
一、重要榮譽(yù) 年月市總工會(huì)頒發(fā)的“市母嬰關(guān)愛室示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱;月縣政府門戶網(wǎng)站代表縣參省委網(wǎng)辦舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報(bào)表?yè)P(yáng)。 二、主要工作落成情況 一推進(jìn)“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)模式。為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈無縫對(duì)接,制定了《推進(jìn)廣東家居智造產(chǎn)業(yè)鏈政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”施方案》,對(duì)家居智造產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目行“上門辦理”“極簡(jiǎn)審批”“集成服務(wù)”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡(jiǎn)審批服務(wù)辦事流程一本通》,形成“項(xiàng)目開工”“竣工驗(yàn)收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產(chǎn)要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個(gè)“一件事”。依托縣政務(wù)服務(wù)大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務(wù)窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務(wù)專班,明確各職能單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員,規(guī)范“幫代辦”服務(wù)流程,通過“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù),全力為企業(yè)提供“母親式”服務(wù)。二是大力推進(jìn)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制。布縣本級(jí)第一批項(xiàng)施告知承諾制的涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)清單,編制《縣涉企經(jīng)營(yíng)許可告知承諾應(yīng)手冊(cè)》,一次性告知準(zhǔn)予許可條件、應(yīng)當(dāng)提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項(xiàng)占總料數(shù)量的,其中承諾后補(bǔ)料項(xiàng),事后現(xiàn)場(chǎng)核查料項(xiàng),現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)極簡(jiǎn)審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、小餐飲經(jīng)營(yíng)許可等事項(xiàng)余件,企業(yè)群辦理業(yè)務(wù)從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶?、?dāng)場(chǎng)領(lǐng)證”,跑動(dòng)次數(shù)和審批時(shí)間分別壓減、以上。

一、主要工作做法 為企業(yè)刻制章。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,現(xiàn)企業(yè)開辦零成本,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為新開辦企業(yè)贈(zèng)送首套三枚印章的基礎(chǔ)上增設(shè)發(fā)票章和合同章兩枚,五枚全部,并提供復(fù)印、郵寄服務(wù),同時(shí)設(shè)立了企業(yè)自助服務(wù)區(qū),并配備專業(yè)人員進(jìn)行自助指導(dǎo),大大提升了企業(yè)開辦效率。自年月份啟動(dòng)以來,已為企業(yè)刻制印章套,為企業(yè)減萬元。 助企紓困進(jìn)行企業(yè)大走訪。對(duì)經(jīng)開區(qū)走訪了家企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”走訪,上門宣傳惠企紓困政策及幫辦代辦服務(wù)。深入企業(yè),強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通交流,做好企業(yè)與相關(guān)部門之間的“橋梁紐帶”,深入了解企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后遇到的困難和問題并詳細(xì)記錄,對(duì)能及時(shí)辦理的立即辦理,一時(shí)辦理不了的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)給予解釋回復(fù),提出相關(guān)工作意見。 設(shè)置辦不成事投訴熱線。今年以來,共收到投訴件件,件已全部完成受理,投訴件主要集中醫(yī)保、社保、稅務(wù)等部門,為政策性投訴件,大廳已督促相關(guān)部門及時(shí)解決群訴求,對(duì)于群訴求超出政策之外,給予耐心細(xì)致的解釋,群回訪滿意度為,得到群一致好評(píng)。 建立健全線上線下聯(lián)動(dòng)的惠企政策兌現(xiàn)機(jī)制。區(qū)全面對(duì)惠企政策進(jìn)行系統(tǒng)梳理,按照“事項(xiàng)名稱、政策件、政策標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程”等編制成詳細(xì)辦事指南,并按照“即申即享、申即享、承諾兌現(xiàn)”進(jìn)行分類,梳理出區(qū)本級(jí)惠企政策條,其中“申即享”條,“即申即享”條和“承諾兌現(xiàn)”條,所有辦事指南同步制作成二維碼制作成小冊(cè)子并上墻至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和經(jīng)開區(qū),既方便企業(yè)查看,又方便企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)傳播。同時(shí)設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)直通車“資金池”,梳理出直接兌現(xiàn)惠企政策項(xiàng)納入“資金池”,同步上線“惠企通”平臺(tái)同時(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理,確保兌現(xiàn)資金-個(gè)工作日到賬,今年以來,資金獎(jiǎng)補(bǔ)兌現(xiàn)億元,“資金池”直接兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金萬元。

一、主要工作情況 (一)做好城鄉(xiāng)低保、特困人員和殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼工作。2022年共發(fā)放低保資金***.*萬元,特困資金***.**萬元,殘疾人兩補(bǔ)資金**.**萬元。 (二)努力協(xié)助政府做好移風(fēng)易俗喪事簡(jiǎn)辦工作。一是認(rèn)真統(tǒng)計(jì)死亡人員信息,積極做好火化優(yōu)惠證明開具工作。二是配合上級(jí)部門做好鎮(zhèn)級(jí)公益性公墓選址規(guī)劃。 (三)依法依規(guī)完成村改居工作,實(shí)現(xiàn)集鎮(zhèn)社區(qū)零突破。一直以來**鎮(zhèn)**區(qū)一直備受關(guān)注,自2021年就一直在與上級(jí)民政部門探討村改居的操作步驟,2022年鎮(zhèn)民政辦在指導(dǎo)村級(jí)做好村改居籌備工作的同時(shí)與上級(jí)民政部門溝通完善相關(guān)程序,于*月底完成村改居揭牌工作。 (四)努力解決困境兒童監(jiān)護(hù)問題。一是做好孤兒及事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童動(dòng)態(tài)監(jiān)管及資金發(fā)放工作,共發(fā)放孤兒保障金**萬元。二是充分發(fā)揮兒童福利系統(tǒng)作用,加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童信息動(dòng)態(tài)監(jiān)管,做到底數(shù)清、情況明。三是做好兒童福利政策、父母及監(jiān)護(hù)人職責(zé)、村居留守兒童和困境兒童救助保護(hù)工作主要任務(wù)進(jìn)行講解,對(duì)群眾關(guān)切的相關(guān)政策、工作進(jìn)行解答。

另一方面建立定期會(huì)商研判制度。局教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室建立定期會(huì)商研討機(jī)制,每隔 10 天集中研究解決暴露出來的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、瘀點(diǎn)問題,落實(shí)應(yīng)對(duì)措施和解決方案,確保上請(qǐng)下達(dá)及時(shí)、溝通協(xié)作到位,實(shí)現(xiàn)全局“一盤棋”高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是深挖“3 個(gè)問題不足”,排清體內(nèi)深層毒 縣局以“刀刃向內(nèi)”“刮骨療毒”的決心和勇氣,深入查擺自身問題短板,全面剖析隊(duì)伍中存在的沉疴痼疾。在“6+2+1”的基礎(chǔ)上,深挖問題,總結(jié)出隊(duì)伍中存在的 “ 三個(gè)不足 ”(規(guī)矩紀(jì)律意識(shí)不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不足、規(guī)范執(zhí)法行為不足),共三大類 19 項(xiàng)問題,要求民輔警逐一對(duì)照問題短板,深入查擺,通過剖析原因、深挖根源、找準(zhǔn)病灶、分類施策、靶向治療,推進(jìn)抓源治本?!叭齻€(gè)聚焦”推動(dòng)教育整頓見實(shí)效政法隊(duì)伍教育整頓啟動(dòng)以來,寬甸公安局落實(shí)“三個(gè)聚焦”,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,推進(jìn)教育整頓工作走深走實(shí)。

“當(dāng)前,少數(shù)D員、干部自我革命精神淡化,安于現(xiàn)狀、得過且過;有的檢視問題能力退化,患得患失、諱疾忌醫(yī);有的批評(píng)能力弱化,明哲保身、裝聾作啞;有的驕奢腐化,目中無紀(jì)甚至頂風(fēng)違紀(jì),違反D的紀(jì)律和中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題屢禁不止?!贬槍?duì)問題,強(qiáng)調(diào)指出,要蕩滌一切附著在D肌體上的骯臟東西,非常必要,非常及時(shí),非常有針對(duì)性,有著非常重要的歷史意義。凡是過往,皆為序章。初心易得,始終難守。我們要依照所強(qiáng)調(diào)的,全D同志必須始終保持崇高的革命理想和旺盛的革命斗志,用好批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)銳利武器,馳而不息抓好正風(fēng)肅紀(jì)反腐,不斷增強(qiáng)D自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,堅(jiān)決同一切可能動(dòng)搖D的根基、阻礙D的事業(yè)的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),蕩滌一切附著在D肌體上的骯臟東西,把我們D建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。不斷深化D的自我革命,持續(xù)推動(dòng)全D不忘初心、牢記使命,讓我們的D成為永遠(yuǎn)打不倒、壓不垮的馬克思主義政D。

2024年,鄉(xiāng)將以創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境為主線,緊緊圍繞著平安建設(shè)、法治建設(shè),在綜治維穩(wěn)、社會(huì)治理、服務(wù)群眾上下功夫,推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展,高水平躍進(jìn)。一是積極化解各類矛盾,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。正確處理人民內(nèi)部矛盾。建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,認(rèn)真做好矛盾分類梳理和調(diào)處工作,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)不穩(wěn)定案件的苗頭,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早疏導(dǎo)、早化解,力求把問題解決在基層,消化在內(nèi)部,化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)涉法涉訴上訪案件不回避、不推拖,對(duì)不合理訴求,做好耐心細(xì)致的解釋說服工作,對(duì)合理訴求,給予及時(shí)處理。二是著力做好社會(huì)治理現(xiàn)代化。一要高規(guī)格推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化。要進(jìn)一步做細(xì)網(wǎng)格服務(wù)管理,推動(dòng)創(chuàng)建服務(wù)站,建立信息收集、下沉走訪、信息融合、跟蹤督辦、考評(píng)激勵(lì)機(jī)制等落實(shí)落地。

(二)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)好辦易辦。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以提升高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率為抓手,聚焦政務(wù)創(chuàng)新工單采納,指導(dǎo)督促相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)涉企高頻事項(xiàng)表單、材料、流程等辦理要素的研究和梳理,壓實(shí)事項(xiàng)部門主體責(zé)任,督促部門做好向上對(duì)接,提高工單采納率。二是持續(xù)抓好超期受理、辦理件治理工作。督促重點(diǎn)部門落實(shí)專人盯緊審批辦件系統(tǒng),按期受理辦理,抓好超期件整改。三是加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦推廣力度。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化建設(shè),完善24小時(shí)全天候政務(wù)自助服務(wù),優(yōu)化“甌e辦”便民服務(wù)自助終端布點(diǎn),強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦工作導(dǎo)引和幫辦助辦,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦掌辦自助辦更加好辦易辦。(三)突出便民利企,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深化市鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè),持續(xù)優(yōu)化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更便捷。

(二)在三維數(shù)字上見真章。結(jié)合全區(qū)“三抓三促”行動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化“三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)”服務(wù)功能,全面做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求辦理工作,對(duì)首次辦理的訴求、二次辦理的訴求、需要延期辦理的訴求,分門別類進(jìn)行答復(fù),嚴(yán)格辦理時(shí)限,確保群眾訴求辦理“零逾期”。同時(shí),為提高網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量,針對(duì)留言答復(fù)工作中存在問題,進(jìn)一步自查自糾、分析原因、補(bǔ)齊漏洞、強(qiáng)化弱項(xiàng),確保群眾各類訴求得到有效解決。(三)在政務(wù)公開上抓實(shí)效。為全面提高政務(wù)公開質(zhì)量,充分發(fā)揮政策宣傳、民心溝通、便民利民的作用,進(jìn)一步拓寬網(wǎng)站、新媒體等多種渠道,加大信息公開力度,不斷增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺性。同時(shí)以政務(wù)信息公開、領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)人民群眾信息需求為導(dǎo)向,增強(qiáng)政務(wù)公開的透明度,努力營(yíng)造“以公開促公正、以公開立公信”良好氛圍。

以事項(xiàng)辦理全流程信息公開為基礎(chǔ),抽調(diào)專門人員成立幫代辦隊(duì)伍,建章立制規(guī)范管理幫代辦事務(wù),圍繞企業(yè)開辦、投資項(xiàng)目備案、建設(shè)工程規(guī)劃許可證件辦理等復(fù)雜事項(xiàng),推出涉企閉環(huán)服務(wù),一對(duì)一“幫辦代辦”,在接受申請(qǐng)人咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備齊全材料后,幫代辦窗口工作人員帶領(lǐng)或代表申請(qǐng)人進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,提升辦事服務(wù)效率。四、下一步工作打算做好監(jiān)測(cè)整改。按要求完成互查、巡查、三方監(jiān)測(cè)反饋的整改任務(wù),積極探索通過自查和借助三方監(jiān)測(cè)力量,確保網(wǎng)站合格達(dá)標(biāo)。提升業(yè)務(wù)能力。做好政務(wù)公開督促指導(dǎo),組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好每月互查整改,確保內(nèi)容規(guī)范公開,提升解讀工作質(zhì)量,加強(qiáng)政策咨詢服務(wù),推動(dòng)開展涉企意見征集等 ,做好人員調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理,維護(hù)好欄目信息發(fā)布,規(guī)范辦理依申請(qǐng)公開,切實(shí)提高群眾滿意度。

三、打造數(shù)字檔案管理,提高政治素質(zhì)考察參考度。建立政治家訪工作檔案,實(shí)行一人一檔管理,入檔內(nèi)容包括《領(lǐng)導(dǎo)干部生活圈、社交圈情況登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)清單》、《xx政治家訪直接聯(lián)系機(jī)制名單》、《xx政治家訪記錄表》、《xx政治家訪“好家規(guī)、好家教、好家風(fēng)”推薦表》等。由政治素質(zhì)審查工作小組逐條梳理匯總家訪整體評(píng)價(jià)意見,按照《xx科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政治素質(zhì)數(shù)字化紀(jì)實(shí)管理實(shí)施辦法(試行)》,分類歸入干部政治素質(zhì)數(shù)字化檔案,將科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和優(yōu)秀年輕干部政治家訪情況作為年度考評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、調(diào)整使用的重要參考。同時(shí),將政治家訪情況中反映的困難需求、意見建議分類建立清單,明確專人跟進(jìn)處理解決,及時(shí)做好回復(fù)反饋,幫助干部解決問題,進(jìn)一步激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

四是全力開展打擊整治養(yǎng)老詐騙整治。廣泛宣傳詐騙手段,增強(qiáng)老年人自我防范意識(shí),從源頭上保護(hù)老年人的“錢袋子”。通過線上、線下多種方式,充分利用廣播、電視、新媒體等平臺(tái),通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答疑問、推廣國(guó)家反詐PP等方式,深入社區(qū)、廣場(chǎng)、商戶等老年人聚集區(qū)域開展宣傳,幫助老年人提高法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力,最大限度擠壓“行騙空間”。引導(dǎo)老年群體提高自我防范意識(shí),提醒老年人不輕信陌生電話和信息,不向陌生人透露自己及家人的個(gè)人信息,防止不必要的財(cái)產(chǎn)損失,切實(shí)提高老年人的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力。五是全力強(qiáng)化平安樓區(qū)創(chuàng)建工作宣傳。積極組織轄區(qū)各社區(qū)、門店等充分利用標(biāo)語、橫幅、電子屏、微信、會(huì)議等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),確保實(shí)現(xiàn)平安樓區(qū)創(chuàng)建工作宣傳的常態(tài)化,引導(dǎo)群眾共同參與平安社區(qū)創(chuàng)建。

一、推動(dòng)政府信息公開規(guī)范化常態(tài)化更新加強(qiáng)部門督促指導(dǎo)。印發(fā)《XX開發(fā)區(qū)管委辦公室關(guān)于開展政務(wù)公開重點(diǎn)工作提升行動(dòng)的通知》,每季度對(duì)政務(wù)公開完成情況排名通報(bào),開展工作調(diào)度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,組織預(yù)測(cè)評(píng)、集中辦公整改和部門自查互查促進(jìn)各部門業(yè)務(wù)交流提升。做好信息規(guī)范發(fā)布。做好行政規(guī)范性文件格式調(diào)整,集中統(tǒng)一公開,全年通過管委政府信息公開網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息655條。規(guī)范辦理依申請(qǐng)公開。受理依申請(qǐng)公開1件均按時(shí)答復(fù),未發(fā)生政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況。主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。開設(shè)“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤一攬子政策”“支持市場(chǎng)主體紓困發(fā)展”“擴(kuò)大有效投資”和“三次產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展”等欄目;共受理市長(zhǎng)熱線2493條,辦結(jié)2393條。二、做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容安全管理認(rèn)真落實(shí)整改任務(wù)。完成月度互查、三方監(jiān)測(cè)、季度巡查、信息安全專項(xiàng)檢查和錯(cuò)敏詞等專項(xiàng)整改任務(wù),整改相關(guān)信息159條。加強(qiáng)內(nèi)容安全排查。

二是加強(qiáng)扶貧救助工作,保障困難群眾的基本生活。要從關(guān)注困難群眾生活需求出發(fā),對(duì)申請(qǐng)低保人員和特困人員及時(shí)進(jìn)行摸底調(diào)查,加快信息核對(duì)和上報(bào)工作。對(duì)突發(fā)性困難家庭和個(gè)人,簡(jiǎn)化申請(qǐng)程序,采取“先行救助”方式直接實(shí)施臨時(shí)救助。充分發(fā)揮好城鄉(xiāng)最低生活保障金、臨時(shí)救、大病救助等救助政策,有效解決困難群眾的暫時(shí)性生活困難。三是精準(zhǔn)施策,做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。要運(yùn)用動(dòng)態(tài)的觀念,準(zhǔn)確掌握每個(gè)失業(yè)人員狀況,根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況及需求,提供一對(duì)一就業(yè)援助服務(wù);對(duì)有求職愿望的失業(yè)人員提供每月不少于*次的崗位推薦服務(wù),對(duì)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)意愿的失業(yè)人員,推薦參加各項(xiàng)技能培訓(xùn);切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼,為符合辦理?xiàng)l件的失業(yè)人員辦理各項(xiàng)就業(yè)援助補(bǔ)貼;對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行信息采集工作,積極開發(fā)就業(yè)崗位,多途徑多渠道促進(jìn)就業(yè)。四是多管齊下,做好政務(wù)服務(wù)工作。

在今后的工作中,我將認(rèn)真貫徹落實(shí)落省市區(qū)關(guān)于深化放管服改革的部署和要求,著力在簡(jiǎn)化辦事流程、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)效能上下功夫,重點(diǎn)做好以下工作:一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)深悟透、學(xué)以致用,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到完成年度工作目標(biāo)任務(wù)上來,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效能、確保街道政務(wù)服務(wù)工作健康有序進(jìn)行。二是加強(qiáng)扶貧救助工作,保障困難群眾的基本生活。要從關(guān)注困難群眾生活需求出發(fā),對(duì)申請(qǐng)低保人員和特困人員及時(shí)進(jìn)行摸底調(diào)查,加快信息核對(duì)和上報(bào)工作。對(duì)突發(fā)性困難家庭和個(gè)人,簡(jiǎn)化申請(qǐng)程序,采取“先行救助”方式直接實(shí)施臨時(shí)救助。充分發(fā)揮好城鄉(xiāng)最低生活保障金、臨時(shí)救、大病救助等救助政策,有效解決困難群眾的暫時(shí)性生活困難。

(二)緊扣民生訴求,強(qiáng)化管理與服務(wù)創(chuàng)新。聚焦“有訴即應(yīng)、有訴即辦”全面優(yōu)化訴求事件管理與處置機(jī)制,全面升級(jí)數(shù)據(jù)分析與預(yù)警機(jī)制。一是加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)破解事件處置堵點(diǎn)難點(diǎn),動(dòng)態(tài)調(diào)整職責(zé)清單,理順部門職責(zé)分工,推動(dòng)民生訴求事件快速、高效辦結(jié)。二是優(yōu)化升級(jí)民生訴求智慧管理平臺(tái)。完善智能標(biāo)簽、智能分撥、事項(xiàng)管理、分析預(yù)警等系統(tǒng)建設(shè)。三是統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)。積極推動(dòng)“區(qū)-街道-社區(qū)”三級(jí)民生訴求服務(wù)專職機(jī)構(gòu)建設(shè),保障民生訴求事件分撥、處置、評(píng)價(jià)、考核全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(三)緊扣營(yíng)商環(huán)境,深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。堅(jiān)持“政務(wù)服務(wù)只有更好,沒有最好”理念,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。一是強(qiáng)化縱橫聯(lián)動(dòng)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。橫向聯(lián)動(dòng)各審批職能部門,縱向聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)大廳,形成服務(wù)體系與合力,深層次推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。

除醫(yī)護(hù)人員外,基層干部是另一群在防疫戰(zhàn)場(chǎng)上的“逆行者”,工作在貼近群眾的“一線戰(zhàn)場(chǎng)”,調(diào)查出疫情傳播的“第一手消息”。因此,基層干部要在思想上認(rèn)清防疫工作的嚴(yán)峻形勢(shì),嚴(yán)格遵守疫情防控工作紀(jì)律,查真情、錄實(shí)況。把干部們的精力真正集中到戰(zhàn)場(chǎng)一線中來。我們不是投身于為表格數(shù)據(jù)服務(wù),而是投身于為人民服務(wù),慎小事微對(duì)待防疫工作,敦本務(wù)實(shí)踐行初心使命,這才是防疫期間基層干部應(yīng)有的“真實(shí)”姿態(tài)?! 〗眨簧訇P(guān)于防疫工作的基層“硬核”宣傳標(biāo)語以及村干部喊話視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。這些言辭雖引人發(fā)笑卻并不俗氣,句句飽含著的都是在基層溝通中所需要的“地氣”,以及基層干部們對(duì)群眾健康安全的關(guān)心和勸誡?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)所在地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)謀劃,精準(zhǔn)施策,合理分配,利用“村村響”、宣傳單、告知書、設(shè)卡值守、上門摸排等一系列扎實(shí)的手段將防疫工作全面鋪展開來,筑造起一座座堅(jiān)實(shí)的“戰(zhàn)斗堡壘”,形成一道道嚴(yán)密的防疫陣線。 基層的防疫“戰(zhàn)事”里,采集信息,摸排數(shù)據(jù),上門走訪等工作總是一刻不停地唱著“主角戲”。這樣的工作很枯燥繁瑣,也容易惹人生厭,但卻也是防疫工作戰(zhàn)線中最基礎(chǔ)最重要的“挖戰(zhàn)壕”工程。采集了詳實(shí)的信息,描述了完善的事實(shí),便是挖出了堅(jiān)實(shí)可靠的“戰(zhàn)壕”,基層干部這些“戰(zhàn)士”同伴們便能更加自如地阻擊肺炎病毒“攻城略地”。信息統(tǒng)計(jì)不留一絲遺漏,也就是不為病毒擴(kuò)散留下一絲可能。

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量,提升醫(yī)院新形象 為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理,配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。 為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),保障了病人安全;如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)?! 《?jiān)持以人為本的原則開展工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性 我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實(shí)際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬,為病人,為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心__”?! ⊥瑫r(shí),我還要通過崗位績(jī)效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng),來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質(zhì),使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”,并發(fā)放到每位護(hù)士手上,使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標(biāo); 同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法:即通過:本人工作量、表?yè)P(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次,評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士__人,給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),大x大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員,出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

1-5月份工作總結(jié)時(shí)刻緊繃疫情防控這根弦,嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”,緊密關(guān)注疫情形勢(shì)。針對(duì)xx鎮(zhèn)在上海人員,堅(jiān)持正確引導(dǎo)“非必要不返鄉(xiāng)、必要緩返鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)必報(bào)備”,合理引導(dǎo)錯(cuò)峰有序安全返回、3月1日以來,全鎮(zhèn)累計(jì)摸排返鄉(xiāng)人員xxxx人,正在落實(shí)“7+7”管控的xx人,“3+2”管控的x人,其中上海返鄉(xiāng)xx人,均已第一時(shí)間嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)管理。摸排擬返鄉(xiāng)xx人,其中大學(xué)生xx人。準(zhǔn)備集中隔離點(diǎn)x處,房間xx間。1、疫苗接種工作。2023年1月以來我鎮(zhèn)完成疫苗接種第一針xxx人,第二針xxx人,加強(qiáng)針xxxx人。2、疫情防控工作。疫情防控工作嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入”的防控策略,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治的常態(tài)化防控機(jī)制,落實(shí)落細(xì)疫情常態(tài)化防控。各村(社區(qū))都設(shè)立了處臨時(shí)采樣點(diǎn),所有省外返鄉(xiāng)人員均要落實(shí)一次核酸檢測(cè)所有重點(diǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員嚴(yán)格按照管控要求落實(shí)了7+7、3+2的管控措施,并且安裝了門禁系統(tǒng),嚴(yán)格落實(shí)五包一制度。鎮(zhèn)疫防辦明確了專人負(fù)責(zé),按照縣指揮部要求對(duì)各村(社區(qū))摸排情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。近期疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,尤其是上海,我鎮(zhèn)自3月29日至5月20日無一上海返鄉(xiāng)人員;其他省外非上海地區(qū)實(shí)行返鄉(xiāng)提前報(bào)備,嚴(yán)格按照指揮部疫情防控要求落實(shí)管控。

剛才的視頻,我看的時(shí)候,心情澎湃,很有感觸,不禁想起去年,種種坎坷、不易。*年,我們閉園*天,上半年業(yè)績(jī)一落千丈,一度到了揭不開鍋、山窮水盡的地步。那段時(shí)間,我原本稀疏的頭發(fā)又更加稀疏了,好在你們厲害!你們證明了一點(diǎn),掉了的頭發(fā)雖不可能長(zhǎng)回來,但掉了的收入,你們是能搶回來的!下半年,大家抓住時(shí)間窗口,暑期創(chuàng)了歷史新高,潮玩節(jié)刷爆了抖音圈,在所有人認(rèn)為不可能的冬天,首創(chuàng)冰雪節(jié),擊敗了寒冷,*月*日最后一天收入*萬,使得全年?duì)I業(yè)收入反超*年!*年超過*年,這個(gè)情況在歡樂谷當(dāng)中是沒有的,在整個(gè)景區(qū)行業(yè)當(dāng)中我猜也是屈指可數(shù)的,說明你們很厲害??!你們是行業(yè)當(dāng)中的佼佼者!了不起!我單獨(dú)說一下冰雪節(jié)。冰雪節(jié)給了我兩點(diǎn)啟發(fā),一是艱苦奮斗,二是創(chuàng)新求變。北方的冬天,是傳統(tǒng)的淡季,在主題公園做冰雪節(jié),這是沒有做過的,是首創(chuàng),對(duì)我個(gè)人而言,改變了我的慣性思維。我曾經(jīng)很固執(zhí)的認(rèn)為,淡季就是淡季,是市場(chǎng)規(guī)律,把淡季變旺是費(fèi)力不討好,是不可能的。然而,你們用漂亮的業(yè)績(jī)狠狠的教育了我,教育我為什么要?jiǎng)?chuàng)新求變,事實(shí)證明這是對(duì)的,這就是創(chuàng)新求變的意義!

四是每年堅(jiān)持委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)管網(wǎng)水43項(xiàng)及出廠水97項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)分析,從嚴(yán)把好水質(zhì)安全關(guān),確保市民喝上干凈水、安全水、放心水。五是對(duì)辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)的單位及個(gè)人主要申請(qǐng)材料齊全且符合,但次要條件或申請(qǐng)材料欠缺的供水報(bào)裝服務(wù)事項(xiàng),經(jīng)過申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后,公司將先予受理和辦理,建立容缺受理機(jī)制。六是對(duì)在建項(xiàng)目開通“先通水后辦理”綠色通道,建立臨時(shí)用水機(jī)制。二、存在問題及下一步打算目前,公司采用的物聯(lián)網(wǎng)管理營(yíng)收平臺(tái),已能實(shí)現(xiàn)大部分用水戶網(wǎng)上繳費(fèi),提高了自動(dòng)化管理水平和工作效率,但智能水表普及率仍然偏低。下一步,我公司將持續(xù)深化“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)架起供水企業(yè)和用水客戶的“連心橋”,不斷提高用水供給和服務(wù)質(zhì)量。一是加快接市政工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“水、氣、電、暖”“一窗通辦”,進(jìn)一步提高辦事效率。二是加快建設(shè)公司公眾號(hào)建設(shè),滿足不同用戶需求,使用戶通過公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)供水報(bào)裝、水費(fèi)查詢和繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)。三是進(jìn)一步推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè),計(jì)劃2023年至2025年逐步更換改造物聯(lián)網(wǎng)水表4000臺(tái),力爭(zhēng)2030年全面普及智能水表。
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