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公司管理制度(適用于傳媒公司)
第一章 總則為適應(yīng)公司發(fā)展需要，理順內(nèi)部工作秩序，提高工作效率，增強(qiáng)公司市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，使行政管理走上制度化、規(guī)范化軌道，提升公司形象，并激發(fā)廣大員工的工作積極性，維護(hù)其合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)和公司章程，特制定本制度。第二章 員工禮儀與行為規(guī)范管理一、儀表1、工作時(shí)間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。2、男職工不留長發(fā)和胡須，女職工化妝淡雅得體，不戴夸張飾品。二、禮儀1、接聽電話應(yīng)禮貌親切，來電接聽時(shí)應(yīng)主動說：“您好，天賦傳媒”，掛電話時(shí)應(yīng)先等對方掛斷后才放下。遇接電人不在時(shí)，代接人應(yīng)主動要求對方留言（對方詳細(xì)姓名、電話、來電內(nèi)容等）并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。2、遇公司領(lǐng)導(dǎo)宜主動招呼迎讓，同事之間宜謙讓禮貌。3、客人來訪應(yīng)主動熱情，以禮相待，詳細(xì)做好介紹，必要時(shí)認(rèn)真做好記錄。（附：客人來訪登記表）4、進(jìn)入他人辦公室先敲門，得到允許后再進(jìn)入，出來時(shí)隨手關(guān)好門。5、參加會議時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，不交頭接耳和隨意走動，通訊工具保持振動狀態(tài)，散會時(shí)保持桌椅歸位，并有序離開。三、行為規(guī)范1、遵守工作紀(jì)律，不遲到早退和隨意脫崗串崗，外出辦事需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意并知照部門其他員工。外出辦事人員需在留言板上填寫去向和預(yù)計(jì)歸來時(shí)間等。2、保持工作場合清潔、安靜、有序，各辦公場地物品設(shè)施應(yīng)擺放有序，辦公桌面保持整齊簡潔，桌椅擺放統(tǒng)一；愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關(guān)閉，空調(diào)、電腦、電燈是否關(guān)閉，防止火災(zāi)和失竊事件的發(fā)生。3、敬業(yè)愛崗，實(shí)事求是，嚴(yán)格保守公司秘密，維護(hù)公司形象。4、同事相互尊重，團(tuán)結(jié)友愛，營造積極向上、務(wù)實(shí)誠信的工作氛圍。5、員工在辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn)儀表整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔雜物，不得大聲喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃東西，不準(zhǔn)干私活，不得長時(shí)間看非專業(yè)性報(bào)紙。6、員工在辦公場所和辦公時(shí)間，原則上不準(zhǔn)打私人電話和會私客，不準(zhǔn)帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲，不得影響他人工作，最長不得超過三分鐘。必須接待的私客應(yīng)到接待室或走廊接待。7、不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，嚴(yán)禁使用電腦玩游戲或?yàn)g覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁；不要隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦。8、所有電子郵件的發(fā)送，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。9、未經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理批準(zhǔn)授意，不要索取、打印、復(fù)印公司相關(guān)文件、制度文本、證件及公司各部門資料。
公司管理制度(適用于科技公司)
第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵斗毆以妨礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報(bào)。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；第十二條熱情接待公司來訪人員；第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終；第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
小學(xué)學(xué)生社團(tuán)管理制度（試行）
2、社團(tuán)招募方式。一般每學(xué)期初進(jìn)行社團(tuán)招新和人員調(diào)整，控制人數(shù)避免增加管理難度。堅(jiān)持“自愿參加”和“雙向選擇”的原則，學(xué)生報(bào)名社團(tuán)要先經(jīng)家長同意。社團(tuán)老師和成員一經(jīng)確定，無特殊情況一學(xué)期內(nèi)不再變更。 3、活動時(shí)間地點(diǎn)。各社團(tuán)制定科學(xué)合理的活動計(jì)劃，每天按計(jì)劃堅(jiān)持開展活動，并做好記錄?；顒訒r(shí)間為下午放學(xué)后的3:50-4:30，地點(diǎn)要相對固定。學(xué)校努力為社團(tuán)活動的開展創(chuàng)造條件。各班主任要熟知本班參加各社團(tuán)的學(xué)生名單和活動時(shí)間，并通過致家長一封信、短信、家長會等途徑將學(xué)生參加的社團(tuán)名稱、輔導(dǎo)老師和活動時(shí)間告知家長。
公司管理制度（適用于貿(mào)易公司）
2(總經(jīng)理助理: 2。1 匯報(bào)對象：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)管理,確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制. 2.2 協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團(tuán)隊(duì). 2.3直接下級:財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。 2。4主要職責(zé)： 1） 對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議； 2） 負(fù)責(zé)公司的知識管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)； 3） 制訂公司的保密制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度; 4) 對于經(jīng)營市場從技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)等角度提出建議；負(fù)責(zé)審核經(jīng)營市場總體方案設(shè)計(jì)、各類具體操作文件以及其他與市場有關(guān)的各類往來函件等，以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量； 5) 負(fù)責(zé)審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見； 6) 負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核； 7) 負(fù)責(zé)安排新聘人員的上崗前培訓(xùn)； 8） 督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程; 9） 提出相關(guān)專業(yè)問題并負(fù)責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題研討; 10） 在總經(jīng)理外出期間臨時(shí)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作; 11) 負(fù)責(zé)每月的綜合考核; 12) 負(fù)責(zé)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)文件庫與工具箱； 13） 定期向上級匯報(bào)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。 修訂日期 修訂內(nèi)容 修訂單位 核準(zhǔn) 審查 制定 NO。 3（營銷副總 3.1 匯報(bào)對象:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 3.2 協(xié)作伙伴:行政副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、 3。3 直接下級:大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理 3.4 主要職責(zé): 1) 對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議; 2） 參與并執(zhí)行市場開拓策略與計(jì)劃； 3) 獨(dú)立開拓客戶與渠道 4） 負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場； 5） 負(fù)責(zé)經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施； 6） 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對內(nèi)對外分工，并對市場工作結(jié)果負(fù)責(zé)； 7） 每周確認(rèn)市場部成員的工作時(shí)間表； 8） 負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核意見呈報(bào)總經(jīng)理; 9) 負(fù)責(zé)市場調(diào)查,定時(shí)收集、整合和提供市場信息。 10) 完成上級下達(dá)的其他工作。 4（行政副總 4.1 匯報(bào)對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 4。2 協(xié)作伙伴：營銷副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、 4.3 直接下級:采購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊(duì)隊(duì)長 4.4 主要職責(zé)： 1) 在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政管理部的各項(xiàng)工作。 2) 建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負(fù)責(zé)行政管理類制度的具體執(zhí)行。 3) 建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)公司的良好形象。 4) 營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的宣傳。 5) 加強(qiáng)與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位溝通,有效為公司提供良好的服務(wù)和
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度通用
第一條：頂崗實(shí)習(xí)的主要目的是使學(xué)生把所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能，運(yùn)用到實(shí)際工作中，鍛煉提高工作能力。通過頂崗實(shí)習(xí)，全方位了解專業(yè)和職業(yè)，達(dá)到從業(yè)基本要求，實(shí)現(xiàn)就業(yè)零適應(yīng)期。 第二條：頂崗實(shí)習(xí)原則上安排在最后一學(xué)年進(jìn)行，實(shí)習(xí)時(shí)間一般不得少于半年。根據(jù)畢業(yè)頂崗單位（或用人單位）的實(shí)際，對頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但一般應(yīng)在最后一學(xué)年進(jìn)行?！ 〉诙隆 〗M織與領(lǐng)導(dǎo) 第三條：頂崗實(shí)習(xí)工作由系分級管理，分別成立相應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)工作管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)、管理和實(shí)施，保障頂崗實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行?！ 〉谒臈l：由系教學(xué)辦.學(xué)工辦等負(fù)責(zé)全系頂崗實(shí)習(xí)工作的管理。主要職責(zé)是審核各班的頂崗實(shí)習(xí)工作計(jì)劃；檢查考核各班頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)情況、管理質(zhì)量并提出整改意見和建議；組織全系頂崗實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)交流；保證實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)；研究解決頂崗實(shí)習(xí)管理中的問題；積極推動校企合作，協(xié)助我系聯(lián)系和落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位；督促、協(xié)助統(tǒng)一辦理頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生安全保險(xiǎn)；研究解決我系校外實(shí)習(xí)基地管理機(jī)構(gòu)人員和聘請的實(shí)習(xí)單位技術(shù)骨干、能工巧匠等兼職指導(dǎo)教師的管理和報(bào)酬問題；著力推進(jìn)以就業(yè)為目標(biāo)的頂崗實(shí)習(xí)工作。
直播公司必備-公司管理制度
辦公區(qū)制度1、個(gè)人房間需保持干凈整潔無異味,起床把床被鋪疊整齊2、房間里邊的食品袋,飲料瓶請扔至大廳垃圾桶3、起床時(shí),關(guān)閉房間空調(diào)4、吃飯請至餐桌,屋里禁止用餐5、為不影響他人休息,房間不允許大聲喧嘩,吵鬧1、辦公桌衛(wèi)生，檢查不合格罰款50元。2、在公共區(qū)域用完餐，請及時(shí)把桌面清理干凈，檢查不合格者罰款50元3、公司所有區(qū)域物品人為損壞 照價(jià)賠償員工考勤遲到：員工上班遲到、早退 一分鐘扣款一元錢，2小時(shí)以內(nèi)視為曠工半天，2小時(shí)（含）以上視為曠工1天。（遲到會在主播群中通報(bào)） 25天滿勤去除法定假日 不滿天數(shù)扣除滿勤工資1000元2、請病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明或相關(guān)證明性資料，否則按事假處理。請假流程：請假人—→部門主管—→行政曠工:員工曠工扣除二倍工資（按底薪全額計(jì)算）。每月累計(jì)曠工達(dá)24小時(shí)或連續(xù)曠工3天（含）以上者，按自動離職處理，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。
公司管理制度（適用于金融公司）
一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文,同級函、電、來文，本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料.按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理.二、收文的管理三、公文的簽收1。凡來公司公啟文件（除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收2.對上級機(jī)要部門發(fā)來的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號、機(jī)要編號的“四對口”核定，如果其中一項(xiàng)不對口，應(yīng)立即報(bào)告上級機(jī)要部門，并登記差錯(cuò)文件的文號。3.公文的編號保管（1）、辦公室秘書對上級來文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件，公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后，也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。（2)、本公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書進(jìn)行登記編號保管，不得個(gè)人保存。4.公文的閱批與分轉(zhuǎn)(1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任（或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要立即辦。（2）、一般函、電、單據(jù)等，分別由辦公室秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會辦的文件，應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。(3）、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門,如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過2天（特殊情況例外).5。文件的傳閱與催辦（1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看.對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。(2）、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室，閱批文件一般不得超過2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。（3)、文件閱完后，應(yīng)送交辦公室秘書，切忌橫傳。（4）、辦公室秘書對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
公司管理制度（適用于肥料企業(yè)）
質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要條件，沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量。沒有質(zhì)量也就沒有效益。 一、有機(jī)肥料產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合NY525-2002標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)。 二、產(chǎn)品的重量均按凈重40公斤一袋，允許波動范圍為40.0kg－40.2kg。 三、產(chǎn)品的外包裝必須符合中華人民共和國GB18382-2001的規(guī)定?？p包時(shí)應(yīng)把包口理齊，然后整齊地縫好?？p線針腳要整齊、密實(shí)、跳線等不符合標(biāo)準(zhǔn)者，一律返回重縫。 四、產(chǎn)品的堆放交庫各班要保證堆垛整齊，并要留出適當(dāng)通道。不能圖省事，亂堆在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備周圍。要有專人負(fù)責(zé)清點(diǎn)核實(shí)產(chǎn)量，檢查堆放情況。 五、不合格產(chǎn)品的處理： 1、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)第一次檢驗(yàn)證明不符合質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，允許作第二次檢驗(yàn)，如仍不合格，不作第三次檢驗(yàn)，并確定為不合格產(chǎn)品。 2、產(chǎn)品存放標(biāo)記由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)，按照產(chǎn)品質(zhì)量分別堆放，明確合格品、不合格品，樹立標(biāo)記牌。凡擅自將不合格品與合格品混雜一起交庫或出廠者，一律解聘。 3、不合格產(chǎn)品必須由廠長審核，回系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)處理，未經(jīng)處理不予檢驗(yàn)，不予入庫。 4、凡產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)按質(zhì)量事故報(bào)告制度執(zhí)行。 5、發(fā)現(xiàn)已出廠產(chǎn)品不合格，屬于質(zhì)量事故，應(yīng)立即電告使用單位作適當(dāng)處理，廠長應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行事故分析，查明原因，訂出改進(jìn)措施，同時(shí)追查責(zé)任者，嚴(yán)肅處理。 六、質(zhì)量事故匯報(bào)制度： 1、質(zhì)量事故報(bào)告應(yīng)由發(fā)生事故班組或個(gè)人寫出書面報(bào)告，送交生產(chǎn)科匯鑒后報(bào)送廠長。 2、質(zhì)量事故報(bào)告內(nèi)容，包括以下幾項(xiàng)：產(chǎn)品名稱、數(shù)量、發(fā)生事故日期、事故責(zé)任者、質(zhì)量情況、主要原因、處理意見、今后措施。 3、質(zhì)量事故報(bào)告期限，事故班組和個(gè)人應(yīng)在七日內(nèi)將質(zhì)量事故報(bào)告報(bào)送安技科，由安技科送交廠長，重大事故應(yīng)在三天內(nèi)向有關(guān)主管部門送交事故報(bào)告和處理意見。 七、車間現(xiàn)場質(zhì)量管理： 現(xiàn)場操作人員根據(jù)廠提供必要的物質(zhì)技術(shù)和管理等條件，并正確地運(yùn)用這些條件生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，具體要求： 1、掌握產(chǎn)品質(zhì)量的波動規(guī)律，分析產(chǎn)生不合格品的原因（操作者、機(jī)器設(shè)備、材料、工藝方法和環(huán)境條件等）。 2、正確理解產(chǎn)品的控制標(biāo)準(zhǔn)要求，分析加工中可能出現(xiàn)的問題。 3、嚴(yán)格執(zhí)行遵守工藝指標(biāo)。
公司管理制度（適用于餐飲管理公司）
一、 目的：為維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司的組織和行為，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關(guān)人事規(guī)章制度，結(jié)合經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際需要，特制訂本制度。二、 范圍：本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司，所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責(zé)：(一) 總部HR職責(zé)范圍：1、核定公司年度人員編制計(jì)劃；2、核定公司年度人工費(fèi)用預(yù)算；3、指導(dǎo)公司建立符合國家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程；4、定期對公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核；5、分公司需要指導(dǎo)支持的其他工作。(二) 公司HR職責(zé)范圍：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事管理法律法規(guī)和條例，以及總部勞動人事制度；2、在總部核定編制預(yù)算范圍內(nèi)，根據(jù)招聘錄用程序，自主招聘錄用除經(jīng)營班子以外的員工（其中部門經(jīng)理及以上人員、高級營銷人才等需通過總部人力資源部聘用資格的審核）；3、按國家及當(dāng)?shù)氐胤秸?，與員工簽訂勞動合同，執(zhí)行員工在職管理、晉升及調(diào)動管理、離職管理；4、在總部核定人工費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)，依據(jù)總部薪資管理制度進(jìn)行人員的定薪及發(fā)放；5、在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)，制定并執(zhí)行培訓(xùn)管理、績效管理等人事管理制度；6、及時(shí)在人力資源信息系統(tǒng)中進(jìn)行人員信息維護(hù)，保證人員信息的及時(shí)性及真實(shí)性；8、按總部要求按時(shí)上報(bào)人事資料至總公司備案；9、妥善處理員工爭議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。
營業(yè)員管理制度 營業(yè)員規(guī)章制度三篇
二、員工必須佩帶胸牌，如胸牌遺失罰款10元，并馬上報(bào)領(lǐng)班申領(lǐng)。統(tǒng)一著裝，著裝要整齊，杜絕濃妝淡抹，奇裝異服?！ ∪⒉荒軐︻櫩秃屯聼o禮，不能吵架或打架，不得越權(quán)或違規(guī)操作，為顧客營造一個(gè)輕松和諧的購物環(huán)境?！ ∷摹⒌陠T對顧客要主動服務(wù)、面帶微笑，舉止文明、優(yōu)雅，顧客離開時(shí)要及時(shí)整理商品，一定要做到客來開燈，客走關(guān)燈。
學(xué)生素質(zhì)拓展個(gè)人檔案管理制度
一、我系所有學(xué)生素拓檔案均由系團(tuán)總支素拓部管理，只有素拓部學(xué)生干部以及各班素拓認(rèn)證小組才可使用，其他無關(guān)人員不得隨意翻看及借閱。若確實(shí)有需要，需翻看或借閱，須經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)同意?！ 《⒏靼嗨赝匦〗M在借閱素拓檔案時(shí)必須經(jīng)得素拓部負(fù)責(zé)人同意，并在相應(yīng)的記錄本上做好記錄后方可使用，否則一律不得使用。
學(xué)校化學(xué)藥品、易燃易爆管理制度
3、管理人員必須將易燃易爆、劇毒物品、化學(xué)藥品按規(guī)定分門別類存放，并在存放處貼上標(biāo)簽，注明“危險(xiǎn)”字樣。 4、任何領(lǐng)用易燃易爆，劇毒物品、化學(xué)藥品者，必須持有分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批單，并辦理登記領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、用途、領(lǐng)用人簽字等手續(xù)。管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用手續(xù)?！ ?、管理人員對易燃易爆、劇毒物品、化學(xué)藥品必須做好防塵、防潮、防腐蝕、防暴曬等各項(xiàng)工作，嚴(yán)格做好預(yù)防事故工作，避免因管理疏忽而產(chǎn)生不良后果。
公司管理制度（適用于銷售型公司）
銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產(chǎn)品銷售，穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，規(guī)范本公司的銷售分公司的行為，建立長期互惠的營銷關(guān)系，維護(hù)本公司的利益，促進(jìn)本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大，特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設(shè)立的銷售型分公司和營業(yè)部。第三條 營業(yè)部是特指本公司所設(shè)的享有銷售型分公司同等權(quán)利和義務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，不包括分公司下設(shè)機(jī)構(gòu)。第二章 銷售型分公司的設(shè)立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負(fù)責(zé)人的選擇：1、有從事本公司產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績突出。2、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和市場開拓、社會交往的能力。3、遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無不良嗜好。4、具有成立分公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設(shè)立須由擬定分公司負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)總公司董事會同意通過，并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財(cái)、物”，分公司的經(jīng)營自負(fù)盈虧。第七條 擬成立的分公司，總公司負(fù)責(zé)工商所需的證據(jù)辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力，確定其銷售區(qū)域，以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域?qū)嵭袆討B(tài)管理，總公司對分公司定期進(jìn)行銷售業(yè)績的考核，銷售業(yè)績太差或有增長但增長緩慢的，總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域，直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨，貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當(dāng)年度的要貨計(jì)劃，計(jì)劃盡量做到準(zhǔn)確。第十一條 對于本地銷售確需，總公司又不能提供的產(chǎn)品，分公司可以書面申請請示總公司，得到總公司的書面批復(fù)后，方能從外單位調(diào)進(jìn)。第十二條 申請購進(jìn)產(chǎn)品的請示須明確所購產(chǎn)品的數(shù)量，質(zhì)量和供應(yīng)商，是散裝種還是小包裝種等內(nèi)容。第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可，從外調(diào)進(jìn)產(chǎn)品的，情節(jié)嚴(yán)重的，取消分公司資格。
公司管理制度（適用于道路運(yùn)輸公司）
冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低，給駕馭員開車增加了很多困難，也給行車安全帶來許多不利因素。為確保冬季行車安全，重點(diǎn)應(yīng)做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項(xiàng)工作：一要防凍因?yàn)槎緡?yán)寒氣溫低，大多數(shù)車輛在露天或一般車庫停放過夜，易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此，停車過夜的車輛，應(yīng)選擇干澡避風(fēng)的地點(diǎn)。車頭應(yīng)朝著順風(fēng)方向，要注意把散熱器和發(fā)動機(jī)體內(nèi)的水徹底排放干凈，儲氣簡內(nèi)的存氣和余水也要排放干凈，避免結(jié)凍。第二天啟動發(fā)動機(jī)時(shí)，要先做好預(yù)熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預(yù)熱的辦法，啟動機(jī)時(shí)，切記不能大轟油門，以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右，便可起步，起步后要用低速擋慢行一段路，待底盤運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可加速行駛。二要防滑冬季，在結(jié)冰打滑的道路上行車，車輛易橫滑，轉(zhuǎn)向的準(zhǔn)確性往往失常。若遇有坡道險(xiǎn)橋窄路，要特別謹(jǐn)慎，限速緩行。上坡保持均勻車速，下坡要使用發(fā)動機(jī)控制，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛附著力小，離心力大，要提前減速慢生。若是路面特別滑時(shí)，要使用防滑鏈條。通過十字口時(shí)，應(yīng)事先降低車速，避免緊急制動，引起側(cè)滑現(xiàn)象，前后兩車之間的距離也應(yīng)當(dāng)增加到正常行車間距和兩倍以上。會車時(shí)，應(yīng)在相距100米至150米處時(shí)。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧，當(dāng)遇致電濃霧彌漫無法前進(jìn)時(shí)（視線不到二米），應(yīng)停車避讓，待霧氣減退情況好轉(zhuǎn)再走，視線在30米以內(nèi)，時(shí)速不得超過20公里。行進(jìn)中應(yīng)開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對方來車要先鳴笛，減速讓道，不準(zhǔn)搶道行駛，不準(zhǔn)搶行，不準(zhǔn)超越同方向正在行駛的車輛。
公司管理制度（適用于造價(jià)咨詢公司）
總經(jīng)理崗位職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司整體經(jīng)營，全面負(fù)責(zé)公司管理，對股東負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：（一）確定公司整體經(jīng)營方針，確定公司年度經(jīng)營計(jì)劃及投資方案；（二）綜合管理和調(diào)節(jié)各部門業(yè)務(wù)活動；（三）確定年度預(yù)算、監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，計(jì)劃預(yù)算外支出；（四）拓展新業(yè)務(wù)且代表公司處理重要契約事項(xiàng)；（五）確定公司組織、分工和定員的基本方針；（六）決定各類規(guī)章制度的制定和修改；（七）決定公司的獎懲基本方針；（八）決定重要事項(xiàng)及其他請示匯報(bào)的決策。經(jīng)理崗位職責(zé)（一）根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)，保證項(xiàng)目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。（二）研究和制定單項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方案，列出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間，保質(zhì)保量，按時(shí)交付業(yè)務(wù)成果。（三）參與公司重大決策，負(fù)責(zé)公司合同審核。提出對公司的改革意見，拿出具體實(shí)施方案。（四）推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭力。（五）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)對接等對外業(yè)務(wù)聯(lián)系。（六）積極開拓新市場。造價(jià)員崗位職責(zé)（一）能夠獨(dú)立完成本專業(yè)施工預(yù)算、現(xiàn)場簽證、技術(shù)措施費(fèi)、洽商工程量、工程進(jìn)度款及工程竣工結(jié)算的編制及審核工作；（二）能夠熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價(jià)的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，掌握預(yù)算定額及有關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)定；（三）參與招投標(biāo)工程標(biāo)底及投標(biāo)的編制。（四）全面掌握施工合同條款，完成工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)分析，及時(shí)完成工程預(yù)、結(jié)算資料的歸檔。（五）積極完成公司安排的其他工作
公司管理制度（適用于環(huán)衛(wèi)清潔公司）
一、清掃車工作程序：1、由班長提出需要清掃路面的申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，通知清掃車司機(jī)進(jìn)行作業(yè)。2、到達(dá)作業(yè)區(qū)域應(yīng)與班長進(jìn)行溝通，以確保作業(yè)區(qū)域正確。3、作業(yè)結(jié)束后，經(jīng)班長驗(yàn)收合格后在清掃作業(yè)單上簽字。二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求：1、路面清潔后，達(dá)到路面凈、路牙凈，無煙頭、紙屑、瓜果皮核、塑料袋等廢棄物。2、作業(yè)車輛垃圾箱保持密閉，作業(yè)過程中無垃圾及塵土揚(yáng)、撒、拖、掛。3、作業(yè)車輛標(biāo)志清晰、齊全；車況良好，嚴(yán)禁帶病上路；車容整潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。4、作業(yè)時(shí)應(yīng)開警示燈或特效音樂。5、作業(yè)車輛應(yīng)遵守交通法規(guī)，注意避讓車輛及行人。三、作業(yè)時(shí)間：1、每日早7：00——9：00對林蔭北路、丙十路、丙十一街、規(guī)劃西街、丙十一路進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。2、如果有特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以隨時(shí)進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。四、保養(yǎng)維護(hù)：1、每日清理主、副發(fā)動機(jī)空濾器，以保護(hù)發(fā)動機(jī)。2、沖洗垃圾箱內(nèi)部、集塵箱內(nèi)部及濾網(wǎng)、吸管內(nèi)部、輻射及各總成外部、擦試玻璃及后視鏡等。3、檢查主、副發(fā)動機(jī)燃油、冷卻水及機(jī)油面，必要時(shí)添加。4、檢查事車有無滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。5、檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松動；檢查外胎及氣壓；檢查掃刷是否松動；吸嘴的支承輪、滑板和各掃刷是否過度磨損。6、排除當(dāng)日發(fā)生的故障。7、每日工作完畢后要清擦車輛，保持潔凈。8、定期對清掃車進(jìn)行保養(yǎng)。清掃車輛必須有專人駕駛，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)隊(duì)長的安排，任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。
公司管理制度（適用于汽修服務(wù)公司）
一、制定目的：為了更好的調(diào)動員工的工作積極性、主動性和主人翁責(zé)任感，全面了解、評估員工工作績效，提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性，通過科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，為員工提供一個(gè)競爭有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍：公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則：1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合，爭取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則（一）堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機(jī)會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。（三）堅(jiān)持工作業(yè)績與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的（一）確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù)。（二）確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。（三）獲得專業(yè)（技能）培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。（四）鞭策后進(jìn)、激勵先進(jìn)。（五）增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)（一）制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。（二）薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資＝保薪工資×80％+績效獎金+附加工資－其他扣款?！舯Ｐ焦べY：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置，按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。◆績效獎金：（工作業(yè)績考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)）×100％×績效獎金系數(shù)×績效獎金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定，是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。（其中：績效獎金基數(shù)＝浮動獎金（保薪工資×20％）＋工作績效獎金）◆附加工資：指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?！羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。（三）績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件：必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值，然后核發(fā)獎金，否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20％做為浮動獎金參與個(gè)人績效考核。u 前臺業(yè)務(wù)：績效獎金＝[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎比率+（保薪工資×20%）]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù)：部門績效獎金＝實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一個(gè)百分點(diǎn)扣5％的部門績效獎金，每高出40％一個(gè)百分點(diǎn)部門績效獎金加5％）個(gè)人績效獎金＝[部門績效獎金÷部門獎金系數(shù)總和×個(gè)人獎金系數(shù)+（保薪工資×20%）]×個(gè)人績效考核分?jǐn)?shù)
公司管理制度（適用于房地產(chǎn)公司）
第一章 組 織 機(jī) 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則：（1）精干高效的原則；（2）靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則；（3）因事設(shè)崗的原則；二、組織機(jī)構(gòu)1．工程部的編制工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理（公司副總經(jīng)理）、總工程師、項(xiàng)目部人員組成。工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）、總工程師對公司開發(fā)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)并管理。2．現(xiàn)場項(xiàng)目部編制現(xiàn)場項(xiàng)目部直接接受公司工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）及總工的領(lǐng)導(dǎo)，并對其負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模及實(shí)際需要而定，配備項(xiàng)目部經(jīng)理1名，內(nèi)勤1名，專業(yè)工程師若干（一般每10萬方項(xiàng)目配備專業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名）。本著靈活彈性的原則，項(xiàng)目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)場項(xiàng)目部按上述編制和原則進(jìn)行設(shè)置。項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。3．工程部組織機(jī)構(gòu)圖 4．工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括：1．配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析； 2．負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作，成立現(xiàn)場項(xiàng)目部，創(chuàng)造“七通一平”，保證工程按時(shí)開工；3．負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作，及隨后的合同談判及草擬；4．負(fù)責(zé)公司開發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理；5．嚴(yán)格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理；審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作；6．組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作；負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7．協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。二、項(xiàng)目部部門職能現(xiàn)場項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo)，是工程項(xiàng)目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，其主要職能如下：1．項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制；2．組織完成工程項(xiàng)目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系；3．組織圖紙會審、技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn)，工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。
公司管理制度（適用于旅游發(fā)展公司）
第一條 總經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并制定具體實(shí)施措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（二） 審定簽署公司重大合同，審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制各項(xiàng)開支和成本消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；（三） 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員，決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動；（四） 審定各級管理人員的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動各級管理人員的工作積極性和主動性；（五） 組織新項(xiàng)目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營活動的策劃審批；（六） 須經(jīng)總經(jīng)批準(zhǔn)的其他重大事項(xiàng)。第二條 副總經(jīng)理（助總）崗位職責(zé)（一） 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作；（二） 督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，掌握日常經(jīng)營的具體情況；（三） 檢查公司管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)、執(zhí)行情況；（四） 就總經(jīng)理提出經(jīng)營戰(zhàn)略、活動方案、項(xiàng)目開發(fā)等提出合理化建議，對旅游市場進(jìn)行研究并發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織實(shí)施，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)；（二） 主持制訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；（三） 負(fù)責(zé)具體組織質(zhì)量體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)工作；（四） 協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系；（五） 負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤管理；（六） 負(fù)責(zé)組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作；（七） 負(fù)責(zé)公司對外行政、接待工作；（八） 負(fù)責(zé)制訂公司發(fā)展計(jì)劃；（九） 總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)；第四條 行政主管崗位職責(zé)（一） 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務(wù)；（二） 負(fù)責(zé)公司的計(jì)劃生育工作；（三） 負(fù)責(zé)內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作；（四） 負(fù)責(zé)勞動紀(jì)律的檢查和員工違紀(jì)的調(diào)查處理，協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀(jì)行為的調(diào)查、處理工作；（五） 負(fù)責(zé)做好公司食堂、宿舍的管理工作；（六） 做好來信來訪工作；協(xié)助服務(wù)部解決處理游客投訴事件；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(zé)（一） 據(jù)上級有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定；（二） 根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；（三） 負(fù)責(zé)申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作；（四） 按上級要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況；（五） 負(fù)責(zé)公司管理人員的績效考核，并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告。；（六） 負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作；（七） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)（一） 制報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說明，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)波動較大的項(xiàng)目要加以分析，提出建議；（二） 按照全國統(tǒng)一會計(jì)科目，進(jìn)行會計(jì)的帳務(wù)處理；（三） 按照財(cái)務(wù)制度，每十五天為一期編制會計(jì)記帳憑證；（四） 根據(jù)各部門考勤表、考核表，計(jì)發(fā)當(dāng)月工資、獎金；（五） 按照國家稅收規(guī)定，負(fù)責(zé)管理接收工作；（六） 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，認(rèn)真做好記帳憑證的稽核，組織會統(tǒng)表的編審工作，保證財(cái)務(wù)決算的正確、及時(shí)、真實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營管理資料；（七） 及時(shí)掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)工作；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù)，當(dāng)好參謀；（二） 負(fù)責(zé)公司重要文件的起草及媒體宣傳；（三） 修正各部室報(bào)送打印的對外文件或材料；（四） 作好會議記錄，整理并草擬重要會議紀(jì)要或決定；（五） 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來函，對各種重要和急辦的函件進(jìn)行分類，并提醒總經(jīng)理加以注意；（六） 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護(hù)、審核、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系；（七） 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃工作；（八） 做好總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
公司管理制度（適用于房產(chǎn)中介公司）
第一章 總則源遠(yuǎn)流長的中華文明史，造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀，特別是進(jìn)入現(xiàn)代文明后，人們更加注重禮儀，并且首先把它作為衡量一個(gè)人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是衡量一個(gè)單位，一家企業(yè)尤其是服務(wù)性企業(yè)檔次高低的重要標(biāo)志?！?*”的第一產(chǎn)品是服務(wù)，優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務(wù)的最基本內(nèi)容是禮儀，禮儀應(yīng)貫穿全過程。換句話說，禮儀就是服務(wù)，而且是最基本的服務(wù)，禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴(yán)格遵守本準(zhǔn)則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容：員工應(yīng)穿戴整潔莊重，衣服袖口褲口不能卷起，襯衣袖口必須扣起，襯衫領(lǐng)鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食，形體語言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。2、女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應(yīng)的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象：男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲，應(yīng)保持發(fā)型、衣領(lǐng)、衣袖清潔，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把襯衣拖在褲子外面，應(yīng)時(shí)刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神：員工眼神在與客戶交流時(shí)，要用誠信的目光注視對方，不要長時(shí)間盯著對方的眼睛，注視時(shí)可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時(shí)，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情，這是對客戶的不尊重。5、笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達(dá)美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習(xí)慣。與人交談時(shí)，身子前傾，不要翹腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立時(shí)雙手重疊放在小腹前，保持謙遜、隨和的姿態(tài)，雙腿分開，與肩同寬。8、說話：語言表達(dá)要親近、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進(jìn)門應(yīng)微笑、點(diǎn)頭、起身接待來客?！澳?，歡迎光臨！”“您好，請坐！”“請問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應(yīng)送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應(yīng)時(shí)常保持飲水機(jī)的水溫。2、客戶租房或買房，應(yīng)先讓客戶入座。“請問有什么需要幫忙嗎？”“您想在什么地段租（買）房子？”“您想租（買）多少價(jià)格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……
