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(10篇)XX公司市場開發(fā)部工作總結(jié)匯編
在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的同時，我也對公司非門票經(jīng)營產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，競爭中不能形成絕對優(yōu)勢，消費(fèi)形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動經(jīng)營創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案，一是經(jīng)過多處實(shí)地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會所與一體的綜合性消費(fèi)場所；二是組織完成了梨園設(shè)計招投標(biāo)工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；在龍石舫等其他閑置場所利用方面，一是通過在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成，最終確定以散客目標(biāo)人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場所，目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行，內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過總結(jié)經(jīng)營實(shí)踐中問題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長恨歌紀(jì)念品專營店，目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃，為公司非門票經(jīng)營提供了思路。
XX鄉(xiāng)2024年上半年人才工作情況總結(jié)
二、存在的問題在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到我鄉(xiāng)人才工作還存在一些不足。一是人才存量不足。我鄉(xiāng)地狹人疏，擁有大專及以上文憑的高學(xué)歷人員占比不高，在外人才返鄉(xiāng)意愿不強(qiáng)。二是人才培養(yǎng)方式缺乏新意。受到場所、經(jīng)費(fèi)及師資力量等情況制約，人員培訓(xùn)上還是以傳統(tǒng)課堂授課為主，知識講得多、實(shí)操做得少，且大多都是蜻蜓點(diǎn)水，難以取得良好效果。三是人才開發(fā)難度大。我鄉(xiāng)實(shí)用人才隊伍中還有不少人依舊保持小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想，只滿足于一時的溫飽，小富即安，主動接受新知識、新技能的意愿不強(qiáng)。三、下一步工作打算一是打好“人情牌”。借助中秋、國慶等返鄉(xiāng)高峰節(jié)點(diǎn)，通過實(shí)地走訪慰問、座談了解等方式，廣泛征求意見建議，不斷深化感情。持續(xù)加大人才政策宣傳力度，增強(qiáng)農(nóng)村青年一代返回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意識。
集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)工作總結(jié)企業(yè)匯報報告
1、明確一個目標(biāo)。明確20xx年度要完成的經(jīng)濟(jì)計劃指標(biāo)，全年計劃生產(chǎn)商砼x萬立方、水泥穩(wěn)定土x萬噸、瀝青x萬噸，機(jī)制砂x萬噸，加工毛石x萬噸，生產(chǎn)PC構(gòu)件x立方。計劃實(shí)現(xiàn)銷售收x萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元。2、構(gòu)建兩個體系。構(gòu)建制度管理體系和績效考核體系。根據(jù)20xx年組織架構(gòu)調(diào)整，組織各部門重新界定部門職能、崗位職責(zé)，完善細(xì)化規(guī)章制度、操作流程，進(jìn)一步明確各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利，增強(qiáng)執(zhí)行制度的正面引導(dǎo)和負(fù)面懲戒，提高制度的權(quán)威性、警示性和執(zhí)行性，建立完備的制度管理體系，在此基礎(chǔ)上，提取各部門、各崗位關(guān)鍵性的考核指標(biāo)，以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，以部門為單位，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，建立績效考核體系，形成“以制度管人、憑績效說話”的管理長效機(jī)制，努力降低經(jīng)營成本，練好內(nèi)功，促進(jìn)公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績再上新臺階。
主題教育工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編（15篇）
x月xx日，新增設(shè)的“四流南路萍鄉(xiāng)路”公交站（北向南）正式啟用，本站?？縳x條公交線路，距離xx地鐵站A出入口僅xx米，極大方便了市民換乘出行。市民劉女士每天都要帶孫子乘坐地鐵x號線去上興趣班，她說：“以往沒有這一站，我和孩子要頂著日頭走xx多分鐘，現(xiàn)在出門坐上公交車x分鐘就到了?！眡x運(yùn)控股集團(tuán)以著力滿足人民群眾的美好出行需求為重點(diǎn)，確定了“強(qiáng)化兩網(wǎng)融合、優(yōu)化公交線路、減少線網(wǎng)重復(fù)”的專項(xiàng)調(diào)研課題，在走訪調(diào)研集團(tuán)公交站點(diǎn)、路隊、場站的基礎(chǔ)上，結(jié)合考察一線城市公交企業(yè)學(xué)習(xí)體悟形成調(diào)研報告和創(chuàng)新舉措清單，將“用心用情在公交主業(yè)打造‘美好出行’”列入民生項(xiàng)目清單，推進(jìn)工作措施落實(shí)落地，已開通、調(diào)整、優(yōu)化線路xx條，調(diào)整xx條線路首末車時間，調(diào)整站點(diǎn)xx處。
重大風(fēng)險隱患治理百日攻堅工作總結(jié)
三、采取超常規(guī)舉措，重拳出擊，切實(shí)降低火災(zāi)隱患風(fēng)險巧用“四個一批”提升隱患整改效能。各地將工作納入“一把手”工程，如實(shí)上報隱患清單，推動政府主要領(lǐng)導(dǎo)解決一批；各大隊每月上報至少1家久拖不改火災(zāi)隱患單位，提請政府掛牌督辦一批、同步移交紀(jì)委一批，現(xiàn)已掛牌督辦重大火災(zāi)隱患單位12家；在xx市“城市速遞”欄目，分階段曝光一批老城區(qū)、開發(fā)區(qū)、外縣區(qū)隱患單位，現(xiàn)已曝光老城區(qū)突出風(fēng)險隱患單位10家；嚴(yán)肅處罰一批不履行安全職責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)已處罰單位38家，罰款22.14萬元。用好“督導(dǎo)利劍”確保實(shí)戰(zhàn)成效。市長王子聯(lián)深入居民小區(qū)對照各地上報隱患清單對各地進(jìn)行暗訪督導(dǎo)；市組織部牽頭成立考核考評組，將源頭治理行動與干部晉升直接掛鉤；市紀(jì)委牽頭成立督導(dǎo)考核組，對各瞞報、漏報、虛報真實(shí)隱患的單位進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)；市宣傳部牽頭成立宣傳輿情組，依托“五進(jìn)”重點(diǎn)工作，全面開展12類源頭治理宣傳培訓(xùn)；組織千家單位接受“分級分類”培訓(xùn)。
基層干部群眾心理疏導(dǎo)工作總結(jié)
四是將心理健康教育跟進(jìn)到“三互”活動中。xx局充分發(fā)揮“三互”活動小組的作用，準(zhǔn)確把握干部群眾細(xì)微的心理變化，分析深層次原因，從而使心理問題早發(fā)現(xiàn)、早治療、早處理。并建立“愛心”幫扶機(jī)制，及時幫助生活比較困難的干部群眾家庭解決一些實(shí)際問題。做到了“三個務(wù)必、三個了解、三個明白”即：“三互”小組與互助對象務(wù)必定期進(jìn)行一次思想交流，務(wù)必做到真幫助、真關(guān)心、真了解，務(wù)必達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相提高的效果。思想骨干了解互助對象家庭狀況，性格愛好，工作表現(xiàn)。對互助對象的個人想法要明白，生活交際圈要明白，履行職責(zé)情況要明白。努力營造拴心育人的良好氛圍。五是將心理健康教育跟進(jìn)到崗位練兵活動中。如今日益繁重的工作對干部群眾的綜合能力要求越來越高，這給干部群眾帶來了強(qiáng)大的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，在進(jìn)行崗位練兵過程中，xx局重點(diǎn)開展心理健康教育和心理素質(zhì)鍛煉，消除干部群眾心理障礙。通過鍛煉，使隊伍戰(zhàn)斗力的正常發(fā)揮得到了有效保障。
全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)虛會上的工作總結(jié)發(fā)言講稿
依據(jù)京口現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)和自然稟賦，將生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，最大程度形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，努力將京口打造成為產(chǎn)業(yè)和城市科學(xué)共融、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)和諧共生、創(chuàng)業(yè)和居住幸福共享的宜居宜業(yè)宜游的XX生態(tài)文明建設(shè)標(biāo)志區(qū)。到20**年，地表水好于iii類水質(zhì)比例超過XX%，國考、省考斷面水質(zhì)全部到達(dá)優(yōu)iii類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；pm2.5年均濃度較20**年下降XX%，空氣優(yōu)良天數(shù)比例達(dá)到XX%以上；生活垃圾分類設(shè)施覆蓋率達(dá)到XX%，生活垃圾無害化處理率達(dá)到XX%；城鎮(zhèn)雨污分流管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全收集、全覆蓋；揮發(fā)性有機(jī)物排放總量削減XX%以上。
2024年第一批ZT教育工作總結(jié)（自查報告）及下一步工作思路
一是理論學(xué)習(xí)還存在不少的差距。部分單位領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)、交流研討等抓得比較緊，但基層D支部和普通D員尤其是生產(chǎn)一線、流動D員參與性不高，不同程度存在溫差落差現(xiàn)象。二是調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化不佳。少數(shù)單位對規(guī)定要求研究不深、結(jié)合不緊、落實(shí)不夠，甚至還存在趕進(jìn)度、“轉(zhuǎn)段”的思想。三是為民務(wù)實(shí)的導(dǎo)向還不夠鮮明。個別單位在涉及民生、群眾關(guān)注度高的問題上整改力度不大，效果不理想，與群眾的期盼有差距。四是統(tǒng)籌聯(lián)動合力還不夠強(qiáng)。有的單位就ZT教育抓ZT教育，缺乏統(tǒng)籌意識、全局思維，存在學(xué)做“兩張皮”現(xiàn)象，等等。對這些問題，我們將采取有效措施，切實(shí)加以解決。三、推動ZT教育走深走實(shí)的下步工作思路下一步，全省ZT教育將按照關(guān)于ZT教育的一系列重要指示精神和x、x委的部署要求，更大力度推進(jìn)落實(shí)x重點(diǎn)措施，學(xué)習(xí)教育上持續(xù)深化，特別是要把新時代愛國主義教育作為學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容；調(diào)查研究上務(wù)求實(shí)效，重點(diǎn)抓好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，做好調(diào)研的“后半篇文章”，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上講好專題D課；檢視問題上深刻剖析，開好專題民主生活會；整改落實(shí)上動真碰硬，更大力度解決實(shí)際問題，不斷推動ZT教育走深走實(shí)。
2024年第一批主題教育工作總結(jié)（自查報告）及下一步工作思路
二、ZT教育工作中存在的短板弱項(xiàng)和矛盾問題在ZT教育有力有序推進(jìn)過程中，雖然取得了一定的成效，但是也存在一些比較突出的問題。[公眾號：筆寶&*~#@君]一是理論學(xué)習(xí)還存在不少的差距。部分單位領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)、交流研討等抓得比較緊，但基層D支部和普通D員尤其是生產(chǎn)一線、流動D員參與性不高，不同程度存在溫差落差現(xiàn)象。二是調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化不佳。少數(shù)單位對規(guī)定要求研究不深、結(jié)合不緊、落實(shí)不夠，甚至還存在趕進(jìn)度、“轉(zhuǎn)段”的思想。三是為民務(wù)實(shí)的導(dǎo)向還不夠鮮明。個別單位在涉及民生、群眾關(guān)注度高的問題上整改力度不大，效果不理想，與群眾的期盼有差距。四是統(tǒng)籌聯(lián)動合力還不夠強(qiáng)。有的單位就ZT教育抓ZT教育，缺乏統(tǒng)籌意識、全局思維，存在學(xué)做“兩張皮”現(xiàn)象，等等。對這些問題，我們將采取有效措施，切實(shí)加以解決。三、推動ZT教育走深走實(shí)的下步工作思路
鎮(zhèn)2024年第一季度政務(wù)公開工作總結(jié)和下一步工作計劃
三、下一步工作計劃（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。高度重視政府信息公開工作，堅持將政府信息和政務(wù)公開工作作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計劃落實(shí)，在工作中加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，形成縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。（二）定期開展自查。對日常測評反饋的問題，及時進(jìn)行整改。對照考核指標(biāo)認(rèn)真梳理政務(wù)公開各項(xiàng)指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)和處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，有力推進(jìn)政府信息公開工作的有效落實(shí)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。（三）強(qiáng)化信息報送。對第一季度中有7篇信息沒有審核通過的原因進(jìn)行深刻反思，在今后的信息報送工作中，將更加聚焦主責(zé)主業(yè)，圍繞工作重點(diǎn)，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，加強(qiáng)審核，保證時效性、準(zhǔn)確性和安全性，推動信息工作不斷前進(jìn)。
推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié)材料3篇
深入開展移風(fēng)易俗弘揚(yáng)新風(fēng)活動。制定出臺了《xx市“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”鄉(xiāng)村文明行動實(shí)施方案》《xx市整治高價彩禮推動移風(fēng)易俗實(shí)施方案》等，積極推動社會主義核心價值觀融入村規(guī)民約，用剛性約束確立道德天平、推動移風(fēng)易俗。深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，組建各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊xxx多支，招募注冊志愿者xx.x萬余名（占常住人口的xx%），有服務(wù)時長志愿者x.x萬人。人人學(xué)雷鋒，人人做雷鋒，有困難找“雷鋒”的氛圍日益濃厚。開展社會主義核心價值觀鑄魂活動，做到核心價值觀“人知人曉”“人信人守”“人行人遵”，xx縣、xx區(qū)和有關(guān)部門單位以公園景區(qū)、公共場所、交通路網(wǎng)、企業(yè)、村鎮(zhèn)、社區(qū)等為重點(diǎn)，新建社會主義核心價值觀主題公園x個，建設(shè)核心價值觀主題示范點(diǎn)xx處，讓廣大市民時時處處受到核心價值觀、道德新風(fēng)尚的熏陶。四、扣好人生第一?？圩?，讓孩子的明天更美好
財務(wù)人員工作總結(jié)和工作計劃
1、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，壓縮成本控制 1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗(yàn)人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。 2、組織試驗(yàn)人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對檢驗(yàn)不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用?！ ?、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗(yàn)，改進(jìn)并提出切實(shí)可行的配方交生產(chǎn)部實(shí)施。
區(qū)衛(wèi)健委工作總結(jié)及工作計劃
二是探索醫(yī)共體支付方式改革。在兩個醫(yī)共體內(nèi)開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；饘?shí)行按人頭付費(fèi)預(yù)算管理總額控制支付改革試點(diǎn)，將總預(yù)算轉(zhuǎn)換成參保人頭按季預(yù)付給醫(yī)共體包干使用，負(fù)責(zé)承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民當(dāng)年門診統(tǒng)籌、門診特殊慢性病、住院費(fèi)用報銷及其他按政策應(yīng)由居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付的費(fèi)用?！ ∪轻t(yī)共（聯(lián)）體建設(shè)逐步完善。20**年12月份我區(qū)就啟動了以人民醫(yī)院、中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的兩個醫(yī)共體建設(shè)，醫(yī)共體單位實(shí)施醫(yī)保支付改革；同時，叁家公立醫(yī)院與省內(nèi)外叁甲醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體或?qū)？坡?lián)盟，就技術(shù)支持、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研等方面開展全面合作。20**年區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體單位楊橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診同比增長25.5%，鎮(zhèn)內(nèi)就診率達(dá)91.3%，基層群眾看病更加便捷。
工作總結(jié)寫作，貴在不斷創(chuàng)新
一、實(shí)現(xiàn)總匯總攬 在進(jìn)行“總”時，要提高認(rèn)識的深度，實(shí)現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉(zhuǎn)變。情況總匯，要求把各種情況了解得全面而豐富，似乎一天也說不完；情況總攬，就是要準(zhǔn)確掌握情況中的關(guān)鍵和要害，用一兩句話把情況說清楚、講明白。 在“總”的過程中，總匯是寫作的基礎(chǔ)，需要花時間、下功夫；總攬是寫作的升華，需要有智慧、拼能力，這種智慧和能力，就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領(lǐng)的能力。 ，：總結(jié)工作業(yè)績時，要把情況說清楚，做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么，又要讓人明白你是怎么干的，工作中有什么亮點(diǎn)，有什么經(jīng)驗(yàn)值得推廣。這就需要在“講清楚、說明白”上下很大的功夫。 要學(xué)會跳出局外進(jìn)行對照和比較，弄清楚哪些是真正的亮點(diǎn)和成績，哪些是主要的問題和不足，哪些事情比較大需要大寫特寫，哪些事情比較小或者根本不重要，不需要寫或者只需要一筆帶過。這樣才能做到重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、有輕有重。
開展消防應(yīng)急的演練工作總結(jié)
演練目的明確，預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求，從公司安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度；發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足，以便及時改進(jìn)；使每位參與者能學(xué)會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我保護(hù)意識，化解風(fēng)險自救能力。在演練前期，經(jīng)過認(rèn)真研究，擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”，公司安環(huán)辦針對本次消防演練，做了充分的準(zhǔn)備，在方案中就演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。
行政部個人工作總結(jié)范文多篇
作都能得到進(jìn)一步提升！我對上半年的工作總結(jié)如下： 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請教。 二、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?！ ∪?、日常工作 作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?！ ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行?！ 》?wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。 人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?！ 《?、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師學(xué)期工作總結(jié)
（一）記教學(xué)日記 教師在自己的教學(xué)過程中或教學(xué)結(jié)束之后，對自己教學(xué)得失可以進(jìn)行總結(jié)反思，這種反思可以從以下幾個方面入手：從教學(xué)參與者看，可以反思教師的教學(xué)行為得失。主要涉及到的是教學(xué)方法的反思，如針對不同類型的知識（概念、原理等）是否采用了相應(yīng)的方法，以及教學(xué)方法與教學(xué)目標(biāo)的適合性，可以反思學(xué)生的學(xué)習(xí)行為得失，反思教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況；從教學(xué)進(jìn)行的步驟看，可以反思教學(xué)的導(dǎo)入，教學(xué)各環(huán)節(jié)的銜接；從教學(xué)內(nèi)容看，可以反思教學(xué)目標(biāo)設(shè)置的合適性，教材內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)的處理，單元教學(xué)內(nèi)容在學(xué)科體系中的位置等。 ?。ǘ┱f課 說課是對備課的口頭說明，但它不同于備課，說課講備課的過程及其理由，而備課主要是指教學(xué)的內(nèi)容和方法?！ ≌f課教學(xué)反思方面具體體現(xiàn)在：教師在備完課乃至講完課之后，對自己處理教材內(nèi)容的方式與理由做出說明，講出這些過程，就是講出自己解決問題的策略。而這種策略的說明，也正是教師對自己處理教材方式方法的反思。事實(shí)上，說課總是講給同行聽的，同行聽后要提出建議與評比，這是一個很好且有效的教學(xué)反思途徑。并能形成反思群體，共同提高。 ?。ㄈ┞犝n與評課 聽課決不是簡單地評價別人之優(yōu)劣，不是關(guān)注講課者將要講什么，而是思考自己如何處理好同樣的內(nèi)容，然后將講課者處理問題的方式與自己的預(yù)想處理方式相對照，以發(fā)現(xiàn)其中的出入。教師講課時并不總是能注意到自己教學(xué)上的得失，但若課后觀看自己的教學(xué)錄像，特別是與同行、專家教師一起，邊看邊評，則更能看出自己在教學(xué)中的長短。
有關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作總結(jié)
（二）堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時主動查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)問題。要進(jìn)一步探索創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化工作流程，精簡審批程序，縮短辦事路徑，壓縮辦理時限，深化政務(wù)公開，努力為企業(yè)當(dāng)好“保姆”，為群眾提供便利，不斷適應(yīng)新時代人民群眾對政務(wù)服務(wù)的新需求。（三）深化內(nèi)外宣傳，樹立良好形象。要深入挖掘并及時總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部宣傳與工作交流，推動全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會和公眾莊嚴(yán)承諾并積極踐諾，主動接受監(jiān)督，同時要依托電臺、電視臺、報紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果，不斷擴(kuò)大社會知情面和群眾知曉率。
