
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來。 在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。 第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。 總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作?! 嵙暤娜兆泳瓦@樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>

2024年第一季度,綜合管理部緊緊圍繞集團年度目標,扛旗爭先,全面統(tǒng)籌,精準發(fā)力,充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務、管理”四大職能,以干勁、拼勁、韌勁助推集團各項指標一路飄紅,奪取首季“開門紅”。一、主要工作(一)立足巡察,以點帶面促整改借助巡察整改契機,取長補短,推動各項工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動,落實到事、落實到人,不斷健全監(jiān)事會、××系統(tǒng)等運行機制,確保整改到位。舉一反三抓整改。堅決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改,強化建章立制,及時做好相關(guān)臺賬記錄,建立長效機制,做到巡察一個、整改一片、規(guī)范一面,促進規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。(二)發(fā)揮樞紐,上情下達強執(zhí)行基于項目多、任務重現(xiàn)狀,為破難推進,把問題切實轉(zhuǎn)化為各項成果。一是突出重點抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題,根據(jù)緊迫性、重要性,科學安排、合理交辦。

(二)參謀助手較為被動。作為綜合樞紐部門,前瞻性不夠,研判性不夠,應急應變也相對欠缺,參謀助手發(fā)揮有限。三、下步工作思路(一)高水平協(xié)調(diào)。以服務領導、服務集團、服務東城的“三服務”為出發(fā)點和落腳點,做好總調(diào)度,及時掌握動態(tài),加強領導、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系,形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上,嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),文字表達力求“準、實、新”,切實提高集團辦文質(zhì)量。辦會上,根據(jù)事項緊迫性、重要性程度,彈性會議時長,減少“文山會海”。辦事上,分清主次和輕重緩急,有序協(xié)調(diào),統(tǒng)籌推進,幫助領導從一般性事務中解脫出來,集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。(二)高效率落實。創(chuàng)收上,以市場化主線,根據(jù)職責分工,分解細化創(chuàng)收指標,按照既定創(chuàng)收計劃,抓緊分頭落實,在創(chuàng)收過程中不斷強化經(jīng)營理念。工作上,以效率高為導向,聚焦一批大事要事,力排一批難點堵點,有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則,精進執(zhí)行,縮短戰(zhàn)線,提高效率。下步,立足智城云享系統(tǒng),做好線上制度庫錄入,以便查閱,進一步推動辦公“智慧化”。

二、存在的主要問題(一)積極主動性不強。干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠,與各部門、子公司協(xié)調(diào)對接的積極性、主動性不夠,爭先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。(二)參謀助手較為被動。作為綜合樞紐部門,前瞻性不夠,研判性不夠,應急應變也相對欠缺,參謀助手發(fā)揮有限。三、下步工作思路(一)高水平協(xié)調(diào)。以服務領導、服務集團、服務東城的“三服務”為出發(fā)點和落腳點,做好總調(diào)度,及時掌握動態(tài),加強領導、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系,形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上,嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),文字表達力求“準、實、新”,切實提高集團辦文質(zhì)量。辦會上,根據(jù)事項緊迫性、重要性程度,彈性會議時長,減少“文山會?!薄^k事上,分清主次和輕重緩急,有序協(xié)調(diào),統(tǒng)籌推進,幫助領導從一般性事務中解脫出來,集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。

每天總會有一兩個小朋友從家里帶玩具到幼兒園來,只要玩具一拿出來,全班的孩子都會很好奇地圍上去,這種現(xiàn)象屢禁不止。與其禁止孩子們不要帶玩具來幼兒園,不如讓他們痛痛快快地來一起玩玩具好了,這是個孩子們都非常感興趣的題材,我想我可以帶著全班的小朋友來一次愉快的玩具國的旅行。于是,主題探索活動――玩具總動員就開始了。二、主題背景:兒童心理學家說:“玩就是兒童的工作。”那么玩具就是孩子“人生第一部教科書?!蓖婢呤怯變赫J識世界的一個重要途徑,幼兒對事物、對人的認識就是在玩玩具的過程中逐漸形成的。

活動內(nèi)容: 回憶交流自己乘坐各種交通工具時的感受。活動準備:1.有過乘坐交通工具的經(jīng)驗。2.幼兒在各種交通工具前合影的照片.3.交通工具模型?;顒舆^程:1. 展示交通工具的模型。2. 請幼兒說出名稱,和幼兒討論這些交通工具是在陸上、海上還是空中使用,并說明其功能特征。3.請幼兒觀察并討論這些交通工具的異同。4.你見過這些交通工具嗎?在哪看見過的?5.你坐過哪些交通工具嗎?坐在里面看到了什么,感覺怎樣? (1)請幼兒個別介紹?! 。?)請幼兒相互交流。

活動準備:1、不同型號的電池若干; 2、鐘表、手電、電動玩具、錄音機、手機等; 3、記錄單;活動進行: 1、老師介紹活動任務要求: * 第一個任務是;用老師準備的電池,讓鐘表走起來,讓手電筒亮起來;讓玩具動起來。 * 第二個任務是:在安裝電池的過程中,讓幼兒發(fā)現(xiàn)、觀察、思考:電池上有什么小秘密?你是怎樣安裝電池的?找一找看安裝電池有沒有小竅門,好辦法。 2、介紹記錄單,鼓勵幼兒把安裝電池的方法,用自己的方式去記錄。 提示:記錄表上有個X,√?幼兒也可以自己畫笑臉、哭臉等。 3、介紹活動一共分四桌,幼兒可以選擇喜歡的物品去操作。 4、幼兒動手操作,老師觀察、指導幼兒活動情況。指導重點:(1)電池上有什么標記?電池兩頭一樣嗎?你發(fā)現(xiàn)了什么小秘密?(2)安裝時電池鼓的一端頂在哪兒?平的一端放在哪兒?(3)小鐘表、手電筒、電動玩具等在安裝電池的地方有什么標記?有沒有和電池一樣的標記?(4)你為什么選擇這個電池?你知道你裝的是幾號電池嗎?(5)幼兒的記錄情況。 5、幫助幼兒總結(jié)歸納電池的一般常識和安裝電池的一些方法。(1)老師檢查幼兒第一項任務完成的情況:讓鐘表走起來,讓手電筒亮起來;讓玩具動起來。

活動目標:1、通過交流展示各種工具,初步感受工具的種類很多。2、在觀察操作嘗試中感知工具的作用很大,發(fā)展綜合能力。3、能積極參與活動,在活動中體驗觀察和探索的樂趣。 活動準備:1、課前幼兒收集各種工具。老師和幼兒到室外尋找特殊的工具。2、卷筆刀、削蘋果機,刨子,開瓶器。以及相對應的輔助用品。 活動過程:一、嘗試操作使用工具1、師:“前幾天老師和大家一起收集了各種各樣的工具,今天讓我們就來試試這些工具,看看它們有什么用。” (幼兒分別操作工具,提醒幼兒注意安全)

活動目標:1、學習5的加減法,進一步理解加法交換、加減互逆的關(guān)系。2、能用較完整地語言口編應用題,會正確書寫加減法的算式,保持正確的書寫姿勢。3、能與同伴合作游戲,體驗合作完成任務的樂趣?;顒訙蕚洌?、提前告訴幼兒設立貝貝玩具超市,請幼兒和老師一起準備各種玩具。2、和幼兒一起創(chuàng)設貝貝玩具超市(共分為4塊,并貼有不同的與每組幼兒身上顏色相同的即時貼),帶有不同數(shù)字(圓點)的玩具40個,裝玩具的小盒每組5個(上面貼有數(shù)字5)。3、供幼兒記錄的記錄卡40張(田字格)。4、每人一個信封,裝有硬紙幣5個。5、教師用的大展示板2張(田字格)。

我們中華民族是一個聰明,勤勞的民族,我們的祖先曾經(jīng)為人類提供了開啟世界文明之門的"四大發(fā)明",而在近百年來科學技術(shù)史上,卻很少有中國人的名字。形成這種現(xiàn)狀的原因是什么呢?我想,這跟我們民族的創(chuàng)新能力下降有很大的關(guān)系??茖W的本質(zhì)是創(chuàng)新,那么創(chuàng)新的本質(zhì)又是什么呢?我認為,創(chuàng)新的本質(zhì)是進取,是不做復制者,單純的模仿不是創(chuàng)新,令人生厭的重復也只會造成原創(chuàng)力的降低。創(chuàng)新不容易但并不神秘,可以說,任何人都可以創(chuàng)新。當然知識越豐富的,他創(chuàng)新的機會就越多??赡苡行┩瑢W會認為創(chuàng)新只是科學家才能做的事情,其實不是的。下面我就給大家講一個真實的故事。美國有個叫李小曼的畫家,他平時做事總是丟三落四,繪畫時也不例外,常常是剛剛找到鉛筆,又望了橡皮放在哪兒了。

一、說教材《文具的家》這篇課文是一年級下冊第七單元的第一篇課文,課文以通過一個小朋友找不到鉛筆、橡皮時媽媽與他的對話以及后來他的改變,滲透著對于孩子們要愛護文具的主題思想的`教育。課后設了兩道題,第一道是要求學生朗讀課文,課件能讓學生通順流利的朗讀課文必然是本課教學的一個重要目標;第二題是讀一讀,記一記,出示了“新”“些”等四個字組成的不同的詞語,意在培養(yǎng)學生通過同一個字組成不同詞語的詞語積累的觀念和方法。二、說教學目標1.正確認讀13個生字,認真學會7個生字,并端正、整潔地書寫,培養(yǎng)學生良好的書寫習慣。2.正確、流利、有感情地朗讀課文,并能有意識的通過一字多詞的方式積累詞語。3.了解課文內(nèi)容,逐步培養(yǎng)孩子養(yǎng)成愛護學習用具的好習慣。

一、學生分析剛進校的一年級小朋友絕大多數(shù)接受了良好的學前教育,10以內(nèi)數(shù)甚至更大的數(shù)對小朋友來說并不陌生,但他們對數(shù)的實際意義的理解還不是很清晰。除此之外,部分學生在學前還不同程度地學會了1~10各數(shù)的書寫方法,具備了較好的知識經(jīng)驗,為新課的教學提供了良好的基礎。二、教材分析“文具”一課是第一單元“生活中的數(shù)”的第五課時。如何從生活中抽象出數(shù)的概念,本節(jié)課起著重要的作用。教材借助與學生學習息息相關(guān)的文具用品這一情境,通過找朋友的活動,使學生能正確數(shù)出數(shù)量是6~10的物體的個數(shù),初步體會到數(shù)都是從實際中抽象、概括出來的,體會到數(shù)與實物的對應思想。在此基礎上,教材再通過數(shù)一數(shù)自己鉛筆盒里的文具、寫一寫、說一說、畫一畫、填一填等數(shù)學活動,使學生掌握6~10各數(shù)的書寫方法,逐步讓學生體驗實物、符號、數(shù)字之間的聯(lián)系,掌握數(shù)數(shù)的方法,建立數(shù)感。

(一)、情境導入通過播放笑笑和淘氣在文具店購買文具活動的視頻片段,喚起學生已有的知識和經(jīng)驗,使學生想到“買東西要使用人民幣”。又因為二年級孩子年齡較小,社會經(jīng)驗不足,上市場、超市購物的機會也少,對人民幣只是初步的認識,對于要用到錢才能買到東西這一樸素的等價交換的原則只有初步的意識。所以借此機會激發(fā)學生想不想和笑笑、淘氣一起到文具店里去購買文具呢?從而引出課題:買文具。(二)、認識小面額人民幣學生在生活中經(jīng)常看到人民幣,有時還使用人民幣,因此我首先讓學生互相交流:你知道有哪些面值的人民幣?根據(jù)學生的回答,老師有序地進行板書:1角、2角、5甬1元、2元、5元10元、20元、50元100元在這一環(huán)節(jié)中我僅作為引導者,引導學生相互交流,在師生互動中完成對已有知識經(jīng)驗的歸納與延伸,通過小組合作,互相交流,讓全體學生參與學習過程,在學習過程中有意識培養(yǎng)學生細心觀察、仔細傾聽、善于總結(jié)的良好習慣。

(三)深化運用,鞏固新知在這個環(huán)節(jié),我設計四組闖關(guān)題。第一關(guān)是試一試:①買3支鉛筆需要多少元?②買兩把直尺需要多少元?這關(guān)是模仿性練習,讓學生運用已學的數(shù)學知識解決實際問題。第二關(guān)是說一說,在學生初步感知了小數(shù)乘法的意義后,我給出了6個算式,讓學生說一說他們所表示的意義。第三關(guān)是填一填,即根據(jù)加法算式寫乘法算式和根據(jù)乘法算式寫加法算式,這兩關(guān)是提高性練習。第四關(guān)是涂一涂,即根據(jù)算式涂涂得出結(jié)果。是為了進一步加深學生對小數(shù)乘法意義的理解。第五關(guān)是想一想:0.3×4=0.6,4×0.3=?這關(guān)是深化性練習,一是讓學生明白整數(shù)乘法的交換律在小數(shù)乘法中同樣適用,二是讓學生體會一個整數(shù)乘小數(shù)的意義也是求幾個幾是多少。第六關(guān)是兩組口算練習。第七關(guān)是兩道解決問題。主要是在學生理解小數(shù)乘整數(shù)的意義的基礎上復習以前所學的數(shù)量關(guān)系。

一、對教材內(nèi)容的處理根據(jù)新課程標準的要求、知識的跨度、學生的認知水平,我對教材內(nèi)容有增有減。二、教學策略的選用(一)運用了模擬活動,強化學生的生活體驗,本框題知識所對應的經(jīng)濟現(xiàn)象,學生已具有了一定的生活體驗,但是缺乏對這種體驗的深入思考。因此在進一步強化這種體驗的過程中進行了思考和認知,使知識從學生的生活體驗中來,從學生的思考探究中來,有助于提高學生的興趣,有助于充分調(diào)動學生現(xiàn)有的知識,培養(yǎng)學生的各種能力,也有助于實現(xiàn)理論知識與實際生活的交融。(二)組織學生探究知識并形成新的知識我從學生的生活體驗入手,運用案例等形式創(chuàng)設情境呈現(xiàn)問題,使學生在自主探索、合作交流的過程中,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,在問題的分析與解決中主動構(gòu)建知識。也正是由于這些認識來自于學生自身的體驗,因此學生不僅“懂”了,而且“信”了。從內(nèi)心上認同這些觀點,進而能夠主動地內(nèi)化為自己的情感、態(tài)度、價值觀,并融入到實踐活動中去,有助于實現(xiàn)知、行、信的統(tǒng)一。

(3)人民幣外匯牌價:我國通常采用100單位外幣作為標準,折算為一定數(shù)量的人民幣。如果用100單位外幣可以兌換更多的人民幣,說明外匯匯率升高;反之,則說明外匯匯率跌落。教師活動:大家知道匯率是經(jīng)常變動的,為什么匯率經(jīng)常變動?我國在美國、日本等國再三施加壓力的情況下,為什么保持匯率穩(wěn)定,人民幣不升值?學生活動:學生就老師提出的問題去閱讀教材;然后展開討論,并回答(4)保持人民幣幣值穩(wěn)定的意義教師點評:影響匯率變動的因素主要有:外匯的供求關(guān)系、通貨膨脹(或緊縮)率的差異、經(jīng)濟增長率、利率水平、國家貨幣當局的干預與管制、市場預期、外匯投機活動等。外匯在國家經(jīng)濟發(fā)展和國際貿(mào)易中具有重要的作用:通過匯率的升降調(diào)節(jié)進出口貿(mào)易;可以影響國際資本的流動方向和數(shù)量;可以影響國內(nèi)物價水平;影響外匯儲備的實際價值等。

這就充分說明了別看低年級孩子年齡小,但相信只要通過仔細聆聽,認真思考,低年級學生在他們的層面上也完全有能力感悟音樂的內(nèi)涵所在。最后在孩子們充分發(fā)揮想象力后,教師再簡單地揭示本課的主題以及作者和創(chuàng)作背景,盡可能地為每一位學生搭建一個展現(xiàn)自我風采的舞臺。在感知《玩具兵進行曲》的基礎上,再以 " 優(yōu)化學習的方式,進行教學反饋。 " 讓學生親自體驗創(chuàng)作運用多種不同的形式(如:合唱分組、舞蹈表演、樂器演奏等形式)對歌曲《玩具進行曲》進行分組表演的樂趣。在表現(xiàn) " 玩具木偶 " 愉悅心情的同時,通過生生互動、師生互動、略帶游玩式的教學形式,以次來培養(yǎng)學生對音樂的興趣,把課堂又推向一個新的高潮。本課的設計力求能引起學生學習音樂的愿望,強化審美體驗,給學生帶來愉悅的教學方法。當然課的設計還存在著許多的不足,設計者渴望得到各位專家和老師的指點與幫助。同時希望引起對此問題的共同探究和研究,摸索出一套行之有效的教學方法。

一、說教材:《我是小學生啦》是《道德與法治》一年級上冊第一單元的教學內(nèi)容。本單元作為教材的起始內(nèi)容,旨在通過“開開心心上學去”“拉拉手,交朋友”“我認識您了”“上學路上”四個教學內(nèi)容,幫助學生盡快地適應新環(huán)境,情緒穩(wěn)定、心情愉快地學習。從而實現(xiàn)“讓學生初步養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生習慣,適應并喜歡學校生活”方面的課標要求?!伴_開心心上學去”是本單元的起始課,在單元教學中起到了關(guān)鍵性的鋪墊與引領作用?!吧蠈W啦,真高興”作為是本課的第一個教學內(nèi)容,旨在針對學生剛剛?cè)雽W的不同心理,幫助他們感受自己角色的轉(zhuǎn)換,體驗上學的快樂,逐步適應、喜歡上小學生活,獲得積極愉悅的心理體驗。說學情:絕大部分學齡前兒童在家長或?qū)W前教師的引導下,入學前就已經(jīng)對即將開始的小學生活充滿期待了。他們懵懂地知道上小學就意味著自己“長大了”,他們愿意步入校園,對校園生活充滿好奇。雖然學生在開學前,都會經(jīng)過短暫的新生培訓,但是這些培訓多停留在日常行為規(guī)范上。開學后,隨著校園日常教學的正常開展,面對“新的環(huán)境、新的要求,新的老師與同學”,會讓部分學生變得比較敏感和脆弱,他們會感到校園生活既新鮮又陌生,既期待又恐懼。二、說教學目標:1、知識與能力知道自己成長為一名小學生了,體會成為小學生的角色變化,初步適應并喜歡學校生活。2、情感與態(tài)度為自己成為一名小學生而感到高興和自豪 ,對小學生活充滿美好的憧憬3、行為與習慣學會與同學、老師有禮貌地交往。4、過程與方法在游戲及參觀等活動過程中,初步學習認識新朋友的方法,了解學校生活,喜歡到學校學習。

一是工作推進和成效不平衡。長效工作機制落實較好的XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn),基本能持續(xù)保持集鎮(zhèn)和村組干凈整潔。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過一個周的整改,進步較大,比如XX。部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)面上情況總體良好,但村(社區(qū))之間的工作成效不平衡,比如XX?! 《枪ぷ髦攸c把握不清晰。各部門、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)對愛國衛(wèi)生專項行動和創(chuàng)衛(wèi)工作的關(guān)系沒有清晰把握,工作重點不突出,臺賬不健全,針對性、實效性不強?! ∪侵黧w責任沒有全面壓實。從市級領導到部門(單位)到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村(社區(qū)),存在責任真空、工作不主動、等待觀望的現(xiàn)象,齊抓共管、層層落實的工作責任體系還沒有形成。

(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展經(jīng)濟,創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境隨著社會轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)升級和國家就業(yè)政策的引導支持,婦女就業(yè)問題得到緩解,但勞動力剩余導致的失業(yè)現(xiàn)象仍然存在。雖然縣相關(guān)職能部門在這方面做了大量的工作,但這只解決了燃眉之急,沒有根本解決問題。20xx年城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)達x萬人,其中女性失業(yè)人數(shù)x萬人,在失業(yè)總?cè)藬?shù)中女性占到x%。對此,我們要多開發(fā)一些適合女性就業(yè)的工作崗位,多為女性創(chuàng)造一些就業(yè)機會,為促進婦女的就業(yè)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。不斷幫助婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,鼓勵她們參加免費職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓,使其有一技之長;積極落實如小額貸款、稅收等優(yōu)惠政策,促進婦女就業(yè)。(二)應健全完善未成年人保護工作的組織協(xié)調(diào)機制留守兒童缺少關(guān)愛成為重要的社會問題。隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進,留守兒童問題已經(jīng)成為一個社會問題,而且成上升趨勢。父母雙方在外的留守兒童有x%以上隨祖輩生活,由于父母不在身邊,親情缺失,監(jiān)護不力,留守兒童幾乎生活在無限制狀態(tài)下。主要存在以下問題:一是身體素質(zhì)不佳。
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