí)法人員取得的執(zhí)法資格均為房建、市政項(xiàng)目有關(guān)建設(shè)、安全方面的資質(zhì),不具備招標(biāo)投標(biāo)方面的執(zhí)法能力。另一方面我局自身綜合監(jiān)管人員少,全面承接公共資源交易領(lǐng)域執(zhí)法權(quán)相對(duì)集中的難度較大。
(三)數(shù)據(jù)資源管理方面。一是投入不足,D的二十大報(bào)告明確提出,要“加快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國”。各級(jí)對(duì)數(shù)字化建設(shè)的重視程度越來越高,省對(duì)市、市對(duì)縣目標(biāo)管理考核體系中,縣數(shù)據(jù)局承擔(dān)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”考核指標(biāo)名稱去年已經(jīng)調(diào)整為“數(shù)字政委”建設(shè)。但是受地方財(cái)力限制,能夠付諸實(shí)施的政務(wù)信息化項(xiàng)目較少,推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的抓手不多。二是數(shù)據(jù)互聯(lián)互通難,部分縣直單位對(duì)數(shù)據(jù)共享存在抵觸情緒,認(rèn)為本單位的數(shù)據(jù)涉密,存在“不愿公開、不敢公開、不能公開”的問題,數(shù)據(jù)互聯(lián)互通難,導(dǎo)致已開放的數(shù)據(jù)無法關(guān)聯(lián)融合,形成數(shù)據(jù)孤島。這個(gè)問題在電子證照制證工作上也有體現(xiàn),一些單位不愿意制發(fā)電子證照。
(四)政務(wù)服務(wù)熱線方面。轉(zhuǎn)辦督辦配合不到位,辦理效率低。辦理過程中存在推諉件、逾期件和不滿意件,其中雖然存在一些不合理、不能解決的訴求,但是也有一些合理的訴求沒有第一時(shí)間解決到位,影響了辦件平均時(shí)長。
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http://ibju.cn/worddetails_3334518.html一是XX單位下轄的部分黨支部和黨員干部個(gè)人的自我檢視不夠,特別是抓整改的措施落實(shí)得還不夠全面,還有一些問題沒有得到完全徹底解決。二是調(diào)查研究的不足。部分黨員聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系自身工作作風(fēng)不夠緊密,少數(shù)黨員干部政治敏銳性和鑒別力也有待進(jìn)一步提高。三、下一步工作打算在下一步工作中,我們將突出問題導(dǎo)向,采取積極有效措施徹底解決以上存在的問題,確保主題教育實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。一是進(jìn)一步提升抓好主題教育的主動(dòng)性和自覺性。教育引導(dǎo)xx單位全體黨員干部要深入貫徹xxx總書記的要求,持之以恒,發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,一錘一錘接著敲,直到把釘子釘實(shí)釘牢。二是主動(dòng)運(yùn)用主題教育成果推進(jìn)中心工作。積極引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)定地與上級(jí)黨委保持高度一致,把統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)擺在特別重要的位置,深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確理解群眾路線理論觀點(diǎn),圍繞省委高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)任務(wù),扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)中心工作。
二是全力推進(jìn)在談項(xiàng)目落地。認(rèn)真落實(shí)“首席服務(wù)官”責(zé)任制,切實(shí)做好上海中道易新材料有機(jī)硅復(fù)配硅油項(xiàng)目、海南中顧垃圾焚燒發(fā)電爐渣綜合利用項(xiàng)目、天勤生物生物實(shí)驗(yàn)基地項(xiàng)目、愷德集團(tuán)文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、三一重能風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目、中國供銷集團(tuán)冷鏈物流項(xiàng)目跟蹤對(duì)接,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落戶過程中存在的困難和問題,力爭早日實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。三是強(qiáng)化招商工作考核督辦。持續(xù)加大全縣招商引資工作統(tǒng)籌調(diào)度及業(yè)務(wù)指導(dǎo),貫徹落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)“6421”時(shí)限及“每月通報(bào)、季度排名、半年分析、年終獎(jiǎng)勵(lì)”相關(guān)要求,通過“比實(shí)績、曬單子、亮數(shù)據(jù)、拼項(xiàng)目”,進(jìn)一步營造“比學(xué)趕超”濃厚氛圍,掀起招商引資和項(xiàng)目建設(shè)新熱潮。四是持續(xù)優(yōu)化園區(qū)企業(yè)服務(wù)。
(五)實(shí)施融合促進(jìn)工程,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展作用。堅(jiān)持推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合,堅(jiān)持黨建和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。一是在服務(wù)大局中全力作為。按照市局《關(guān)于加強(qiáng)黨建引領(lǐng)“警地融合”推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的實(shí)施意見》,組織開展“我為群眾辦實(shí)事”“雙報(bào)到”實(shí)踐活動(dòng)300余次。邀請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)政風(fēng)警風(fēng)監(jiān)督員參加市局“向黨和人民報(bào)告”警營開放日活動(dòng),在黨建引領(lǐng)、安保維穩(wěn)、執(zhí)法辦案、保護(hù)群眾中涌現(xiàn)出來的忠誠擔(dān)當(dāng)、清正廉潔、無私奉獻(xiàn)的,選樹28名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、15名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、8個(gè)先進(jìn)基層黨組織,充分發(fā)揮正向激勵(lì)作用,營造學(xué)習(xí)典型、爭做典型、弘揚(yáng)典型精神的濃厚氛圍。二是強(qiáng)化暖警惠警措施。
一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)xxx總書記重要指示精神。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹xxx總書記關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部等重要指示精神作為重大政治任務(wù),局黨組會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí),并就貫徹落實(shí)指示精神提出具體措施,扎實(shí)抓好我局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),以實(shí)際工作業(yè)績彰顯學(xué)習(xí)貫徹成效。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子分析研判。堅(jiān)持把考察了解班子和干部的功夫下在平時(shí),定期開展領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部分析研判工作,重點(diǎn)了解班子運(yùn)行、整體結(jié)構(gòu)、優(yōu)化方向等情況,聽取干部群眾對(duì)班子和干部的評(píng)價(jià),掌握班子成員個(gè)人思想動(dòng)態(tài)和意愿訴求。同時(shí),將研判中發(fā)現(xiàn)的政治堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀年輕干部納入選人用人視野,切實(shí)做好干部儲(chǔ)備。三是全面收集掌握干部表現(xiàn)。嚴(yán)格落實(shí)干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度,定期與紀(jì)檢、公檢法、信訪、審計(jì)等部門溝通信息,注重掌握干部負(fù)面信息,并進(jìn)行分析研判。
2024年是XX油田剛性推進(jìn)“三年一盤棋”整體部署落地的基礎(chǔ)年,也是走穩(wěn)“三步走”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,更是工程技術(shù)服務(wù)公司堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略、發(fā)展特色工程技術(shù)的關(guān)鍵一年。站在新起點(diǎn),邁向新征程,公司既面對(duì)難得發(fā)展機(jī)遇,也面臨不少風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。開展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、新征程、創(chuàng)一流”主題教育活動(dòng),就是教育引導(dǎo)廣大干部員工全面學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的XX大精神,全面貫徹落實(shí)中油集團(tuán)公司2024年工作會(huì)議和油田公司、公司“兩會(huì)”各項(xiàng)工作部署,始終不忘“我為祖國獻(xiàn)石油”的初心,深刻認(rèn)識(shí)油氣產(chǎn)量是“端牢能源飯碗”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),著力更新發(fā)展理念、變革發(fā)展模式,抓住當(dāng)前內(nèi)外部利好機(jī)遇,堅(jiān)定“服務(wù)油田開發(fā)”主導(dǎo)思想不動(dòng)搖,圍繞“12345”發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)服務(wù)水平再提檔、再升級(jí),加快建設(shè)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展的工程技術(shù)服務(wù)公司。
(二)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)主動(dòng)查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)問題。要進(jìn)一步探索創(chuàng)新,繼續(xù)優(yōu)化工作流程,精簡審批程序,縮短辦事路徑,壓縮辦理時(shí)限,深化政務(wù)公開,努力為企業(yè)當(dāng)好“保姆”,為群眾提供便利,不斷適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新需求。(三)深化內(nèi)外宣傳,樹立良好形象。要深入挖掘并及時(shí)總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部宣傳與工作交流,推動(dòng)全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會(huì)和公眾莊嚴(yán)承諾并積極踐諾,主動(dòng)接受監(jiān)督,同時(shí)要依托電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊(duì)伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果,不斷擴(kuò)大社會(huì)知情面和群眾知曉率。
一是XX單位下轄的部分黨支部和黨員干部個(gè)人的自我檢視不夠,特別是抓整改的措施落實(shí)得還不夠全面,還有一些問題沒有得到完全徹底解決。二是調(diào)查研究的不足。部分黨員聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系自身工作作風(fēng)不夠緊密,少數(shù)黨員干部政治敏銳性和鑒別力也有待進(jìn)一步提高。三、下一步工作打算在下一步工作中,我們將突出問題導(dǎo)向,采取積極有效措施徹底解決以上存在的問題,確保主題教育實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。一是進(jìn)一步提升抓好主題教育的主動(dòng)性和自覺性。教育引導(dǎo)xx單位全體黨員干部要深入貫徹xxx總書記的要求,持之以恒,發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,一錘一錘接著敲,直到把釘子釘實(shí)釘牢。二是主動(dòng)運(yùn)用主題教育成果推進(jìn)中心工作。積極引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)定地與上級(jí)黨委保持高度一致,把統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)擺在特別重要的位置,深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確理解群眾路線理論觀點(diǎn),圍繞省委高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)任務(wù),扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)中心工作。
二是全力推進(jìn)在談項(xiàng)目落地。認(rèn)真落實(shí)“首席服務(wù)官”責(zé)任制,切實(shí)做好上海中道易新材料有機(jī)硅復(fù)配硅油項(xiàng)目、海南中顧垃圾焚燒發(fā)電爐渣綜合利用項(xiàng)目、天勤生物生物實(shí)驗(yàn)基地項(xiàng)目、愷德集團(tuán)文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、三一重能風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目、中國供銷集團(tuán)冷鏈物流項(xiàng)目跟蹤對(duì)接,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落戶過程中存在的困難和問題,力爭早日實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。三是強(qiáng)化招商工作考核督辦。持續(xù)加大全縣招商引資工作統(tǒng)籌調(diào)度及業(yè)務(wù)指導(dǎo),貫徹落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)“6421”時(shí)限及“每月通報(bào)、季度排名、半年分析、年終獎(jiǎng)勵(lì)”相關(guān)要求,通過“比實(shí)績、曬單子、亮數(shù)據(jù)、拼項(xiàng)目”,進(jìn)一步營造“比學(xué)趕超”濃厚氛圍,掀起招商引資和項(xiàng)目建設(shè)新熱潮。四是持續(xù)優(yōu)化園區(qū)企業(yè)服務(wù)。
(五)實(shí)施融合促進(jìn)工程,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展作用。堅(jiān)持推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合,堅(jiān)持黨建和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。一是在服務(wù)大局中全力作為。按照市局《關(guān)于加強(qiáng)黨建引領(lǐng)“警地融合”推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的實(shí)施意見》,組織開展“我為群眾辦實(shí)事”“雙報(bào)到”實(shí)踐活動(dòng)300余次。邀請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)政風(fēng)警風(fēng)監(jiān)督員參加市局“向黨和人民報(bào)告”警營開放日活動(dòng),在黨建引領(lǐng)、安保維穩(wěn)、執(zhí)法辦案、保護(hù)群眾中涌現(xiàn)出來的忠誠擔(dān)當(dāng)、清正廉潔、無私奉獻(xiàn)的,選樹28名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、15名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、8個(gè)先進(jìn)基層黨組織,充分發(fā)揮正向激勵(lì)作用,營造學(xué)習(xí)典型、爭做典型、弘揚(yáng)典型精神的濃厚氛圍。二是強(qiáng)化暖警惠警措施。
一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)xxx總書記重要指示精神。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹xxx總書記關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部等重要指示精神作為重大政治任務(wù),局黨組會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí),并就貫徹落實(shí)指示精神提出具體措施,扎實(shí)抓好我局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),以實(shí)際工作業(yè)績彰顯學(xué)習(xí)貫徹成效。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子分析研判。堅(jiān)持把考察了解班子和干部的功夫下在平時(shí),定期開展領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部分析研判工作,重點(diǎn)了解班子運(yùn)行、整體結(jié)構(gòu)、優(yōu)化方向等情況,聽取干部群眾對(duì)班子和干部的評(píng)價(jià),掌握班子成員個(gè)人思想動(dòng)態(tài)和意愿訴求。同時(shí),將研判中發(fā)現(xiàn)的政治堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀年輕干部納入選人用人視野,切實(shí)做好干部儲(chǔ)備。三是全面收集掌握干部表現(xiàn)。嚴(yán)格落實(shí)干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度,定期與紀(jì)檢、公檢法、信訪、審計(jì)等部門溝通信息,注重掌握干部負(fù)面信息,并進(jìn)行分析研判。
2024年是XX油田剛性推進(jìn)“三年一盤棋”整體部署落地的基礎(chǔ)年,也是走穩(wěn)“三步走”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,更是工程技術(shù)服務(wù)公司堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略、發(fā)展特色工程技術(shù)的關(guān)鍵一年。站在新起點(diǎn),邁向新征程,公司既面對(duì)難得發(fā)展機(jī)遇,也面臨不少風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。開展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、新征程、創(chuàng)一流”主題教育活動(dòng),就是教育引導(dǎo)廣大干部員工全面學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的XX大精神,全面貫徹落實(shí)中油集團(tuán)公司2024年工作會(huì)議和油田公司、公司“兩會(huì)”各項(xiàng)工作部署,始終不忘“我為祖國獻(xiàn)石油”的初心,深刻認(rèn)識(shí)油氣產(chǎn)量是“端牢能源飯碗”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),著力更新發(fā)展理念、變革發(fā)展模式,抓住當(dāng)前內(nèi)外部利好機(jī)遇,堅(jiān)定“服務(wù)油田開發(fā)”主導(dǎo)思想不動(dòng)搖,圍繞“12345”發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)服務(wù)水平再提檔、再升級(jí),加快建設(shè)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展的工程技術(shù)服務(wù)公司。
(二)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)主動(dòng)查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)問題。要進(jìn)一步探索創(chuàng)新,繼續(xù)優(yōu)化工作流程,精簡審批程序,縮短辦事路徑,壓縮辦理時(shí)限,深化政務(wù)公開,努力為企業(yè)當(dāng)好“保姆”,為群眾提供便利,不斷適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新需求。(三)深化內(nèi)外宣傳,樹立良好形象。要深入挖掘并及時(shí)總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部宣傳與工作交流,推動(dòng)全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會(huì)和公眾莊嚴(yán)承諾并積極踐諾,主動(dòng)接受監(jiān)督,同時(shí)要依托電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊(duì)伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果,不斷擴(kuò)大社會(huì)知情面和群眾知曉率。