
第一節(jié)員工準則1. 目的 提升企業(yè)形象和員工服務(wù)素質(zhì),營造良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍 全體員工。3. 職責3.1 行政人事部負責制訂全體員工日常行為規(guī)范;3.2 各部門負責人培訓及管理下屬員工的日常行為,并對優(yōu)秀/違規(guī)員工做出獎懲。4、職業(yè)準則(1)公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。(2)員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。(3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。(4)公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。5、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不能從事下列活動:(1)以公司名義考察、談判、簽約等公眾活動(2)以公司名義提供擔?;蜃C明(3)以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息(4)對外提供機密公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對于盜用和泄漏公司機密而給公司帶來損失的員工,公司將追究其法律責任。(5)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品及其它資產(chǎn)等擅自贈送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出售、抵押。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工必須按原值賠償公司,并接受相應的處罰,情節(jié)嚴重者,公司將追究其法律責任。6、公司禁止下列情形兼職(1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手(3)所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象7、公司禁止下列情形的個人行為(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的(5)在對外業(yè)務(wù)中發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污8、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。9、行為準則 9.1 著裝與禮儀規(guī)范(1) 上班時間應保持著裝得體,不得奇裝異服、赤足、赤膊、穿短褲、背心和拖鞋;(2) 同事之間稱呼應為姓+老師(或職務(wù));(3) 進入各辦公室應先敲門再進入,如有他人,應等待,急需辦理的工作可征得同意后進入;(4) 同事之間應主動問好,遇到困難應相互協(xié)助。9.2 接待規(guī)范(1) 客人來訪時,員工應做初步的接待,同時通知相關(guān)人員到門口迎接;(2) 客人來訪結(jié)束后,被訪人應親自將來訪者送至大門口,送離訪客后應對接待區(qū)域進行清潔整理;(3) 出外接待客人,應本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張浪費。(4) 辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉(zhuǎn)告。

(二)教學管理制度;一、 教學管理的基本內(nèi)容1、教師是辦好學校的主體。建設(shè)一支造詣較高,教學經(jīng)驗豐富,適應社會需求的、相對穩(wěn)定的教師隊伍,十分重要。2、學校有關(guān)部門和人員,應尊重教師的勞動,全心全意地為教師服務(wù),為教師的教育教學活動創(chuàng)造條件和提供方便。3、為保障教學質(zhì)量的提高,特規(guī)定了教師的權(quán)利、教師的責任、教師的聘任、管理與考核和獎勵與解聘等制度。4、教學計劃是學校教學、教育工作具體安排的指導性文件。教學計劃由學校制定,校長批準后執(zhí)行。5、教師應按照學科教材、教學大綱的要求編制教學計劃、教案,嚴格按教材、大綱進行教學。6、課表:每學期的課表于開課前的招生前擬定并公布,以便學生在報名、注冊時,確定學習課程。7、學校要建立教學管理指揮系統(tǒng),指揮渠道要暢通。8、教學進度:為了落實教學計劃和教學大綱的要求,保證教師在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學任務(wù),任課教師應在開課后兩周內(nèi)編寫出本課程的教學進度表。9、教學檢查:校領(lǐng)導及主管教學的領(lǐng)導,要不定期的深入課堂聽課,尤其對初次聘任的教師,必須聽課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽課,聽取師生反應。10、 成績每期考核至少一次。成績考核每學期末對學生的考核成績應記錄在案,并作為教學檔案長期保存。11、 教學檔案:教學檔案由教務(wù)處指定專人負責收集、整理與保存,并逐步形成電子教學檔案。12、 學生管理,班主任工作:加強學生管理,充分發(fā)揮班主任的作用,應制定“班主任守則”、“學生守則”。二、 教學工作要求:1、授課準備要求:1) 簽訂教學協(xié)議書、領(lǐng)取教材、教學大綱,并按本校的校歷和課程表的安排做好課前準備,保證按時開課。2) 按教學大綱要求,填寫《授課計劃表》一式兩份,于開學第一次上課時交教學部備案;并嚴格按《授課計劃表》實施教學,完成教學任務(wù)。3) 認真執(zhí)行所授課程的教學大綱,認真?zhèn)湔n,保證授課質(zhì)量,完成教學大綱確定的教學目標。4) 按時參加教研活動,按照教研活動要求,正確理解和把握教學大綱,不斷提高教學質(zhì)量,努力提高相關(guān)考試的通過率及優(yōu)秀率。5) 授課過程中,要組織好教學,重視啟發(fā)式教學,激發(fā)學生的求知欲望,提高課堂中學生的吸收率。

(2有權(quán)對違反《計算機室管理制度》的人和事進行指正、并記錄在案,必要時向?qū)W校領(lǐng)導報告?! ?、 對使用計算機學生的要 (1)嚴守《校產(chǎn)登記制度》,計算機室所有設(shè)備系學校財產(chǎn),不得攜帶出室或外借?! ?2)計算機柜上鑰匙共兩套,一套交于學校統(tǒng)一管理,另一套學生自行保管?! ?3)每臺計算機都有編號,不得私自調(diào)換機位,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止上機。

3、每學期初進行藥品清理,對過期藥品、變質(zhì)藥品進行登記,并注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格,然后經(jīng)有關(guān)部門驗證后再銷毀?! ?、校醫(yī)不開過期藥品,如領(lǐng)藥者發(fā)現(xiàn)過期藥品,立即退回處理。 5、發(fā)藥時要告訴學生怎樣安全使用藥品,并在藥袋上寫明每日服幾次,服藥時間、藥量、分幾次服完等。告誡病人不許超常服藥,警惕用藥過量引起的藥物中毒。

2、實驗課上必須聽從實驗老師安排,保持良好的秩序;實驗中應秉著嚴謹、科學的態(tài)度,實驗時按規(guī)程小心操作,并認真做好實驗記錄。每次實驗完后要細致檢查,不留隱患?! ?、不攜帶引至易燃易爆物品(火柴、打火機、炮竹、煙花、汽油等)進入室內(nèi)。不帶明火操作,禁止吸煙。

為了更好的發(fā)展公會需要招收主播、穩(wěn)定主播、提升主播。一、招收主播為了在規(guī)模上擴大公會,對于招收主播特制定以下制度:1、主播的招募人(以下稱星探)可以拿主播簽約次月起連續(xù)三個月的后臺傭金的5%。2、原則上誰招收的主播誰做經(jīng)紀人,招收人可以拿主播4/5兩月后臺傭金的5%。3、星探每月必須招募滿6名合格主播,少一名工資扣8%,連續(xù)3月招不滿6人辭退。4、星探之間不得互相惡性競爭,如果出現(xiàn)兩名星探共招一人,則以主播意見為準。5、星探必須和經(jīng)紀人有有效交接,如果因交接失誤導致主播流失有一例扣底薪100,扣光為止。星探底薪2000。二、穩(wěn)定主播為了更好的穩(wěn)定公會,對于穩(wěn)定主播特制定以下制度:1、經(jīng)濟人必須熟練電腦和手機開播流程,能夠培訓主播正常開播。2、經(jīng)紀人主要負責維護已經(jīng)簽約主播,確保主播能過優(yōu)質(zhì)(公會)。

1、強化服務(wù)意識?! ∞k公室是一個綜合性服務(wù)科室,是廣大教職工和學校領(lǐng)導之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領(lǐng)導的服務(wù)工作,保障學校的有關(guān)文件、通知、工作安排、會議精神等及時傳達、落實到位;也要做好教師的服務(wù)工作,及時將教職工的思想、訴求等向有關(guān)領(lǐng)導反映,努力解決好職責范圍內(nèi)力所能及的事情,為教職工辦實事、辦好事;還要做好來人來客的接待服務(wù)工作,熱情耐心地接待學生家長來訪及電話咨詢,熱心解答有關(guān)疑問,不拖辦,不敷衍,努力使家長和學生滿意。

一、內(nèi)部分工 辦公室工作事務(wù)繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此,今年等人員到崗到位后,首先要明確責任分工,確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責分工范圍內(nèi)大膽負責,主動工作,調(diào)動大家的積極性,提高工作效率,保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議,明確每個人的崗位責任,工作任務(wù),做到分工明確,責任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導溝通,充分把握領(lǐng)導的意圖,力求正確完成領(lǐng)導賦予的工作任務(wù)。通過在一起工作,辦公室全體人員要形成團結(jié)干事,氣氛融洽,配合默契,互相支持,工作順心,心情舒暢的良好氛圍。

二、文檔工作完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時,查詢方便,保管適當;在收文方面,強化運行時限意識,提高公文流轉(zhuǎn)時效;規(guī)范、強化公文審核把關(guān)工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據(jù)辦公室人員分工,加強業(yè)務(wù)學習,提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學習有關(guān)的理論,打好理論根底;二是要努力擴大知識積累,建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實踐中提高寫作能力。

一、 目的:為維護公司及員工的合法權(quán)益,規(guī)范公司的組織和行為,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關(guān)人事規(guī)章制度,結(jié)合經(jīng)營發(fā)展的實際需要,特制訂本制度。二、 范圍:本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司,所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責:(一) 總部HR職責范圍:1、核定公司年度人員編制計劃;2、核定公司年度人工費用預算;3、指導公司建立符合國家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程;4、定期對公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核;5、分公司需要指導支持的其他工作。(二) 公司HR職責范圍:1、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事管理法律法規(guī)和條例,以及總部勞動人事制度;2、在總部核定編制預算范圍內(nèi),根據(jù)招聘錄用程序,自主招聘錄用除經(jīng)營班子以外的員工(其中部門經(jīng)理及以上人員、高級營銷人才等需通過總部人力資源部聘用資格的審核);3、按國家及當?shù)氐胤秸?,與員工簽訂勞動合同,執(zhí)行員工在職管理、晉升及調(diào)動管理、離職管理;4、在總部核定人工費用預算范圍內(nèi),依據(jù)總部薪資管理制度進行人員的定薪及發(fā)放;5、在費用預算范圍內(nèi),制定并執(zhí)行培訓管理、績效管理等人事管理制度;6、及時在人力資源信息系統(tǒng)中進行人員信息維護,保證人員信息的及時性及真實性;8、按總部要求按時上報人事資料至總公司備案;9、妥善處理員工爭議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。

冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低,給駕馭員開車增加了很多困難,也給行車安全帶來許多不利因素。為確保冬季行車安全,重點應做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項工作:一要防凍因為冬季嚴寒氣溫低,大多數(shù)車輛在露天或一般車庫停放過夜,易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此,停車過夜的車輛,應選擇干澡避風的地點。車頭應朝著順風方向,要注意把散熱器和發(fā)動機體內(nèi)的水徹底排放干凈,儲氣簡內(nèi)的存氣和余水也要排放干凈,避免結(jié)凍。第二天啟動發(fā)動機時,要先做好預熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預熱的辦法,啟動機時,切記不能大轟油門,以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右,便可起步,起步后要用低速擋慢行一段路,待底盤運轉(zhuǎn)正常后,方可加速行駛。二要防滑冬季,在結(jié)冰打滑的道路上行車,車輛易橫滑,轉(zhuǎn)向的準確性往往失常。若遇有坡道險橋窄路,要特別謹慎,限速緩行。上坡保持均勻車速,下坡要使用發(fā)動機控制,轉(zhuǎn)彎時車輛附著力小,離心力大,要提前減速慢生。若是路面特別滑時,要使用防滑鏈條。通過十字口時,應事先降低車速,避免緊急制動,引起側(cè)滑現(xiàn)象,前后兩車之間的距離也應當增加到正常行車間距和兩倍以上。會車時,應在相距100米至150米處時。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧,當遇致電濃霧彌漫無法前進時(視線不到二米),應停車避讓,待霧氣減退情況好轉(zhuǎn)再走,視線在30米以內(nèi),時速不得超過20公里。行進中應開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對方來車要先鳴笛,減速讓道,不準搶道行駛,不準搶行,不準超越同方向正在行駛的車輛。

總經(jīng)理崗位職責領(lǐng)導公司整體經(jīng)營,全面負責公司管理,對股東負責,具體職責如下:(一)確定公司整體經(jīng)營方針,確定公司年度經(jīng)營計劃及投資方案;(二)綜合管理和調(diào)節(jié)各部門業(yè)務(wù)活動;(三)確定年度預算、監(jiān)督預算執(zhí)行,計劃預算外支出;(四)拓展新業(yè)務(wù)且代表公司處理重要契約事項;(五)確定公司組織、分工和定員的基本方針;(六)決定各類規(guī)章制度的制定和修改;(七)決定公司的獎懲基本方針;(八)決定重要事項及其他請示匯報的決策。經(jīng)理崗位職責(一)根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公司下達的經(jīng)營責任指標,保證項目達到合同規(guī)定的技術(shù)指標。(二)研究和制定單項業(yè)務(wù)的具體實施方案,列出關(guān)鍵節(jié)點時間,保質(zhì)保量,按時交付業(yè)務(wù)成果。(三)參與公司重大決策,負責公司合同審核。提出對公司的改革意見,拿出具體實施方案。(四)推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭力。(五)負責公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào);負責與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務(wù)指導、技術(shù)對接等對外業(yè)務(wù)聯(lián)系。(六)積極開拓新市場。造價員崗位職責(一)能夠獨立完成本專業(yè)施工預算、現(xiàn)場簽證、技術(shù)措施費、洽商工程量、工程進度款及工程竣工結(jié)算的編制及審核工作;(二)能夠熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價的管理規(guī)定,精通本專業(yè)理論知識,熟悉工程圖紙,掌握預算定額及有關(guān)計價規(guī)定;(三)參與招投標工程標底及投標的編制。(四)全面掌握施工合同條款,完成工程造價的經(jīng)濟分析,及時完成工程預、結(jié)算資料的歸檔。(五)積極完成公司安排的其他工作

1、本站檢測人員均應參加行業(yè)管理部門組織的各類培訓,取得相應的資格證后方可上崗,授權(quán)簽字人必須經(jīng)計量認證部門確認授權(quán),內(nèi)審員必須經(jīng)計量部門考核合格;2、技術(shù)負責人負責人員內(nèi)部培訓、考核的組織實施;3、辦公室具體實施培訓、考核工作。1)辦公室制訂“年度培訓計劃”并組織實施,辦公室負責人員培訓、考核記錄和技術(shù)檔案管理工作。2)各部門按計劃組織人員參加培訓。4、本站各崗位人員應具有與其承擔的崗位職責相適應的教育、培訓、經(jīng)驗和資質(zhì)等方面的能力,其具體任職條件應符合相關(guān)規(guī)定。5、人員培訓內(nèi)容:1)基礎(chǔ)知識:主要包括計量基礎(chǔ)知識、標準化知識、質(zhì)量監(jiān)督和管理知識、誤差理論及數(shù)據(jù)處理、檢測專業(yè)知識、新標準宣貫學習、新理論、新技術(shù)、計算機等基礎(chǔ)知識。2)實際操作技能:主要包括檢測設(shè)備的操作使用、維護、汽車安全引車、標準物質(zhì)的使用及檢測過程中的注意事項等。3)有關(guān)法律法規(guī)、本站質(zhì)量體系文件、計量認證評審準則等。4)繼續(xù)教育、提高學歷教育等。5)崗位職責、職業(yè)道德;6)檢測場地安全防護知識。6、人員培訓方法1)實際操作技能分二種形式,一是提倡檢測站內(nèi)以老帶新、二是參加外部組織的各種培訓班。2)其它教育如學歷采取自學與組織培訓相結(jié)合,以業(yè)余自學為主。7、人員培訓計劃、審批、記錄1)年初由辦公室牽頭,征求部門負責人意見,編制年度培訓計劃,報站長批準實施。2)辦公室應對各類培訓的情況留下完整記錄。8、考核1)應積極參加上級部門組織的上崗考核,所有檢測崗位必須持證上崗。2)上崗證發(fā)放情況應由辦公室負責登記入檔。3)外出學習培訓的職工參加主辦單位組織的考核,回本站后應及時持考核證明或有關(guān)證書復印件到辦公室辦理登記歸檔手續(xù)。4)本站組織的各類培訓由辦公室組織考核或總結(jié),并留下完整記錄。5)站內(nèi)考核每年不少于兩次。9、人員技術(shù)檔案管理1)辦公室為人員建立人員技術(shù)檔案,保證技術(shù)檔案的完整、有效、保密。2)人員技術(shù)檔案應包括下列內(nèi)容:a)人員簡歷(包括主要工作經(jīng)歷、學歷證明、職稱證明等)。b)業(yè)績考核材料(包括論文、著作、科研成果等業(yè)績)。c)培訓和技能考核記錄。 d)有關(guān)資格證書(證明)復印件。 e) 各類獎懲記錄(包括證書復印件)。

第一章 組 織 機 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則;(3)因事設(shè)崗的原則;二、組織機構(gòu)1.工程部的編制工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調(diào)機構(gòu),也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項目部的管理機構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機構(gòu)設(shè)置原則,工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項目部人員組成。工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對公司開發(fā)所有項目負責并管理。2.現(xiàn)場項目部編制現(xiàn)場項目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導,并對其負責。項目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項目規(guī)模及實際需要而定,配備項目部經(jīng)理1名,內(nèi)勤1名,專業(yè)工程師若干(一般每10萬方項目配備專業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。本著靈活彈性的原則,項目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進行人員的增加和職責的細分。每新開發(fā)一個項目,現(xiàn)場項目部按上述編制和原則進行設(shè)置。項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。3.工程部組織機構(gòu)圖 4.工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機構(gòu)。主要職能包括:1.配合公司進行項目前期運作,設(shè)計規(guī)劃的論證與可行性分析; 2.負責工程開工前的準備及審查工作,成立現(xiàn)場項目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時開工;3.負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標工作,及隨后的合同談判及草擬;4.負責公司開發(fā)所有工程項目施工過程中質(zhì)量、進度、投資的控制管理;5.嚴格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標準、規(guī)定,對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設(shè)計、協(xié)調(diào)施工進度,確保按時完成任務(wù);指導、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;6.組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作;負責工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7.協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時進行維修。二、項目部部門職能現(xiàn)場項目部受總公司工程部直接領(lǐng)導,是工程項目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機構(gòu),其主要職能如下:1.項目部實行項目經(jīng)理領(lǐng)導下專業(yè)工程師負責制;2.組織完成工程項目開工審批手續(xù),協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系;3.組織圖紙會審、技術(shù)交底工作,負責施工過程中設(shè)計、施工變更的確認,工程建設(shè)技術(shù)指導工作。

第一條 總經(jīng)理崗位職責(一) 確立公司戰(zhàn)略目標和服務(wù)宗旨,制定相應的經(jīng)營方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,并制定具體實施措施和服務(wù)質(zhì)量標準;(二) 審定簽署公司重大合同,審批公司財務(wù)預算、決算,控制各項開支和成本消耗提高經(jīng)濟效益和社會效益;(三) 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員,決定公司機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動;(四) 審定各級管理人員的職權(quán)范圍,協(xié)調(diào)管理關(guān)系,調(diào)動各級管理人員的工作積極性和主動性;(五) 組織新項目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營活動的策劃審批;(六) 須經(jīng)總經(jīng)批準的其他重大事項。第二條 副總經(jīng)理(助總)崗位職責(一) 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作;(二) 督導具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達到規(guī)定的質(zhì)量目標和標準,掌握日常經(jīng)營的具體情況;(三) 檢查公司管理制度、崗位責任制和服務(wù)程序的落實、執(zhí)行情況;(四) 就總經(jīng)理提出經(jīng)營戰(zhàn)略、活動方案、項目開發(fā)等提出合理化建議,對旅游市場進行研究并發(fā)表見解,供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(一) 負責本部門日常工作的組織實施,完成公司下達的責任目標和質(zhì)量目標;(二) 主持制訂公司各項管理規(guī)章制度;(三) 負責具體組織質(zhì)量體系的實施、維持和改進工作;(四) 協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系;(五) 負責公司人事、行政、后勤管理;(六) 負責組織員工崗位應知應會培訓工作;(七) 負責公司對外行政、接待工作;(八) 負責制訂公司發(fā)展計劃;(九) 總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);第四條 行政主管崗位職責(一) 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務(wù);(二) 負責公司的計劃生育工作;(三) 負責內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作;(四) 負責勞動紀律的檢查和員工違紀的調(diào)查處理,協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀行為的調(diào)查、處理工作;(五) 負責做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好來信來訪工作;協(xié)助服務(wù)部解決處理游客投訴事件;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(一) 據(jù)上級有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定;(二) 根據(jù)人事規(guī)定負責辦理干部、員工、臨時工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項手續(xù);(三) 負責申報暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作;(四) 按上級要求做好各種人事統(tǒng)計報表,及時準確掌握干部、職工的變化情況;(五) 負責公司管理人員的績效考核,并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報告。;(六) 負責人事檔案資料的充實歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作;(七) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財務(wù)主管崗位職責(一) 制報表及財務(wù)報表說明,對各項業(yè)務(wù)波動較大的項目要加以分析,提出建議;(二) 按照全國統(tǒng)一會計科目,進行會計的帳務(wù)處理;(三) 按照財務(wù)制度,每十五天為一期編制會計記帳憑證;(四) 根據(jù)各部門考勤表、考核表,計發(fā)當月工資、獎金;(五) 按照國家稅收規(guī)定,負責管理接收工作;(六) 嚴格按照財務(wù)制度的要求,認真做好記帳憑證的稽核,組織會統(tǒng)表的編審工作,保證財務(wù)決算的正確、及時、真實,為領(lǐng)導提供可靠的經(jīng)營管理資料;(七) 及時掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況,定期向行政部經(jīng)理匯報工作;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(一) 負責收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù),當好參謀;(二) 負責公司重要文件的起草及媒體宣傳;(三) 修正各部室報送打印的對外文件或材料;(四) 作好會議記錄,整理并草擬重要會議紀要或決定;(五) 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來函,對各種重要和急辦的函件進行分類,并提醒總經(jīng)理加以注意;(六) 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護、審核、改進服務(wù)質(zhì)量體系;(七) 負責企業(yè)文化的策劃工作;(八) 做好總經(jīng)理和其他領(lǐng)導交辦的事務(wù)。

服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細地描述您將選擇的服務(wù)項目和基本狀況。2.服務(wù)時間:告訴我們您期望的服務(wù)時間和完成時間。3.服務(wù)費用:確認您已查閱了我們提供的服務(wù)費用參考目錄,如存在異議,請?zhí)岢鲞m當?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點:這是我們準確、及時、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(名)、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進和關(guān)系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負責人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時與客戶溝通,準備簽約。第三部 合約如客戶對服務(wù)方案認可,雙方在明細化的基礎(chǔ)上,達成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務(wù)類型和特點,一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達成的服務(wù)目標。第六步 驗收雙方對服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進行成功確認,退出服務(wù)現(xiàn)場。第七部 總結(jié)我們對本項服務(wù)進行內(nèi)部員工評價、客戶評價和管理評價,為實現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責、利關(guān)系,使每個工作人員都有明確的權(quán)限和責任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團隊精神,建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制,制定本責任制。

(一)員工守則 1、認真遵守公司的規(guī)章制度,自覺規(guī)范個人行為;2、服從領(lǐng)導,聽從指揮,不得我行我素不服管理;3、自覺維護公司聲譽,不得任意對外發(fā)表或做出有損公司聲譽的言論或行為;4、公司員工應忠誠為公司服務(wù),不得利用職務(wù)之便損害公司利益破壞公司發(fā)展;5、嚴格保守公司機密,未經(jīng)領(lǐng)導批準,不得以任何形式向外傳播公司技術(shù)資料和文件;6、在工作遇到困難時,應主動設(shè)法排除困難,力爭按時完成工作任務(wù),不得畏難回避,借故推諉;7、公司員工在處理業(yè)務(wù)時應厲行節(jié)約反對浪費,所有員工均不得以方便工作為由隨意加大不必要的支出,更不得利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);8、在對外業(yè)務(wù)接洽時應態(tài)度謙和,不亢不卑,不得傲慢無理,損害公司聲譽;9、公司員工應團結(jié)協(xié)作,共同努力,不得無事生非鬧意見影響工作,不得吵架斗毆破壞公司團結(jié);10、員工出勤管理依照考勤制度執(zhí)行。(二)員工聘用制度 1、新員工的聘用工作由辦公室辦理;2、公司需要的專業(yè)人員可以從學校招聘,也可通過公司員工推薦或從社會上招聘;3、新畢業(yè)學生安排見習期一年;4、新聘員工需向辦公室提交符合要求的畢業(yè)證書、技術(shù)職稱證書、身份證、上崗證等相關(guān)資料;5、非新畢業(yè)新聘員工需由公司安排至部門,試用1—3個月,試用期內(nèi)只發(fā)試用期工資。試用期滿后由所在部門對其從思想、業(yè)務(wù)以及工作表現(xiàn)等方面進行綜合評定,確定其崗位,不合格者不予錄用;6、見習期滿人員應由公司全體正式員工民主評議,有超過1/3認為不合格者將延長見習期3--6個月,經(jīng)個人申請再行評議,不合格者按待崗3個月處理。7、各部門需對其新聘員工在一周內(nèi)對其從職業(yè)道德、設(shè)計程序、公司制度等方面進行崗前培訓,并做好培訓記錄;8、在崗人員不能勝任本崗位工作,需由所在部門提出并經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究同意后讓其降級或待崗3個月。待崗期滿后由公司安排至相關(guān)部門試用一個月,經(jīng)試用后仍不及格者予以辭退;

銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產(chǎn)品銷售,穩(wěn)定銷售隊伍,規(guī)范本公司的銷售分公司的行為,建立長期互惠的營銷關(guān)系,維護本公司的利益,促進本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大,特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設(shè)立的銷售型分公司和營業(yè)部。第三條 營業(yè)部是特指本公司所設(shè)的享有銷售型分公司同等權(quán)利和義務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò),不包括分公司下設(shè)機構(gòu)。第二章 銷售型分公司的設(shè)立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負責人的選擇:1、有從事本公司產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗,銷售業(yè)績突出。2、有較強的組織、協(xié)調(diào)和市場開拓、社會交往的能力。3、遵紀守法,誠實守信,無不良嗜好。4、具有成立分公司相應的經(jīng)濟實力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設(shè)立須由擬定分公司負責人申請,經(jīng)總公司董事會同意通過,并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財、物”,分公司的經(jīng)營自負盈虧。第七條 擬成立的分公司,總公司負責工商所需的證據(jù)辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力,確定其銷售區(qū)域,以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域?qū)嵭袆討B(tài)管理,總公司對分公司定期進行銷售業(yè)績的考核,銷售業(yè)績太差或有增長但增長緩慢的,總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域,直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨,貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當年度的要貨計劃,計劃盡量做到準確。第十一條 對于本地銷售確需,總公司又不能提供的產(chǎn)品,分公司可以書面申請請示總公司,得到總公司的書面批復后,方能從外單位調(diào)進。第十二條 申請購進產(chǎn)品的請示須明確所購產(chǎn)品的數(shù)量,質(zhì)量和供應商,是散裝種還是小包裝種等內(nèi)容。第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可,從外調(diào)進產(chǎn)品的,情節(jié)嚴重的,取消分公司資格。

租賃公司是以出租設(shè)備或工具收取租金為業(yè)的金融企業(yè)。下面是為大家?guī)淼钠囎赓U公司管理制度大全,希望能幫助到大家! 汽車租賃公司管理制度大全 為了加強汽車租賃公司的管理,提高公司的市場競爭力,促進各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運作,制定本管理規(guī)定: 一、行政管理: 辦公室主要職責是負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計,調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同,參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)督實施。 (一)辦公室日常行政管理: 1、協(xié)助領(lǐng)導安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會有關(guān)部門的工作。 2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。 3、召集行政會議和組織傳達上級機關(guān)下達的有關(guān)文件及有關(guān)會議精神。 4、督促、檢查、了解各部門對領(lǐng)導布置的工作落實情況。 5、負責來往文件的登記、傳閱、保管,并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。 6、了解公司的經(jīng)營情況,及時向領(lǐng)導匯報,起到參謀的作用。 7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。 8、負責公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。 9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計劃采購登記維護管理,做好后勤服務(wù)工作。 10、做好廣告宣傳的接待、策劃。 (二)勞動用工管理 1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、考核、評級、獎懲。 2、貫徹執(zhí)行《勞動法》,負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。 3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。 4、及時編送各種勞工報表,匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料,掌握勞動用工的概況。 5、負責做好公司職工調(diào)配,與上級人事、勞動部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。 6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負責企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作,負責辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。 7、維護公司與職工和諧的勞動關(guān)系,向職工宣傳并落實公司的各項管理制度,參與調(diào)解勞動糾紛。 8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓工作,建立健全培訓方案、培訓制度。 9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。 二、財務(wù)管理: 財務(wù)部門負責資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥,負責會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)控等方面工作。 1、加強法紀觀念,嚴格遵守財經(jīng)紀律,認真履行和發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。 2、加強財務(wù)收支計劃和用款計劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實,不擴大開支范圍和費用開支標準。 3、按照企業(yè)會計制度,設(shè)置保管會計帳簿、會計憑證、報表,使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、成本管理,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,及時清理債權(quán)債務(wù)。

第一章 總 則公司堅持“以人為本、司我合一”的企業(yè)管理精神,通過一套簡潔、直觀、實效的管理制度,規(guī)范公司經(jīng)營操守和員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平和市場競爭能力,充分發(fā)揮公司團隊的整體功能,以便更好的為客戶服務(wù)。第二章 作息安排第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。第三章 考勤制度第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。第二條 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。第四條 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。第五條 請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第四章室內(nèi)規(guī)范第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關(guān)人員具體接待。第三條 客人落座后,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開后,應及時收拾整理。第四條 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。
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