5why分析法經(jīng)典案例企業(yè)培訓(xùn)PPT含講稿

這是一套與5why分析法經(jīng)典案例企業(yè)培訓(xùn)有關(guān)的PPT，總共52頁(yè)。通過(guò)就一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)而持續(xù)5次的提問(wèn)，從而追究問(wèn)題其根本原因，直到找到問(wèn)題的答案為止，這種分析法與傳統(tǒng)的方法是有所不同的，傳統(tǒng)方法主要是為了解決問(wèn)題，而該分析法不是要立即解決問(wèn)題，而是要基于揭示問(wèn)題的根源，從而找出長(zhǎng)久的應(yīng)對(duì)之策，而達(dá)到一勞永逸的效果。這份PPT由六個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是什么是問(wèn)題，此模板首先介紹了問(wèn)題的概念，其次是對(duì)問(wèn)題的類(lèi)型進(jìn)行呈現(xiàn)，最后是問(wèn)題的來(lái)源和傳統(tǒng)處理。第二部分內(nèi)容是5why定義及由來(lái)。第三部分內(nèi)容是為什么要學(xué)習(xí)和使用5why，包括客戶(hù)需求和簡(jiǎn)單易懂等。第四部分內(nèi)容是5why解決問(wèn)題方式。第五部分內(nèi)容是基本步驟和要點(diǎn)。第六部分內(nèi)容是5why的運(yùn)用與案例。