-
公司管理制度（適用于家政服務公司）
服務流程第一步 咨詢1.服務內容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。2.服務時間：告訴我們您期望的服務時間和完成時間。3.服務費用：確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄，如存在異議，請?zhí)岢鲞m當?shù)睦碛伞?.服務地點：這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需，包括：路名、社區(qū)名、樓號（名）、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務促進和關系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱：負責人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務方案，及時與客戶溝通，準備簽約。第三部 合約如客戶對服務方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務類型和特點，一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務人員或提供服務系統(tǒng)完成雙方達成的服務目標。第六步 驗收雙方對服務結果和服務質量進行成功確認，退出服務現(xiàn)場。第七部 總結我們對本項服務進行內部員工評價、客戶評價和管理評價，為實現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權、責、利關系，使每個工作人員都有明確的權限和責任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。
公司管理制度（適用于汽修服務公司）
一、制定目的：為了更好的調動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感，全面了解、評估員工工作績效，提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性，通過科學考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標準。二、適用范圍：公司服務部相關職能部門與崗位。三、制定原則：1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內部與外部的平衡。3、堅持分層考核原則。4、堅持工作業(yè)績考核和工作質量考核相結合。5、堅持定性考核與定量考核相結合，爭取采用更多的量化指標。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則（一）堅持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結合、建立科學的考核要素體系與考核標準。（二）堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領導小組考核相結合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權力。（三）堅持工作業(yè)績與工作質量、服務質量相結合的原則。五、考核目的（一）確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù)。（二）確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據(jù)。（三）獲得專業(yè)（技能）培訓、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。（四）鞭策后進、激勵先進。（五）增強員工之間的溝通、強化團隊精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結構（一）制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻、能力和責任。（二）薪資構成◆實發(fā)工資＝保薪工資×80％+績效獎金+附加工資－其他扣款。◆保薪工資：根據(jù)員工崗位、學歷、工齡、職稱及技能水平等合理設置，按照合同及相關標準執(zhí)行?！艨冃И劷穑海üぷ鳂I(yè)績考核分數(shù)+工作質量考核分數(shù)）×100％×績效獎金系數(shù)×績效獎金基數(shù)。是以員工當月完成的工作任務、質量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定，是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。（其中：績效獎金基數(shù)＝浮動獎金（保薪工資×20％）＋工作績效獎金）◆附加工資：指公司規(guī)定的如職務補貼、通信補貼、夜班補貼、加班補貼等。◆其他扣款：指養(yǎng)老保險個人承擔部分、水電費、個人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內容。（三）績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件：必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值，然后核發(fā)獎金，否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務從保薪工資中拿出20％做為浮動獎金參與個人績效考核。u 前臺業(yè)務：績效獎金＝[個人實際完成的產(chǎn)值×提獎比率+（保薪工資×20%）]×考核分數(shù)u 事故業(yè)務：部門績效獎金＝實際完成的產(chǎn)值×提獎比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一個百分點扣5％的部門績效獎金，每高出40％一個百分點部門績效獎金加5％）個人績效獎金＝[部門績效獎金÷部門獎金系數(shù)總和×個人獎金系數(shù)+（保薪工資×20%）]×個人績效考核分數(shù)
公司管理制度（適用于安保服務公司）
第一章 崗位職責（一）總經(jīng)理職責1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動進行決策，全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。2、調查了解保安服務市場行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場，促進公司發(fā)展，代表公司對外處理業(yè)務，承擔民事責任。3、按照高效、精簡的原則，科學編制公司行政機構設置，選拔、聘任公司的中層領導干部。4、制定年度工作計劃和目標，組織實施年度經(jīng)營計劃。5、建立健全公司的各項管理規(guī)章制度，嚴格隊伍管理。6、掌握員工的思想動態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關心愛護員工，解決好員工的工資福利待遇和實際困難，調動員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項財務經(jīng)費的開支，審核年度財務預算、決算。8、做好其他分管和應當總經(jīng)理決定的事項。9、完成上級主管行政機關交辦的工作。（二）副總經(jīng)理職責1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理，全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會所確定的工作目標和要求，協(xié)調各部門之間的關系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項規(guī)章制度，抓好隊伍的教育、培訓管理，負責查處員工違法違紀事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項業(yè)務工作和隊伍管理方面的情況，提出工作對策和建議，總結推廣典型經(jīng)驗和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機關的行政管理和車輛管理，負責車輛維修、文件材料的審核把關工作。6、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。7、當總經(jīng)理臨時不在位的情況下，由總經(jīng)理授權代行總經(jīng)理職責。（三）辦公室兼人力資源部職責1、負責辦公室的接待工作。2、負責各項會議及相關活動的組織，做好會議簽到及記錄，并對會議精神的傳達與貫徹情況進行檢查與督辦。3、負責各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負責公司印章的使用與管理，認真落實登記制度。5、負責公司辦公設備設施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調處理公司各部門及員工之間的關系，構建團結和諧的戰(zhàn)斗團體。7、負責（督促）勞動合同的簽訂（續(xù)簽）工作，建立員工電子檔案。8、負責各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。10、負責公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對工作。
公司管理制度（適用于律師事務所）
律師執(zhí)業(yè)紀律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀律：1、律師必須嚴格遵守本所的各項規(guī)章制度和司法局的各項規(guī)范要求，自覺接受本所及司法局有關部門的領導和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時，必須依法辦事，嚴格按規(guī)定收取提供法律服務的標準費用，不得隨意收取其他費用。3、律師在辦案過程中，自覺接受委托人的監(jiān)督，按委托業(yè)務范圍，盡職盡責維護委托人的合法權益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的，本所有權向其追償。5、律師承辦各項法律事務（包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務），必須由本所統(tǒng)一受理，以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議，并由委托人出具授權委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務費，原則上應當向委托人收取文印費，交所財務入賬，開具稅務發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費需開具稅務發(fā)票的，律師需提交同等發(fā)票金額的交通費用報銷憑證。7、律師服務費原則上應當簽訂合同當日支付，如委托人當日交納金額與合同金額不符的，應在委托合同的特別約定條款中注明余下費用的最遲交納期限。8、稅務發(fā)票由承辦律師交付委托人（承辦律師不能親自交付時，應委托財務人員交付），并由委托人在送達回證上簽字確認。律師應將送達回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時應如實填寫案件受理登記表，案件辦結時如實填寫辦理結果，并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德： 1、律師在與客戶交談、在法庭（或仲裁庭）上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責時，應表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守，忠實于事實和法律，盡力維護當事人的合法權益，為當事人提供優(yōu)質、高效的法律服務。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時，應當誠實和直言相告，絕不允許為了收案而夸大其辭，誤導當事人。 3、律師有責任對在業(yè)務往來中得到的有關客戶商業(yè)和個人的任何信息嚴格保密，不得擴散，除非客戶本人明確表示同意或事務所為業(yè)務研討需要而在事務所內進行傳播，但不得對外擴散。 4、律師在對外交往中，要樹立事務所的集體榮譽感，不在外貶低事務所或本所的其他律師。 5、律師之間應以禮相待，相互信任。對本所以外的其他同行，要尊重其人格，不得侮辱、譏諷他人或貶低他人，抬高自己。 6、律師在公眾場合露面或發(fā)表言論，要注意形象，應盡力維護本行業(yè)的完美及事務所的聲譽及形象。 7、當外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時，律師不應讓外部利益去損害律師的正直、獨立和權限，更不應為一時的利益，而喪失原則，遷就于外部利益。
集團公司執(zhí)行規(guī)章制度情況自查報告
二、扎實推動制度落實 20**年是我公司的“制度落實年”，公司采取多項措施強力推動《管理制度匯編》落實?！ ∫皇侵贫▽嵤┓桨?。公司印發(fā)“制度落實年”活動實施方案，強化組織領導，落實工作責任，明確活動步驟，制定工作措施，確?；顒臃€(wěn)步推進、取得成效。 二是印制“口袋書”。為加強干部職工對各項規(guī)章制度內容的學習，我公司編印規(guī)章制度應知應會手冊，整理核心要點412條，強化制度的學習和執(zhí)行，重點規(guī)范業(yè)務審批、財務報銷、績效管理等工作流程。
小學校本培訓規(guī)章制度
二、教師學習制度 ．通過有效的理論學習，促進教師向專業(yè)化發(fā)展，將教師面向新的境界?！ ?．每周一下午，學校統(tǒng)一安排組織教師政治、業(yè)務學習時間?！ ?．每周有具體教研組教研活動安排?！ ?．教師培訓學習的形式有： ?。?）專家指導。教育科研和教改專家、有成就的同行來校組織培訓，開設講座、開展咨詢。 ?。?）外出取經(jīng)。帶著問題到先進兄弟學校學習取經(jīng)，加強兄弟學校的聯(lián)系。形成經(jīng)常性的工作考察和交流研討制度?！ 。?）師資培訓。學校根據(jù)制定的培訓計劃，有計劃地開展專題研討活動。
外貿(mào)部門規(guī)章制度
二、部門行政管理制度：1、不得無故遲到，或早退。2、不得上班時間內大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作。3、不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者，重罰。
社區(qū)規(guī)章制度范本
一、為了增強社區(qū)成員的社區(qū)意識、民主意識和參與意識，發(fā)揮社區(qū)整體功能，凝聚社區(qū)力量，推動社區(qū)建設，創(chuàng)建社區(qū)治安良好，環(huán)境優(yōu)美整潔，生活方便舒適，人際關系和諧的文明社區(qū)。依據(jù)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，結合本社區(qū)實際，制定本章程。
班級規(guī)章制度細則
1.設立校園之星一名，優(yōu)秀班干部一名。2.設立三好學生獎若干名,主要參考標準為本制度的各項總積分,按照從高到低的原則進行評選,同時要求考試成績必須在班級總人數(shù)的半數(shù)以上。班干部優(yōu)先。3.設立學習進步獎若干名,主要對象是本學期內學習勤奮、刻苦、進步較快的同學。4.本學期末我們將抽出專門時間對獲獎同學進行頒獎，并邀請家長參加。
采購部門規(guī)章制度
二、職責及管理制度1、熱愛本職工作，勤于學習新技術，了解新產(chǎn)品，注意市場信息的積累。2、廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀，勤儉節(jié)約，講究職業(yè)道德。3、編制采購計劃。負責根據(jù)生產(chǎn)、總務、設備及檢驗等各部室物品需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并組織具體的實施，保證經(jīng)營過程中的物資供應。
行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度
二、副會長職責： 1、為協(xié)會服務，服從協(xié)會的集體利益; 2、協(xié)助會長開展工作，負責協(xié)會內外事項安排; 3、協(xié)調各部門開展活動及各部門干事的溝通，并對分管部門負責; 4、對各部長的考核管理，組織人員安排，獎懲等，協(xié)調好各部門的工作; 5、制定和調整激勵機制方案。
中央泵房規(guī)章制度
二、啟動1. 水泵主司機操作真空射流泵，副司機在待啟動水泵旁監(jiān)護，當真空表指針為-0.06MPa—-0.1 MPa時主司機向中央變電所值班人員發(fā)出語音合閘信號。水泵啟動，觀察壓力表指針為5MPa-6MPa時，主司機漸漸打開出水閘閥，當壓力表指針穩(wěn)定在5MPa時，水泵保持排水。
企業(yè)規(guī)章制度范文
第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工；包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定?！ 〉?條 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務?！ 〉?條 公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制度權等權利。
企業(yè)規(guī)章制度范本
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。3、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
企業(yè)規(guī)章制度范本
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。3、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
食品安全管理規(guī)章制度
第二條 在本市行政區(qū)域內從事食品、食品添加劑、食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動，及其安全監(jiān)督管理活動，應當遵守本辦法?！ ∈秤棉r(nóng)產(chǎn)品的質量安全管理，遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的規(guī)定?！ 〉牵贫ㄓ嘘P食用農(nóng)產(chǎn)品的質量安全標準、公布食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關信息，應當遵守食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
酒店獎罰規(guī)章制度
2、獎勵性質： ◇獎金 1.拾金不昧者; 2.熱心服務并有具體事實者; 3.提出有益于酒店發(fā)展規(guī)律的意見和建議的員工‘ 4.有顯著的善行佳話，為酒店爭創(chuàng)榮譽者;
足浴店規(guī)章制度3篇
二、 服務禮儀規(guī)范 使用“微笑服務”是整個服務禮儀規(guī)范的前提與標準 1、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側 2、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動 3、鞠躬：立正恣式，保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾 4、禮貌用語： 5、顧客進門時，說“歡迎光臨，XXXXXX足療店” 6、顧客出門時，說“歡迎下次光臨”
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度
4、每月進行一次全面掃除(3-5樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區(qū)域管)?！ ?、地面隨時清理并保持全天干凈，不應有煮食，不得在美容間吃零食，室內用品整潔放置不零亂，每天用自己的布擦拭儀器，車臺、床、柜子?！ ?、每天保持自己的布干凈清潔，掃帚保持每天頭發(fā)，拖把保持入水無明顯的臟，每次用完扭干晾曬1分。 7、值日員工當天要把包頭毛巾全部晾曬，不得留至次日1份?！ ?、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立即用水浸泡
經(jīng)營保健食品規(guī)章制度
要懸掛的證照，做到亮證亮照經(jīng)營。 二、從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的員工必須取得健康證明，并且每年進行健康檢查，員工健康情況有檔案記錄?；加杏械K食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作?！ ∪?、員工在上崗前必須進行業(yè)務培訓，增強法律意識、責任意識和誠信意識，掌握必備的食品安全法律知識、食品質量常識、衛(wèi)生知識以及業(yè)務技能。
