
受甲方委托,乙方對甲方辦公區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)提供物業(yè)保潔服務(wù),為明確雙方權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著平等互利的原則,特訂立本合同。第一條 委托服務(wù)項目、范圍:1. 清潔項目:1.1 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位(含墻面)、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;1.2 專業(yè)部位的保潔包括會議室、辦公室、生產(chǎn)車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;1.3 保潔面積約21.5萬平方米;第二條 雙方權(quán)利義務(wù)1. 甲方權(quán)利義務(wù)(1)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;(2)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃;(3)甲方提供物業(yè)堆放間(休息室)一處;(4)及時向乙方支付物業(yè)管理費;(5)甲方指定一名負責(zé)人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜;(6)對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;2. 乙方責(zé)任乙方作為物業(yè)管理提供方,具有以下權(quán)利和義務(wù):(1)乙方配置保潔人員32人(工作時間上午7:00-11:00,下午13:00-17:30),上班時間為8小時,輪休,如業(yè)主需要加班,另行計算;(2)為甲提供服務(wù),乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務(wù)合同由乙方負責(zé);(如甲方要求增減人員再作相應(yīng)調(diào)整)

甲乙雙方就日常保潔事宜,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同,以便共同遵守。一、 服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方位于 項目 區(qū)域根據(jù)本合同的要求提供日常保潔服務(wù)。二、 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。三、 服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍、要求和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》四、 保潔服務(wù)費用和付款方式1、 保潔服務(wù)費用保潔服務(wù)費用按每人每月 元,共 人,(本保潔服務(wù)費用每年4月1日根據(jù)社保繳費、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,作相應(yīng)調(diào)整;本保潔服務(wù)費用系綜合包干單價,該綜合單價包括乙方人員的薪酬、社會保險費、勞動關(guān)系解除補償金、防暑保暖費、勞防用品費、帶薪年休補貼、獎金等一切除高溫季節(jié)津貼以外的費用);管理費: 元 ;稅金: 元合計: 元 高溫季節(jié)津貼: 元/月(6月1日—9月30日,按實際工作日計算)合同總合計(暫定): ,(大寫): 元整

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在當(dāng)事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。第十六條 其他委托事項第三章 委托管理期限第十七條 委托管理期限為 年。自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)1、 代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案;4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;6、 在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方),由乙方按下列第 項執(zhí)行;(1) 無償使用;(2) 按建筑面積每月每平方米 元租用,其租金收入用于 。7. 負責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供;8. 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時,負責(zé)催交或以 方式償付;9. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

雇用(甲方): 電話: 身份證號碼:公司(乙方): 電話: 月嫂(丙方): 身份證號碼:由于 (甲方)有雇用乙方公司中母嬰護理員(簡稱月嫂)方面的要求, (丙方)愿意為甲方提供“月嫂”,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù),經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:一、 甲乙丙三方約定事項1、 服務(wù)期限:年 月 日起至 年 月 日 止,共計26天。(根據(jù)產(chǎn)婦實際生產(chǎn)日期可適當(dāng)提早或推遲,但服務(wù)時間為26天)2、服務(wù)費用:甲方在預(yù)約乙方月嫂時,需交納給公司介紹費100元。甲方應(yīng)支付乙方公司服務(wù)費共計 元整人民幣。支付的時間為服務(wù)期第七日為 年 月 日付全款 元。(注:試用期七日后,丙方無差錯發(fā)生,甲方不得無故取消合同;如若取消,乙方不退還服務(wù)費。)3、丙方工作時間:正常為每天24小時間斷性服務(wù),時間長,責(zé)任重,因此甲方不得隨意額外增加月嫂的其他服務(wù)內(nèi)容,保證月嫂的體力充沛,精力旺盛,順利完成母嬰的月子中護理工作,服務(wù)時間為26天。

由于 (甲方)有雇用乙方公司中母嬰護理員(簡稱月嫂)方面的要求, (丙方)愿意為甲方提供“月嫂”,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù),經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:一、 甲乙丙三方約定事項1、 服務(wù)期限:年 月 日起至 年 月 日 止,共計26天。(根據(jù)產(chǎn)婦實際生產(chǎn)日期可適當(dāng)提早或推遲,但服務(wù)時間為26天)2、服務(wù)費用:甲方在預(yù)約乙方月嫂時,需交納給公司介紹費100元。甲方應(yīng)支付乙方公司服務(wù)費共計 元整人民幣。支付的時間為服務(wù)期第七日為 年 月 日付全款 元。(注:試用期七日后,丙方無差錯發(fā)生,甲方不得無故取消合同;如若取消,乙方不退還服務(wù)費。)3、丙方工作時間:正常為每天24小時間斷性服務(wù),時間長,責(zé)任重,因此甲方不得隨意額外增加月嫂的其他服務(wù)內(nèi)容,保證月嫂的體力充沛,精力旺盛,順利完成母嬰的月子中護理工作,服務(wù)時間為26天。

根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī),本著誠實信用、平等互利的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方管理的凱旋項目項目提供保安服務(wù)事宜達成一致意見,特簽訂本合同。一、服務(wù)的形式 、內(nèi)容、管理方式及期限1、服務(wù)形式:根據(jù)甲方需要,乙方負責(zé)向甲方提供保安服務(wù),甲方向乙方支付服務(wù)費及本合同約定的其他費用,甲方與乙方所派駐的保安人員之間不具有《勞動法》、《勞動合同法》規(guī)定的勞動關(guān)系。2、服務(wù)內(nèi)容及委托事項:1)消防及安全管理認真貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,制定安全防范措施、杜絕安全隱患,做好防范應(yīng)急處理,保證消防通道、緊急出入口、地下車庫及安全門保持暢通,保證消防設(shè)施完好,保證全體人員和區(qū)域內(nèi)財物的安全。2)防盜竊管理在崗人員牢記保安職責(zé),對前期進出小區(qū)的車輛進行進行嚴格管控,對進出辦公樓人員、物品等做好詳細記錄,加強區(qū)域內(nèi)巡邏,按照規(guī)定打點簽到,防止和打擊盜竊等犯罪活動,確保辦公樓區(qū)域內(nèi)人身、物品的安全,對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時處理并報告甲方和公安機關(guān),采取措施保護案發(fā)現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理職責(zé)人范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。3)災(zāi)害防患管理掌握辦公樓內(nèi)生活規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范,對來訪人員按照相關(guān)制度禮貌接待,嚴禁無關(guān)人員攜帶易燃易爆物品進入辦公區(qū)域,并掌握當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)安全警告的通知,及時做好防范措施。

第一條:合同的主體: 甲方:深圳**物業(yè)管理有限公司 (以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)第二條:合同宗旨及原則:本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t,就乙方對甲方管轄的 提供日常保潔服務(wù),協(xié)商如下。第三條:合同的范圍本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《深圳市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》為準(zhǔn);清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書由甲方提供,乙方按照上述二標(biāo)一書要求認真執(zhí)行。第四條:合同履行期限:本合同____及____自____年____月____日至____年____月____日止,服務(wù)期限為____年。第五條:合同雙方的責(zé)任:一、甲方權(quán)力和義務(wù):1.按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。2.無償為乙方提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。3.指派專人負責(zé)對乙方保潔工作質(zhì)量及時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)管理制度,愛護甲方物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,各位同學(xué),大家好:今天是3.15國際消費者權(quán)益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為"消費與服務(wù)"。所以,我演講的題目是“消費 服務(wù),我的責(zé)任”。著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!這幾年,砸汽車,砸空調(diào)的新聞越來越多,殊不知,以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注做法直接是錯誤的,這一砸,痛快了,這一砸,證據(jù)也沒了,證據(jù)都沒有了,談何要廠商賠償損失呢?

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:大家上午好!今天,我國旗下講話的題目是《踐行志愿服務(wù),辦好文明校運》。在XX年北京奧運會和XX年南京亞青會上,有一群人,他們遍布賽場內(nèi)外,甚至大街小巷;人們親切地稱他們“小紅帽”、“紅馬甲”;他們互不相識,但有著共同的信仰:奉獻、友愛、互助、進步;他們沒有冠軍的光環(huán),但更值得尊重;他們就是青年志愿者。XX年,共青團中央、中國青年志愿者協(xié)會共同決定把3月5日作為“中國青年志愿者服務(wù)日”。把“志愿者”定義為:志愿貢獻個人的時間、精力,在不謀求物質(zhì)報酬的前提下,從事社會服務(wù)事業(yè),為推動社會進步提供服務(wù)的人。也許“不謀求物質(zhì)報酬”、“推動社會進步”這些定義聽起來很大、很遠,甚至讓人懷疑是不是要求太高了?

一、認真抓好標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建(一)充分準(zhǔn)備,精心組織。制定印發(fā)《X市X縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目實施方案》,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)精干力量組成工作專班,設(shè)立X縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室,健全組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、推進落實工作體系,明確任務(wù)分工、壓實主體責(zé)任,形成推進標(biāo)準(zhǔn)建立的合力。(二)科學(xué)謀劃,多措并舉。遠致……等地開展實地學(xué)習(xí)考察,借鑒省內(nèi)外先進經(jīng)驗。邀請省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長X做授課培訓(xùn),邀請市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科副科長X多次到場指導(dǎo),邀請“大國之禮”開展禮儀培訓(xùn)和服務(wù)提升,確保試點工作高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進。分兩批赴X大學(xué)威海分校進行行政審批理論集中培訓(xùn),全面提升工作人員綜合素質(zhì)。(三)扎實推進,成效明顯。試點推進過程中,我們堅持謀劃一項、實踐一項,成熟一項、落實一項,反復(fù)論證,翻閱了大量資料,參考了大量佐證,制定完成了涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)X項、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)X項、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)X項、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)X項,共計X項標(biāo)準(zhǔn)的X縣“為民服務(wù)”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

(以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費標(biāo)準(zhǔn);附件二 技術(shù)服務(wù)補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。

1、 前提條件:①環(huán)境幾乎一樣的平原地區(qū),人口分布均勻2、 ②區(qū)域的運輸條件一致,影響運輸?shù)奈┮灰蛩厥蔷嚯x。城市六邊形服務(wù)范圍形成過程。(理解)a.當(dāng)某一貨物的供應(yīng)點只有少數(shù)幾個時,為了避免競爭、獲取最大利潤,供應(yīng)點的距離不會太近,它們的服務(wù)范圍都是圓形的。 b.在利潤的吸引下,不斷有新的供應(yīng)點出現(xiàn),原有的服務(wù)范圍會因此而縮小。這時,該貨物的供應(yīng)處于飽和。每個供應(yīng)點的服務(wù)范圍仍是圓形的,并彼此相切c.如果每個供應(yīng)點的服務(wù)范圍都是圓形相切卻不重疊的話,圓與圓之間就會存在空白區(qū)。這里的消費者如果都選擇最近的供應(yīng)點來尋求服務(wù)的話,空白區(qū)又可以分割咸三部分,分別屬于三個離其最近的供應(yīng)點。[思考]①圖2.15中城市有幾個等級?②找出表示每一等級六邊形服務(wù)范圍的線條顏色?③敘述不同等級城市之間服務(wù)范圍及其相互關(guān)系?3、理論基礎(chǔ):德國南部城市4、意義:運用這種理論來指導(dǎo)區(qū)域規(guī)劃、城市建設(shè)和商業(yè)網(wǎng)點的布局。1、 應(yīng)用——“荷蘭圩田居民點的設(shè)置”。

學(xué)生探究案例:找出不同等級城市的數(shù)目與城鎮(zhèn)級別的關(guān)系、城鎮(zhèn)的分布與城鎮(zhèn)級別的關(guān)系并試著解釋原因。在此基礎(chǔ)上,指導(dǎo)學(xué)生一步步閱讀書上的閱讀材料,首先說明這是德國著名的經(jīng)濟地理學(xué)家克里斯泰勒對德國南部城市等級體系研究得出的中心地理論,他是在假設(shè)土壤肥力相等、資源分布均勻、沒有邊界的平原上,交通條件一致、消費者收入及需求一致、人們就近購買貨物和服務(wù)的情況下得出的理想模式。然后指導(dǎo)學(xué)生閱讀圖2.14下文字說明,理解城市六邊形服務(wù)范圍形成過程。指導(dǎo)學(xué)生讀圖2.15,找出圖中城市的等級、每一等級六邊形服務(wù)范圍并敘述不同等級城市之間服務(wù)范圍及其相互關(guān)系,從而得出不同等級城市的空間分布規(guī)律,六邊形服務(wù)范圍,層層嵌套的理論模式。給出荷蘭圩田空白圖,讓學(xué)生應(yīng)用上面的理論規(guī)劃設(shè)計居民點并說出理由,再和教材上的規(guī)劃進行對照。然后給出長三角地區(qū)城市分布圖和各城市人口數(shù),讓學(xué)生對這些城市進行分級,概括每一級城市的服務(wù)功能、統(tǒng)計每一等級城市的數(shù)目以及彼此間的平均距離,總結(jié)城市等級與服務(wù)范圍、空間分布的關(guān)系?

三是課后延時服務(wù)活動形式多樣。課服期間,采用室內(nèi)活動和室外活動相結(jié)合,形式多樣:誦讀、音樂、速算、書法、象棋、演講、美術(shù)、手工、體育、乒乓球、插花藝術(shù)等各種興趣活動等,培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好,確保學(xué)生身體、心理的健康發(fā)展,更好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,促進學(xué)生全面健康成長。該校還創(chuàng)造性開展廚藝分享課,不僅能鼓勵孩子們能積極參與家庭勞動,培養(yǎng)同學(xué)們的勞動技能,體會勞動的樂趣,也讓孩子們學(xué)會照顧自己、學(xué)會分享、懂得感恩。依照上級文件精神,各學(xué)校對課后服務(wù)開展情況進行成本核算收取,堅持兩個原則:一是自愿原則,二是多退少不補原則;對建檔立卡、低保戶等家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免收課后服務(wù)費。課后服務(wù)費用統(tǒng)一使用,專款專用。學(xué)校根據(jù)課后服務(wù)實際情況及時向?qū)W生、家長、社會公示。三、存在問題(一)課后服務(wù)能力有待進一步提升。限于我縣音體美等專業(yè)教師少,課后服務(wù)能力還有待于進一步提升。

當(dāng)前存在的一些問題:一是文件傳閱慢。一份文件由于常常需要多位領(lǐng)導(dǎo)、多個室局股閱知,往往就造成了文件傳遞時間長,文件傳閱慢的問題。有時一份文件傳閱結(jié)束時時間長達一個月,文件傳閱效率嚴重低下;有時文件傳到后面領(lǐng)導(dǎo)閱知時,事情都已經(jīng)過去了,對工作的開展帶來了不利影響。

(以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費標(biāo)準(zhǔn);附件二 技術(shù)服務(wù)補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣框架協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。第二條外包服務(wù)的具體內(nèi)容、規(guī)范與付費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。乙方根據(jù)甲方需求確定附件二中的人員單價與服務(wù)期限,服務(wù)完成后或到三個月的結(jié)算期后根據(jù)考核與考勤再次確認具體支付費用。甲方需要終止或暫停某個人員的服務(wù)需要提前十五日以書面或郵件形式通知乙方,乙方有權(quán)將終止或暫停的相關(guān)服務(wù)人員派遣到別的項目組服務(wù)。合同期內(nèi),甲方可以根據(jù)需要增加工程師,乙方接到請求后十五日內(nèi)安排到位。增加的工程師雙方以附件二的形式進行確認。

(一)金融機構(gòu)推廣創(chuàng)新服務(wù)積極性不高。調(diào)研發(fā)現(xiàn),盡管各銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部操作辦法已經(jīng)把此三類企業(yè)的金融創(chuàng)新服務(wù)(包括物流的動產(chǎn)質(zhì)押、科技的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、農(nóng)村的“三權(quán)”抵押等)涵蓋在業(yè)務(wù)類型范圍內(nèi),但實際發(fā)生業(yè)務(wù)量很少。比如,物流、科技類企業(yè)貸款大部分仍然是傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù),金融創(chuàng)新貸款業(yè)務(wù)發(fā)生量很少。由于盈利最大化的商業(yè)特點,銀行偏向追求利潤大風(fēng)險小的成熟穩(wěn)定企業(yè)的貸款項目,而對初期盈利較低、風(fēng)險度高的成長性企業(yè),特別是對只有無形資產(chǎn)的科技貸款更為審慎,銀行對推廣金融創(chuàng)新服務(wù)缺乏積極性。

乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商一致,為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露,并防止上述保密信息被濫用,甲乙雙方達成如下協(xié)議

一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,做為一名管理者要有一個習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道,有針對性地做出調(diào)整和改進工作,避免保安工作被動和落后。

服務(wù)禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
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