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學(xué)校中學(xué)生宿舍管理制度
一、宿舍紀(jì)律 負(fù)責(zé)人：學(xué)校鄢XX老師以及當(dāng)日上晚自習(xí)老師 、熄燈鈴響后及時熄燈，熄燈后在宿舍內(nèi)影響其他人休息者（如說話等），一次扣宿舍全體1分； 2、私自更換房間者，每人次扣2分； 3、帶外來人員到宿舍就寢者，每人次扣5分；同時，取消其住宿資格； 二、宿舍衛(wèi)生（衛(wèi)生分10分） 、地面（3分）：干凈，床底無雜物，宿舍內(nèi)無衛(wèi)生死角； 2、窗戶和窗臺：窗玻璃干凈無塵土、無貼畫等，窗臺干凈無塵土且不亂放其他物品。 3、床上（2分）：被子、枕頭折疊擺放整齊，統(tǒng)一放在床尾一端；床面伸展、干凈，無雜物； 4、物品（2分）：各人相關(guān)物品必須擺放整齊，不得亂放； 5、墻壁（1分）：墻壁無亂寫亂畫、無貼畫、無鐵釘、無亂掛物品。
中學(xué)教科研課題管理制度
一、 課題管理的組織制度 學(xué)校課題管理組織分三級管理模式：由學(xué)校課題評議組—教科室—課題組構(gòu)成，以學(xué)校課題評議組為領(lǐng)導(dǎo)，以教科研室為核心和以課題組為基層單位，對課題的申報、立項、開題、結(jié)題、存檔等工作進(jìn)行全面管理，其中： 學(xué)校課題評議組主要負(fù)責(zé)： 全面規(guī)劃、監(jiān)督和評價學(xué)校各類課題的組織和實施。 1. 確定召開課題的申報、立項、開題和結(jié)題會議，對課題報告進(jìn)行審核?！ ?. 確立、組織和實施學(xué)校課題的研究。 3. 邀請專家加盟指導(dǎo)。 4. 課題經(jīng)費的審定和發(fā)放。 1. 課題獎懲的審定。 教科室 教科研中心主要負(fù)責(zé)： 1. 向全校傳達(dá)每年的課題規(guī)劃?！ ?. 組織課題的申報、立項、開題、階段總結(jié)和結(jié)題工作?！ ?. 參與和組織學(xué)校課題研究的實施工作?！ ?. 組織參與課題研究的教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、座談、思想交流、研討、外出培訓(xùn)和觀摩的活動?！ ?. 組織開展關(guān)于課題研究的講座。 6. 聯(lián)絡(luò)和組織課題會議的召開工作?！ ?. 對學(xué)校和教師的課題的整個過程和所有內(nèi)容進(jìn)行備案。?！ ≌n題組主要負(fù)責(zé)： 1. 組織教師參與課題的研究?！ ?. 向本組教師傳達(dá)每年的課題規(guī)劃?！ ?. 督促教師及時寫出階段報告和結(jié)題報告。 4. 及時向教科研室反饋教師在課題研究中遇到的問題，以便于及時得到解決，使每位教師能按時完成課題研究。
中學(xué)宿舍管理制度
第一條 學(xué)生宿舍物業(yè)管理歸屬于服務(wù)公司管理，它是學(xué)生宿舍管理與服務(wù)的直接部門。 第二條 學(xué)生住宿由學(xué)生處和物業(yè)管理部門統(tǒng)一安排調(diào)配，學(xué)生不準(zhǔn)擅自進(jìn)住及調(diào)整宿舍。未經(jīng)物業(yè)管理部同意，擅自進(jìn)住及調(diào)房的同學(xué)，將按有關(guān)規(guī)定處理?！ 〉谌龡l 新生入學(xué)時，由學(xué)生處和物業(yè)管理部統(tǒng)一安排住宿，在辦理住宿時，每人交一寸相片一張，并填寫住宿表格，由物業(yè)管理部建立學(xué)生住宿檔案。 第四條 學(xué)生宿舍需調(diào)整，由物業(yè)管理部同意安排，原宿舍的家具、電話、熱水器等配套物品一律不準(zhǔn)搬動，物業(yè)管理部將派管理人員驗收原宿舍的家具、門窗及其他設(shè)備，如有丟失或人為損壞，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。宿舍調(diào)整后要重新核實并填寫住宿表格?！ 〉诙录揖咴O(shè)備管理 第五條 宿舍的家具、門窗和其他設(shè)備，先由各寢室按要求填寫，后經(jīng)物業(yè)管理部和本宿舍人員雙方簽名。本宿舍的家具、設(shè)備等使用和管理由本宿舍人員負(fù)責(zé)。如屬自然損壞，學(xué)院負(fù)責(zé)維修或更換；如有丟失，照價賠償；如屬人為損壞，除了照價賠償外，還將給予紀(jì)律處分。
班主任安全工作制度和條例
2．如學(xué)生未到校，或到校后遇病、走失，立即與家長取得聯(lián)系?！ ?．教育學(xué)生不帶危險性工具，同學(xué)之間友好相處，[]及時化解學(xué)生之間的矛盾?！ ?．班內(nèi)大型衛(wèi)生清理和戶外勞動，班主任必須到場指導(dǎo)管理?！ ?．提醒學(xué)生及時關(guān)電、兩放學(xué)必須關(guān)閉窗門、熄滅火爐，并指定專人負(fù)責(zé)?！ ?．發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備造成不安全隱患，及時向分管安全領(lǐng)導(dǎo)上報?！ “嘀魅喂ぷ鳁l例 一、 負(fù)責(zé)本班學(xué)生的思想工作，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)落實《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。按照《五小學(xué)生多元素質(zhì)發(fā)展性評價基本內(nèi)容》對學(xué)生實行有效評價，重視養(yǎng)成教育。
中心小學(xué)校本培訓(xùn)管理制度
一、機(jī)構(gòu)設(shè)立 1、成立以校長為第一負(fù)責(zé)人，校本培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)，相關(guān)科室主任成員的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)總體領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作?！ ?、學(xué)校科研處作為校本培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的日常組織、管理工作 3、學(xué)校其他科室應(yīng)配合校本培訓(xùn)?！ ?、校本培訓(xùn)的檔案有專門收集、整理和歸類存檔。
中小學(xué)教職員工請假管理制度
2、學(xué)校的中層和副職領(lǐng)導(dǎo)外出必須向校長請假；面上小學(xué)校長外出一個星期內(nèi)報中心小學(xué)校長審批；超一周由中心小學(xué)校長提意見報區(qū)教育局審批?！ ?、學(xué)校教職工外出、病、事假應(yīng)向校長請假。各校應(yīng)完善學(xué)校管理工作，健全管理制度，制定本校請假制度，做好教職工的考勤管理，使教職工明確請假規(guī)定和有關(guān)待遇，做到有章可循，有法可依。 4、各校請假工作應(yīng)做到有學(xué)校班子專人負(fù)責(zé)，及時登記并定期公布，并將其作為教職工的年度考核、任職考核、兌現(xiàn)各項福利待遇和獎勵的依據(jù)。
中學(xué)史地教室設(shè)備管理制度
2、教學(xué)設(shè)備的存放要分類、編號、定室、定櫥、定位，專用教室要有防盜、防火等安全措施，做好防潮、防塵和衛(wèi)生整潔工作?！ ?、建立健全教學(xué)設(shè)備管理明細(xì)賬，定時核對，做到帳、卡、物相符。人員調(diào)動時要辦理嚴(yán)格的交接手續(xù)?！ ?、教學(xué)設(shè)備的借用、報廢要辦理登記和審批手續(xù)。外借器材要及時收回，并做好交接手續(xù)。
中學(xué)教職工請假及出勤工作制度
2.事假：教職工有私事應(yīng)盡量安排在公休日，若確有急事，須提前辦理請假手續(xù)。 3.公假：教職工根據(jù)上級有關(guān)部門通知或本單位指派外出參加有關(guān)會議、學(xué)術(shù)講座（交流）、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出國出境學(xué)習(xí)考察等公務(wù)活動，可憑文件或通知請公假。 4.婚假：教職工結(jié)婚憑結(jié)婚登記證請婚假。達(dá)到法定婚齡結(jié)婚，婚假7天，夫妻雙方晚婚者（男25周歲、女23周歲以上）婚假可延長到15日（含法定節(jié)假日）。
中學(xué)紅十字會各項規(guī)章制度
2、評比工作在學(xué)校紅十字理事會的組織領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真進(jìn)行； 3、評比堅持以紅十字活動開展好，與學(xué)校精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育結(jié)合好，紅十字各項工作有特色為主要條件，做到評比目的要求明確、內(nèi)容具體、秉公辦事、不徇私情； 4、堅持評比標(biāo)準(zhǔn)，反對弄虛作假，做到書面總結(jié)與實地考察相結(jié)合，使評比獎勵真正起到示范促進(jìn)作用。
NICU規(guī)章制度
2、工作人員必須無傳染病，全體工作人員每三個月做一次咽拭子細(xì)菌培養(yǎng)，帶菌者未治愈不得入內(nèi)，非本室工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，NICU謝絕參觀，家屬在規(guī)定的時間，且患兒病情相對穩(wěn)定，穿戴一次性參觀衣、帽、鞋套方可入世探視。3、工作人員入室前應(yīng)穿好室內(nèi)工作衣，更換專用鞋，每次護(hù)理嬰兒前后要洗手。
人教版高中政治必修2人民代表大會制度-我國的根本政治制度說課稿
材料四：兩會結(jié)束后，全國人大常委會辦公廳將召開代表建議交辦會，將這些建議統(tǒng)一交由國務(wù)院有關(guān)部委、最高人民法院、最高人民檢察院等180個機(jī)關(guān)、單位辦理?！客ㄟ^分組討論，請學(xué)生回答問題，我將做相應(yīng)的點撥和補(bǔ)充：在人民代表大會與人民的關(guān)系上，從產(chǎn)生看，人民代表大會的代表由民主選舉產(chǎn)生，對人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督；從過程看，在人民代表大會的活動中，法律的制定和重大問題的決策，由人民代表充分討論，實行少數(shù)服從多數(shù)原則，民主決定；在人民代表大會與其他國家機(jī)關(guān)的關(guān)系上，人大是國家權(quán)力機(jī)關(guān)，國家行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)都由它產(chǎn)生，對它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督。人大統(tǒng)一行使國家權(quán)力，它所決定的事情不是自己直接去辦，是由國家行政和司法等機(jī)關(guān)去貫徹執(zhí)行。請同學(xué)們根據(jù)剛所學(xué)的知識，將民主集中制原則的具體體現(xiàn)，用表格形式進(jìn)行歸納總結(jié)，培養(yǎng)了學(xué)生歸納分析能了和獨立思考的能力。
人教版高中政治必修2人民代表大會制度：我國根本的政治制度教案
二、適合我國國情的根本政治制度1、人民代表大會制度的主要內(nèi)容國家的一切權(quán)力屬于人民；人民在普選的基礎(chǔ)上選舉代表，組成各級人民代表大會作為國家權(quán)力機(jī)關(guān)；由國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生其他國家機(jī)關(guān)，依法行使各自的職權(quán)；實行民主集中制的組織和活動原則等。2、為什么說人民代表大會制度是適合我國國情的根本政治制度（1）人民代表大會制度是由人民民主專政的社會主義國家性質(zhì)決定的，是建立其他國家管理制度的基礎(chǔ)，是中國社會主義民主政治最鮮明的特點。（2）人民代表大會制度以人民當(dāng)家作主為宗旨，真正保證了人民群眾參加國家管理，充分體現(xiàn)了人民的意志和利益。（3）實踐證明，我國人民民主專政的國體和人民代表大會制度的政體，是中國人民奮斗的成果和歷史的選擇，是適合我國國情的政治制度。（4）建設(shè)社會主義民主政治，最重要的是堅持和完善人民代表大會制度，決不照搬西方的政治制度模式。
人教版高中政治必修2人民代表大會制度：我國根本的政治制度教案
（三）合作探究、精講點撥一、我國的政權(quán)組織形式教師活動：引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材58頁“走進(jìn)我國的國家機(jī)關(guān)”材料，同時思考所提出的問題。學(xué)生活動：閱讀課本，討論問題。教師點評：這一組鏡頭反映了我國國家機(jī)構(gòu)中人民代表大會與其他國家機(jī)關(guān)的關(guān)系，從中可以看出，我國人民是如何通過人民代表大會制度組建國家機(jī)關(guān)、開展管理國家的各種政治活動的。1、我國的政體（1）政體是一個國家的政權(quán)機(jī)關(guān)的組織形式。也就是通過什么方式、制度來組建國家政權(quán)機(jī)關(guān)的。教師活動：引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材59、60頁“專家點評、名詞點擊”材料，同時思考：國家機(jī)構(gòu)一般由哪些國家機(jī)關(guān)組成？我國的國家機(jī)構(gòu)的組成情況是怎樣的？。學(xué)生活動：閱讀課本，討論問題。教師點評：國家機(jī)構(gòu)一般由國家元首、立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)組成。不同國家在具體設(shè)置上有所不同。我國的立法機(jī)關(guān)是全國人民代表大會及其常務(wù)委員會，它與地方各級人民代表大會組成國家權(quán)力機(jī)關(guān)，并同其他國家機(jī)關(guān)共同組成我國的國家機(jī)構(gòu)體系。
小學(xué)行管人員帶班值周工作制度
二、值周時間：每輪值班時間為一周，即每周一早上7:30開始至下周一7:30交班時結(jié)束。 三、工作職責(zé)： 、當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)早晨必須在作息時間規(guī)定的“教師到?！鼻?0分鐘到校，白天全天在校，下班時，必須待全校師生全部離校后方可離校。 2、當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)必須按規(guī)定到崗在崗，一般情況下不予請假。如有特殊情況確須請假的，須自行委托代班人（代班人必須為班子成員）并報校長準(zhǔn)假?！ ?、當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)每天應(yīng)對教學(xué)樓、校門、圍墻、廁所、運動場地、食堂、柵欄、樓梯扶手、辦公室、班級、樓梯用電、電源開關(guān)、水房、消防設(shè)施、健身器材等進(jìn)行查看。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告分管校長，并通知后勤立即整改，對重點部位加強(qiáng)安全防范，排除隱患?！ ?、課間及午休時間，要經(jīng)常到教學(xué)區(qū)、活動區(qū)等區(qū)域巡視，協(xié)助大隊輔導(dǎo)員及值周教師及時制止學(xué)生追逐打鬧、高聲喧嘩、污染環(huán)境、損壞公物等不文明事情發(fā)生?！ ?、上課期間，本人無課時，應(yīng)經(jīng)常對各班級上課情況進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有空堂、串課現(xiàn)象及時通知教導(dǎo)處；對正常上課時間與家長、教師、學(xué)生談話、接打電話的及時制止。
《重溫規(guī)章制度，擬定新學(xué)期打算》主題班會教案
教學(xué)目的：讓學(xué)生盡快進(jìn)行自我調(diào)整，明確奮斗目標(biāo)，進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教學(xué)內(nèi)容：重溫規(guī)章制度，擬定新學(xué)期打算。教學(xué)時間：一課時教學(xué)過程：一、常規(guī)教育1、重溫《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。2、作息時間的安排：早上清潔時間、早讀時間、午自習(xí)時間、放學(xué)時間、作業(yè)時間，并嚴(yán)格按照科學(xué)的作息時間(強(qiáng)調(diào)必須遵守)。3、集體活動：要遵守學(xué)校的規(guī)章制度。4、早讀：書本教材、按學(xué)習(xí)進(jìn)度讀書、背誦。5、課前準(zhǔn)備：按課程表準(zhǔn)備下節(jié)課的學(xué)習(xí)用品、相關(guān)書籍齊全。6、上課聽講：坐姿端正、積極思考、發(fā)言大膽、不影響他人學(xué)習(xí)。7、下課活動：注意安全、團(tuán)結(jié)友愛互幫互助、上下樓梯不擁擠，課間不得在過道、走廊上追逐打鬧、高聲喧嘩，不玩危險游戲，不瘋趕打鬧，不爬欄桿、云梯，做有意義的課間活動。
初中化學(xué)人教版九年級上冊《實驗活動1氧氣的實驗室制取與性質(zhì)》教案
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1．知識與技能：知道氧氣的制取及檢驗方法，復(fù)習(xí)鞏固氧氣的相關(guān)性質(zhì)。2．過程與方法：通過“探究能使帶火星木條復(fù)燃所需氧氣的最低體積分?jǐn)?shù)”的探究性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)探究的基本方法。3．情感態(tài)度與價值觀：提高實驗設(shè)計的能力和合作意識，復(fù)習(xí)鞏固相關(guān)的基本操作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣?！緦W(xué)習(xí)重點】氧氣的實驗室制取操作步驟和性質(zhì)檢驗?！緦W(xué)習(xí)難點】實驗操作過程中的注意事項?！菊n前準(zhǔn)備】《精英新課堂》：預(yù)習(xí)學(xué)生用書的“早預(yù)習(xí)先起步”。《名師測控》：預(yù)習(xí)贈送的《提分寶典》。情景導(dǎo)入 生成問題1．復(fù)習(xí)引入：實驗室用高錳酸鉀制取氧氣的反應(yīng)原理是什么？操作步驟有哪些？2．明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，由學(xué)生對學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行解讀。合作探究 生成能力閱讀課本P45～P46的內(nèi)容。提出問題：實驗室加熱高錳酸鉀制取氧氣的實驗中，使用了哪些儀器？哪部分是氣體發(fā)生裝置？哪部分是氣體收集裝置？為什么可用排水法收集氣體？討論交流：結(jié)合化學(xué)實驗基本操作和氧氣的性質(zhì)討論歸納。
中班體育教案：情緒溫度計
2．懂得保持良好的情緒對身體的好處?；顒訙?zhǔn)備：1．氣溫溫度計一個2．臉譜圖：興奮、高興、傷心。3．可調(diào)式情緒溫度計若干。4．磁帶：《快樂舞》、《小熊的葬禮》音樂活動過程：1．提問：“氣溫的變化用什么表示？”教師出示氣溫溫度計，讓幼兒知道氣溫的變化可以用溫度計來表示。2．認(rèn)識情緒，知道人的情緒也會變化。（1）請幼兒分別欣賞《快樂舞》和《小熊的葬禮》的音樂，感受自己的情緒的變化。（2）出示不同的情緒臉譜并認(rèn)識：興奮、高興、傷心，讓幼兒說說自己有沒有過這樣的情緒。（3）認(rèn)識情緒溫度計：知道情緒同氣溫一樣會變化，可以用情緒溫度計來記錄自己的情緒。①幼兒操作自己的情緒溫度計，并同旁邊的幼兒說一說自己的情緒。②請個別幼兒把自己的情緒溫度計給大家看，猜一猜他的情緒是怎樣？使幼兒懂得情緒溫度計不僅可以記錄自己的情緒，也可以了解別人現(xiàn)在的情緒。
中小學(xué)校章程建設(shè)及規(guī)章制度清理工作報告
一、學(xué)校章程制度建設(shè)的重要意義 學(xué)校章程建設(shè)是推進(jìn)依法治教、依法辦學(xué)的需要，是構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理體制的需要，是推動學(xué)校文化建設(shè)的需要，是依法推進(jìn)教育改革和發(fā)展的需要，也是依法治校的一項基礎(chǔ)性工程。各學(xué)校要通過學(xué)校章程編制建設(shè)，結(jié)合新的教育管理體制，認(rèn)真研究學(xué)校制度建設(shè)情況，全面、認(rèn)真地清理、修訂已建立的學(xué)校管理制度，進(jìn)一步完善相關(guān)工作規(guī)范和制度要求，在研究的基礎(chǔ)上，通過全面的整理和整合，形成一套系統(tǒng)的、適應(yīng)學(xué)校管理和發(fā)展的中小學(xué)常規(guī)管理制度。
校本研培，促進(jìn)中青年教師專業(yè)化成長工作制度
根據(jù)發(fā)展需要，學(xué)校制定校本研培，促進(jìn)中青年教師專業(yè)化成長發(fā)展計劃，有計劃地開展對中青年教師的培養(yǎng)提高工作。 2、45歲以下的中青年教師必須及時對個人發(fā)展做好全面規(guī)劃，并寫好書面計劃統(tǒng)一上交學(xué)校。以學(xué)年度為單位，凡是未及時上交者，每份扣款10元。 3、學(xué)校校長，教科處，教導(dǎo)處隨時對中青年教師，特別是新參加工作的教師的教學(xué)“六認(rèn)真”情況，進(jìn)行檢查、總結(jié)，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見。督促其快速成長?！ ?、鼓勵教師參加各種形式的學(xué)歷提高，要求45歲以下的教師，小學(xué)達(dá)專科，中學(xué)必須達(dá)本科，未達(dá)標(biāo)者，須在三年內(nèi)，最遲不超過四年達(dá)標(biāo)，否則，將對其所擔(dān)任的工作進(jìn)行重點調(diào)換?！ ?、在職參加學(xué)歷學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)者，學(xué)校給予200元的補(bǔ)助獎勵。
公司管理制度（適用于房產(chǎn)中介公司）
第一章 總則源遠(yuǎn)流長的中華文明史，造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀，特別是進(jìn)入現(xiàn)代文明后，人們更加注重禮儀，并且首先把它作為衡量一個人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，同時也是衡量一個單位，一家企業(yè)尤其是服務(wù)性企業(yè)檔次高低的重要標(biāo)志?！?*”的第一產(chǎn)品是服務(wù)，優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務(wù)的最基本內(nèi)容是禮儀，禮儀應(yīng)貫穿全過程。換句話說，禮儀就是服務(wù)，而且是最基本的服務(wù)，禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴(yán)格遵守本準(zhǔn)則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容：員工應(yīng)穿戴整潔莊重，衣服袖口褲口不能卷起，襯衣袖口必須扣起，襯衫領(lǐng)鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食，形體語言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。2、女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應(yīng)的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象：男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲，應(yīng)保持發(fā)型、衣領(lǐng)、衣袖清潔，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把襯衣拖在褲子外面，應(yīng)時刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神：員工眼神在與客戶交流時，要用誠信的目光注視對方，不要長時間盯著對方的眼睛，注視時可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情，這是對客戶的不尊重。5、笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達(dá)美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習(xí)慣。與人交談時，身子前傾，不要翹腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立時雙手重疊放在小腹前，保持謙遜、隨和的姿態(tài)，雙腿分開，與肩同寬。8、說話：語言表達(dá)要親近、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進(jìn)門應(yīng)微笑、點頭、起身接待來客。“您好，歡迎光臨！”“您好，請坐！”“請問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應(yīng)送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應(yīng)時常保持飲水機(jī)的水溫。2、客戶租房或買房，應(yīng)先讓客戶入座?！罢垎栍惺裁葱枰獛兔?？”“您想在什么地段租（買）房子？”“您想租（買）多少價格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……
