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關(guān)于某區(qū)XX小學(xué)教師培訓(xùn)工作總結(jié)
此外，以研訓(xùn)項(xiàng)目包和名師工作室為平臺(tái)，開(kāi)展教師學(xué)科交流研討活動(dòng)、讀書分享、聽(tīng)專家講座等活動(dòng)。這樣，有效地促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高?？傊覀兺ㄟ^(guò)豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng)，積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式，優(yōu)化我校的課堂教學(xué)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績(jī)我校建校4個(gè)月以來(lái)，教師在區(qū)級(jí)教育主管部門組織開(kāi)展的論文評(píng)選中，獲獎(jiǎng)達(dá)9篇，在區(qū)級(jí)教育主管部門組織的教壇新星評(píng)選活動(dòng)中，我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問(wèn)題我校積極開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，但也存在一些不足，有待改進(jìn)，具體表現(xiàn)在：二級(jí)培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高；教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng)；校本培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要有深度。五、今后工作通過(guò)本學(xué)期的教師培訓(xùn)，促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)以上存在的不足，我校將采取措施，完善工作，為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
培訓(xùn)心得體會(huì)
1、凡事負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心?！ ?、凡事顧客之上，顧客，我想不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
培訓(xùn)服務(wù)合同
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供活動(dòng)服務(wù)的事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、 培訓(xùn)事宜1. 課程名稱：詳見(jiàn)附件一2. 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶指定地點(diǎn)3. 培訓(xùn)對(duì)象： FESCO江蘇公司新進(jìn)儲(chǔ)備干部 二、 雙方責(zé)任和義務(wù)甲方責(zé)任：1. 培訓(xùn)前10個(gè)工作日與乙方簽訂培訓(xùn)合同； 2. 按照課程要求及時(shí)、充分地與乙方進(jìn)行培訓(xùn)前期溝通，明確培訓(xùn)目的、內(nèi)容及相關(guān)要求；3. 提供培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施及必要的文具。根據(jù)乙方授課要求，提供培訓(xùn)環(huán)境布置協(xié)助。4. 合同簽訂后，如因甲方原因，導(dǎo)致培訓(xùn)課程、日期、時(shí)間、地點(diǎn)和人數(shù)等培訓(xùn)要件發(fā)生變化時(shí)，甲方均應(yīng)于開(kāi)始培訓(xùn)前五個(gè)工作日通知乙方；并承擔(dān)由此帶來(lái)的不確定性和相關(guān)的費(fèi)用增加；如甲方單方面取消此次培訓(xùn)，乙方有權(quán)解除本合同；則甲方需向乙方支付培訓(xùn)總合同額的50%，作為違約金；與乙方協(xié)商一致的除外；5. 因不可抗力導(dǎo)致本合同不能履行的，甲方不承擔(dān)責(zé)任；6. 原則上不得安排旁聽(tīng)人，如安排，須征得乙方同意，并承擔(dān)由此對(duì)課程質(zhì)量的全部影響；7. 有義務(wù)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)，并要求其遵守培訓(xùn)中的秩序要求；8. 為保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，培訓(xùn)過(guò)程中不得進(jìn)行錄音、攝像。如有此類需求須與乙方協(xié)商一致，并在合同中注明。
委托培訓(xùn)合同
訂立合同各方：培訓(xùn)單位： 學(xué)院（或?qū)W校），以下簡(jiǎn)稱甲方；委托培訓(xùn)單位： ，以下簡(jiǎn)稱乙方；學(xué)生： ，以下簡(jiǎn)稱丙方。為了開(kāi)辟人才培訓(xùn)的渠道，加速智力開(kāi)發(fā)，保證受培人員的質(zhì)量，明確培訓(xùn)各方的責(zé)任，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供更多更好的人才，經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條 甲方對(duì)丙方的授課內(nèi)容，應(yīng)按照教育部對(duì)同類本科生（或大專、中專生）所規(guī)定（部屬學(xué)校按其系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定）的科目、學(xué)時(shí)安排，不得降低對(duì)丙方的要求。甲方對(duì)丙方在校期間的德、智、體發(fā)展情況，應(yīng)于每學(xué)期末向乙方作一次詳細(xì)介紹。第二條 甲方如發(fā)現(xiàn)丙方有違反校紀(jì)校規(guī)的行為，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，共同研究處理辦法，丙方在期末思想品德評(píng)為“差”等、學(xué)期內(nèi)有三門功課不及格，一年之內(nèi)有兩門功課補(bǔ)考不及格者，甲方有權(quán)勸其退學(xué)或取消其學(xué)籍。第三條 甲方負(fù)責(zé)丙方獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定和發(fā)放。獎(jiǎng)學(xué)金每學(xué)期評(píng)定一次、分一、二、三等，具體評(píng)定和發(fā)放方法、標(biāo)準(zhǔn)，按甲方的統(tǒng)一規(guī)定辦理。第四條 乙方承擔(dān)丙方在校學(xué)習(xí)期間的全部學(xué)費(fèi)和獎(jiǎng)學(xué)金費(fèi)。學(xué)費(fèi)每人每學(xué)期 元，獎(jiǎng)學(xué)金每人每學(xué)期 元，其它費(fèi)用每人每學(xué)期 元。丙方的以上費(fèi)用，乙方應(yīng)于每學(xué)期學(xué)生報(bào)到時(shí)直接匯到甲方，或由丙方帶交給甲方。第五條 乙方應(yīng)按規(guī)定發(fā)給丙方工資（標(biāo)準(zhǔn)工資加地區(qū)生活費(fèi)補(bǔ)貼，不發(fā)獎(jiǎng)金）和其它福利待遇，丙方如在甲方食宿，乙方按規(guī)定每天補(bǔ)助丙方生活費(fèi) 元（如國(guó)家有新規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行），向甲方支付丙方的寄宿費(fèi)和代伙費(fèi)。兩方節(jié)假日回家的來(lái)回路費(fèi)，乙方按規(guī)定給予報(bào)銷。丙方如不在甲方食宿，其家離甲方兩公里以上，乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定按月發(fā)給交通費(fèi)補(bǔ)貼。
工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)會(huì)講話發(fā)言稿
首先，是加快推進(jìn)“工業(yè)立縣”戰(zhàn)略，促進(jìn)溧水經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要?？h委十一屆四次全體擴(kuò)大會(huì)議提出實(shí)施“工業(yè)立縣”戰(zhàn)略，加快全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最近召開(kāi)的縣委十一屆五次全體擴(kuò)大會(huì)議，強(qiáng)調(diào)要突出抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)，全力推進(jìn)招商引資，要求機(jī)關(guān)部門要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓服務(wù)，狠抓落實(shí)。企業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，高效服務(wù)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的保障。全面貫徹落實(shí)“工業(yè)立縣”戰(zhàn)略，推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的培訓(xùn)，提升企業(yè)管理水平，做大做強(qiáng)現(xiàn)有的企業(yè)，必須通過(guò)打造服務(wù)型政府，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住、吸引更多的企業(yè)來(lái)溧水投資創(chuàng)業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)在考評(píng)員培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議上的講話范文_圖片
專項(xiàng)能力考評(píng)工作是對(duì)專項(xiàng)能力評(píng)價(jià)的核心活動(dòng)?？荚u(píng)人員是專項(xiàng)技能認(rèn)定活動(dòng)中最重要的要素之一?？荚u(píng)人員是評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)施者和評(píng)判者，其考評(píng)行為直接決定著評(píng)價(jià)的質(zhì)量。通過(guò)各種不同形式的培訓(xùn)，提高考評(píng)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。總之，要通過(guò)不斷努力，建設(shè)一支“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效、公正廉潔”的考評(píng)人員隊(duì)伍，保證技能人才評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量。目前專項(xiàng)能力的考評(píng)是有區(qū)域限制的，但是因該項(xiàng)技術(shù)的專利和唯一性，全國(guó)各地都有需求，所以我們要求參照職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把握各項(xiàng)工作要求和工作流程，才能在全國(guó)范圍更好地推廣，所以對(duì)考評(píng)員的要求就要更高?？荚u(píng)員要在規(guī)定的專項(xiàng)等級(jí)范圍內(nèi)，依據(jù)技能標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)規(guī)范，對(duì)專項(xiàng)技能等級(jí)認(rèn)定對(duì)象的知識(shí)、技能和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核、評(píng)審。要求考評(píng)人員必須忠于職守，公正廉潔，具有社會(huì)責(zé)任感和法紀(jì)意識(shí)，有本職業(yè)精湛的技藝和豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能把好質(zhì)量關(guān)，更好地為參評(píng)人員服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。
高校教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會(huì)講話大學(xué)學(xué)院
一要始終秉持教學(xué)第一位的本位意識(shí)。思政教育、專業(yè)教育、x教育、知行教育、實(shí)踐教育、工程教育，這些所有的模塊構(gòu)成了我們學(xué)校人才培養(yǎng)體系，大家要始終秉持教學(xué)本位的理念，深刻研判國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校人才培養(yǎng)的新形勢(shì)和新要求，不斷探索前沿高等教育先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，持續(xù)推進(jìn)我校教育體系的完善與創(chuàng)新。二要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。x教育建設(shè)并非閉門造車，我們?cè)谛鹿た菩挛目茀f(xié)同發(fā)展理念引導(dǎo)下，大力扶持文理滲透、理工交融的學(xué)科交叉融合，整合校內(nèi)多學(xué)科資源，建立開(kāi)放、共享、交叉、融合的x教育課程體系，這已成為我們學(xué)校x教育建設(shè)導(dǎo)向，所以更需要大家加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，體現(xiàn)產(chǎn)教融合科教融匯、有組織科研有組織教研的一些集中成果。三要認(rèn)真踐行課堂革命教學(xué)改革。x教育是人才培養(yǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，也是教學(xué)改革的重要突破口。希望我們的老師從x教育改革出發(fā)，又反哺回專業(yè)教育、工程教育。
校領(lǐng)導(dǎo)在2024年XX教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會(huì)上的講話
最后，也借這個(gè)機(jī)會(huì)，向大家三點(diǎn)工作的要求：1.要始終秉持教學(xué)第一位的本位意識(shí)思政教育、專業(yè)教育、XX教育、知行教育、實(shí)踐教育、工程教育，這些所有的模塊構(gòu)成了我們學(xué)校人才培養(yǎng)體系，大家要始終秉持教學(xué)本位的理念，深刻研判國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校人才培養(yǎng)的新形勢(shì)和新要求，不斷探索前沿高等教育先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，持續(xù)推進(jìn)我校教育體系的完善與創(chuàng)新。2.XX教育應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作XX教育建設(shè)并非閉門造車，我們?cè)谛鹿た菩挛目茀f(xié)同發(fā)展理念引導(dǎo)下，大力扶持文理滲透、理工交融的學(xué)科交叉融合，整合校內(nèi)多學(xué)科資源，建立開(kāi)放、共享、交叉、融合的XX教育課程體系，這已成為我們學(xué)校XX教育建設(shè)導(dǎo)向，所以更需要大家加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，體現(xiàn)產(chǎn)教融合科教融匯、有組織科研有組織教研的一些集中成果。3.認(rèn)真踐行課堂革命教學(xué)改革
領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)新員工培訓(xùn)開(kāi)班儀式上的講話范文
集團(tuán)所屬各公司將對(duì)校園招聘新進(jìn)員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，積極為新進(jìn)員工提供鍛煉的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，指定優(yōu)秀干部作為導(dǎo)師，一對(duì)一幫扶。定期開(kāi)展談心談話活動(dòng)，跟蹤掌握新進(jìn)員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，及時(shí)向集團(tuán)匯報(bào)新進(jìn)員工的發(fā)展進(jìn)步。為集團(tuán)建設(shè)發(fā)展構(gòu)建完善的人才梯隊(duì)，形成人人成才、人盡其才的良好局面，讓集團(tuán)放心，讓員工滿意
公司新員工培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)范文三篇
說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)?！ ∨嘤?xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待?！叭巳藶槲遥覟槿巳恕?。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到`````` 培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)?！ ≡谖覜](méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺！
校長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
有人這樣說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量；教育就是財(cái)富；學(xué)習(xí)就是生命?！?，“只有將人的培養(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識(shí)的傳授看作教育的最終目標(biāo)，生命的無(wú)限可能性才能在教育的過(guò)程中展開(kāi)，教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性。”它明確道出了“先有名師，才有名?！钡牡览怼＝處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙
暑期培訓(xùn)心得體會(huì)
2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，愛(ài)崗敬業(yè)，酷愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人師表，以高度的責(zé)任感做好本職工作，對(duì)教學(xué)工作精益求精，并能夠與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)學(xué)科的發(fā)展，及時(shí)調(diào)教學(xué)內(nèi)容，提高專業(yè)發(fā)展水平。
拓展培訓(xùn)心得體會(huì)
一、是否學(xué)會(huì)寬容 寬容是對(duì)自己實(shí)力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么，而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn)，看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行，離開(kāi)集體，你可能一事無(wú)成；也不要以為你什么都不行，有了集體，你也許什么都行。如果我們都只想著自己，不顧及和考慮他人的感受和利益的時(shí)候，到最后，受傷的還是我們自己。在對(duì)待同事上，和對(duì)待朋友一樣，要有為他人付出的準(zhǔn)備，因?yàn)樵谀阕约撼晒Φ穆飞仙俨涣藙e人為你的付出。大家只有相互扶持，才能走到勝利的彼岸。每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重之分，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在工作中也一樣，每個(gè)崗位的人都相互配合，共同努力，才能取得好的成績(jī)。送人玫瑰，手有余香。留一點(diǎn)給別人，自己就多一點(diǎn)
酒店銷售員培訓(xùn)心得體會(huì)
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅?，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
建筑培訓(xùn)心得體會(huì)
每次試驗(yàn)前，我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)仔細(xì)的閱讀《建筑材料實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》，主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗(yàn)步驟。不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，重點(diǎn)部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”，當(dāng)?shù)搅苏嬲囼?yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。幸好，老師在每次試驗(yàn)前，都要把試驗(yàn)的步驟、要求以及規(guī)范再仔細(xì)地講一遍。試驗(yàn)中老師在旁邊細(xì)心觀看，對(duì)我們出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的予以糾正。
物管入職培訓(xùn)心得體會(huì)
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng)，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
小學(xué)校本培訓(xùn)規(guī)章制度
二、教師學(xué)習(xí)制度 ．通過(guò)有效的理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師向?qū)I(yè)化發(fā)展，將教師面向新的境界?！ ?．每周一下午，學(xué)校統(tǒng)一安排組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間?！ ?．每周有具體教研組教研活動(dòng)安排?！ ?．教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的形式有： ?。?）專家指導(dǎo)。教育科研和教改專家、有成就的同行來(lái)校組織培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)講座、開(kāi)展咨詢?！ 。?）外出取經(jīng)。帶著問(wèn)題到先進(jìn)兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)，加強(qiáng)兄弟學(xué)校的聯(lián)系。形成經(jīng)常性的工作考察和交流研討制度?！ 。?）師資培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地開(kāi)展專題研討活動(dòng)。
中學(xué)校本培訓(xùn)規(guī)章制度
2、教研組每?jī)芍芙M織一次集中培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)校每學(xué)期至少組織二次大型教研活動(dòng)?！ ?、開(kāi)展分層次培訓(xùn)，骨干教師、新教師要參加學(xué)校和上級(jí)組織的專項(xiàng)培訓(xùn)?！ ?、教師參加培訓(xùn)時(shí)，要認(rèn)真記錄，并做到及時(shí)消化，應(yīng)運(yùn)于教學(xué)研究。 5、教師必須按時(shí)完成自修內(nèi)容，及時(shí)整理自己的校本培訓(xùn)檔案袋，每學(xué)期期末上交?！ ?、每位教師每學(xué)期必須講公開(kāi)課一節(jié)、寫課后反思10則篇，上交最佳教案一篇、聽(tīng)課20節(jié)以上。
小學(xué)教師校本培訓(xùn)制度
校本培訓(xùn)由學(xué)校教務(wù)處組織展開(kāi)?！ ?、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周三、四各開(kāi)展一次，由教研組長(zhǎng)組織，全體教師參與，一般情況下不得請(qǐng)假，學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)不得做與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的其它工作?！ ?、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容以基礎(chǔ)教育改革為基本內(nèi)容，包括各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程倡導(dǎo)的教育教學(xué)方式方法、新課程倡導(dǎo)的學(xué)生評(píng)價(jià)方式為主要內(nèi)容，同時(shí)兼顧現(xiàn)代化教育手段的應(yīng)用及市教育局、教研室每學(xué)期規(guī)定的其它有關(guān)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容?！ ?、教師業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于1個(gè)小時(shí)?！ ?、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必須有計(jì)劃地安排組織，各教研組長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)初制定的教研工作計(jì)劃中，要有專門的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的計(jì)劃安排，計(jì)劃安排中要有明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容，具體的學(xué)習(xí)時(shí)間及相關(guān)的責(zé)任人。
