
一、說(shuō)教材《道德與法治》課程是根據(jù)社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的需要和兒童更好地適應(yīng)學(xué)校生活,形成良好的品德和行為習(xí)慣,在充滿探究與創(chuàng)造樂(lè)趣的童年生活中,為學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人打下基礎(chǔ)。《玩得真開心》是統(tǒng)編《道德與法治》一年級(jí)上冊(cè)第三單元《家中的安全與健康》為主題的第一課,其中又包含了四個(gè)內(nèi)容:《放學(xué)回家玩什么》《這樣玩好嗎》《你會(huì)跟它們玩嗎》《開個(gè)玩具交流會(huì)》。這四個(gè)主體各有側(cè)重,又互相關(guān)聯(lián)。本課內(nèi)容設(shè)計(jì)充分考慮了小學(xué)生的需要和特點(diǎn),以學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活為設(shè)計(jì)梯度,把健康、安全的生活作為兒童生活的前提和基礎(chǔ),使學(xué)生從小知道珍愛(ài)生命,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,獲得基本的健康意識(shí)和生活能力,初步了解人與環(huán)境生存的關(guān)系,為其一生身心健康的發(fā)展打下基礎(chǔ)。其設(shè)計(jì)思想有三點(diǎn):一是貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活。放學(xué)回家為先,目的是聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,感受放學(xué)回家的喜悅心情,對(duì)熟悉的環(huán)境有美好的愿望,能想辦法進(jìn)行自己的游戲和活動(dòng),體會(huì)到生活的樂(lè)趣。同時(shí)巧妙地結(jié)合學(xué)生的生活環(huán)境,選擇不同情境便于學(xué)生觀察進(jìn)行判斷,意識(shí)到作為一個(gè)小學(xué)生應(yīng)遵守的家庭、社會(huì)行為規(guī)則,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,養(yǎng)成良好的健康生活習(xí)慣。二是有利于培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)。教材試圖引導(dǎo)學(xué)生在課余生活和社會(huì)生活中,形成自我意識(shí)。

一、活動(dòng)目標(biāo):1、能結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn),合作制定合理的旅游計(jì)劃表,并按計(jì)劃準(zhǔn)備合適的旅游物品。2、在合作探索中體驗(yàn)活動(dòng)的樂(lè)趣。二、活動(dòng)準(zhǔn)備:1、空白計(jì)劃表3張、范例1張,“團(tuán)長(zhǎng)”牌3張。2、開飛機(jī)VCD,新疆、西藏、北京風(fēng)光圖片。3、旅游食品、用品、藥品、旅行包、旅行帽、導(dǎo)游旗等物品。三、活動(dòng)過(guò)程:1、激發(fā)旅游愿望。我們要準(zhǔn)備去旅游,旅游公司為我們提供了三條旅游線路,它們是新疆、西藏、還有北京,你們?nèi)タ催@三個(gè)地方的圖片介紹,看完后互相討論一下,你們準(zhǔn)備和誰(shuí)一起去哪條線路旅游,你們?cè)龠x一個(gè)旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。

毒品損害健康,殘害生命,對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)的危害是巨大的。青少年正處于生理發(fā)育和心理發(fā)展的重要時(shí)期,心理防線薄弱,好奇心強(qiáng)、判斷是非能力差,容易成為毒品侵襲的人群。據(jù)調(diào)查,在我國(guó)的吸毒中,35歲以下的青少年占80%以上。而且,近年來(lái)中小學(xué)生群體吸毒現(xiàn)象有所增加。特別是隨著“搖頭丸”的出現(xiàn),青少年吸毒人數(shù)有進(jìn)一步上升的趨勢(shì),吸毒年齡也更加“年輕化”。如果把毒品比做猛獸,那么它最容易下口的對(duì)象就是青少年;如果把毒品比做瘟疫,最容易感染的也是青少年。青少年一旦“染毒”,其身心健康受到的損害,遠(yuǎn)大于成人。

作為教師代表,我們?cè)谶@里承諾,我們將恪守高校教師的職業(yè)道德,涵養(yǎng)大學(xué)教授的學(xué)者風(fēng)范,愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書育人、終身學(xué)習(xí)、獻(xiàn)身學(xué)術(shù)。我們的教學(xué)一定會(huì)堅(jiān)持育人為本、實(shí)踐導(dǎo)向、能力為先,我們的科研一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)術(shù)品位,需求導(dǎo)向,應(yīng)用為先。奇數(shù)有花難問(wèn)種,異香聞氣不知名。我們希望新同學(xué)們,大氣、陽(yáng)光、嚴(yán)謹(jǐn)、高貴。做人要大氣,不要小氣,做事要陽(yáng)光,不要陰暗,做學(xué)問(wèn)要嚴(yán)謹(jǐn),不要抄襲,做學(xué)生要高貴,不要庸俗。我們期望新同學(xué)們,萬(wàn)事必求其所以,居心不可有然而;須使青春閑無(wú)度,莫教白首碌無(wú)為;書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯樂(lè)作舟;漫步校園無(wú)丑行,行走社會(huì)有教養(yǎng)。

一、語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。 人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《?、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

一、合同標(biāo)的1.1乙方同意向甲方提供、甲方同意接受乙方提供本合同項(xiàng)下所列的專業(yè)技術(shù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱專業(yè)服務(wù))。 1.2 一方未獲另一方事先書面許可,不得將本合同所述的權(quán)利、義務(wù)及/或責(zé)任轉(zhuǎn)讓予第三方。1.3 乙方需將本合同項(xiàng)下的專業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目分包其他方提供時(shí),應(yīng)在本合同規(guī)定的項(xiàng)目啟動(dòng)前30個(gè)工作日,以書面形式通知甲方,甲方同意后雙方簽署合同變更書,方可生效。否則,甲方有權(quán)視分包商提供的服務(wù)為無(wú)效服務(wù)。1.4 《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書》應(yīng)確定乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、專業(yè)技術(shù)范圍、服務(wù)實(shí)施前提、工作項(xiàng)目、乙方及甲方責(zé)任、服務(wù)水準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)完成標(biāo)志以及提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的時(shí)間。1.5 《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書》服務(wù)項(xiàng)目中每一項(xiàng)服務(wù)完成時(shí),雙方將依照雙方共同約定的驗(yàn)收方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收后,簽署《驗(yàn)收備忘錄》。二、定義“專業(yè)服務(wù)”指《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書》,乙方向甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目管理、工程、計(jì)劃、咨詢、教育、培訓(xùn)、安裝及維護(hù)、場(chǎng)地準(zhǔn)備、設(shè)備管理或操作支持等服務(wù)。“服務(wù)水平” 指《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書》所列乙方須提供的服務(wù)水平?!绊?xiàng)目” 指與《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說(shuō)明書》相關(guān)的活動(dòng)?!矮@授權(quán)人員” 由乙方指派提供專業(yè)服務(wù)的人員。“數(shù)據(jù)”由甲方提供給乙方并與甲方客戶相關(guān)的所有數(shù)據(jù),以下所列均是數(shù)據(jù)的一部分:1.存儲(chǔ)或者以其它方式固定于有形媒體、電子媒體或其他媒體上并且可提取為可察覺(jué)形式的所有資料、數(shù)據(jù)文檔、圖像、圖表、影像;此類數(shù)據(jù)或者已經(jīng)清晰注明保密,或者本身屬性已是保密類型;2.在處理上述數(shù)據(jù)的過(guò)程中產(chǎn)生的資料、數(shù)據(jù)文檔、圖像、圖表、影像。

兒子(女兒)____由女方撫養(yǎng),隨同女方生活,撫養(yǎng)費(fèi)(含托養(yǎng)費(fèi)、教育費(fèi)、醫(yī)療費(fèi))由男方全部負(fù)責(zé),男方應(yīng)于____年__月__日前一次性支付____元給女方作為女兒的撫養(yǎng)費(fèi)。

甲 方:__________________________________________法定代表人或委托代理人:_____________________________聯(lián)系地址:____________________________________________聯(lián)系電話:____________________________________________乙 方:__________________________________________法定代表人或委托代理人:_____________________________聯(lián)系地址:____________________________________________聯(lián)系電話:____________________________________________風(fēng)險(xiǎn)提示:合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購(gòu)銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實(shí)踐中,需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。本著平等自愿、互利互惠的原則,就甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司網(wǎng)絡(luò)紅人形象代言人等相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議。

全域國(guó)土綠化美化深入推進(jìn)。一是新增百萬(wàn)畝國(guó)土綠化行動(dòng)進(jìn)展良好。截至X月X日,據(jù)各地上報(bào)統(tǒng)計(jì),全省新增百萬(wàn)畝國(guó)土綠化行動(dòng)已造林施工面積X萬(wàn)畝,是年度目標(biāo)任務(wù)的X%,……兩市超額完成年度計(jì)劃任務(wù)。省局實(shí)行進(jìn)度周報(bào)制度,并于X月、X月分別組織召開了視頻推進(jìn)會(huì),全力推進(jìn)省政府百萬(wàn)畝行動(dòng)任務(wù)落實(shí)。X、X市主要領(lǐng)導(dǎo)專門作出批示指示,……X市將百萬(wàn)畝行動(dòng)納入市政府工作考核體系,X市實(shí)施“四季彩林”十大示范工程;……等縣(市、區(qū))政府高度重視,制定有力措施,強(qiáng)力推進(jìn)百萬(wàn)畝國(guó)土綠化行動(dòng);……等地林業(yè)部門創(chuàng)新方法機(jī)制,將國(guó)土綠化與地方重點(diǎn)工程、行動(dòng)結(jié)合,合力推進(jìn)國(guó)土綠化美化。二是國(guó)家造林計(jì)劃任務(wù)有序推進(jìn)。今年起,國(guó)家造林任務(wù)實(shí)行計(jì)劃到縣、落地上圖的管理機(jī)制。省森林資源監(jiān)測(cè)中心主動(dòng)銜接、創(chuàng)新方法機(jī)制,幫助指導(dǎo)各地按時(shí)完成年度計(jì)劃任務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)。經(jīng)國(guó)家、省、縣三級(jí)確認(rèn),全省X年上報(bào)國(guó)家造林計(jì)劃任務(wù)X萬(wàn)畝,是國(guó)家預(yù)下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的X%。此項(xiàng)工作得到國(guó)家林草局高度肯定,并在全國(guó)培訓(xùn)班上作典型發(fā)言。三是“一村萬(wàn)樹”示范建設(shè)持續(xù)開展。


通過(guò)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)工作實(shí)效。學(xué)習(xí)的最終目的在于增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力、提升工作實(shí)效。要堅(jiān)持學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長(zhǎng),努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好政協(xié)工作的思路、能力和措施,推動(dòng)政協(xié)工作提質(zhì)增效。一要提升服務(wù)大局的實(shí)效。政協(xié)委員必須把圍繞中心、服務(wù)大局作為履行職責(zé)必須堅(jiān)持的重要原則,在建言獻(xiàn)策時(shí)一定要考慮什么是中心,什么是大局,不管說(shuō)什么話,建什么言,站位必須高遠(yuǎn),措施必須務(wù)實(shí)。今年,市政協(xié)堅(jiān)持圍繞市委、市政府建設(shè)“六個(gè)新白銀”戰(zhàn)略目標(biāo)、20**年總體工作部署和中心工作制定了年度協(xié)商工作計(jì)劃,確定了“圍繞實(shí)施強(qiáng)工業(yè)行動(dòng),推進(jìn)白蘭差異化發(fā)展,構(gòu)建西部新材料產(chǎn)業(yè)基地”“大力實(shí)施強(qiáng)縣域行動(dòng),發(fā)展壯大特色農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)”2個(gè)專題議政性常委會(huì)議協(xié)商議題、5個(gè)專題協(xié)商座談會(huì)協(xié)商議題和7個(gè)專委會(huì)專項(xiàng)協(xié)商議題,這是我們今年工作的重中之重。

一是心態(tài)上戒躁氣。各位年輕干部一定要擺正位置、端正心態(tài),既有仰望星空的激情和能力,又有穩(wěn)扎穩(wěn)打、久久為功的干勁和韌勁,在任何時(shí)候、任何情況下都能耐得住寂寞、受得住委屈、經(jīng)得起考驗(yàn)。 二是工作上戒暮氣。年輕干部是街道的骨干,凡事都應(yīng)該沖在前面,沒(méi)有理由在最有沖勁的時(shí)候放緩腳步,在最有活力的時(shí)候熄滅“引擎”,在最該奮斗的年紀(jì)選擇安逸,大家應(yīng)緊跟時(shí)代步伐,勇于走出“舒適區(qū)”。 三是關(guān)鍵時(shí)刻戒浮氣。對(duì)現(xiàn)在的干部來(lái)說(shuō),我認(rèn)為最重要也是最有價(jià)值的分類,應(yīng)是有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜伺c缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。?zé)任擔(dān)當(dāng)是一種人生態(tài)度,不管你在什么崗位工作,都要認(rèn)認(rèn)真真地去做,踏踏實(shí)實(shí)地去干。責(zé)任擔(dān)當(dāng)也是一種職業(yè)素養(yǎng),履職要盡責(zé),有困難想辦法克服,有問(wèn)題想辦法解決,不推諉、不扯皮。責(zé)任擔(dān)當(dāng)還是一種奉獻(xiàn)精神,要正確處理好苦與樂(lè)、得與失的關(guān)系。有沒(méi)有責(zé)任擔(dān)當(dāng),對(duì)一個(gè)干部尤其是對(duì)一個(gè)年輕干部來(lái)講,是關(guān)乎人生事業(yè)的大事情。有之,是硬核;缺之,是硬傷。 二、提高“站位”才能明確“方位”,要有服務(wù)大局的行動(dòng)自覺(jué) “人無(wú)志不立”,沒(méi)有進(jìn)取的人生是暗淡的人生,沒(méi)有明確自己站位的干部是不稱職的干部,古往今來(lái),成大事者必然都是有大局意識(shí)、有明確工作定位的人。青年干部奮斗正當(dāng)時(shí),更要樹立事業(yè)意識(shí),積極進(jìn)取。 一要做到“心中有信念”,就要在細(xì)照篤行中不斷修煉自我、心存夢(mèng)想。年輕干部有理想、有激情、有干勁,但是缺閱歷、缺經(jīng)驗(yàn)、缺定力,要想在人生之路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),就要在學(xué)理論、學(xué)先進(jìn)、學(xué)規(guī)矩中不斷修煉和完善自我。 二要做到“手中有本領(lǐng)”,年輕干部要成長(zhǎng),既要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),也要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉。要注重培養(yǎng)自己的專業(yè)能力和專業(yè)精神,沉下身心,心無(wú)旁騖鉆研業(yè)務(wù),做到干一行、愛(ài)一行、精一行。

對(duì)公民的要求:一方面,樹立權(quán)利意識(shí),珍惜公民權(quán)利。既要行使自己的權(quán)利,又要尊重他人的權(quán)利。另一方面,自覺(jué)履行公民義務(wù)。只有履行義務(wù),才能獲得相應(yīng)權(quán)利。(3)堅(jiān)持個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益相結(jié)合原則三者利益關(guān)系:在我國(guó),公民的個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益在根本上是一致的,國(guó)家利益、集體利益是個(gè)人利益的基礎(chǔ)和保障,公民正確行使權(quán)利和履行義務(wù),必須把三種利益結(jié)合起來(lái)。如何結(jié)合:積極履行公民義務(wù),維護(hù)國(guó)家利益。當(dāng)個(gè)人利益與國(guó)家利益產(chǎn)生矛盾時(shí),個(gè)人利益服從國(guó)家利益,這是公民愛(ài)國(guó)的表現(xiàn)。三、生活中的政治權(quán)利和義務(wù)教師活動(dòng):請(qǐng)同學(xué)們看教材第8頁(yè),思考圖中反映了我國(guó)公民行使了哪些政治權(quán)利,履行了哪些政治性義務(wù)?學(xué)生活動(dòng):閱讀課本,找出問(wèn)題。

教師指導(dǎo):每個(gè)表演小組可選劇務(wù)兩名,負(fù)責(zé)服裝道具的制作和音樂(lè)的準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)服裝道具的同學(xué)要?jiǎng)邮帜芰?qiáng),有一定的美術(shù)功底。負(fù)責(zé)配樂(lè)的同學(xué)對(duì)音樂(lè)有所了解。在適當(dāng)時(shí)候教師可以給劇務(wù)同學(xué)提供相應(yīng)的幫助?!驹O(shè)計(jì)意圖】教師在指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,組織學(xué)生進(jìn)行排練,排練過(guò)程中把自主權(quán)交給學(xué)生,充分鍛煉學(xué)生的合作能力。三、合作排練根據(jù)研討反饋,導(dǎo)演組織全劇組排練,劇務(wù)根據(jù)表演需要設(shè)計(jì)制作場(chǎng)景、服裝,演員反復(fù)合練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)表演、舞臺(tái)、配合等各方面的問(wèn)題,為“任務(wù)三”正式演出做好準(zhǔn)備。本次教學(xué)設(shè)計(jì)的任務(wù)是準(zhǔn)備與排練,學(xué)生雖有參與的熱情,但組織劇組,擔(dān)任導(dǎo)演、劇務(wù)等工作尚缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn),因此在活動(dòng)中,老師在其中承擔(dān)顧問(wèn)工作,給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于并未接受過(guò)專業(yè)表演訓(xùn)練的同學(xué)們來(lái)說(shuō),要演好劇情,演活劇本并非易事,還需要多嘗試,多訓(xùn)練。因此,在進(jìn)行必要的排練指導(dǎo)后,就放手讓學(xué)生去排練。

2、引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)互相幫助?;顒?dòng)準(zhǔn)備1、幼兒疊衣服圖一張,幼兒扔衣服圖一張。2、幼兒穿衣圖一張,幼兒找衣圖一張?;顒?dòng)過(guò)程1、出示第一組圖,教師根據(jù)圖意講故事。 圖上兩個(gè)小朋友在干什么? 你喜歡哪個(gè)小朋友? 你為什么喜歡第一個(gè)小朋友而不喜歡第二個(gè)小朋友?

一、制定目的:為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感,全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性,通過(guò)科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍:公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則:1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合,爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。(二)堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。(三)堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。(五)增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。(二)薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資=保薪工資×80%+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資-其他扣款?!舯P焦べY:根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置,按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。◆績(jī)效獎(jiǎng)金:(工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù))×100%×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。(其中:績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)=浮動(dòng)獎(jiǎng)金(保薪工資×20%)+工作績(jī)效獎(jiǎng)金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?!羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。(三)績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值,然后核發(fā)獎(jiǎng)金,否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20%做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù):績(jī)效獎(jiǎng)金=[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+(保薪工資×20%)]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù):部門績(jī)效獎(jiǎng)金=實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個(gè)百分點(diǎn)扣5%的部門績(jī)效獎(jiǎng)金,每高出40%一個(gè)百分點(diǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金加5%)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=[部門績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)

服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。2.服務(wù)時(shí)間:告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄,如存在異議,請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點(diǎn):這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(hào)(名)、單元、層次、門牌號(hào)、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時(shí)與客戶溝通,準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費(fèi)根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn),一般包括預(yù)先支付、過(guò)程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗(yàn)收雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第七部 總結(jié)我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià),為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,制定本責(zé)任制。

第一章 崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理職責(zé)1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策,全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開拓市場(chǎng),促進(jìn)公司發(fā)展,代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則,科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo),組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍管理。6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支,審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。(二)副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理,全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,檢查督促各部門貫徹執(zhí)行,抓好落實(shí)。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況,提出工作對(duì)策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理,負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織,做好會(huì)議簽到及記錄,并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實(shí)登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。7、負(fù)責(zé)(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對(duì)工作。

在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了xxxx店,來(lái)的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來(lái)到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來(lái)?! ≡诳头看蠼愕墓膭?lì)下我在心里暗下決心,鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法,使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_(tái),我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。 總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作?! ?shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!?/p>

第一條 網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目名稱及內(nèi)容。甲方委托乙方為甲方網(wǎng)站進(jìn)行有關(guān)的設(shè)計(jì)和制作。網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目名稱: ;平臺(tái)內(nèi)容含: 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作,并參考甲方的意見(jiàn)和建議。網(wǎng)站內(nèi)容由甲乙雙方確定如下:詳情見(jiàn): 第二條 資料的提供甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起到驗(yàn)收日之前,隨時(shí)向乙方提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作時(shí)制作網(wǎng)頁(yè)所需的文字、圖片及電子文件等資料,甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不合理的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方;甲方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)回復(fù),并提出修改意見(jiàn);乙方未得到回復(fù)的,有權(quán)停止工作,因此造成的損失,由甲方承擔(dān)。第三條 交付的時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后60工作日內(nèi),完成網(wǎng)站,app的設(shè)計(jì)、制作。 乙方應(yīng)在甲方支付全部?jī)r(jià)款后的 3 日內(nèi),以紙介、磁盤或CD-ROM方式將工作成果交付給甲方或者上傳至甲方指定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。如甲方變更設(shè)計(jì)要求,乙方有權(quán)延長(zhǎng)交付時(shí)間。第四條 驗(yàn)收期限及標(biāo)準(zhǔn)1、甲方在收到工作成果后,應(yīng)在3日內(nèi)完成對(duì)工作成果的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)以書面方式簽收;甲方未書面簽收也未提出異議的,視為甲方驗(yàn)收合格。2、乙方交付的工作成果應(yīng)滿足如下標(biāo)準(zhǔn):(1) 甲方可以通過(guò)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站,手機(jī)訪問(wèn)app端。(2) 主頁(yè)無(wú)文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準(zhǔn))錯(cuò)誤。(3) 網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行。
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