
一、指導(dǎo)思想 以學(xué)校總體工作計劃為指導(dǎo),以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo),圍繞學(xué)校主題教育活動,提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線,以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容,注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。規(guī)范班級日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊活動,努力探索班級工作的新特色。

人的一生最難得是擁有幾個終生難忘的朋友,不需要很多,只是幾個。小豬威爾伯就有一個至死都無法忘記的朋友——蜘蛛夏洛。為了威爾伯的生命,夏洛沉思著,忙碌著,為了能夠確保威爾伯永遠捕會被做成熏肉火腿,夏洛陪著威爾伯前往大賽,在蜘蛛網(wǎng)上編下“謙卑”的字樣,威爾伯最終奪冠,而夏洛因為體力不支,在產(chǎn)下514個卵后,死了。它在死前輕輕地對威爾伯說了一句;“再見?!?/p>

一、大力營造宣傳氛圍,增強居民敬老愛老意識。為了組織好我社區(qū)的“敬老月”活動,結(jié)合社區(qū)特點,開展各具特色的愛老敬老活動?! 《?、利用社區(qū)板報、宣傳欄等各種宣傳形式,大力營造愛老敬老的輿論氛圍,強化了社區(qū)的愛老敬老意識?! ∪?、開展系列敬老愛老活動,使活動落到實處。 1、20**年10月23日x商業(yè)銀行x武侯支行還為xx街道各社區(qū)90歲以上老人、特困老人舉辦了慈善捐助活動?! ?、xx街衛(wèi)生服務(wù)中心免費為90歲以上老年進行體檢。社區(qū)還組織健康講座,受益人達200余人,深受老年人的歡迎?! ?、社區(qū)還舉辦了一場大型游園活動。游園活動包括夾珠珠、套圈、掃籃球、猜謎語等項目,個個老人都樂開了懷。有100余名社區(qū)老年人參加了這此活動。 4、社區(qū)組織青年志愿者,對轄區(qū)特困、孤寡老年人進行家庭清潔、義務(wù)讀報等服務(wù),弘揚了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德?! ∩鐓^(qū)扎實開展走訪慰問、志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等一系列敬老為老服務(wù)活動,積極為老人們辦實事。做好事,提高老人的幸福指數(shù),共享改革發(fā)展成果,讓老人切實感受到關(guān)懷和溫暖。開展“敬老月”活動是為了讓更多的人關(guān)心老人,愛戴老人,社區(qū)一直都在弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德,通過今年的“敬老月”活動,更好的營造了關(guān)愛老年人的濃厚社會氛圍。今后社區(qū)將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)深入開展老齡宣傳活動。將尊老愛老先進事跡和先進人物即使作為典型宣傳,加大尊老愛老,助老惠老的宣傳力度,喚起大家尊老敬老的社會意識,為老年人實實在在地做好事,解決實際困難,充分發(fā)揮社區(qū)為老活動的實際作用。

一、部門工作?! ⌒碌膶W(xué)期的開始,秘書處將繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng),以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好,密切配合其他部門將團委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通,努力辦好學(xué)生承辦的每一個活動。同時收集整理好學(xué)生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等,爭取在這一屆學(xué)生會任期結(jié)束前做出一份學(xué)生會年鑒。二、部門建設(shè)?! o規(guī)矩不成方圓。我部將繼續(xù)抓好部門的紀(jì)律,對新老干事嚴(yán)格要求,做到嚴(yán)格遵守學(xué)生會的規(guī)章制度。另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配,使各部明確我部的工作程序及方法,以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會加強與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè),使各部門之間相互了解相會支持,以便更有利地開展各項活動,為全校師生服務(wù)

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。 2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系?! ?、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證?! ?、加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

4.病情評估 為重性精神病患者建檔,重性精神病患者在納入管理的時候,由上級專管部門及專業(yè)機構(gòu)進行一次全面評估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況,既往主要癥狀、生活和勞動能力,目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等?! ?.定期隨訪 對納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)和加重的征兆,給予相應(yīng)處臵或轉(zhuǎn)診,并進行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥的基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍內(nèi)進行調(diào)整,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)進行診治,對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級專業(yè)機構(gòu)處治。

二、抓節(jié)約、保指標(biāo) 在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。 三、狠抓安全生產(chǎn) 以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。

1.醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他??频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

1、先是要完善公司內(nèi)審制度,20**年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進行了修改,20**年為使審計工作有標(biāo)準(zhǔn)可依,根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務(wù)的類型,準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內(nèi)部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內(nèi)審制度?! ?、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),保障資產(chǎn)完整,保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng),包括對與會計記錄、會計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。

1、八年級地理上冊(湘教版)教材內(nèi)容是中國地理為主,分為中國的疆域、中國的自然環(huán)境、中國的自然資源和中國的區(qū)域差異四大部分。八年級地理上冊表現(xiàn)出對各種能力的培養(yǎng),教材更多篇幅的圖片和活動的訓(xùn)練。我國地域遼闊,資源豐富,但存在巨大的地域差異,這就需要在教學(xué)上處理好整體與差異的關(guān)系?! ±纾何覈慕蛎娣e居世界第三,但東西和南北都跨度很大,帶來了冬季氣候上的南北差異也帶來了東西的時間差異。

1、根據(jù)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,研究制定并組織實施全校后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。 2、負責(zé)制定學(xué)校各類維修計劃,受理校內(nèi)各種維修項目的申請經(jīng)費預(yù)算和任務(wù)?! ?、根據(jù)學(xué)校下達的年度預(yù)算,及時采購各類辦公用品和其他所需物品,保管、配發(fā),努力做到勤儉節(jié)約。

1、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風(fēng)和教學(xué)研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識,構(gòu)成濃厚的教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)?! ?、在學(xué)習(xí)、實踐、研討中更新教師的教學(xué)觀念,探索,總結(jié)新課程的實踐經(jīng)驗,進一步提升本組教師的教科研本事,組建一支適應(yīng)新課標(biāo)要求的數(shù)學(xué)教師隊伍?! ?、規(guī)范數(shù)學(xué)教學(xué)常規(guī),教學(xué)質(zhì)量再上新臺階?! ?、加強優(yōu)質(zhì)課評比,挖掘骨干教員。

1、規(guī)范和加強教學(xué)“五認真”管理。鉆研教材,精心備課,要做到:了解本單元的教學(xué)內(nèi)容和其與前后內(nèi)容的聯(lián)系;確立單元教學(xué)目標(biāo);合理劃分課時,初步確定每課時的教學(xué)內(nèi)容;分課時備課。分課時備課,要注意做到教學(xué)目標(biāo)具體化;重點和難點準(zhǔn)確定位;進行學(xué)情分析和教學(xué)戰(zhàn)略分析;教學(xué)過程的設(shè)計中要包括教學(xué)方法的選擇、媒體的使用和活動形式的設(shè)計,以形成個性化的設(shè)計方案。??2、堅決杜絕隨意加快教學(xué)進度、拔高教學(xué)要求的現(xiàn)象,力求輕負優(yōu)質(zhì),練習(xí)設(shè)計要注意科學(xué)性、針對性和有效性,作業(yè)杜絕過重,無效。

一、管理工作: 保安公司下屬各駐勤點分隊長負責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。 二、形象工作: 公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊員不準(zhǔn)留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴(yán)格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最好的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

一、機構(gòu)管理部分1、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)分工,充分發(fā)揮信息部全體成員的作用,做到細致分工,具體安排:宋煜潔組負責(zé)文藝部、宣傳部、各類會議;2、保持與學(xué)生會各部的溝通與聯(lián)系,保持與校記者站的溝通與聯(lián)系,積極配合校學(xué)生會記者站的工作。3、嚴(yán)格例會制度。4、加強對成員的監(jiān)督考核,切實體現(xiàn)成員的權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制度,可適當(dāng)吸收優(yōu)秀成員加入,按出席例會情況、工作積極性以及發(fā)稿的數(shù)量和質(zhì)量進行考核。

(五)堅持實施效能提升之策,積極推進“兩冊”換版升級。接到廠“兩冊”管理提升通知后,作業(yè)區(qū)及時召開專項會議,制定提升方案,組織專人、專班,對“兩冊”進行升級,抽調(diào)各中心站主管干部及技師進行兩冊提升編寫培訓(xùn),各中心站根據(jù)自身運行情況進行兩冊初步編制。安排人員對各中心站進行兩冊內(nèi)容幫促、完善;安排專人對兩冊進行更定、校對,上交廠企管法規(guī)部。6月1日-6月5日,制定“崗位大練兵、大提升”培訓(xùn)計劃及考核機制,并對兩冊內(nèi)容組織現(xiàn)場培訓(xùn)。二、下步工作計劃(一)抓“硬件”井站提升持續(xù)鞏固。始終按照廠部“兩線”“五區(qū)”總體工作部署,重點圍繞礦容礦貌美化、現(xiàn)場清潔生產(chǎn)、資源節(jié)約與綜合利用、數(shù)字化油田建設(shè)、企業(yè)良好形象五大領(lǐng)域,在原有打造基礎(chǔ)上,持續(xù)鞏固提升,爭創(chuàng)標(biāo)桿。

第一章 文件管理制度第一節(jié) 總則一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。二、公司文件是傳達方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實際、實事求是和認真負責(zé)的工作作風(fēng),努力提高文件質(zhì)量和處理效率。四、文件處理必須做到準(zhǔn)確、及時、安全,嚴(yán)格按照規(guī)定的時限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。第二節(jié) 文件分類一、規(guī)定。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強制性行政措施,用“規(guī)定”。二、決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排,用“決定”。經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項,用“決議”。三、通知。轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級文件,要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項,用“通知”。四、通報。表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用“通報”。五、請示、報告。向上級請求批示與批準(zhǔn),用“請示”。向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用“報告”。六、批復(fù)。答復(fù)請示事項用“批復(fù)”。七、函。商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等,用“函”。八、會議紀(jì)要。傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用“會議紀(jì)要”。 第三節(jié) 文件格式一、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部份組成。二、文件標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要概括文件的主要內(nèi)容。三、發(fā)文字號包括代號、年號、順序號。四、公司發(fā)文代號分為四種:①“xxx發(fā)”、②“xxx人發(fā)”、③“xxx客發(fā)”。冠以上述發(fā)文代號的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對全公司具有效力,對外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。發(fā)文一般應(yīng)該是對公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請示、報告、簡報等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文?!皒xx發(fā)”用于公司及各部門的對內(nèi)對外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號;“xxx人發(fā)”、“xxx客發(fā)”分別用于人力資源部的對內(nèi)對外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對外發(fā)文,文件由發(fā)文部門自行編號,總經(jīng)辦統(tǒng)一認定。(公司其他部門均以“xxx發(fā)”的代號發(fā)文,以②、③代號發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)五、文件必須蓋章或簽字。六、密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”。七、緊急程度分為“特急”、“急”、“平”。八、文件內(nèi)容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準(zhǔn)確。九、發(fā)文單位必須注明全稱。十、多頁文件應(yīng)標(biāo)明頁碼。十一、文字從左至右橫寫、橫排,左側(cè)留裝訂位。十二、文件紙一般使用A4型。

市政協(xié)D組堅持用好“第一議題”制度,學(xué)深悟透新時代D的創(chuàng)新理論,學(xué)出忠誠信仰、學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)、學(xué)出本領(lǐng)素養(yǎng),堅定不移把“兩個確立”真正轉(zhuǎn)化為堅決做到“兩個維護”的思想自覺、政治自覺、行動自覺。機關(guān)干部堅持每天自學(xué)x個小時,D組堅持每周開展x次“集中學(xué)習(xí)+研討交流”,以《著作選讀》等為重點,常態(tài)化開展“書香政協(xié)——委員邀您共讀書”活動,以真學(xué)真懂真信真用推動主題教育往深里走、實里走、心里走。xx示范區(qū)D工委針對不同層級、不同領(lǐng)域、不同對象,強化分類指導(dǎo)、突出精準(zhǔn)施策,將轄區(qū)xxx個基層D組織xxxx名D員全部納入清單化、表格化管理。立足機關(guān)、村社區(qū)、中小學(xué)校、公立醫(yī)院、國有企業(yè)、非公經(jīng)濟組織和社會組織實際,制定工作計劃,精心組織分類指導(dǎo)。成立聯(lián)絡(luò)組,按照“縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片、科級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村、駐村干部負責(zé)”機制,層層壓實責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,確保主題教育走深走實。

老師們、同學(xué)們:大家早上好!同學(xué)們,知道今天是什么日子嗎?( )對,每年的12月4日是全國法制宣傳教育日,今年12月4日是全國第九個法制宣傳教育日,所以,盡管今天不是星期一,但是,我們還是要莊嚴(yán)地舉行升旗儀式,在鮮艷的五星紅旗下,我們共同來拉開本次法制宣傳教育日各項活動的序幕,今天我國旗下講話的題目是“學(xué)法 知法 守法 護法 為你為我為大家”。同學(xué)們知道嗎?國家確定每年12月4日為法制宣傳教育活動日,意義重大,目的是要求大家在“12·4”前后集中開展學(xué)法、用法、守法、護法活動,從而不斷提高每個公民的法律意識和法律素質(zhì)。為什么要全民學(xué)法呢?俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,無論做什么事都要有個規(guī)矩,否則就什么也做不成。而法律就是我們?nèi)鐣總€人都要遵守的規(guī)矩。是的,我們每天的學(xué)習(xí)、生活都要遵守基本的規(guī)矩,各項法律法規(guī)規(guī)范著我們行為,如升國旗時,《國旗法》對我們的行為要求就有約束;在上課、學(xué)習(xí)方面,《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》就對我們有所要求;在回家過馬路時,《道路交通法》就對我們的行為進行了規(guī)范;在扔廢品和紙屑時,《環(huán)境保護-法》、《愛國衛(wèi)生條例》、《小學(xué)生守則》等也都作了相應(yīng)的規(guī)定

在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來?! ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。 第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。 實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>
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