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房產(chǎn)管理服務(wù)中心防洪防汛應(yīng)急預(yù)案

  • 冬季消防安全教育國旗下講話稿

    冬季消防安全教育國旗下講話稿

    尊敬的老師親愛的同學(xué)們,大家早上好,我是來自106的謝俠俠今天我國旗下講話的內(nèi)容是冬季消防安全。江西上饒市信州區(qū)鑫源大廈地下一層的一個(gè)體倉庫發(fā)生火災(zāi),過火面積4202.9平方米,并造成建筑物局部坍塌,使27戶居民、41家個(gè)體工商戶受災(zāi),直接財(cái)產(chǎn)損失達(dá)566.5萬元寒冬將至,隨著氣溫的驟降與日漸干燥,越來越多的突發(fā)事件進(jìn)入人們的視線,吞噬希爾你的生命。上天對每個(gè)嗯都是公平的,因?yàn)樯挥幸淮?,并不如來年重新生長的綠草一般,為此,我們只有提高自己的消防安全意識,規(guī)范自己的日常行為,才能使自己的生命如同冬季的雪花,一般堅(jiān)毅,美麗?;鹋c電是人類生活之中必不可少的工具之一,它們帶來了人類的文明與社會的進(jìn)步,與此同時(shí),它們卻也給人類的生命安全帶來了很大的威脅,為了避免這樣的悲劇發(fā)生在我們的周圍,我向同學(xué)提出以下建議:

  • 消防安全逃生演練國旗下講話稿

    消防安全逃生演練國旗下講話稿

    各位老師、各位同學(xué):為了增強(qiáng)全體師生的消防意識,幫助同學(xué)們掌握正確的逃生要領(lǐng),提高大家面對突發(fā)事件的應(yīng)對能力和心理素質(zhì),今天,我們特地舉行了“消防逃生疏散演練”活動。演習(xí)的場景是模擬的,但我們參加演習(xí)的態(tài)度應(yīng)該是認(rèn)真的、嚴(yán)肅的。通過演習(xí),讓老師和同學(xué)們了解發(fā)生火災(zāi)時(shí),我們逃生的正確的方法、路線、紀(jì)律和要求。今天的演習(xí),從拉響警報(bào)到全體同學(xué)撤離到指定,共用時(shí)不到1分30秒。整個(gè)演習(xí)過程經(jīng)過各部門的周全安排,經(jīng)過各位老師的認(rèn)真組織,全體同學(xué)聽從指揮,安全、安靜、有序、迅速地撤離到了安全地帶。演習(xí)收到了預(yù)期的良好效果。同學(xué)們,火給我們帶來溫暖、光明、文明,但火也給我們帶來危險(xiǎn)和危害。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅XX年,全國共發(fā)生火災(zāi)13.3萬起,死亡1385人,受傷684人,直接財(cái)產(chǎn)損失15億元。同學(xué)們不論遇到什么災(zāi)難,生命永遠(yuǎn)要擺在第一位,安全逃生最重要,而掌握正確的逃生方法是關(guān)鍵。發(fā)生火災(zāi)時(shí),同學(xué)們首先不能慌亂,應(yīng)沉著冷靜。如果在學(xué)校里,應(yīng)該在老師的帶領(lǐng)下按要求有序撤離,如果在其他場所,也應(yīng)該采用科學(xué)的自救措施逃生。

  • XX年防災(zāi)減災(zāi)周國旗下講話演講稿

    XX年防災(zāi)減災(zāi)周國旗下講話演講稿

    尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:大家早上好!今天我演講的題目是《防災(zāi)減災(zāi)從我做起》。5月12日是全國第九個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”,本周5月8日至12日為防災(zāi)減災(zāi)宣傳周,宣傳主題是“防災(zāi)減災(zāi)從我做起”。XX年5月12日,四川汶川發(fā)生里氏8.0級特大地震。這場新中國成立以來破壞性最強(qiáng)的大地震,給全國人民帶來了巨大的心理壓力和難以愈合的心靈創(chuàng)傷,堪稱國家和民族史上的重大災(zāi)難。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),自XX年起,將每年5月12日定為全國“防災(zāi)減災(zāi)日”。今天,我們通過本次講話開展“防災(zāi)減災(zāi)周”宣傳教育活動,目的是要增強(qiáng)同學(xué)們防災(zāi)減災(zāi)意識,普及推廣防災(zāi)減災(zāi)知識和避災(zāi)自救技能。借此機(jī)會,希望同學(xué)們在今后的學(xué)習(xí)和生活中,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,特別注意以下安全問題:、交通安全。嚴(yán)守交通法規(guī),過馬路時(shí)要先觀察車輛情況,主動避讓機(jī)動車輛。按時(shí)上學(xué)和回家,不在外逗留,盡量同學(xué)結(jié)伴回家。上學(xué)、放學(xué)嚴(yán)禁乘坐超員、超載、無牌、無證及非法營運(yùn)的出租車、三輪車。

  • 消防主題教育活動總結(jié)匯編(10篇)

    消防主題教育活動總結(jié)匯編(10篇)

    市公安局經(jīng)文保支隊(duì)長陳東光表示,作為人員密集的高校,消防安全尤為重要,要以人為本,把人民群眾的`生命安全和身體健康放在首位,加強(qiáng)安全教育宣傳,掌握安全基礎(chǔ)知識,提高每個(gè)人安全素養(yǎng)是最為基礎(chǔ)的工作。啟動會上還為在前期舉行的消防安全知識競賽獲獎(jiǎng)同學(xué)代表進(jìn)行了頒獎(jiǎng),此次是山東大學(xué)第四屆消防安全知識競賽,包括一校三地的師生近5千人參與競賽,這次比賽的參與程度和答題正確率都有了較大的提升,在創(chuàng)建平安校園之路上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。中心校區(qū)各學(xué)院師生、機(jī)關(guān)部處教職工、學(xué)生宿管中心、物業(yè)公司的近千名人員在遵守防疫要求的前提下積極參與活動。活動現(xiàn)場設(shè)置了消防模擬滅火、模擬逃生、消防救援設(shè)備展、宿舍違章電器警示展等活動。在安全員以及學(xué)生志愿者的指導(dǎo)下,山大師生有序參與了熟悉消防應(yīng)急救援設(shè)備、穿著消防服、使用滅火器等體驗(yàn)活動。廣大師生通過親自體驗(yàn)掌握了有序逃生、撲滅初起火情、消防設(shè)備使用等消防安全技能,具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。

  • XX鎮(zhèn)4月消防安全大檢查工作總結(jié)

    XX鎮(zhèn)4月消防安全大檢查工作總結(jié)

    二、壓實(shí)責(zé)任,全面真抓實(shí)干根據(jù)XX鎮(zhèn)實(shí)際情況,4月重點(diǎn)檢查文廟、老街等重點(diǎn)場所,加強(qiáng)老舊建筑的消防安全隱患排查,地毯式排查尤其是老舊建筑電氣消防安全隱患,先后出動人員45余人次進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,排查出安全隱患共計(jì)2處,現(xiàn)已整改完畢。4月4日XX鎮(zhèn)各村村組干部、志愿者對轄區(qū)重點(diǎn)林區(qū)進(jìn)行巡查,嚴(yán)防清明節(jié)踏青野炊人員引發(fā)森林火災(zāi)。4月6日,楊從興率鎮(zhèn)安辦一行深入轄區(qū)內(nèi)各村以及居民小區(qū)開展了消防安全大檢查工作,重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)老街土木結(jié)構(gòu)房屋的消防安全。檢查組向相關(guān)責(zé)任人詢問消防安全責(zé)任落實(shí)情況和消防安全知識宣傳情況,認(rèn)真巡查各項(xiàng)消防設(shè)施,安全生產(chǎn)制度是否齊全,向單位負(fù)責(zé)人詢問了企業(yè)消防安全日常管理制度、防火檢查落實(shí)情況,隨后對各單位場所的安全出口、疏散通道是否暢通,滅火器、應(yīng)急照明燈是否完好有效,用火、用電管理制度是否規(guī)范等常規(guī)內(nèi)容,作了詳細(xì)督導(dǎo)檢查。

  • 鎮(zhèn)4月消防安全大檢查工作總結(jié)

    鎮(zhèn)4月消防安全大檢查工作總結(jié)

    檢查組向相關(guān)責(zé)任人詢問消防安全責(zé)任落實(shí)情況和消防安全知識宣傳情況,認(rèn)真巡查各項(xiàng)消防設(shè)施,安全生產(chǎn)制度是否齊全,向單位負(fù)責(zé)人詢問了企業(yè)消防安全日常管理制度、防火檢查落實(shí)情況,隨后對各單位場所的安全出口、疏散通道是否暢通,滅火器、應(yīng)急照明燈是否完好有效,用火、用電管理制度是否規(guī)范等常規(guī)內(nèi)容,作了詳細(xì)督導(dǎo)檢查。4月6日,XX鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長祝博組織值班人員到泥巴山開展巡查工作,及時(shí)處置踏青人員野外用火5起,有效預(yù)防轄區(qū)重點(diǎn)時(shí)段森林火災(zāi)發(fā)生。4月14日入戶檢查轄區(qū)居民用電安全,排查隱患2處,現(xiàn)已完成整改。4月27日XX鎮(zhèn)開展了節(jié)前消防安全大檢查,確?!拔逡弧逼陂g消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。三、大力宣傳,促群眾知曉采取“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”的方式,全面宣傳消防安全知識宣傳,綜合利用宣傳欄、拉橫幅、群、朋友圈等載體,廣泛開展消防安全知識宣傳;同時(shí)利用趕集日組織開展宣傳活動,發(fā)放消防知識宣傳單600余份,主要宣傳消防安全、用氣用電、城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂?、?yīng)急自救等消防安全常識,切實(shí)增強(qiáng)消防安全意識,營造“人人學(xué)習(xí)消防、人人關(guān)注消防”的良好氛圍。

  • 2024年國防教育工作計(jì)劃要點(diǎn)

    2024年國防教育工作計(jì)劃要點(diǎn)

    1.高度重視。國防教育是增強(qiáng)民族凝聚力、提高全面素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會的重要途徑,干部職工必須深刻認(rèn)識國防教育的重要意義,切實(shí)把國防教育工作融入單位日常工作,明確各部室職責(zé),形成由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓,中層干部具體抓的工作格局。2.健全機(jī)制。建立健全國防教育工作機(jī)制,明確工作職責(zé),堅(jiān)持把國防教育工作與日常工作相結(jié)合,全面普及國防知識教育,不斷增強(qiáng)廣大干部職工履行國防義務(wù)的意識和能力,保證國防教育工作扎實(shí)有效開展。3.講求實(shí)效。要堅(jiān)持經(jīng)常教育與集中教育相結(jié)合、普及教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、理論教育與行為教育相結(jié)合,不斷創(chuàng)新工作方式方法,精心組織、周密部署,有針對性地開展形式多樣的宣傳教育活動,切實(shí)提高干部職工和廣大群眾國防意識,普及國防觀念,確保各項(xiàng)活動落到實(shí)處、取得實(shí)效。

  • 學(xué)生素質(zhì)拓展個(gè)人檔案管理制度

    學(xué)生素質(zhì)拓展個(gè)人檔案管理制度

    一、我系所有學(xué)生素拓檔案均由系團(tuán)總支素拓部管理,只有素拓部學(xué)生干部以及各班素拓認(rèn)證小組才可使用,其他無關(guān)人員不得隨意翻看及借閱。若確實(shí)有需要,需翻看或借閱,須經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)同意。  二、各班素拓小組在借閱素拓檔案時(shí)必須經(jīng)得素拓部負(fù)責(zé)人同意,并在相應(yīng)的記錄本上做好記錄后方可使用,否則一律不得使用。

  • 關(guān)于某公司關(guān)于檔案管理工作的總結(jié)報(bào)告

    關(guān)于某公司關(guān)于檔案管理工作的總結(jié)報(bào)告

    七、對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查情況一是抓制度建設(shè)。指導(dǎo)系統(tǒng)各級參照集團(tuán)公司檔案管理制度,結(jié)合轄內(nèi)工作實(shí)際,及時(shí)制定完善本機(jī)構(gòu)檔案管理制度,明確檔案管理的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、歸檔范圍、歸檔時(shí)間,規(guī)范檔案的整理、歸檔、保管、利用以及鑒定、銷毀、移交等各環(huán)節(jié)工作,確保檔案工作有據(jù)可依。同時(shí),要求系統(tǒng)各級根據(jù)國家法律法規(guī)變動情況以及工作實(shí)際需要,及時(shí)修訂完善本機(jī)構(gòu)檔案管理制度。二是抓隊(duì)伍建設(shè)。要求系統(tǒng)各級高度重視檔案人員隊(duì)伍建設(shè),注重優(yōu)化檔案隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),及時(shí)將能力強(qiáng)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)熟的干部員工充實(shí)到本機(jī)構(gòu)檔案管理崗位,為檔案工作提供堅(jiān)實(shí)可靠的隊(duì)伍保障。同時(shí),指導(dǎo)系統(tǒng)各級高度重視檔案人員能力提升工作,主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貦n案管理部門的聯(lián)系、溝通和對接,主動接受當(dāng)?shù)貦n案管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),推動自身檔案管理工作不斷規(guī)范。

  • 人教版高中地理必修3產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移—以東亞為例說課稿

    人教版高中地理必修3產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移—以東亞為例說課稿

    【情感態(tài)度及價(jià)值觀】 通過創(chuàng)設(shè)探究情境,展示典型顯示案例激發(fā)思考,與學(xué)生共同感受當(dāng)前區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化與經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊,以及當(dāng)前我國、我省發(fā)展的機(jī)遇、成就和危機(jī),培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)代感和使命感。五、重點(diǎn)難點(diǎn)【重點(diǎn)】1、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響因素2、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對區(qū)域地理環(huán)境的影響【難點(diǎn)】1、如何從圖文材料中分析出影響產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主要因素2、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對產(chǎn)業(yè)遷出區(qū)和移入?yún)^(qū)的不同影響六、教學(xué)方法1、材料分析法。提供分層次的問題與材料,并進(jìn)行方法指導(dǎo),學(xué)生通過思考和討論自行分析發(fā)現(xiàn)知識、構(gòu)建知識。使不同層次的學(xué)生均有發(fā)展。這是本節(jié)設(shè)計(jì)主要采用的教學(xué)方法。2、合作探究法3、多媒體教學(xué)法七、 教學(xué)過程(一) 引入 :假如某同學(xué)買彩票中大獎(jiǎng),想投資生產(chǎn)面臨幾項(xiàng)選擇1、投資高端智能手機(jī)制造還是普通服裝廠?2、廠址選擇在濮陽市還是南樂縣?

  • 醫(yī)院急診護(hù)士工作心得體會【多篇】

    醫(yī)院急診護(hù)士工作心得體會【多篇】

    一、 改變護(hù)理理念與宗旨 推行新的護(hù)理理念"來一個(gè)病人交一個(gè)朋友"新的護(hù)理宗旨"微笑服務(wù)、真情服務(wù)、友情服務(wù)、親情服務(wù)",急診科護(hù)士進(jìn)修心得體會。希望急診護(hù)士以新的理念與宗旨去指導(dǎo)每一個(gè)護(hù)理工作細(xì)節(jié)把護(hù)患關(guān)系轉(zhuǎn)換為親朋關(guān)系扭轉(zhuǎn)社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護(hù)患關(guān)系。 常言道:三分治療七分護(hù)理堅(jiān)持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。

  • 醫(yī)院急診護(hù)士工作心得體會【多篇】

    醫(yī)院急診護(hù)士工作心得體會【多篇】

    一、 改變護(hù)理理念與宗旨 推行新的護(hù)理理念"來一個(gè)病人交一個(gè)朋友"新的護(hù)理宗旨"微笑服務(wù)、真情服務(wù)、友情服務(wù)、親情服務(wù)",急診科護(hù)士進(jìn)修心得體會。希望急診護(hù)士以新的理念與宗旨去指導(dǎo)每一個(gè)護(hù)理工作細(xì)節(jié)把護(hù)患關(guān)系轉(zhuǎn)換為親朋關(guān)系扭轉(zhuǎn)社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護(hù)患關(guān)系。 常言道:三分治療七分護(hù)理堅(jiān)持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)

  • 班級管理制度

    班級管理制度

    1、遵守校規(guī)校紀(jì),愛護(hù)學(xué)校設(shè)備,花草樹木和一切公共財(cái)物,損壞公物要賠償?! ?、嚴(yán)禁頂撞任課老師和班委。違者回家反思1天,嚴(yán)重者回家3-7天。  3、遵守作息時(shí)間,早上7:20到班,中午14:10到班。到班后,即進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),嚴(yán)禁下樓打球等與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動?! ?、未經(jīng)老師許可,不得隨意串班、串年級。  5、禁止以大欺小,持強(qiáng)凌弱。不打架、罵人、吵鬧、起哄。不說臟話,不隨地吐痰,不亂丟紙屑果皮。  6、嚴(yán)禁偷竊和用不正當(dāng)?shù)氖侄吻终妓素?cái)物,不動用他人的東西?! ?、各種集會要準(zhǔn)時(shí)出席,服從指揮,坐姿正確,安靜聽講,不說話,不打鬧,不做與會無關(guān)的事情。  8、在校期間,不準(zhǔn)吃小零食、隨意到小賣店買東西?! ?、因病事不能按時(shí)到校必須由家長向班主任請假。不準(zhǔn)隨便出校門,有事外出要向班主任書面請假,班主任批準(zhǔn)后方可離校,未經(jīng)班主任許可不準(zhǔn)接見不熟悉的人?! 土P:違反以上規(guī)定者扣1分。并罰抄所學(xué)單元所有語文課后生字詞5遍,情節(jié)嚴(yán)重者回家反思一天。

  • 教師管理制度

    教師管理制度

    一.幼兒園教師必須遵守作息時(shí)間,不遲到.不早退.不曠工.無大事不得請假,一個(gè)月內(nèi)允  許請假一天超過一天,注:請半天假  二.全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)50元 ,有遲到.早退.曠工等現(xiàn)象無全勤獎(jiǎng),另外遲到.  早退者則在當(dāng)月工資中扣除10元/次?! ∪?教師要把精力放在工作上,不帶情緒進(jìn)園,上班期間,不隨意換班.替班.更不能串班  閑談一切無關(guān)工作的事情,避免孩子發(fā)生意外,嚴(yán)格做到:視線絕對不能離開孩子,不允許  讓孩子替教師做事,堅(jiān)持正面教育,禁止任何形式的體罰或變相體罰,嚴(yán)禁打罵孩子。  四.孩子在園內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故有上述情況,有當(dāng)班老師自己  負(fù)責(zé),接送期間孩子在園內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故的,則有值班老師負(fù)責(zé)。  五.班中所有物品保管好,如有變動.丟失或損壞等及時(shí)報(bào)告,如隱瞞不報(bào)造成后果有老  師負(fù)責(zé),老師和孩子離開教室期間必須關(guān)掉所有電器,另外物品或工具不準(zhǔn)隨手亂放,用完  后必須放回原處。

  • 公會管理?xiàng)l例

    公會管理?xiàng)l例

    近來YY主播在直播間中掛麥序廣告、視頻區(qū)滾動條廣告、頻道廣播廣告和頻道公告板廣告等的行為日益增多,且已出現(xiàn)廣告商利用主播公信力,欺詐用戶的報(bào)案,為了履行公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察的義務(wù),配合全國凈網(wǎng)要求,維護(hù)YY平臺的秩序及形象,保護(hù)用戶安全,現(xiàn)開展YY頻道違規(guī)廣告的整治行動,請全體YY用戶及主播配合。以下廣告內(nèi)容涉嫌欺詐,禁止主播宣傳:1、網(wǎng)絡(luò)兼職、電腦掛機(jī)等涉嫌傳銷的網(wǎng)絡(luò)工作;2、涉黃涉暴網(wǎng)站、商家和用戶群等;3、處方藥等出售及代理;4、借貸寶等P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺產(chǎn)品;請公會管理及主播及時(shí)整理違規(guī)廣告,不主動發(fā)布違規(guī)廣告,不授權(quán)他人發(fā)布違規(guī)廣告,本次整治行動將于2015年10月23日開始,發(fā)布違規(guī)廣告的YY主播第一次將進(jìn)行公開警告,第二次則下排行一周,第三次或以上,則下排行一個(gè)月。舉報(bào)違規(guī)廣告渠道:舉報(bào)郵箱:XXXXX舉報(bào)格式如下標(biāo)題:《舉報(bào)違規(guī)廣告+頻道1234567XX》正文:違規(guī)麥序廣告頻道1234567XX主播賬號1234567XX違規(guī)麥序廣告或滾動條廣告于頻道內(nèi)的截圖(圖)違規(guī)麥序廣告賬號1234567,1234567等

  • 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

    電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

    一是電子商務(wù)企業(yè)布局“散”。電商企業(yè)分布比較散,無一家規(guī)模電商企業(yè),且電商之間缺乏交流溝通,如同一盤散沙,缺少連接紐帶,各自為戰(zhàn),合作意識不強(qiáng),信息無法共享,不能形成合力高效發(fā)展,雖然主要分布在**大道沿線,但是沒有聚集發(fā)展,沒有形成規(guī)模。二是電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模“小”。電商企業(yè)普遍規(guī)模較小,呈現(xiàn)出以小微門店為主,大部分電商還是保持著個(gè)人或夫妻等家庭模式,很多電商自己既是老板又是客服,規(guī)模小,銷售額不大,龍頭企業(yè)幾乎沒有,業(yè)務(wù)量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)街,雖然有一些以經(jīng)營**土特產(chǎn)為主的企業(yè)開始涉足電商,尚沒有形成一定規(guī)模;和平路西堡新村段,自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街,基本屬于前店后庫的模式,難以發(fā)揮龍頭帶動作用。

  • 客服工作心得體會

    客服工作心得體會

    處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。

  • 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書

    網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書

    甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂本協(xié)議。一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢,轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付,外匯買賣,代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn),同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后,方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的,需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí),應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼,所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。六、甲方遺忘或泄露上述密碼,必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書",辦理密碼重置手續(xù),辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

  • 餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    一、語言能力  語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《?、交際能力  餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

  • 家政保姆公司月嫂服務(wù)合同

    家政保姆公司月嫂服務(wù)合同

    雇用(甲方): 電話: 身份證號碼:公司(乙方): 電話: 月嫂(丙方): 身份證號碼:由于 (甲方)有雇用乙方公司中母嬰護(hù)理員(簡稱月嫂)方面的要求, (丙方)愿意為甲方提供“月嫂”,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù),經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:一、 甲乙丙三方約定事項(xiàng)1、 服務(wù)期限:年 月 日起至 年 月 日 止,共計(jì)26天。(根據(jù)產(chǎn)婦實(shí)際生產(chǎn)日期可適當(dāng)提早或推遲,但服務(wù)時(shí)間為26天)2、服務(wù)費(fèi)用:甲方在預(yù)約乙方月嫂時(shí),需交納給公司介紹費(fèi)100元。甲方應(yīng)支付乙方公司服務(wù)費(fèi)共計(jì) 元整人民幣。支付的時(shí)間為服務(wù)期第七日為 年 月 日付全款 元。(注:試用期七日后,丙方無差錯(cuò)發(fā)生,甲方不得無故取消合同;如若取消,乙方不退還服務(wù)費(fèi)。)3、丙方工作時(shí)間:正常為每天24小時(shí)間斷性服務(wù),時(shí)間長,責(zé)任重,因此甲方不得隨意額外增加月嫂的其他服務(wù)內(nèi)容,保證月嫂的體力充沛,精力旺盛,順利完成母嬰的月子中護(hù)理工作,服務(wù)時(shí)間為26天。

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