
一、高度重視,健全組織 當前,隨著社會發(fā)展不均衡,單親家庭、留守兒童的增多,學生的糊口前提相差很大,麻煩學生依然存在。我們思惟上高度重視,一致認為,麻煩學生資助工作,是幫助麻煩家庭學生解決現(xiàn)實堅苦,使其健康歡愉成長的重要惠民之舉,作為教育工作者,義不容辭。按照上級要乞降便于工作的有效開展,隨即成立了我校麻煩學生資助工作領(lǐng)導小組,由校長任組長;專人具體負責組織落實麻煩學生資助工作的宣傳、調(diào)查、評審、公示、報批、發(fā)放、監(jiān)管?! 《?、普遍宣傳,全面摸排 為使資助麻煩生工作家喻戶曉,我們通過學校宣傳櫥窗、開學時班主任向家長告知及學校會議等形式對麻煩生資助政策及工作流程環(huán)境進行全方位、多角度的普遍深切宣傳,讓廣大了麻煩學生、家長社會全方位領(lǐng)會惠學政策,熟悉麻煩生資助申報程序。為掌握麻煩學生資助的第一手環(huán)境材料,學校要求班主任教員在接任新的班級后,要在一周內(nèi)通過班會、調(diào)查、家訪等形式,并根據(jù)學生的現(xiàn)實環(huán)境提出資助建議,上報少先隊和總務(wù)處?! ∪⒐使?,陽光透明 確定人員后在校務(wù)公示欄進行公示,使整過資助工作的核心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)落到了實處,有效地防范了投訴、上訪。

一、積極參與學校依法治校和普法教育,做到教學計劃、教、課時、師資“四落實”。對學校法規(guī)、法制、安全等問題,提出合理化意見和建議,為學校的規(guī)范管理出謀劃策,幫助學校制定依法治校和普法教育工作規(guī)劃及實施方案。例如怎樣利用學校有效資源和原有教育形式,從小處著手,全方位對學生進行法制教育,其內(nèi)容主要包括:利用升旗前講話時間,組織學生圍繞校園、社會熱點問題進行學法守法演講;利用校園廣播每周播放一次法制教育專題篇;定期召開家長會,宣傳有關(guān)法律法規(guī)常識,力求得到家長的支持、理解、配合、監(jiān)督。這些舉措都得到了學校的采納,使師生在每一次小活動中都能受到法的教育,學習的法律常識,得良好的效果。二、指導學校抓好治安防范工作,幫助學校建立健全保衛(wèi)制度,大值班值宿力度,穩(wěn)定校園秩序?,F(xiàn)在中心校與中學都建立了保衛(wèi)制度,在學校上課期間,實行封閉式管理,實行出入校門人員登記制度,安排干部值班,協(xié)同門衛(wèi),嚴格控制管理進出大門的人員和校門口的治安環(huán)境。校門口不三不四的社會閑散人員大大減少,校園秩序穩(wěn)定,學生及家長安全感大大強。三、定期組織開展法制教育課,使師生及家長接受系統(tǒng)的法制教育。我們每學期都要定期到學校組織開展兩次法制教育課,涉及內(nèi)容包括《交通安全法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通管理條例》等。通過講解這些法律、法規(guī),使師生及家長較全面系統(tǒng)地了解了我國法制體系,自覺地用法律法規(guī)來約束自己,用法律法規(guī)來保護自己,學法、懂法、守法的意識得到強。

一、明確目標,落實責任將20xx年度“群眾意見整改”列入我鄉(xiāng)考評指標體系進行考評,明確各部門提升滿意度工作的要求和目標,同時明確提升滿意度的對象,認真做好上級績效考評社會評價調(diào)查的收集、報送工作。二、加強績效成果宣傳,提高知曉率制定我鄉(xiāng)《x鄉(xiāng)20xx年度社會評價群眾意見建議整改工作方案》,將成效亮點等編寫成績效宣傳展示材料,計劃報送縣人民政府網(wǎng)站“績效展示專欄”等向社會公眾宣傳展示,營造良好的輿論氛圍,著力提高宣傳的針對性和有效性,提高群眾對我局績效工作成效的知曉率和滿意度,讓成果更多惠及廣大人民群眾,讓群眾擁有更多實實在在的獲得感、幸福感。三、扎實推進整改工作,提高認可度1.社會評價意見的反饋、梳理工作。結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際制定整改方案,并將整改工作方案在政府門戶網(wǎng)站、單位政務(wù)公開欄、整改項目點等進行公示。2.社會評價意見建議項目整改和展示。針對我鄉(xiāng)承擔的意見建議整改的問題,到項目實地立項目公告牌,告知整改計劃、措施和進度,以實際行動取信于民。3.宣傳資料的收集。將群眾意見建議整改落實情況相關(guān)文字、視頻、圖片等資料進行收集匯總。四、加強績效溝通,暢通民意渠道根據(jù)實際情況,采取“七個一”有力措施,開展有效的績效溝通。一是撰寫并宣傳《致全向人民的一封信》,并將《一封信》積極宣傳,提高群眾知曉率。二是召開x鄉(xiāng)績效考評社會評價滿意度提升工作動員通報會,通報我鄉(xiāng)當前績效工作取得的成績,并針對不足之處進行布置整改。三是多次以短信、微信、QQ信息等方式告知項目點相關(guān)人員整改進展。四是到x鄉(xiāng)平壇、念銀村開展實地走訪了解群眾對整改的意見建議,積極答復(fù)社會公眾提出的各類問題,有效的開展績效溝通,不斷提高整改工作滿意度;五是協(xié)調(diào)項目實施問題等。

一、“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”發(fā)展態(tài)勢良好 市越來越的創(chuàng)業(yè)者通過政策幫扶,不僅自己成功創(chuàng)業(yè),還帶動人就業(yè)。近年來,市積極落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息及獎補政策,對符合創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請條件的人員,將申請貸款最高額度提至萬元,期限不超過年,并給予財政貼息;對符合條件的小企業(yè),將申請貸款最高額度提至萬元,并按規(guī)定給予財政貼息;對“貸扶補”本金償還次數(shù)進行調(diào)整,由原來的次調(diào)整為次。放寬創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)補貼條件,大資金對創(chuàng)業(yè)的支持力度;為提高貸款經(jīng)辦效率,依托市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳,通過“互聯(lián)網(wǎng)+共就業(yè)服務(wù)息平臺”,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者通過手機或互聯(lián)網(wǎng)即可申辦;成功開發(fā)市創(chuàng)業(yè)擔保貸款網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng),于20年在全省率先實施網(wǎng)絡(luò)申貸。 20年至今,全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款.億元,扶持人(戶),帶動(吸納)就業(yè)人數(shù)人;發(fā)放大學生一次性創(chuàng)業(yè)補貼.萬元,鼓勵和支持名大學生創(chuàng)業(yè)。建成省、市級創(chuàng)業(yè)孵化平臺個,有針對性地對創(chuàng)業(yè)者進行扶持和服務(wù),切實提高平臺創(chuàng)業(yè)孵化能力。同時,建立創(chuàng)業(yè)導師庫,遴選來自各行各業(yè)有豐富創(chuàng)業(yè)理論和實踐經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)導師人,在項目選擇、開業(yè)指導、市場推廣、經(jīng)營管理等方面為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)。

一是打好招商引資戰(zhàn)。用好用活省市區(qū)各級招商引資相關(guān)政策,堅持區(qū)級領(lǐng)導帶頭招商,充分發(fā)揮長三角、珠三角招商小分隊作用,精準開展產(chǎn)業(yè)鏈招商,不斷提升本土配套率,加快引進一批大項目、好項目。二是打好項目攻堅戰(zhàn)。加強對項目招商、簽約、開工、建設(shè)、竣工、投產(chǎn)的全生命周期管理和服務(wù),推動重點項目建設(shè)。三是打好科技創(chuàng)新戰(zhàn)。加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,支持企業(yè)加強關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化,落實市“新人才30條”,積極引進、培養(yǎng)、用好各類人才特別是高層次青年人才,優(yōu)化人才服務(wù),充分激發(fā)各類人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力。四是打好環(huán)境優(yōu)化戰(zhàn)。持續(xù)完善商業(yè)、教育、文化、醫(yī)療等生活配套,將航空城和中心城區(qū)串聯(lián)成線,發(fā)展成面;推動董家塅片區(qū)城市更新,加快打通南站路下穿鐵路立交工程、航空大道等關(guān)鍵節(jié)點,不斷提升產(chǎn)業(yè)承載力。持續(xù)開展政企“早餐會”、干部駐企服務(wù)、銀企對接會等活動,落實減稅降費。

(七)防范安全隱患,強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管全面開展流通領(lǐng)域電器商品專項整治,制發(fā)了實施方案,檢查驗收制度執(zhí)行情況,督促指導商品經(jīng)營者切實履行商品質(zhì)量責任義務(wù),建立完整的進銷臺賬,審驗供貨商主體資格,對未嚴格執(zhí)行進貨查驗制度的xxx戶經(jīng)營者下達了責令整改通知書。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展消防器材、電動車、煙花鞭炮、學生用品等專項整治,嚴厲打擊銷售侵權(quán)假冒商品違法行為,確保各類商品來源可溯和質(zhì)量合格。一是開展消防器材專項檢查行動,對轄區(qū)內(nèi)銷售消防器材的經(jīng)營戶進行了全面檢查,累計檢查xxx戶。二是根據(jù)電動車專項整治行動要求,對轄區(qū)內(nèi)電動車銷售單位進行實地排查登記,累計檢查xx家。三是開展煙花鞭炮檢查,要求經(jīng)營者建立健全購銷臺賬,加強對煙花爆竹商品標識、保質(zhì)期、合格證、生產(chǎn)日期、燃放說明、安全警示語的檢查。四是開展春秋開學季學生用品專項檢查行動,嚴查“三無”或產(chǎn)品標識不全的文具用品,查看進貨發(fā)票,詢問進貨渠道、銷售去向,看是否來路清、去向明。

(三)案件風險排查力度還需持續(xù)加大。從各級機構(gòu)上報的案件風險排查情況看,檢查質(zhì)效還有待提升,不能深入揭示經(jīng)營管理中存在的主要風險和突出問題;在對違規(guī)人員的責任追究上,避重就輕,寬嚴不一,未能起到懲戒和警示作用,缺乏應(yīng)有的威懾力,導致違規(guī)問題屢查屢犯的現(xiàn)象依然存在。三、下一步工作計劃(一)突出“一把手”責任,強化案防履職管理。要持續(xù)引深案件防控主體責任落實制度,督促各級機構(gòu)負責人全面承擔案件防控職責,親自研究部署案件防控的重要任務(wù),帶頭執(zhí)行內(nèi)部規(guī)章制度,親自組織核查群眾反映的重大案件和違規(guī)線索,親自查處新發(fā)現(xiàn)的大案要案。領(lǐng)導帶頭,在單位樹立風清氣正的良好氛圍,進而逐級影響,逐步完善機制,逐漸扭轉(zhuǎn)案件高發(fā)態(tài)勢。

二、養(yǎng)老保險繳費工作城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是一項惠及千家萬戶的民心工程。今年XX村早安排,早部署,多措并舉、多點發(fā)力,有效地推動了養(yǎng)老保險的收繳工作,確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費用征繳收尾工作如期完成。一是線上線下齊發(fā)力。線下村干部發(fā)揮模范帶頭作用,為行動不便的村民上門辦理養(yǎng)老繳費及電子社保卡的激活等業(yè)務(wù)。線上利用微信群、微信公眾號等平臺,詳細講解基本養(yǎng)老保險的參保方式、繳費渠道、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇登記領(lǐng)取辦理流程及養(yǎng)老保險注銷辦理流程。對參保政策再宣傳,動員村社干部積極轉(zhuǎn)發(fā),由點及面輻射式宣傳各項政策,消除群眾的畏難情緒。二是簡化流程提效率。堅持“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”的原則,推進幫扶隊、鎮(zhèn)、村、社干部幫辦代辦制度,幫助有意愿的群眾完成參保登記及養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。不但節(jié)省群眾的時間和精力,又有助于干部們熟悉最新的村情戶情。

二、養(yǎng)老保險繳費工作城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是一項惠及千家萬戶的民心工程。今年XX村早安排,早部署,多措并舉、多點發(fā)力,有效地推動了養(yǎng)老保險的收繳工作,確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費用征繳收尾工作如期完成。一是線上線下齊發(fā)力。線下村干部發(fā)揮模范帶頭作用,為行動不便的村民上門辦理養(yǎng)老繳費及電子社??ǖ募せ畹葮I(yè)務(wù)。線上利用微信群、微信公眾號等平臺,詳細講解基本養(yǎng)老保險的參保方式、繳費渠道、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇登記領(lǐng)取辦理流程及養(yǎng)老保險注銷辦理流程。對參保政策再宣傳,動員村社干部積極轉(zhuǎn)發(fā),由點及面輻射式宣傳各項政策,消除群眾的畏難情緒。二是簡化流程提效率。堅持“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”的原則,推進幫扶隊、鎮(zhèn)、村、社干部幫辦代辦制度,幫助有意愿的群眾完成參保登記及養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。不但節(jié)省群眾的時間和精力,又有助于干部們熟悉最新的村情戶情。

對于在稽查工作中接觸到的那些專業(yè)知識不精的會計人員我總是在檢查帳務(wù)的過程中耐心地向他們一遍遍講解稅法的最新規(guī)定盡自己最大的努力來幫助他們解決一些實際問題。通過為這些會計的真情和熱情服務(wù)贏得了大家的美譽更多的則是為這些企業(yè)及時的糾正了帳目上的一些錯誤同時也不遺余力的積極宣傳了國家的稅法。對每分配的稽查案件做到:案前有分析、案后有總結(jié)。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。20年我和同志共查處各類案件8戶入庫稅款1073485元滯納金51585元罰款2600元。圓滿地完成各項工作任務(wù)。年年要有新氣象年年要有新進步稽查工作對檢查人員的綜合問題處理能力、洞察分析能力以及與被查企業(yè)的心理較量能力都是嚴格的考驗。因此在將來的工作中我對待每一個案件不論戶大戶小都將認真、嚴格按稽查程序依法辦案針對不同的被查對象采取不同的稽查方法將稽查工作做深做透。展望下一年不管在思想上、業(yè)務(wù)技能上我都要爭取有新的發(fā)展爭取再上新臺階認真做好本職工作把讓納稅人滿意作為我工作的宗旨。

安全生產(chǎn),在今年的安全生產(chǎn)工作中,我村始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,根據(jù)新區(qū)年度安全生產(chǎn)考核目標,制定了計劃。定期在櫥窗上張貼安全宣傳資料,深入各組農(nóng)戶排查,宣傳秸稈禁燒工作。定期對本村內(nèi)的個私企業(yè)進行消防安全檢查,及時消除安全隱患,勸解下“小海”人員不要下海,講解安全用電用氣常規(guī)知識,強調(diào)交通安全工作,從而杜絕事故隱患,實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故。在做好自己本職工作之余,我積極配合、參與村里的各項工作。從村莊環(huán)境整治到秸稈禁燒,從土地確權(quán)到代辦代繳等,村里的工作是瑣碎的,但我都認真細致,全身心的投入到每項工作中去,盡全力把它們做好。這一年里,感覺自己忙了,自己也做了,所花精力較多,但是收獲不大。在新的一年里,我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,為xx村美好的明天盡自己的綿薄之力。

春季是“四害”孳生繁殖期,為徹底清除“四害”孳生場所,各單位堅持全民參與、科學除害,全面排查轄區(qū)范圍內(nèi)病媒生物孳生重點場所,降低病媒生物密度,有效預(yù)防媒介疾病發(fā)生。同時堅持科學學規(guī)范做好公共場所、重點部位消毒消殺,在各村(社區(qū))及鎮(zhèn)辦公場所公共區(qū)域投放滅鼠藥20公斤,積極動員和發(fā)動群眾參與到春季集中滅鼠和消殺蚊蠅活動中來,有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行。四、加強健康教育工作廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳教育,牢固樹立“宜居靚家園,健康新生活”的思想,強化廣大群眾的衛(wèi)生意識,摒棄陋習。按照要求,大力倡導公共場所禁煙活動、垃圾分類、不隨意亂丟垃圾、房前屋后環(huán)境衛(wèi)生“三包”等科學文明的生活、生產(chǎn)方式。積極引導大家保持良好的生活習慣,自覺養(yǎng)成科學的衛(wèi)生觀念,積極倡導社會公德。加強群眾衛(wèi)生安全意識及良好個人行為習慣教育,自覺增強防范意識,保持清潔衛(wèi)生從自我做起。我鎮(zhèn)在第35個“愛國衛(wèi)生月”活動中,雖做了很多工作,但也存在很多不足。今后我鎮(zhèn)將加大愛衛(wèi)工作力度,進一步真抓實干,更好地宣傳和開展愛衛(wèi)工作,為轄區(qū)內(nèi)群眾生活環(huán)境和身心健康作出應(yīng)有的貢獻。

七、加強安全生產(chǎn)隱患排查治理,牢固樹立隱患就是事故的理念今年上半年,我院組織消防安全檢查5次,共發(fā)現(xiàn)隱患22起,已整改22起;縣衛(wèi)生局督查1次,發(fā)現(xiàn)隱患4起,整改3起,其中1起在門診和急診科重點部位安裝監(jiān)控一項,由于經(jīng)濟限制,醫(yī)院目前無法完成,我院在以后條件允許的情況下會考慮增設(shè)監(jiān)控設(shè)施,建立比較完善的安全防范體系,提高我院治安防范控制能力;市民政局領(lǐng)導和消防中隊暗訪組檢查1次,沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患;消防設(shè)施維保單位檢查8次,發(fā)現(xiàn)隱患9起,整改9起。在每次的隱患排查中,醫(yī)院對發(fā)現(xiàn)的'問題及時整改,對不能解決的問題通過院務(wù)會研究討論,提出解決方案,確保消防安全。八、堅持消防安全每日巡查制度,作好巡查記錄今年,我院堅持對消防安全進行每日巡查,做好巡查記錄,消防安全每日巡查由醫(yī)院保安人員負責,對巡查到的問題及時匯報并整改,確保消防安全工作得到有效落實,為廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,推動全院消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二是駕馭市場經(jīng)濟的本領(lǐng)還有待進一步提高。雖然也能獨立地完成分工的工作,但工作上缺乏創(chuàng)新,特別是對一些事關(guān)群眾利益的熱點、難點問題,還缺少從理論到實踐,從表面到本質(zhì)切實可行的辦法措施。在主管科技工作,協(xié)助城市經(jīng)濟和經(jīng)濟協(xié)作方面沒有大的動作、大的起色。三是招商引資的工作力度還有待進一步加大。在新疆的三年里,雖然也在爭取資金、爭取項目、促進合作上做了大量工作,但是覺得力度弱,特別是在一些能夠帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的大項目、好項目的引進上仍留有遺憾。四是深入基層調(diào)查研究的求實之風還有待進一步弘揚。由于本人主要分管科技、招商引資、協(xié)管城市經(jīng)濟,從工作性質(zhì)上講與基層打交道少,但從思想上也存有怕吃苦、怕麻煩的問題,因而常常浮在上面多,深入基層少,工作指導多,解決問題少。

準備贈品;準備好贈品,并計劃好贈品的發(fā)放,如何贈送才能更大吸引消費者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈品的安排量根據(jù)也應(yīng)該根據(jù)各個點的不同情況安排,人流量比較多的地方適當安排多點,人流量少的地方安排少一點。

通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!

同時,不定期召開班會,就學風、考風、為人處世、理財、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對大家進行教育,讓學生遵守學校各項規(guī)章和治安秩序,注意自己財產(chǎn)人生安全,對班級近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進行批評教育,對出現(xiàn)的先進分子表揚鼓勵,激勵大家要積極地參與學校各項活動,利用各種平臺來鍛煉自己的各項能力。

在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題,導游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學習,學習, 再學習,這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了?! в问且粋€從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學歷的,低學歷的,有錢的,沒錢的,各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲! 所以,在20**年的工作中,我將會更加努力的學習相關(guān)的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學習,給自己充電,努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高,接下來20**年5月的時候帶了一次長韶團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我?guī)F來的大致小結(jié): 1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失?! ?:服務(wù)工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多?! ?:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系?! ?:導游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理?! ?:書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓,積累經(jīng)驗?! ?:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益,當你為客人利益著想 , 當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

一、實習期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度 在為期三個多月的實習中,我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象,我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關(guān)系。在實習期間,我能嚴格要求自我,每一天做好姐姐給我安排的各項工作,空閑的時候,我還會去幫他人做事,我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作,毫不松懈。我在公司的財務(wù)部實習,我明白財務(wù)工作是嚴謹?shù)?,是分毫不差的,是精益求精的,小失誤可釀成大錯,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷地學習完善自我的專業(yè)知識,熟悉并掌握財務(wù)軟件的應(yīng)用,牢記會計職業(yè)道德的每一條規(guī)定,透過這三個多月的實習,我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,使我對會計實務(wù)的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時光并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響?! 《⒅饕瓿傻墓ぷ髻Y料或成果 從起初看著姐姐做事,到此刻,我能夠獨當一面處理一些基本的業(yè)務(wù),我覺得也是一個很大的進步?! ∶恐芤唬乙砗蒙现艿幕緺顩r,初步匯總,然后做好統(tǒng)計,打印完交給財務(wù)經(jīng)理,周二的時候,我要持著上汽財務(wù)的手持器掃描合格證,確保公司的實際庫存。 這是一周當中務(wù)必務(wù)必該做的事,而且是每周都做的。 每一天早上,要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記,登日記賬前,要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬,避免張冠李戴。 開票的時候,要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。月末的時候,要開始計算工資,我們工資是月底開始計算,因為主要思考到銷售部的工資提成?! ∶恳惶烀吭露家M行對賬,月末還要進行結(jié)賬。 在實際工作中,我加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就能夠了,但在實際工作當中,要用紅筆劃掉,再蓋上職責人的章,這樣才能作廢?! ∑浯卧诠?周年慶和團購活動的時候,我也幫了不少忙!

每天早上我都會早早的來到科室,換好衣服,整理好思緒,坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難,醫(yī)護人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來的嚴重后果,臨床上領(lǐng)導也常強調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾,這種情況下執(zhí)行則違反原則,不執(zhí)行又怕招來患者及家屬的不理解,甚至會痛罵一頓我們,所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時補開醫(yī)囑?! 〈呓毁M用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事,收治的病人大多數(shù)來自農(nóng)村,他們文化層次較低,經(jīng)濟拮據(jù),如非病情嚴重,一般不會花錢住院,這不我剛踏進15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天掛瓶的費用不足了,請您家屬前去繳下費用,不然話會不能及時給您用藥了?!薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的一千,怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用,藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少,聽明白了家屬這才把錢繳上。 主班護士工作壓力大,工作繁瑣,接觸面廣,工作中稍有解釋不到位或語言欠妥,都會引起病人及家屬的指責,執(zhí)行醫(yī)囑不及時就會引起病人及醫(yī)生的不理解。因此,常常會受委屈,也會給工作帶來很大的壓力。 我相信雖然主班護士工作面臨種種困難,但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時,保持良好的語態(tài),注意語速和語調(diào),充分運用各種溝通技巧,一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,將責任心與愛心協(xié)調(diào)一致,嚴格遵守各項規(guī)章制度,對患者及醫(yī)院高度負責,同時將愛心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來,學會與病人換位思考,對病人的痛苦感同身受?! 】傊?,主班護士既要確保醫(yī)囑能及時準確的傳達給各班護士執(zhí)行,又要處理好各種紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系,但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了,在面對工作中的重重困難時,我一定會運用自己所掌握的專業(yè)能力,盡能力的展現(xiàn)出主班護士的工作魅力,為醫(yī)院的護理工作畫龍點睛。
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