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  市2024年上半年信訪工作總結

  （二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質(zhì)效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質(zhì)性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續(xù)做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。（四）拿下重點領域“攔路虎”，下好先手棋。進一步落實市委工作會議關于深化重點領域?qū)ｍ椫卫淼木唧w要求，聚焦群眾急難愁盼問題，加強過程監(jiān)管和矛盾化解，切實維護群眾合法利益，著力消除重點領域隱患。

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  2022年信訪工作總結和2023年工作計劃

  一、總體情況（一）高站位，扎實做好各階段信訪穩(wěn)定工作。市委、市政府歷來高度重視信訪穩(wěn)定工作，把扎實做好信訪穩(wěn)定工作擺上重要議事日程。xx書記、xx市長及各位市領導對信訪工作做到“五個親自”：即親自部署信訪工作、親自閱批群眾來信、親自接待來訪群眾、親自包案解決問題、親自督促協(xié)調(diào)案件，為全市各級各部門領導干部作出了好的表率。年初，xx組織召開了xx次高規(guī)格的信訪工作會議，傳達貫徹全國、全省信訪工作電視電話會議精神，對做好全國“兩會”期間的信訪穩(wěn)定工作作出安排部署，確保了全國“兩會”期間“零登記”的工作目標。省委“6.19”專題會議后，xx書記組織召開了3次市四大班子黨政聯(lián)席會議，安排部署我市解決信訪突出問題專項活動。7月23日、25日，市委、市政府組織召開了全市涉法涉訴專題會議和全市信訪工作會議，總結了上半年xx信訪工作形勢和存在的問題，對下一步做好解決信訪突出問題作了認真細致的安排部署。（二）真排查，源頭防范化解矛盾糾紛。一是矛盾糾紛排查全覆蓋。市里堅持每月一排查、各鎮(zhèn)（辦）、市直單位每半月一排查、村（社區(qū)）每周一排查的矛盾糾紛排查機制。特殊時期如全國“兩會”期間，責任單位一天一排查，一天一報告，群工部三天一匯總，把矛盾糾紛上報給市領導，并全部納入市領導包案范圍，建立臺賬、逐案施策，全力化解。今年來，我市共排查出了xx起矛盾糾紛，化解xx起，化解率達xx％。二是推行信訪評估制度。我市凡有重大決策部署、實施重大項目、以及推進中心工作前，都要進行信訪評估。今年，我們對xx二期工程改造、沙穎河碼頭建設、花園城中村改造、迎賓大道南通工程等xx項目進行了信訪評估，叫?；蚓徑椖縳x個，從源頭預防了和減少了群體性事件的發(fā)生。三是暢通民生反映渠道。我們在原有“市長信箱”、“政府網(wǎng)站”、“網(wǎng)上信訪”等平臺的基礎上，在電視臺開辟了“民生報道”、“電視問政”等欄目，通過新聞媒體監(jiān)督解決信訪難題。如今年xx月，xx書記接待xx花園小區(qū)業(yè)主辦理房產(chǎn)證問題，長達xx年，一直無果，xx同志立即安排信訪部門聯(lián)合電視臺，對該信訪事項進行電視跟蹤報道，分階段對市級包案領導和責任單位一把手電視采訪，節(jié)目播出后，不到一個月全部辦好。xx月，市民反映天氣炎熱，自來水卻多次出現(xiàn)停水現(xiàn)象。市主要領導安排有關單位聯(lián)合電視臺對群眾反映的該問題進行面對面調(diào)查。在媒體連續(xù)報道關注下，在較短的時間內(nèi)解決了群眾反映的問題。同時對有關負責人的不作為、慢作為給予了相應查處，贏得了群眾的好評。今年以來，“市長信箱”解決問題xx條，“網(wǎng)上信訪”辦理xx案，“民生報道”近xx起涉及民生的事件得到解決。

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  2024年XX市上半年信訪工作總結

  三、下步工作（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風險外溢。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對風險隱患進行預警和化解處置。（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質(zhì)效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質(zhì)性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續(xù)做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。

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  XX縣醫(yī)療保障局2023年信訪工作總結

  三、存在的問題信訪突出問題調(diào)處不力。在一定程度上存在重回復、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復上訪。四、下一步工作計劃（一）堅持班子成員定期接訪。每日編發(fā)領導值班提醒短信，定期公示“領導群眾接待日”，大多數(shù)值班領導能堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，主要領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。上級有關部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，并計劃通報相關接訪情況。（二）強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施。

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  2024年度上半年信訪工作總結

  (六)實施信訪工作月研判責任追究機制。市委信訪工作領導小組下發(fā)了《信訪工作月研判責任追究規(guī)定》，每周進行一次研判，每半月通報一次信訪工作，每月進行一次排名。今年以來，市委信訪工作領導小組通報批評單位3個，誡勉談話9個單位，停職3人，促進各級領導干部履職盡責。公安機關依法依規(guī)對違法信訪人行政拘留3人，維護了正常的信訪秩序。三、下一步工作(一)持續(xù)推進信訪問題源頭治理三年攻堅行動。對近期交辦的160件重點信訪案件，各級各部門要切實提升案件辦理質(zhì)效，瞄定工作目標，思想上要重視，行動上要落實，嚴格落實首辦責任制，誰處理、誰負責，提高一次性辦結率，努力做到“案結事了、事心雙解”(二)加強源頭防范暢通信訪渠道。積極暢通信訪渠道，“關口”前移，超前防范，加大“書記、市長”網(wǎng)上信訪投訴案件解決力度，引導群眾在基層反映問題。

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