
(2)如何開展岸上急救 第一步:當(dāng)溺水者被救上岸后,應(yīng)立即將其口腔打開,清除口腔中的分泌物及其他異物。如果溺水者牙關(guān)緊閉,要從其后面用兩手的拇指由后向前頂住他的下頜關(guān)節(jié),并用力向前推進(jìn)。同時,兩手的食指與中指向下扳頜骨,即可搬開他的牙關(guān)。 第二步:控水。救護(hù)者一腿跪地,另一腿屈膝,將溺水者的腹部放到屈膝的大腿上,一手扶住他的頭部,使他的嘴向下,另一手壓他的背部,這樣即可將其腹內(nèi)水排出。 第三步:如果溺水者昏迷,呼吸微弱或停止,要立即進(jìn)行人工呼吸,通常采用口對口吹氣的方法效果較好。若心跳停止還應(yīng)立即配合胸部按壓,進(jìn)行心臟復(fù)蘇。心肺復(fù)蘇的目的在于盡快挽救腦細(xì)胞,避免因缺氧引起細(xì)胞壞死。因此施救越快越好,同時注意要在急救的同時,要迅速打急救電話,或攔車送醫(yī)院。

2.了解使用這些特殊的電話號碼的具體情況。 3.具備初步的自救意識。 重點:知道幾種特殊的電話號碼及其作用 難點:具體使用這些特殊的電話號碼 活動準(zhǔn)備: 1.寫有“110”、“119”、“120”、“114”等電話號碼的圖片。 2.畫有警察和警車、醫(yī)生與救護(hù)車、消防隊員與消防車的圖片若干,電話或手機(jī)1部。 幼兒用書:《緊急電話》。 活動過程: 1.教師通過提問創(chuàng)設(shè)情境,引起幼兒興趣。 教師(出示電話):小朋友,你知道自己家的電話號碼是多少嗎?我們用這部電話打給爸爸媽媽好嗎? 請幼兒現(xiàn)場打電話給家里熟悉的人。 教師:有一些特殊的電話號碼,它們是很有用的,你們知道有哪些嗎?(幼兒自由講述)

2、在鞏固線描的基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)裝飾,初步學(xué)習(xí)前后空間畫法。二、活動準(zhǔn)備:記號筆、油畫棒、繪畫紙三、活動過程: 1、了解鳥的外形特征并用繪畫的方式畫出來。 師:“請小朋友看黑板上誰來了?師邊畫邊引導(dǎo)幼兒猜猜誰來了?大圓形的是它的頭,小圓形是它的眼睛,加上尖尖的嘴巴。橢圓形的是它的身體,身體上有兩個翅膀,一個上一個下,加上象梯形一樣的尾巴,這個動物就變出來了,看看是誰呀?”(小鳥),“小鳥也需要朋友的,看一個鳥朋友從這里飛來了,”(師再示范一個不同方向的小鳥), 2、初步學(xué)習(xí)空間畫法。 師:“看這只小鳥,先畫頭,它的身體躲在這只鳥的后面了,怎么畫呢?”請幼兒先說說再畫出來?!霸瓉砼龅角懊嫘▲B的地方,只要跳過去后再畫就畫出來了。

2、體驗合作裝飾圖案的樂趣和成功的喜悅。 準(zhǔn)備:小蜘蛛圖片,每組一張大白紙,紙中間畫一只蜘蛛 過程: 一、激發(fā)興趣,認(rèn)識各種線條和圖形 1、出示蜘蛛圖片:小朋友,看,誰來了?這是一只靈巧的、愛漂亮的小蜘蛛,那它會干什么呢?那網(wǎng)有什么用呢? 2、今天這只小蜘蛛真的很餓了,它想來吐絲織網(wǎng)捉蟲了,老師示范畫蜘蛛網(wǎng)?! ?3、小朋友,小蜘蛛除了會吐出直線,還會吐出什么樣的線條、圖形來呢? 請小朋友把自己想到的都畫在小蜘蛛旁邊,一起欣賞?! 《⑿蕾p多種線條和圖形組合變化的奇妙效果 今天我們的小蜘蛛可高興了。因為它是一只非常愛漂亮的小蜘蛛,它看到小朋友畫了這么多的線條和圖形,可喜歡了。它想要把你們畫的線條和圖形都織進(jìn)它的蜘蛛網(wǎng)里,那怎么織呢?你們有誰也愿意來幫幫小蜘蛛呢?(請個別幼兒示范) 今天老師把別的小蜘蛛織的網(wǎng)也帶來了,請小朋友欣賞一下,你覺得哪些網(wǎng)最漂亮?為什么?

活動目標(biāo):1、鞏固對正方形的認(rèn)識,了解平面圖形和立體的區(qū)別。2、初步感知正方體,知道其名稱和最顯著地特征?;顒訙?zhǔn)備:圣誕老人、大、小包裝盒(人手一個)、正方形卡片、剪刀、彩筆(人手一個)、各種裝飾材料(皺紋紙、亮光紙、卡紙等)?;顒又仉y點: 重點:初步感知正方體,知道其名稱和最顯著地特征。難點:了解平面圖形和立體的區(qū)別?;顒舆^程:一、導(dǎo)入部分:出示圣誕老人,引起幼兒興趣。師:圣誕節(jié)快到了,圣誕老人給小朋友們送來了禮物,我們一起來看看是什么吧?(出示包裝盒)好漂亮的禮物盒,里面會是什么呢?打開看看圣誕老人為什么要送我們這些禮物呢?它想讓小朋友探索一下這些包裝盒有什么秘密?

活動準(zhǔn)備:1、不同型號的電池若干; 2、鐘表、手電、電動玩具、錄音機(jī)、手機(jī)等; 3、記錄單;活動進(jìn)行: 1、老師介紹活動任務(wù)要求: * 第一個任務(wù)是;用老師準(zhǔn)備的電池,讓鐘表走起來,讓手電筒亮起來;讓玩具動起來。 * 第二個任務(wù)是:在安裝電池的過程中,讓幼兒發(fā)現(xiàn)、觀察、思考:電池上有什么小秘密?你是怎樣安裝電池的?找一找看安裝電池有沒有小竅門,好辦法。 2、介紹記錄單,鼓勵幼兒把安裝電池的方法,用自己的方式去記錄。 提示:記錄表上有個X,√?幼兒也可以自己畫笑臉、哭臉等。 3、介紹活動一共分四桌,幼兒可以選擇喜歡的物品去操作。 4、幼兒動手操作,老師觀察、指導(dǎo)幼兒活動情況。指導(dǎo)重點:(1)電池上有什么標(biāo)記?電池兩頭一樣嗎?你發(fā)現(xiàn)了什么小秘密?(2)安裝時電池鼓的一端頂在哪兒?平的一端放在哪兒?(3)小鐘表、手電筒、電動玩具等在安裝電池的地方有什么標(biāo)記?有沒有和電池一樣的標(biāo)記?(4)你為什么選擇這個電池?你知道你裝的是幾號電池嗎?(5)幼兒的記錄情況。 5、幫助幼兒總結(jié)歸納電池的一般常識和安裝電池的一些方法。(1)老師檢查幼兒第一項任務(wù)完成的情況:讓鐘表走起來,讓手電筒亮起來;讓玩具動起來。

2、 運用多種材料的筆進(jìn)行裝飾衣服。活動準(zhǔn)備:1、 幼兒自己設(shè)計的衣服、老師設(shè)計的衣服。2、 熒光筆、閃光星星筆、記號筆、磁帶?;顒舆^程:一、情景表演,引起興趣。1、師:今天老師給小朋友請來了兩位小演員,我們一起來看看他們給我們帶來了什么精彩節(jié)目?(兩位幼兒穿著設(shè)計好的衣服隨音樂進(jìn)行時裝表演)2、他們表演的節(jié)目好看嗎?你們知道他們表演的是什么節(jié)目呢?3、那什么是時裝表演呀?進(jìn)行時裝表演的人叫什么?二、觀察范例,大膽想象。1、現(xiàn)在我們來仔細(xì)看看這兩位模特穿的衣服是怎么樣設(shè)計的呀?2、看看衣服上設(shè)計了哪些漂亮的圖案呢?3、小朋友想不想去參加時裝表演呀?昨天呀,徐老師已經(jīng)和小朋友把衣服設(shè)計好了,可是衣服上還沒有漂亮的圖案,怎么辦呢? 4、請小朋友想想你想設(shè)計什么樣的圖案呢?(幼兒講述)5、小朋友的想象真豐富,想出了很多的特別的想法。今天,老師給小朋友準(zhǔn)備了各種顏色的熒光筆、記號筆,還有很漂亮的閃光星星筆,現(xiàn)在就請小朋友把你們的想法畫在自己設(shè)計好的衣服上,小朋友在畫的時候要把圖案畫的大一點、滿一點,還要注意顏色的搭配。把它設(shè)計的漂亮一點,呆會我們穿上自己設(shè)計的衣服參加時裝表演,好嗎?

仔細(xì)思考下列問題。1.在故事情節(jié)發(fā)展中起著關(guān)鍵作用的語句是哪一句?為什么騙術(shù)能步步行通?(1)“任何不稱職的或者愚蠢得不可救藥的人,都看不見這衣服”這句話在故事情節(jié)發(fā)展中起著關(guān)鍵作用。(2)騙子胡說那件衣服具有一種“奇怪的特性”,不但抓住了皇帝的昏庸無能而又想辨別出官員是否稱職、是聰明還是愚蠢的心理,而且抓住了大臣們只想保住官位而阿諛奉承的心理,因而騙術(shù)步步行通。2.在根本不存在的“新裝”面前,從皇帝到老百姓都不敢說自己根本看不見它,這是為什么?因為騙子說“任何不稱職的或者愚蠢得不可救藥的人,都看不見這衣服”,大臣們怕人說自己不稱職,百姓怕人說自己愚蠢,皇帝既怕被人說不稱職,又怕給人說愚蠢,所以都不敢說真話了。3.后來,一個小孩子最先說出了真話,緊接著老百姓也都說真話了,而皇帝和他的內(nèi)臣們?nèi)匝b模作樣地把戲演下去。作者這樣寫,你是怎樣理解的?

三、解題和介紹創(chuàng)作背景。"裝在套子里的人"是指生活和思想上都有某種框框,不敢越雷池一步的人,小說中的主人公就是這樣一個人物,他是沙皇專制主義的產(chǎn)物?,F(xiàn)在,別里科夫已成為頑固守舊,害怕變革,阻礙社會發(fā)展的人的代名詞。我們學(xué)習(xí)這篇課文,必須把握創(chuàng)作的時代背景:19世紀(jì)末期的俄國正是農(nóng)奴制度崩潰、資本主義迅速發(fā)展、沙皇專制極端反動和無產(chǎn)階級革命逐漸興起的時期。沙皇政府面臨著日益高漲的革命形勢,極力加強(qiáng)反動統(tǒng)治,沙皇政府的忠實衛(wèi)道士,也極力維護(hù)沙皇的反動統(tǒng)治,仇視和反對一切社會變革。作者寫這篇小說就是為了揭露和諷刺這種人丑惡的本質(zhì)。四、結(jié)構(gòu)分析明確:故事的主要情節(jié)是別里科夫的戀愛以及最后失敗,按照情節(jié)的發(fā)展可以把課文分成三部分:(一)介紹別里科夫的外表、生活習(xí)性和思想性格(第1-4段)。(二)別里科夫與華連卡戀愛以及最后失?。ǖ?段至倒數(shù)第3段)。(三)埋葬別里科夫,但生活中還有許多"別里科夫"(最后兩段)。

《皇帝的新裝》這篇童話寫于1837年。18世紀(jì)末19世紀(jì)初,西歐資本主義得到迅速發(fā)展,而處于北歐邊陲的丹麥卻還是個君主立憲制國家。拿破侖戰(zhàn)爭最激烈的時候,丹麥統(tǒng)治階級利用英法矛盾,以中立地位大搞海上糧食貿(mào)易,引起英國不滿,英國要求丹麥交出從事貿(mào)易的艦隊和商船,成為英國的附庸國。丹麥拒絕這一要求,英軍于1807年炮擊哥本哈根,摧毀了丹麥的艦隊,丹麥便由中立倒向拿破侖一邊,成為交戰(zhàn)國。8年后,拿破侖戰(zhàn)敗,丹麥也成為戰(zhàn)敗國而失去廣大領(lǐng)土,耗盡了錢財,銀行倒閉,農(nóng)村蕭條,剛剛興起的工業(yè)也全部破產(chǎn),丹麥最終成了英國的附庸國。丹麥人民身受本國封建階級和英國資產(chǎn)階級的雙重剝削,過著饑寒交迫的貧困生活,而封建統(tǒng)治階級則窮奢極欲,揮霍無度。面對這樣的社會現(xiàn)實,安徒生根據(jù)西班牙一則民間故事改編了《皇帝的新裝》,把揭露的鋒芒直指封建統(tǒng)治階級的頭子,并無情地嘲諷了貴族、宮廷的丑惡行徑,深刻地解剖了當(dāng)時社會的病狀?!举Y料鏈接】

二、 活動目標(biāo):1、 了解合理的飲食結(jié)構(gòu)。2、 為自己設(shè)計營養(yǎng)食譜。三、 活動準(zhǔn)備:1、 掛圖第9號《營養(yǎng)結(jié)構(gòu)》2、 制作營養(yǎng)食譜的紙、筆人手一份。3、 自制健康印章一枚,圖案為太陽或燈泡。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,社區(qū)建設(shè)在社會生活中已發(fā)揮著越來越重要的作用。如何依托社區(qū)資源,拓展為老服務(wù)領(lǐng)域,也成為新時期加強(qiáng)社區(qū)管理工作的一項重要內(nèi)容。 今年3月,我街道在去年試點的基礎(chǔ)上,對城區(qū)內(nèi)……個居委會、……個村采取撤村建居、居居合并、分割調(diào)整等形式,組建了……個社區(qū)居委會,為進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時,我街道以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點,積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作,并取得了一定成效?! ∠旅?,就我街道開展社區(qū)為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報: 一、基本做法近年來,我街道的社區(qū)為老服務(wù)工作按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路,重點抓了“四個”環(huán)節(jié): 1、抓調(diào)查摸底,為開展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。社區(qū)管理體制改革到位后,我街道組織人員對社區(qū)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問題進(jìn)行了全面的調(diào)查。 據(jù)統(tǒng)計,……街道……萬人常住戶口當(dāng)中,60歲以上的老年人有……人,其中居住在社區(qū)的老年人有6……人,占……;80歲以上的老年人有……人,90歲以上的有……人,百歲老人……人。我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),在老年人群中存在著“三個迫切”:一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的30的社區(qū)老年人,因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因,及……戶空巢家庭和……戶獨身家庭,他們的晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外,迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧?! 《窃S多社區(qū)老年人,特別是因機(jī)構(gòu)改革和企業(yè)改制后,大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣恕保麄兤惹行枰谏鐓^(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長的社區(qū)老年人,他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱,迫切需要社區(qū)為他們提供機(jī)會、提供場所。

在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來。 在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作?! 嵙?xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>

一、重要榮譽 年月市總工會頒發(fā)的“市母嬰關(guān)愛室示范點”榮譽稱;月縣政府門戶網(wǎng)站代表縣參省委網(wǎng)辦舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報表揚。 二、主要工作落成情況 一推進(jìn)“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)模式。為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈無縫對接,制定了《推進(jìn)廣東家居智造產(chǎn)業(yè)鏈政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”施方案》,對家居智造產(chǎn)業(yè)鏈項目行“上門辦理”“極簡審批”“集成服務(wù)”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡審批服務(wù)辦事流程一本通》,形成“項目開工”“竣工驗收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產(chǎn)要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個“一件事”。依托縣政務(wù)服務(wù)大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務(wù)窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務(wù)專班,明確各職能單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員,規(guī)范“幫代辦”服務(wù)流程,通過“一對一”幫辦代辦服務(wù),全力為企業(yè)提供“母親式”服務(wù)。二是大力推進(jìn)涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制。布縣本級第一批項施告知承諾制的涉企經(jīng)營許可事項清單,編制《縣涉企經(jīng)營許可告知承諾應(yīng)手冊》,一次性告知準(zhǔn)予許可條件、應(yīng)當(dāng)提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項占總料數(shù)量的,其中承諾后補料項,事后現(xiàn)場核查料項,現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營極簡審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場所衛(wèi)生許可、小餐飲經(jīng)營許可等事項余件,企業(yè)群辦理業(yè)務(wù)從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶?、?dāng)場領(lǐng)證”,跑動次數(shù)和審批時間分別壓減、以上。

日前,自治區(qū)殘工委啟動了“萬攜手向未來”扶殘助殘行動,“萬人”助殘、“萬家”關(guān)愛、“萬企”助力,形成全社會尊重、幫助、愛護(hù)殘疾人的良好氛圍。*月**日全國助殘日當(dāng)天,由**市殘疾人聯(lián)合會、*區(qū)殘疾人工作委員會承辦的“**助殘·鄰里守望——關(guān)愛身邊的殘疾人兄弟姐妹”助殘志愿服務(wù)啟動儀式在我市舉行,正式拉開了**“萬人”助殘行動的序幕。從邊遠(yuǎn)山區(qū)到城市社區(qū),精心組織、形式樣的扶殘助殘志愿服務(wù)活動將愛的力量傳遞到殘疾人身邊,讓愛的陽光溫暖邕城每一寸土地。近年來,我市積極鼓勵各級各部門、社會各界根據(jù)實際需求開展“萬人助殘、萬家關(guān)愛、萬企助力”活動,為殘疾人廣泛開展專業(yè)化、個性化的服務(wù),把志愿服務(wù)送進(jìn)社區(qū),送進(jìn)家門,送進(jìn)心坎,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)形式,開啟“*****天,天天都是助殘日”志愿服務(wù)新模式,不斷擦亮我市“殘健互助,藍(lán)燈指路”志愿服務(wù)品牌,讓廣大殘疾人走出家門,融入社會,共享美好的生活。

(二)在三維數(shù)字上見真章。結(jié)合全區(qū)“三抓三促”行動,進(jìn)一步強(qiáng)化“三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)”服務(wù)功能,全面做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求辦理工作,對首次辦理的訴求、二次辦理的訴求、需要延期辦理的訴求,分門別類進(jìn)行答復(fù),嚴(yán)格辦理時限,確保群眾訴求辦理“零逾期”。同時,為提高網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量,針對留言答復(fù)工作中存在問題,進(jìn)一步自查自糾、分析原因、補齊漏洞、強(qiáng)化弱項,確保群眾各類訴求得到有效解決。(三)在政務(wù)公開上抓實效。為全面提高政務(wù)公開質(zhì)量,充分發(fā)揮政策宣傳、民心溝通、便民利民的作用,進(jìn)一步拓寬網(wǎng)站、新媒體等多種渠道,加大信息公開力度,不斷增強(qiáng)工作主動性和自覺性。同時以政務(wù)信息公開、領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)人民群眾信息需求為導(dǎo)向,增強(qiáng)政務(wù)公開的透明度,努力營造“以公開促公正、以公開立公信”良好氛圍。

(二)緊扣民生訴求,強(qiáng)化管理與服務(wù)創(chuàng)新。聚焦“有訴即應(yīng)、有訴即辦”全面優(yōu)化訴求事件管理與處置機(jī)制,全面升級數(shù)據(jù)分析與預(yù)警機(jī)制。一是加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào),及時破解事件處置堵點難點,動態(tài)調(diào)整職責(zé)清單,理順部門職責(zé)分工,推動民生訴求事件快速、高效辦結(jié)。二是優(yōu)化升級民生訴求智慧管理平臺。完善智能標(biāo)簽、智能分撥、事項管理、分析預(yù)警等系統(tǒng)建設(shè)。三是統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)與隊伍建設(shè)。積極推動“區(qū)-街道-社區(qū)”三級民生訴求服務(wù)專職機(jī)構(gòu)建設(shè),保障民生訴求事件分撥、處置、評價、考核全流程高效運轉(zhuǎn)。(三)緊扣營商環(huán)境,深入推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。堅持“政務(wù)服務(wù)只有更好,沒有最好”理念,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。一是強(qiáng)化縱橫聯(lián)動推動服務(wù)創(chuàng)新。橫向聯(lián)動各審批職能部門,縱向聯(lián)動街道、社區(qū)大廳,形成服務(wù)體系與合力,深層次推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。

3月22日國旗下講話 同學(xué)們:你們一定都看過這樣一則公益廣告:電視畫面上有一個水龍頭,正在艱難地往外滴著水,滴水的速度越來越慢,最后水就枯竭了。然后畫面上出現(xiàn)了一雙眼睛,從眼中流出了一滴淚水。隨之出現(xiàn)的是這樣一句話:“如果人類不珍惜水,那么我們能看到的最后一滴水將是我們自己的眼淚?!彼巧础<偃绲厍蛏蠜]有水,那么地球母親就不會孕育出我們?nèi)祟惖淖訉O萬代。因為最早的原始生命首先是在海洋中孕育形成,逐漸擴(kuò)展到陸地上。所以說,水是生命的搖籃。人類的生存和發(fā)展也離不開水。因為我們每天要喝水,糧食的生長離不開水,工業(yè)生產(chǎn)離不開水。水還是大自然的“空調(diào)器”,炎熱的夏天,正當(dāng)人們感到酷暑難耐時,來一場雨該有多痛快呀!走在海邊,海風(fēng)習(xí)習(xí),一掃酷熱煩躁的情緒;當(dāng)寒冷的冬季到來時,海水把儲存的熱量源源不斷地送給它周圍的陸地……這些都是水的作用。我們國家的水資源雖然儲量豐富,但可利用的淡水資源卻很少,并且隨著工業(yè)的發(fā)展,水污染成了一個嚴(yán)重的問題,很多工業(yè)廢水都排到了江河湖海中,清澈見底的河流被廢水污染得臭不可聞,這是多么可怕的一件事啊!此外,浪費水的現(xiàn)象也十分嚴(yán)重,據(jù)統(tǒng)計,一個中等城市每年浪費的水相當(dāng)于一個洞庭湖的水量!

一、制定目的:為了更好的調(diào)動員工的工作積極性、主動性和主人翁責(zé)任感,全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍:公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則:1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅持分層考核原則。4、堅持工作業(yè)績考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅持定性考核與定量考核相結(jié)合,爭取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。(二)堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機(jī)會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。(三)堅持工作業(yè)績與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進(jìn)、激勵先進(jìn)。(五)增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益,把短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。(二)薪資構(gòu)成◆實發(fā)工資=保薪工資×80%+績效獎金+附加工資-其他扣款?!舯P焦べY:根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置,按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?!艨冃И劷穑海üぷ鳂I(yè)績考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù))×100%×績效獎金系數(shù)×績效獎金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。(其中:績效獎金基數(shù)=浮動獎金(保薪工資×20%)+工作績效獎金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務(wù)補貼、通信補貼、夜班補貼、加班補貼等?!羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險個人承擔(dān)部分、水電費、個人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。(三)績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值,然后核發(fā)獎金,否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20%做為浮動獎金參與個人績效考核。u 前臺業(yè)務(wù):績效獎金=[個人實際完成的產(chǎn)值×提獎比率+(保薪工資×20%)]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù):部門績效獎金=實際完成的產(chǎn)值×提獎比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個百分點扣5%的部門績效獎金,每高出40%一個百分點部門績效獎金加5%)個人績效獎金=[部門績效獎金÷部門獎金系數(shù)總和×個人獎金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個人績效考核分?jǐn)?shù)

服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項目和基本狀況。2.服務(wù)時間:告訴我們您期望的服務(wù)時間和完成時間。3.服務(wù)費用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費用參考目錄,如存在異議,請?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點:這是我們準(zhǔn)確、及時、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(名)、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時與客戶溝通,準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務(wù)類型和特點,一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗收雙方對服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場。第七部 總結(jié)我們對本項服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評價、客戶評價和管理評價,為實現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團(tuán)隊精神,建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機(jī)制,制定本責(zé)任制。
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