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情商管理與溝通技巧職場(chǎng)培訓(xùn)ppt模板

  • 情商管理與溝通技巧職場(chǎng)培訓(xùn)ppt模板免費(fèi)下載是由LFPPT網(wǎng)（ibju.cn）會(huì)員任曉妍上傳推薦的PPT職場(chǎng)培訓(xùn)ppt模板智商、情商，這是人類如何更好的適應(yīng)社會(huì)與環(huán)境的基礎(chǔ)。一個(gè)人的智商一般來說是比較穩(wěn)定的，雖然可以開發(fā)，但是不會(huì)有太多的變化。但是我們的情商是不同的，當(dāng)我們經(jīng)歷了很多的人生經(jīng)歷、感情歷程、刺激等時(shí)，我們的情商就會(huì)隨著提高。所以一個(gè)成熟的人，他們的情商比一個(gè)不成熟的人要高很多我們都知道，一個(gè)人的智商，可以決定我們的成就。愛因斯坦的智商有175，所以他是最偉大的物理學(xué)家之一。但是你是否知道，一個(gè)人的情商，也可以決定我們的成就。情商（emotional quotient簡(jiǎn)寫成EQ）是表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對(duì)于人的成功起著比智商更加重要的作用。情商主要與非理性因素有關(guān)，它影響著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強(qiáng)或弱化認(rèn)識(shí)事物的驅(qū)動(dòng)力。智商不高而情商較高的人，學(xué)習(xí)效率雖然不如高智商者，但是，有時(shí)能比高智商者學(xué)得更好，成就更大。因?yàn)殄浂簧岬木袷骨谀苎a(bǔ)拙。另外，情商是自我和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力，因此，對(duì)人際關(guān)系的處理有較大關(guān)系。其作用與社會(huì)生活、人際關(guān)系、健康狀況、婚姻狀況有密切關(guān)聯(lián)情商低的人人際關(guān)系緊張，婚姻容易破裂，領(lǐng)導(dǎo)水平不高。而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭， 有良好的人際關(guān)系，容易成為某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人，具有較高的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。情商EQ形成于嬰幼兒時(shí)期，成型于兒童和青少年階段，它主要是在后天的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來的。青春期是一個(gè)人的黃金時(shí)代，因?yàn)檫@是一個(gè)人走向成人的一個(gè)過渡時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，其學(xué)習(xí)和發(fā)展任務(wù)是非常重要的。但是，中學(xué)生由于面臨著生理上、心理上的急劇變化，還有學(xué)業(yè)上的巨大的壓力，這些，都會(huì)使現(xiàn)代中學(xué)生造成心理失衡和復(fù)雜的心理矛盾，甚至產(chǎn)生種種不良的后果。據(jù)一份22個(gè)城市的調(diào)查報(bào)告顯示，實(shí)際上我國(guó)中學(xué)生中有各種心理問題者達(dá)15%一20%，表現(xiàn)形式以親子矛盾、伙伴關(guān)系緊張、厭學(xué)和學(xué)習(xí)困難、考試焦慮等現(xiàn)象為多。這些問題的發(fā)生大多與學(xué)生的自我控制能力有關(guān)，多是源于其心中時(shí)常涌出的各種非理性情緒。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理訓(xùn)練。情感智商概念和理論的提出有其積極的作用。應(yīng)該看到，智力問題是一個(gè)極為復(fù)雜的問題。情感智商概念從情緒情感過程分析智力的本質(zhì)，為人們最終發(fā)現(xiàn)或接近智力的本質(zhì)，提供了一個(gè)新的視點(diǎn)和分析途徑。它從一個(gè)新的角度為智力理論的變革提供了理論基礎(chǔ)。該理論在分析情感智力時(shí)，突出了對(duì)情緒的監(jiān)控、管理和調(diào)節(jié)活動(dòng)在智力活動(dòng)中的作用；在闡述人際關(guān)系時(shí)溶入大量的人本主義心理學(xué)觀點(diǎn)，有利于兒童的情感發(fā)展和情感教育。它開始涉及社會(huì)文化因素對(duì)智力的影響，超出了傳統(tǒng)智力理論的范疇，也超出了以認(rèn)知過程分析的智力理論的范疇，極大地豐富了智力的內(nèi)涵。然而，我們?cè)诮邮苓@一新觀點(diǎn)時(shí)，有必要清楚地看到它的局限性，對(duì)情感智商的概念和理念應(yīng)有一個(gè)正確的看法。情感智商不是一種系統(tǒng)的理論。從以上對(duì)情商特征的分析可以看到，它從多元智商出發(fā)，從認(rèn)知心理學(xué)的超認(rèn)知概念，引出超情緒概念，并把它作為情商的核心；在闡述人際關(guān)系能力時(shí)，溶入大量的人本主義思想；重視從智力發(fā)揮作用的社會(huì)生活環(huán)境出發(fā)，定義情感智力。這種情況，一方面可以認(rèn)為情商概念是綜合現(xiàn)代心理學(xué)研究的結(jié)果，但是另一方面它更多地表現(xiàn)出的是現(xiàn)代心理學(xué)不同研究、不同理論的組合，是由不同的心理學(xué)研究和理論拼湊而成。這樣認(rèn)為，主要是在情商概念所提到的有關(guān)認(rèn)知心理學(xué)研究，人本主義心理學(xué)研究，情緒心理學(xué)研究在許多方面是互相矛盾和沖突的。要把它們有機(jī)地結(jié)合起來，存在巨大困難。情商雖稱為情感智商，但概念主要涉及的是與生理需要的滿足相聯(lián)系的情緒，而沒有涉及與人的社會(huì)需要的滿足相聯(lián)系的情感、情操。脫離與人生觀等相聯(lián)系的情感、情操，談情緒、人際關(guān)系的調(diào)節(jié)，其作用是有限的。情緒調(diào)節(jié)的作用更多地限于一時(shí)一地。而情感、情操的影響才是彌漫性的、持久的、普遍的。
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