
一、在工作上??雖然學(xué)會(huì)了工作方式,但卻沒(méi)有很好的運(yùn)用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務(wù)讓很多的顧客在我的接待后都沒(méi)能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習(xí)接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),雖然會(huì)花上一定的時(shí)間,但是我相信,只要能學(xué)好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評(píng)價(jià),我雖然是有心為客人服務(wù),但是我卻沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)去判別客人的需要,沒(méi)法達(dá)到客人想要的程度。

1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,保障護(hù)理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),加快??迫瞬诺呐囵B(yǎng),并做好護(hù)理人員的量化和績(jī)效考核工作,加強(qiáng)增收節(jié)支,創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)?! ?、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。 4、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全?! ?.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控?! ?.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

1、強(qiáng)化形勢(shì)教育,推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高?! 」竟?huì)積極宣傳市公司大政方針,并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,找準(zhǔn)著力點(diǎn),緊扣工會(huì)工作,重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中,整合資源提升執(zhí)行合力,進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),通過(guò)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍,引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù),增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。

1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量?! ?.抓住護(hù)士交*、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量?! ?.加強(qiáng)??谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干?! ?.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。

二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì)提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問(wèn)題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要?! ⊥瑫r(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì)善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對(duì)于病人,對(duì)于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,做要做的好,做的細(xì)致。

一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑?! ?、建立員工個(gè)人工作檔案,詳實(shí)記載員工工作經(jīng)歷,體檢狀況,工作考核狀況等?! ?、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí),樹立工作主人翁精神?! ?、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮指導(dǎo)功效?! ?、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。

一、指導(dǎo)思想 立足校園實(shí)際,以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo),以安全工作為基礎(chǔ),以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn),以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口,以提高教育質(zhì)量為目標(biāo),全面提升校園各項(xiàng)工作的水平?! 《⒐ぷ髂繕?biāo) 1、有針對(duì)性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭(zhēng)取在年檢中有好的表現(xiàn)?! ?、抓實(shí)校園的各項(xiàng)管理,讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面有整體性的提高。

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問(wèn)題; ?、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

一、提高安全意識(shí),加強(qiáng)班級(jí)管理 牢固樹立“安全第一”的思想,排除安全隱患,加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣的安全教育。從小事做起,對(duì)學(xué)生曉之以理,從小事中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí);動(dòng)之以情,在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)能力;導(dǎo)之以行,引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故?! 《⒕唧w措施 1.帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及學(xué)校里有關(guān)安全教育的各項(xiàng)規(guī)定,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)、執(zhí)行規(guī)范守則的自覺性。抓好學(xué)生的公共安全意識(shí),切實(shí)保障學(xué)生的人生安全。

一、圍繞中心,服從大局,做好宿舍調(diào)整及管理服務(wù)工作 1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到學(xué)校提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn),宿舍管理方面,克服各種困難;積極做好學(xué)生的思想工作,有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局?! ?、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理制度,熄燈后加強(qiáng)了查宿舍人員名單,了解學(xué)生動(dòng)態(tài)情況。有什么問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)xx管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。 2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)xx安全工作需要?! ?、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

四是以治理為要,全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。積極爭(zhēng)取2024年省數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目,推進(jìn)“數(shù)字果園”2.0項(xiàng)目建設(shè);全面推進(jìn)全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化管理平臺(tái)(社會(huì)管理和公共服務(wù))綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)有效治理和精細(xì)服務(wù)水平;啟動(dòng)集鎮(zhèn)立面改造項(xiàng)目,不斷完善公共基礎(chǔ)設(shè)施;深入探索“無(wú)廢果園”模式,加強(qiáng)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè),增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力,吸引更多市場(chǎng)主體主動(dòng)投資興業(yè),推動(dòng)“生態(tài)美”躍升到“生態(tài)富”,讓果園鎮(zhèn)的“綠色顏值”疊加成“金色價(jià)值”。五是以民生為本,助力人民美好向往。扎實(shí)開展監(jiān)測(cè)戶、脫貧戶結(jié)對(duì)幫扶工作,通過(guò)兜底幫扶、公益性崗位優(yōu)先安排等措施筑牢防返貧底線;完善特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制、村集體經(jīng)濟(jì)組織帶農(nóng)助農(nóng)機(jī)制、商會(huì)企業(yè)、愛心企業(yè)長(zhǎng)效幫扶機(jī)制,增強(qiáng)脫貧戶發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,促進(jìn)農(nóng)民增收致富;深化“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù),為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù),不斷鞏固脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接成果。

1.市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5項(xiàng),總建設(shè)里程2.13km,投資概算2.28億元。其中,烔煬大道(涉鐵)工程施工單位已進(jìn)場(chǎng),項(xiàng)目部基本建成,正在辦理臨時(shí)用地、用電及用水等相關(guān)工作;中鐵佰和佰樂(lè)(巢湖)二期10KV外線工程已簽訂施工合同;黃麓鎮(zhèn)健康路、緯四路新建工程均已完成清單初稿編制,亟需黃麓鎮(zhèn)完成圖審工作和健康路新建工程的前期證件辦理;公安學(xué)院配套道路項(xiàng)目在黃麓鎮(zhèn)完成圍墻建設(shè)后即可進(jìn)場(chǎng)施工。2.公益性建設(shè)項(xiàng)目6項(xiàng),總建筑面積15.62萬(wàn)㎡,投資概算10.41億元。其中,居巢區(qū)職業(yè)教育中心新建工程、巢湖市世紀(jì)新都小學(xué)擴(kuò)建工程已完成施工、監(jiān)理招標(biāo)掛網(wǎng),2月上旬完成全部招標(biāo)工作;合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院大維修三期已完成招標(biāo)工作,近期簽訂施工合同后組織進(jìn)場(chǎng)施工;半湯療養(yǎng)院凈化和醫(yī)用氣體工程已完成招標(biāo)工作;半湯療養(yǎng)院智能化工程因投訴暫時(shí)中止;巢湖市中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)新建工程正在按照既定計(jì)劃推進(jìn),預(yù)計(jì)4月中下旬掛網(wǎng)招標(biāo)。

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

一、做好基本工作每天早上提前半個(gè)小時(shí)來(lái)都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來(lái),及時(shí)撥打電話與來(lái)訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問(wèn)題。對(duì)于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)學(xué)會(huì)自己處理一些來(lái)及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺(tái)詢問(wèn)我們酒店情況的人員,除了簡(jiǎn)單的介紹我們酒店的情況,之外,還會(huì)準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡(jiǎn)介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對(duì)于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因?yàn)閭}(cāng)促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對(duì)于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來(lái)是及時(shí)安排好就就餐工作。

一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)?! ∵M(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程,根據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡(jiǎn)單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識(shí),培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

二、存在的問(wèn)題(一)園區(qū)發(fā)展空間不足。園區(qū)現(xiàn)有建設(shè)用地指標(biāo)存量土地1154畝,僅能滿足近兩三年項(xiàng)目用地。在城鎮(zhèn)開發(fā)邊界劃定過(guò)程中,園區(qū)的集中建設(shè)用地和彈性用地面積大幅削減,城區(qū)工業(yè)組團(tuán)新增建設(shè)用地指標(biāo)控制為2224畝,吳溪工業(yè)區(qū)為1214畝。(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板明顯。主要是產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模小,產(chǎn)業(yè)鏈不完善,產(chǎn)業(yè)體系不健全,本地企業(yè)相互間的協(xié)作配套沒(méi)有形成,絕大多數(shù)企業(yè)都是同省外企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)協(xié)作,既影響本地產(chǎn)業(yè)集群的壯大,也增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí),園區(qū)企業(yè)主要是加工環(huán)節(jié),研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等高附加值環(huán)節(jié)很少有企業(yè)涉足,產(chǎn)業(yè)效益整體偏低。(三)個(gè)別項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。為保障項(xiàng)目落地建設(shè),園區(qū)狠抓土地指標(biāo)申報(bào)、征地拆遷、三通一平、桿管線改遷、臨時(shí)用水用電、道路管網(wǎng)配套等工作,但受項(xiàng)目招引政策兌現(xiàn)、企業(yè)建設(shè)資金籌集調(diào)度、國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等因素影響,個(gè)別在建項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)緩慢。

三是積極研究解決履行合同過(guò)程中遇到的各種矛盾和問(wèn)題,進(jìn)一步健全和完善由D政、工會(huì)和職工代表三方組成的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制,積極做好勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解工作,把矛盾和問(wèn)題化解在基層,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。同時(shí),將構(gòu)建和諧關(guān)系作為工作的重要舉措,把職工大會(huì)的審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)、審議決議權(quán)和民主評(píng)議監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處,進(jìn)一步完善互助金管理、困難職工幫扶等關(guān)系職工切身利益的各項(xiàng)制度,切實(shí)做好困難職工幫扶工作,使企業(yè)決策充分體現(xiàn)職工的意愿。通過(guò)大力開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心、辦實(shí)事”活動(dòng),讓職工在解決困難中感受到單位和組織的關(guān)心和關(guān)懷,把職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題處理好,在職工隊(duì)伍中形成同心同德、和諧共進(jìn)的良好風(fēng)尚。

1、樹立一種意識(shí):以生為本即以學(xué)生為主體。 2、抓住兩條主線:抓學(xué)生的養(yǎng)成教育,抓班級(jí)常規(guī)管理。 3、突出三個(gè)重點(diǎn):通過(guò)課堂教育熏陶學(xué)生良好的品德。通過(guò)常規(guī)管理促成學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,通過(guò)豐富的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生多種能力。
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