企業(yè)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件PPT模板企業(yè)管對(duì)培訓(xùn)

這是一個(gè)關(guān)于《企業(yè)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)》的PPT。對(duì)于客戶關(guān)系進(jìn)行管理，是進(jìn)行資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理的必備學(xué)習(xí)課程。要了解影響客戶期望的因素，有效管控客戶的期望，了解客戶的基本需求、期望需求和驚喜需求，從而更好地保持與客戶之間的關(guān)系。通過(guò)這個(gè)ppt，我們將共同了解關(guān)于《企業(yè)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)》的相關(guān)內(nèi)容。