-
班主任工作管理制度
1、計(jì)劃與總結(jié) （1）開學(xué)初依據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)校德育管理工作計(jì)劃、少先隊(duì)工作計(jì)劃及本班實(shí)際，在開學(xué)兩周內(nèi)制定并實(shí)施好班主任工作計(jì)劃?！ 。?）學(xué)期結(jié)束認(rèn)真總結(jié)班主任工作，撰寫工作總結(jié),總結(jié)有一定的深度，能提出改進(jìn)措施?！ 。?）認(rèn)真收集好班務(wù)工作的各種資料，及時(shí)上交檢查?！ ?、每學(xué)期開學(xué)兩周內(nèi)建立班級(jí)組織，健全班委會(huì)制度，定時(shí)召開班委會(huì)，作好會(huì)議記錄。 3、加強(qiáng)班級(jí)管理和班級(jí)文化建設(shè),建立良好的班集體，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和嚴(yán)明的紀(jì)律?！ ?、參加并認(rèn)真組織本班學(xué)生參加升旗儀式，學(xué)生進(jìn)場(chǎng)后維持好紀(jì)律，班主任不得遲到、早退，不與其他教師交談?！ ?、兩操和大課間活動(dòng)均要按時(shí)到場(chǎng)，認(rèn)真組織好本班學(xué)生有紀(jì)律地、安全地參加活動(dòng)。
主播薪酬管理制度
一、總則公司為提高主播人員的工作積極性，規(guī)范和加強(qiáng)管理，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將主播薪資制度調(diào)整如下。二、目的為不斷提高為不斷完善直播主播的薪酬管理制度,穩(wěn)定和激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)和激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量和工作效率,特制定本制度。三、適用范圍全職及兼職主播人員。四、基本原則1、根據(jù)目前公司所處發(fā)展階段及實(shí)際情況，采用保障性薪酬策略，提高員工的穩(wěn)定性。2、加強(qiáng)薪資的激勵(lì)性，合理設(shè)置薪酬結(jié)構(gòu)，使員工的總收入與其 工作業(yè)績(jī)適度掛鉤。五、職位等級(jí)與薪點(diǎn)設(shè)置：1、職位等級(jí)劃分：根據(jù)部門職位配置情況，對(duì)主播劃為五個(gè)等級(jí)，詳見下表：
線下工作室管理制度
為了更好的發(fā)展公會(huì)需要招收主播、穩(wěn)定主播、提升主播。一、招收主播為了在規(guī)模上擴(kuò)大公會(huì)，對(duì)于招收主播特制定以下制度：1、主播的招募人（以下稱星探）可以拿主播簽約次月起連續(xù)三個(gè)月的后臺(tái)傭金的5%。2、原則上誰(shuí)招收的主播誰(shuí)做經(jīng)紀(jì)人，招收人可以拿主播4/5兩月后臺(tái)傭金的5%。3、星探每月必須招募滿6名合格主播，少一名工資扣8%，連續(xù)3月招不滿6人辭退。4、星探之間不得互相惡性競(jìng)爭(zhēng)，如果出現(xiàn)兩名星探共招一人，則以主播意見為準(zhǔn)。5、星探必須和經(jīng)紀(jì)人有有效交接，如果因交接失誤導(dǎo)致主播流失有一例扣底薪100，扣光為止。星探底薪2000。二、穩(wěn)定主播為了更好的穩(wěn)定公會(huì)，對(duì)于穩(wěn)定主播特制定以下制度：1、經(jīng)濟(jì)人必須熟練電腦和手機(jī)開播流程，能夠培訓(xùn)主播正常開播。2、經(jīng)紀(jì)人主要負(fù)責(zé)維護(hù)已經(jīng)簽約主播，確保主播能過優(yōu)質(zhì)（公會(huì)）。
XX直播公司管理制度
為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《公司條例》）及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，由、共同出資設(shè)立（以下簡(jiǎn)稱“公司”），特制定本章程。 第一章公司名稱和住所 第一條公司名稱：第二條公司住所：第二章公司經(jīng)營(yíng)范圍 第三條經(jīng)營(yíng)范圍：第三章公司注冊(cè)資本第四條公司注冊(cè)資本：萬(wàn)元人民幣公司增加或減少注冊(cè)資本，必須召開股東會(huì)并由三分之二以上股東通過并作出決議。公司減少注冊(cè)資本，還應(yīng)當(dāng)自作出決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上公告。自公告之日起四十五日后申請(qǐng)變更登記，公司變更注冊(cè)資本應(yīng)依法向登記機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。公司減資后的注冊(cè)資本不得低于法定的最低限額。 第四章股東的名稱、出資方式、出資額和出資時(shí)間
學(xué)校日常安全管理制度
1、 嚴(yán)守校門，嚴(yán)禁閑人自由進(jìn)出校園，不得無(wú)故脫離崗位。 2、 注意觀察進(jìn)出校園人員情況，嚴(yán)禁學(xué)生課間出校門?！ ?、 及時(shí)關(guān)鎖教學(xué)樓及大門，經(jīng)常巡視校園，確保校內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全?！ ?、 如發(fā)現(xiàn)安全隱患及發(fā)生意外情況，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映和聯(lián)系。
公司管理制度（適用于餐飲管理公司）
一、 目的：為維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司的組織和行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關(guān)人事規(guī)章制度，結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要，特制訂本制度。二、 范圍：本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司，所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責(zé)：(一) 總部HR職責(zé)范圍：1、核定公司年度人員編制計(jì)劃；2、核定公司年度人工費(fèi)用預(yù)算；3、指導(dǎo)公司建立符合國(guó)家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程；4、定期對(duì)公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核；5、分公司需要指導(dǎo)支持的其他工作。(二) 公司HR職責(zé)范圍：1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理法律法規(guī)和條例，以及總部勞動(dòng)人事制度；2、在總部核定編制預(yù)算范圍內(nèi)，根據(jù)招聘錄用程序，自主招聘錄用除經(jīng)營(yíng)班子以外的員工（其中部門經(jīng)理及以上人員、高級(jí)營(yíng)銷人才等需通過總部人力資源部聘用資格的審核）；3、按國(guó)家及當(dāng)?shù)氐胤秸撸c員工簽訂勞動(dòng)合同，執(zhí)行員工在職管理、晉升及調(diào)動(dòng)管理、離職管理；4、在總部核定人工費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)，依據(jù)總部薪資管理制度進(jìn)行人員的定薪及發(fā)放；5、在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)，制定并執(zhí)行培訓(xùn)管理、績(jī)效管理等人事管理制度；6、及時(shí)在人力資源信息系統(tǒng)中進(jìn)行人員信息維護(hù)，保證人員信息的及時(shí)性及真實(shí)性；8、按總部要求按時(shí)上報(bào)人事資料至總公司備案；9、妥善處理員工爭(zhēng)議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。
公司管理制度（適用于體育用品公司）
1.總則為加強(qiáng)公司的人力資源管理，明確人力資源管理權(quán)限及人力資源管理程序，特制定本制度。適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工。除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人力資源管理，均依照本制度規(guī)定辦理。2.人員調(diào)配程序規(guī)定總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、部門經(jīng)理的任免、晉級(jí)，決定員工的待遇。 在上年度結(jié)束前，總經(jīng)理辦公室（以下簡(jiǎn)稱總經(jīng)辦）制定下一年度人員需求計(jì)劃呈總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理提出部門人員需求計(jì)劃，決定部門員工的任免、待遇、考核、晉降方案，報(bào)總經(jīng)辦審核，呈總經(jīng)理審批。各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。部門填報(bào)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，部門經(jīng)理核實(shí)，總經(jīng)辦審核，呈總經(jīng)理審批。各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》后，報(bào)總經(jīng)理審批。公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位，員工也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诠靖鞑块T之間流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況：部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交總經(jīng)辦存檔。員工部門之間調(diào)動(dòng)：是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《員工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》，由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由總經(jīng)辦存檔。3.人員招聘使用規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由總經(jīng)理辦公室門進(jìn)行初試。初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫《應(yīng)聘人員工作履歷表》和《應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表》，然后由總經(jīng)辦安排與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理復(fù)試。部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。初試、復(fù)試結(jié)果，均由總經(jīng)辦一周內(nèi)通知應(yīng)聘人員?？偨?jīng)辦根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由總經(jīng)辦通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。體檢合格后，總經(jīng)辦通知應(yīng)聘者報(bào)到。所有應(yīng)聘人員的材料由總經(jīng)辦統(tǒng)一存檔。所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日須到總經(jīng)辦報(bào)到，其報(bào)到之日為起薪日。報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片、身份證、學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書、醫(yī)院體檢表；新員工報(bào)到報(bào)到當(dāng)日，總經(jīng)辦應(yīng)向新員工介紹公司的簡(jiǎn)介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由總經(jīng)辦主任與其簽定《試聘協(xié)議》，一式兩份，一份交由總經(jīng)辦存檔，一份試用員工自留。辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：?jiǎn)T工手冊(cè)；員工資料卡；辦公桌的鑰匙；辦公用具。.新員工辦理完報(bào)到手續(xù)后，總經(jīng)辦安排到用人部門試用，由部門經(jīng)理安排工作。總經(jīng)辦根據(jù)試聘合同中的工作級(jí)別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部門，一份由總經(jīng)辦備案。新員工試用期一般為三個(gè)月。新員工試聘期間按公司考勤及休假、請(qǐng)假規(guī)定，可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足一個(gè)月的員工要求辭職，不發(fā)放工資。新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。.試用期的考核 試用期為三個(gè)月，每個(gè)月考核一次。新員工在試用期滿后，總經(jīng)辦將《員工轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新員工根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。
初中教師用計(jì)算機(jī)使用管理制度
二、為確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止病毒感染及造成計(jì)算機(jī)癱瘓，原則上不得將外來(lái)軟盤、光盤、移動(dòng)盤等在本單位計(jì)算機(jī)上使用（若工作需要使用，必須先經(jīng)過殺毒處理），不得在計(jì)算機(jī)中任意安裝與工作無(wú)關(guān)程序或刪除重要文件?！ ∪⒉辉谟?jì)算機(jī)上做與工作無(wú)關(guān)的事。工作時(shí)間嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行炒股和聊天、游戲等娛樂活動(dòng)；不進(jìn)入商業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行猜獎(jiǎng)、傳銷之類活動(dòng)；遵守道德準(zhǔn)則，嚴(yán)禁進(jìn)入不健康網(wǎng)站；遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，不傳播有害信息?！ ∷摹圩o(hù)一切計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備配置，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)設(shè)備移作它用，并做好防雷、防火、防盜、防潮工作，以保障計(jì)算機(jī)設(shè)備處于良好狀態(tài)。確實(shí)需要，須經(jīng)管理人員許可。
公司管理制度（適用于銷售型公司）
銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產(chǎn)品銷售，穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，規(guī)范本公司的銷售分公司的行為，建立長(zhǎng)期互惠的營(yíng)銷關(guān)系，維護(hù)本公司的利益，促進(jìn)本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大，特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設(shè)立的銷售型分公司和營(yíng)業(yè)部。第三條 營(yíng)業(yè)部是特指本公司所設(shè)的享有銷售型分公司同等權(quán)利和義務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，不包括分公司下設(shè)機(jī)構(gòu)。第二章 銷售型分公司的設(shè)立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負(fù)責(zé)人的選擇：1、有從事本公司產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)突出。2、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)開拓、社會(huì)交往的能力。3、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良嗜好。4、具有成立分公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設(shè)立須由擬定分公司負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)總公司董事會(huì)同意通過，并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對(duì)擬定成立的分公司不投入“人、財(cái)、物”，分公司的經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧。第七條 擬成立的分公司，總公司負(fù)責(zé)工商所需的證據(jù)辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力，確定其銷售區(qū)域，以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域?qū)嵭袆?dòng)態(tài)管理，總公司對(duì)分公司定期進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的考核，銷售業(yè)績(jī)太差或有增長(zhǎng)但增長(zhǎng)緩慢的，總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域，直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨，貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當(dāng)年度的要貨計(jì)劃，計(jì)劃盡量做到準(zhǔn)確。第十一條 對(duì)于本地銷售確需，總公司又不能提供的產(chǎn)品，分公司可以書面申請(qǐng)請(qǐng)示總公司，得到總公司的書面批復(fù)后，方能從外單位調(diào)進(jìn)。第十二條 申請(qǐng)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的請(qǐng)示須明確所購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，質(zhì)量和供應(yīng)商，是散裝種還是小包裝種等內(nèi)容。第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可，從外調(diào)進(jìn)產(chǎn)品的，情節(jié)嚴(yán)重的，取消分公司資格。
公司管理制度（適用于道路運(yùn)輸公司）
冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低，給駕馭員開車增加了很多困難，也給行車安全帶來(lái)許多不利因素。為確保冬季行車安全，重點(diǎn)應(yīng)做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項(xiàng)工作：一要防凍因?yàn)槎緡?yán)寒氣溫低，大多數(shù)車輛在露天或一般車庫(kù)停放過夜，易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此，停車過夜的車輛，應(yīng)選擇干澡避風(fēng)的地點(diǎn)。車頭應(yīng)朝著順風(fēng)方向，要注意把散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體內(nèi)的水徹底排放干凈，儲(chǔ)氣簡(jiǎn)內(nèi)的存氣和余水也要排放干凈，避免結(jié)凍。第二天啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，要先做好預(yù)熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預(yù)熱的辦法，啟動(dòng)機(jī)時(shí)，切記不能大轟油門，以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右，便可起步，起步后要用低速擋慢行一段路，待底盤運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可加速行駛。二要防滑冬季，在結(jié)冰打滑的道路上行車，車輛易橫滑，轉(zhuǎn)向的準(zhǔn)確性往往失常。若遇有坡道險(xiǎn)橋窄路，要特別謹(jǐn)慎，限速緩行。上坡保持均勻車速，下坡要使用發(fā)動(dòng)機(jī)控制，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛附著力小，離心力大，要提前減速慢生。若是路面特別滑時(shí)，要使用防滑鏈條。通過十字口時(shí)，應(yīng)事先降低車速，避免緊急制動(dòng)，引起側(cè)滑現(xiàn)象，前后兩車之間的距離也應(yīng)當(dāng)增加到正常行車間距和兩倍以上。會(huì)車時(shí)，應(yīng)在相距100米至150米處時(shí)。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧，當(dāng)遇致電濃霧彌漫無(wú)法前進(jìn)時(shí)（視線不到二米），應(yīng)停車避讓，待霧氣減退情況好轉(zhuǎn)再走，視線在30米以內(nèi)，時(shí)速不得超過20公里。行進(jìn)中應(yīng)開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對(duì)方來(lái)車要先鳴笛，減速讓道，不準(zhǔn)搶道行駛，不準(zhǔn)搶行，不準(zhǔn)超越同方向正在行駛的車輛。
公司管理制度（適用于造價(jià)咨詢公司）
總經(jīng)理崗位職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司整體經(jīng)營(yíng)，全面負(fù)責(zé)公司管理，對(duì)股東負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：（一）確定公司整體經(jīng)營(yíng)方針，確定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及投資方案；（二）綜合管理和調(diào)節(jié)各部門業(yè)務(wù)活動(dòng)；（三）確定年度預(yù)算、監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，計(jì)劃預(yù)算外支出；（四）拓展新業(yè)務(wù)且代表公司處理重要契約事項(xiàng)；（五）確定公司組織、分工和定員的基本方針；（六）決定各類規(guī)章制度的制定和修改；（七）決定公司的獎(jiǎng)懲基本方針；（八）決定重要事項(xiàng)及其他請(qǐng)示匯報(bào)的決策。經(jīng)理崗位職責(zé)（一）根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)，保證項(xiàng)目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。（二）研究和制定單項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方案，列出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間，保質(zhì)保量，按時(shí)交付業(yè)務(wù)成果。（三）參與公司重大決策，負(fù)責(zé)公司合同審核。提出對(duì)公司的改革意見，拿出具體實(shí)施方案。（四）推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。（五）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)對(duì)接等對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系。（六）積極開拓新市場(chǎng)。造價(jià)員崗位職責(zé)（一）能夠獨(dú)立完成本專業(yè)施工預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)簽證、技術(shù)措施費(fèi)、洽商工程量、工程進(jìn)度款及工程竣工結(jié)算的編制及審核工作；（二）能夠熟悉掌握國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價(jià)的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識(shí)，熟悉工程圖紙，掌握預(yù)算定額及有關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)定；（三）參與招投標(biāo)工程標(biāo)底及投標(biāo)的編制。（四）全面掌握施工合同條款，完成工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)分析，及時(shí)完成工程預(yù)、結(jié)算資料的歸檔。（五）積極完成公司安排的其他工作
公司管理制度（適用于環(huán)衛(wèi)清潔公司）
一、清掃車工作程序：1、由班長(zhǎng)提出需要清掃路面的申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，通知清掃車司機(jī)進(jìn)行作業(yè)。2、到達(dá)作業(yè)區(qū)域應(yīng)與班長(zhǎng)進(jìn)行溝通，以確保作業(yè)區(qū)域正確。3、作業(yè)結(jié)束后，經(jīng)班長(zhǎng)驗(yàn)收合格后在清掃作業(yè)單上簽字。二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求：1、路面清潔后，達(dá)到路面凈、路牙凈，無(wú)煙頭、紙屑、瓜果皮核、塑料袋等廢棄物。2、作業(yè)車輛垃圾箱保持密閉，作業(yè)過程中無(wú)垃圾及塵土揚(yáng)、撒、拖、掛。3、作業(yè)車輛標(biāo)志清晰、齊全；車況良好，嚴(yán)禁帶病上路；車容整潔，車體無(wú)破損、無(wú)銹蝕、無(wú)污物、無(wú)灰垢。4、作業(yè)時(shí)應(yīng)開警示燈或特效音樂。5、作業(yè)車輛應(yīng)遵守交通法規(guī)，注意避讓車輛及行人。三、作業(yè)時(shí)間：1、每日早7：00——9：00對(duì)林蔭北路、丙十路、丙十一街、規(guī)劃西街、丙十一路進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。2、如果有特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以隨時(shí)進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。四、保養(yǎng)維護(hù)：1、每日清理主、副發(fā)動(dòng)機(jī)空濾器，以保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)。2、沖洗垃圾箱內(nèi)部、集塵箱內(nèi)部及濾網(wǎng)、吸管內(nèi)部、輻射及各總成外部、擦試玻璃及后視鏡等。3、檢查主、副發(fā)動(dòng)機(jī)燃油、冷卻水及機(jī)油面，必要時(shí)添加。4、檢查事車有無(wú)滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。5、檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松動(dòng)；檢查外胎及氣壓；檢查掃刷是否松動(dòng)；吸嘴的支承輪、滑板和各掃刷是否過度磨損。6、排除當(dāng)日發(fā)生的故障。7、每日工作完畢后要清擦車輛，保持潔凈。8、定期對(duì)清掃車進(jìn)行保養(yǎng)。清掃車輛必須有專人駕駛，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的安排，任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。
公司管理制度（適用于汽修服務(wù)公司）
一、制定目的：為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感，全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性，通過科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍：公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則：1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合，爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則（一）堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。（三）堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的（一）確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。（二）確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。（三）獲得專業(yè)（技能）培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。（四）鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。（五）增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)（一）制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益，把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。（二）薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資＝保薪工資×80％+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資－其他扣款?！舯Ｐ焦べY：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置，按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！艨?jī)效獎(jiǎng)金：（工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)）×100％×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定，是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。（其中：績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)＝浮動(dòng)獎(jiǎng)金（保薪工資×20％）＋工作績(jī)效獎(jiǎng)金）◆附加工資：指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?！羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。（三）績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件：必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值，然后核發(fā)獎(jiǎng)金，否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20％做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù)：績(jī)效獎(jiǎng)金＝[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+（保薪工資×20%）]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù)：部門績(jī)效獎(jiǎng)金＝實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一個(gè)百分點(diǎn)扣5％的部門績(jī)效獎(jiǎng)金，每高出40％一個(gè)百分點(diǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金加5％）個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金＝[部門績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+（保薪工資×20%）]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
公司管理制度（適用于汽車租賃公司）
第一章 總 則公司堅(jiān)持“以人為本、司我合一”的企業(yè)管理精神，通過一套簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)效的管理制度，規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)操守和員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，充分發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)的整體功能，以便更好的為客戶服務(wù)。第二章 作息安排第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。第二條 周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。第三章 考勤制度第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。第二條 超過上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處；超過上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）簽到按曠工半日論處；當(dāng)日超過3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）下班按曠工半日論處；提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。第四條 請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。第五條 請(qǐng)假一日內(nèi)（含一日）由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第六條 連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條 請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。第八條 因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。第四章室內(nèi)規(guī)范第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。第二條 客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。第三條 客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別；客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。第四條 辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
公司管理制度（適用于房地產(chǎn)公司）
第一章 組 織 機(jī) 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則：（1）精干高效的原則；（2）靈活彈性、相對(duì)穩(wěn)定的原則；（3）因事設(shè)崗的原則；二、組織機(jī)構(gòu)1．工程部的編制工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理（公司副總經(jīng)理）、總工程師、項(xiàng)目部人員組成。工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）、總工程師對(duì)公司開發(fā)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)并管理。2．現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部編制現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部直接接受公司工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）及總工的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模及實(shí)際需要而定，配備項(xiàng)目部經(jīng)理1名，內(nèi)勤1名，專業(yè)工程師若干（一般每10萬(wàn)方項(xiàng)目配備專業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名）。本著靈活彈性的原則，項(xiàng)目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部按上述編制和原則進(jìn)行設(shè)置。項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。3．工程部組織機(jī)構(gòu)圖 4．工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括：1．配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析； 2．負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作，成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部，創(chuàng)造“七通一平”，保證工程按時(shí)開工；3．負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作，及隨后的合同談判及草擬；4．負(fù)責(zé)公司開發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理；5．嚴(yán)格按照國(guó)家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理；審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作；6．組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作；負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7．協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。二、項(xiàng)目部部門職能現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo)，是工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，其主要職能如下：1．項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制；2．組織完成工程項(xiàng)目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系；3．組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn)，工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。
公司管理制度（適用于旅游發(fā)展公司）
第一條 總經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并制定具體實(shí)施措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（二） 審定簽署公司重大合同，審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制各項(xiàng)開支和成本消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；（三） 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員，決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng)；（四） 審定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性；（五） 組織新項(xiàng)目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃審批；（六） 須經(jīng)總經(jīng)批準(zhǔn)的其他重大事項(xiàng)。第二條 副總經(jīng)理（助總）崗位職責(zé)（一） 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作；（二） 督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，掌握日常經(jīng)營(yíng)的具體情況；（三） 檢查公司管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)、執(zhí)行情況；（四） 就總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、活動(dòng)方案、項(xiàng)目開發(fā)等提出合理化建議，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行研究并發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織實(shí)施，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)；（二） 主持制訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；（三） 負(fù)責(zé)具體組織質(zhì)量體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)工作；（四） 協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系；（五） 負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤管理；（六） 負(fù)責(zé)組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作；（七） 負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政、接待工作；（八） 負(fù)責(zé)制訂公司發(fā)展計(jì)劃；（九） 總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)；第四條 行政主管崗位職責(zé)（一） 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務(wù)；（二） 負(fù)責(zé)公司的計(jì)劃生育工作；（三） 負(fù)責(zé)內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作；（四） 負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和員工違紀(jì)的調(diào)查處理，協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀(jì)行為的調(diào)查、處理工作；（五） 負(fù)責(zé)做好公司食堂、宿舍的管理工作；（六） 做好來(lái)信來(lái)訪工作；協(xié)助服務(wù)部解決處理游客投訴事件；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(zé)（一） 據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定；（二） 根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；（三） 負(fù)責(zé)申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作；（四） 按上級(jí)要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況；（五） 負(fù)責(zé)公司管理人員的績(jī)效考核，并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告。；（六） 負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作；（七） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)（一） 制報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說明，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)波動(dòng)較大的項(xiàng)目要加以分析，提出建議；（二） 按照全國(guó)統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目，進(jìn)行會(huì)計(jì)的帳務(wù)處理；（三） 按照財(cái)務(wù)制度，每十五天為一期編制會(huì)計(jì)記帳憑證；（四） 根據(jù)各部門考勤表、考核表，計(jì)發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金；（五） 按照國(guó)家稅收規(guī)定，負(fù)責(zé)管理接收工作；（六） 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，認(rèn)真做好記帳憑證的稽核，組織會(huì)統(tǒng)表的編審工作，保證財(cái)務(wù)決算的正確、及時(shí)、真實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理資料；（七） 及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)工作；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù)，當(dāng)好參謀；（二） 負(fù)責(zé)公司重要文件的起草及媒體宣傳；（三） 修正各部室報(bào)送打印的對(duì)外文件或材料；（四） 作好會(huì)議記錄，整理并草擬重要會(huì)議紀(jì)要或決定；（五） 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來(lái)函，對(duì)各種重要和急辦的函件進(jìn)行分類，并提醒總經(jīng)理加以注意；（六） 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護(hù)、審核、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系；（七） 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃工作；（八） 做好總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
公司管理制度（適用于房產(chǎn)中介公司）
第一章 總則源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華文明史，造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀，特別是進(jìn)入現(xiàn)代文明后，人們更加注重禮儀，并且首先把它作為衡量一個(gè)人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是衡量一個(gè)單位，一家企業(yè)尤其是服務(wù)性企業(yè)檔次高低的重要標(biāo)志。“**”的第一產(chǎn)品是服務(wù)，優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務(wù)的最基本內(nèi)容是禮儀，禮儀應(yīng)貫穿全過程。換句話說，禮儀就是服務(wù)，而且是最基本的服務(wù)，禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴(yán)格遵守本準(zhǔn)則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容：?jiǎn)T工應(yīng)穿戴整潔莊重，衣服袖口褲口不能卷起，襯衣袖口必須扣起，襯衫領(lǐng)鈕扣可開最高一粒。員工不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所抽煙、喝酒、吃零食，形體語(yǔ)言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。2、女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應(yīng)的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無(wú)袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象：男性員工不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須和過長(zhǎng)過黑的指甲，應(yīng)保持發(fā)型、衣領(lǐng)、衣袖清潔，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把襯衣拖在褲子外面，應(yīng)時(shí)刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神：?jiǎn)T工眼神在與客戶交流時(shí)，要用誠(chéng)信的目光注視對(duì)方，不要長(zhǎng)時(shí)間盯著對(duì)方的眼睛，注視時(shí)可把目光停留在對(duì)方的眼與嘴之間。交談時(shí)，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情，這是對(duì)客戶的不尊重。5、笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達(dá)美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習(xí)慣。與人交談時(shí)，身子前傾，不要翹腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立時(shí)雙手重疊放在小腹前，保持謙遜、隨和的姿態(tài)，雙腿分開，與肩同寬。8、說話：語(yǔ)言表達(dá)要親近、隨和，要經(jīng)常注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及語(yǔ)速，讓對(duì)方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進(jìn)門應(yīng)微笑、點(diǎn)頭、起身接待來(lái)客。“您好，歡迎光臨！”“您好，請(qǐng)坐！”“請(qǐng)問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應(yīng)送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應(yīng)時(shí)常保持飲水機(jī)的水溫。2、客戶租房或買房，應(yīng)先讓客戶入座?！罢?qǐng)問有什么需要幫忙嗎？”“您想在什么地段租（買）房子？”“您想租（買）多少價(jià)格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……
公司管理制度（適用于律師事務(wù)所）
律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀(jì)律：1、律師必須嚴(yán)格遵守本所的各項(xiàng)規(guī)章制度和司法局的各項(xiàng)規(guī)范要求，自覺接受本所及司法局有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時(shí)，必須依法辦事，嚴(yán)格按規(guī)定收取提供法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，不得隨意收取其他費(fèi)用。3、律師在辦案過程中，自覺接受委托人的監(jiān)督，按委托業(yè)務(wù)范圍，盡職盡責(zé)維護(hù)委托人的合法權(quán)益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的，本所有權(quán)向其追償。5、律師承辦各項(xiàng)法律事務(wù)（包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務(wù)），必須由本所統(tǒng)一受理，以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議，并由委托人出具授權(quán)委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務(wù)費(fèi)，原則上應(yīng)當(dāng)向委托人收取文印費(fèi)，交所財(cái)務(wù)入賬，開具稅務(wù)發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費(fèi)需開具稅務(wù)發(fā)票的，律師需提交同等發(fā)票金額的交通費(fèi)用報(bào)銷憑證。7、律師服務(wù)費(fèi)原則上應(yīng)當(dāng)簽訂合同當(dāng)日支付，如委托人當(dāng)日交納金額與合同金額不符的，應(yīng)在委托合同的特別約定條款中注明余下費(fèi)用的最遲交納期限。8、稅務(wù)發(fā)票由承辦律師交付委托人（承辦律師不能親自交付時(shí)，應(yīng)委托財(cái)務(wù)人員交付），并由委托人在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)。律師應(yīng)將送達(dá)回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫案件受理登記表，案件辦結(jié)時(shí)如實(shí)填寫辦理結(jié)果，并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德： 1、律師在與客戶交談、在法庭（或仲裁庭）上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守，忠實(shí)于事實(shí)和法律，盡力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)和直言相告，絕不允許為了收案而夸大其辭，誤導(dǎo)當(dāng)事人。 3、律師有責(zé)任對(duì)在業(yè)務(wù)往來(lái)中得到的有關(guān)客戶商業(yè)和個(gè)人的任何信息嚴(yán)格保密，不得擴(kuò)散，除非客戶本人明確表示同意或事務(wù)所為業(yè)務(wù)研討需要而在事務(wù)所內(nèi)進(jìn)行傳播，但不得對(duì)外擴(kuò)散。 4、律師在對(duì)外交往中，要樹立事務(wù)所的集體榮譽(yù)感，不在外貶低事務(wù)所或本所的其他律師。 5、律師之間應(yīng)以禮相待，相互信任。對(duì)本所以外的其他同行，要尊重其人格，不得侮辱、譏諷他人或貶低他人，抬高自己。 6、律師在公眾場(chǎng)合露面或發(fā)表言論，要注意形象，應(yīng)盡力維護(hù)本行業(yè)的完美及事務(wù)所的聲譽(yù)及形象。 7、當(dāng)外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時(shí)，律師不應(yīng)讓外部利益去損害律師的正直、獨(dú)立和權(quán)限，更不應(yīng)為一時(shí)的利益，而喪失原則，遷就于外部利益。
公司管理制度（適用于工程質(zhì)量檢測(cè)）
檢測(cè)設(shè)備管理制度 一、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司檢測(cè)設(shè)備的登記，建立設(shè)備一覽表及設(shè)備檔案，歸檔管理。二、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)制定設(shè)備儀器的周檢計(jì)劃和定期維護(hù)計(jì)劃，按計(jì)劃要求將公司的檢測(cè)儀器設(shè)備送檢或自校，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，按規(guī)定對(duì)儀器設(shè)備粘貼三色標(biāo)簽并填寫有效期。三、各類儀器設(shè)備要合理使用、精心維護(hù)、定期檢修和標(biāo)定。要認(rèn)真填寫儀器設(shè)備的使用、維修記錄。四、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)全公司檢測(cè)設(shè)備的監(jiān)督管理。檢測(cè)室負(fù)責(zé)人應(yīng)全面負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備和管理工作。儀器設(shè)備借用、借出應(yīng)按公司的《儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)程序》執(zhí)行。五、檢測(cè)設(shè)備必須經(jīng)過法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定或校準(zhǔn)以及由設(shè)備計(jì)量室自校準(zhǔn)合格后才能使用，自校準(zhǔn)程序須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。六、操作人員對(duì)檢測(cè)設(shè)備應(yīng)正確使用，進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做好記錄并報(bào)告設(shè)備計(jì)量管理員。七、操作人員負(fù)責(zé)檢查使用的檢測(cè)設(shè)備是否在合格有效期內(nèi)、是否標(biāo)有合格標(biāo)識(shí)，反之則報(bào)告主管部門處理。八、操作人員未經(jīng)授權(quán)人同意不得拆裝重要檢測(cè)設(shè)備。九、操作人員檢測(cè)前、后，必須對(duì)設(shè)備的性能和適用性進(jìn)行檢查并按規(guī)定做好記錄。十、室外檢測(cè)項(xiàng)目涉及到設(shè)備運(yùn)輸，除在運(yùn)輸途中對(duì)設(shè)備采取必要保護(hù)措施外，在使用前必須進(jìn)行必要的檢查或比對(duì)驗(yàn)證。十一、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和管理和保護(hù)，如因管理不善造成設(shè)備損壞或丟失，則按公司的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照檢測(cè)設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作。由于人為原因造成檢測(cè)設(shè)備故障或損壞，責(zé)任人應(yīng)按公司的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的損失及維修費(fèi)用。 檢測(cè)設(shè)備維護(hù)修理管理制度 一、做好檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作是每位檢測(cè)人員的職責(zé)，各檢測(cè)室檢測(cè)人要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，作好設(shè)備的使用和管理工作。二、對(duì)檢測(cè)設(shè)備要進(jìn)行日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。1、日常維護(hù)保養(yǎng)要求：每次檢測(cè)開機(jī)前、后均要對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、調(diào)整、緊固、潤(rùn)滑等工作，并認(rèn)真填寫設(shè)備使用記錄。2、定期維護(hù)保養(yǎng)要求：每臺(tái)儀器設(shè)備運(yùn)行到維護(hù)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間周期（保養(yǎng)周期），不論其技術(shù)狀態(tài)好壞、任務(wù)輕重，都必須按規(guī)定的范圍和要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)儀器設(shè)備的工作狀態(tài)、使用頻度、穩(wěn)定、精確程度、放置地點(diǎn)等情況，制定主要儀器設(shè)備定期維護(hù)計(jì)劃和期間核查計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。3、日常保養(yǎng)工作由設(shè)備使用人員負(fù)責(zé)，定期保養(yǎng)由設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)。
公司管理制度（適用于家政服務(wù)公司）
服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容：盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。2.服務(wù)時(shí)間：告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用：確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄，如存在異議，請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點(diǎn)：這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需，包括：路名、社區(qū)名、樓號(hào)（名）、單元、層次、門牌號(hào)、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱：負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時(shí)與客戶溝通，準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可，雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上，達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費(fèi)根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn)，一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗(yàn)收雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn)，退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第七部 總結(jié)我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià)，為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定本責(zé)任制。
