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2023年人才工作總結(jié)及2024年工作打算材料匯編(4篇)

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本

    準(zhǔn)備贈(zèng)品;準(zhǔn)備好贈(zèng)品,并計(jì)劃好贈(zèng)品的發(fā)放,如何贈(zèng)送才能更大吸引消費(fèi)者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈(zèng)品的安排量根據(jù)也應(yīng)該根據(jù)各個(gè)點(diǎn)的不同情況安排,人流量比較多的地方適當(dāng)安排多點(diǎn),人流量少的地方安排少一點(diǎn)。

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

    本人在****年*月*日入職,主要負(fù)責(zé)**工作。在來到公司的這x個(gè)月期間,________________________________________________________________________________________________________(工作內(nèi)容),并且在本職工作之余能夠協(xié)助公司同事工作。

  • 資助貧困小學(xué)生工作總結(jié)

    資助貧困小學(xué)生工作總結(jié)

    一、高度重視,健全組織  當(dāng)前,隨著社會(huì)發(fā)展不均衡,單親家庭、留守兒童的增多,學(xué)生的糊口前提相差很大,麻煩學(xué)生依然存在。我們思惟上高度重視,一致認(rèn)為,麻煩學(xué)生資助工作,是幫助麻煩家庭學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)堅(jiān)苦,使其健康歡愉成長的重要惠民之舉,作為教育工作者,義不容辭。按照上級(jí)要乞降便于工作的有效開展,隨即成立了我校麻煩學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長;專人具體負(fù)責(zé)組織落實(shí)麻煩學(xué)生資助工作的宣傳、調(diào)查、評(píng)審、公示、報(bào)批、發(fā)放、監(jiān)管。  二、普遍宣傳,全面摸排  為使資助麻煩生工作家喻戶曉,我們通過學(xué)校宣傳櫥窗、開學(xué)時(shí)班主任向家長告知及學(xué)校會(huì)議等形式對(duì)麻煩生資助政策及工作流程環(huán)境進(jìn)行全方位、多角度的普遍深切宣傳,讓廣大了麻煩學(xué)生、家長社會(huì)全方位領(lǐng)會(huì)惠學(xué)政策,熟悉麻煩生資助申報(bào)程序。為掌握麻煩學(xué)生資助的第一手環(huán)境材料,學(xué)校要求班主任教員在接任新的班級(jí)后,要在一周內(nèi)通過班會(huì)、調(diào)查、家訪等形式,并根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境提出資助建議,上報(bào)少先隊(duì)和總務(wù)處?! ∪?、公允公道,陽光透明  確定人員后在校務(wù)公示欄進(jìn)行公示,使整過資助工作的核心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)落到了實(shí)處,有效地防范了投訴、上訪。

  • 優(yōu)秀新聞?dòng)浾吖ぷ骺偨Y(jié)

    優(yōu)秀新聞?dòng)浾吖ぷ骺偨Y(jié)

    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步  新聞工作是政府的喉舌,是聯(lián)系各級(jí)政府與廣大群眾的紐帶,同時(shí)也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞?dòng)浾撸壹雀械焦鈽s,同時(shí)又時(shí)刻牢記自己的神圣使命。作為一個(gè)新人,以前從來沒有出事過記者工作,面對(duì)新的崗位,新的環(huán)境,我腦子里邊一片空白。  為了使自己能夠盡快進(jìn)入角色,盡快勝任這一崗位,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)擺在首要位置。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)虛心向單位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)學(xué)習(xí),從掌握攝影機(jī)的使用開始,再到新聞策劃、拍攝技巧、寫作技巧、最后到新聞的采編,每一步驟和環(huán)節(jié)都認(rèn)真學(xué)習(xí),終于在很短的時(shí)間內(nèi)從對(duì)新聞的不了解到入門,再到成為一名合格的新聞工作者,每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱心幫助以及自己辛勤汗水?! ⌒侣勼w現(xiàn)重在“新”字,求“新”的同時(shí)要有正確的方向,新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殘?jiān)持以正確的輿論引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)新聞宣傳必須牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向?! 《⒛_踏實(shí)地,努力工作  去年以來,由于大事多、喜事多、難事多,領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)的采訪任務(wù)也就特別繁重,而且臺(tái)里邊記者工作人員少,短短的一年來時(shí)間,自己肩負(fù)起了更加多的任務(wù),參加的政務(wù)采訪多達(dá)200余次。其中參加了我縣歷史上規(guī)模最大,盛況空前的首屆文化旅游節(jié)采訪報(bào)道,為了籌備旅游節(jié),制作旅游專題片,把最亮麗的風(fēng)景搬上電視節(jié)目,展現(xiàn)在人們眼前,我不知爬了多少個(gè)山頭?! ∽罱K旅游專題片播放出來以后,贏得了群眾贊許。完成了元宵節(jié)現(xiàn)場(chǎng)直播任務(wù),活動(dòng)中,我積極參與活動(dòng)的各項(xiàng)籌備,了解現(xiàn)場(chǎng)直播的各個(gè)流程,學(xué)習(xí)使用搖臂等設(shè)備的使用,技能得到進(jìn)一步提升。還參加了我縣20**年兩會(huì)等重大活動(dòng)報(bào)道,在單位領(lǐng)導(dǎo)的策劃和同事的相互配合下,圓滿完成采訪宣傳報(bào)道任務(wù),工作受到了局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?! ∫荒甓嘁詠?,新聞采訪工作任務(wù)十分繁重,領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動(dòng)占據(jù)了日常工作的重要一部分。作為臺(tái)里的一名骨干記者,隨著業(yè)務(wù)技能的不斷提升,我參與此類活動(dòng)的機(jī)會(huì)也就非常多。我認(rèn)為,每一次新聞報(bào)道,都是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的最重要的途徑,也是宣傳地方政府相關(guān)政策的需要,是反映民生,反映社會(huì)熱點(diǎn),引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向的需要。

  • 小學(xué)副校長工作總結(jié)

    小學(xué)副校長工作總結(jié)

    一、積極參與學(xué)校依法治校和普法教育,做到教學(xué)計(jì)劃、教、課時(shí)、師資“四落實(shí)”。對(duì)學(xué)校法規(guī)、法制、安全等問題,提出合理化意見和建議,為學(xué)校的規(guī)范管理出謀劃策,幫助學(xué)校制定依法治校和普法教育工作規(guī)劃及實(shí)施方案。例如怎樣利用學(xué)校有效資源和原有教育形式,從小處著手,全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育,其內(nèi)容主要包括:利用升旗前講話時(shí)間,組織學(xué)生圍繞校園、社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行學(xué)法守法演講;利用校園廣播每周播放一次法制教育專題篇;定期召開家長會(huì),宣傳有關(guān)法律法規(guī)常識(shí),力求得到家長的支持、理解、配合、監(jiān)督。這些舉措都得到了學(xué)校的采納,使師生在每一次小活動(dòng)中都能受到法的教育,學(xué)習(xí)的法律常識(shí),得良好的效果。二、指導(dǎo)學(xué)校抓好治安防范工作,幫助學(xué)校建立健全保衛(wèi)制度,大值班值宿力度,穩(wěn)定校園秩序。現(xiàn)在中心校與中學(xué)都建立了保衛(wèi)制度,在學(xué)校上課期間,實(shí)行封閉式管理,實(shí)行出入校門人員登記制度,安排干部值班,協(xié)同門衛(wèi),嚴(yán)格控制管理進(jìn)出大門的人員和校門口的治安環(huán)境。校門口不三不四的社會(huì)閑散人員大大減少,校園秩序穩(wěn)定,學(xué)生及家長安全感大大強(qiáng)。三、定期組織開展法制教育課,使師生及家長接受系統(tǒng)的法制教育。我們每學(xué)期都要定期到學(xué)校組織開展兩次法制教育課,涉及內(nèi)容包括《交通安全法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通管理?xiàng)l例》等。通過講解這些法律、法規(guī),使師生及家長較全面系統(tǒng)地了解了我國法制體系,自覺地用法律法規(guī)來約束自己,用法律法規(guī)來保護(hù)自己,學(xué)法、懂法、守法的意識(shí)得到強(qiáng)。

  • 街道市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)

    街道市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)

    (七)防范安全隱患,強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管全面開展流通領(lǐng)域電器商品專項(xiàng)整治,制發(fā)了實(shí)施方案,檢查驗(yàn)收制度執(zhí)行情況,督促指導(dǎo)商品經(jīng)營者切實(shí)履行商品質(zhì)量責(zé)任義務(wù),建立完整的進(jìn)銷臺(tái)賬,審驗(yàn)供貨商主體資格,對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度的xxx戶經(jīng)營者下達(dá)了責(zé)令整改通知書。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展消防器材、電動(dòng)車、煙花鞭炮、學(xué)生用品等專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊銷售侵權(quán)假冒商品違法行為,確保各類商品來源可溯和質(zhì)量合格。一是開展消防器材專項(xiàng)檢查行動(dòng),對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷售消防器材的經(jīng)營戶進(jìn)行了全面檢查,累計(jì)檢查xxx戶。二是根據(jù)電動(dòng)車專項(xiàng)整治行動(dòng)要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)電動(dòng)車銷售單位進(jìn)行實(shí)地排查登記,累計(jì)檢查xx家。三是開展煙花鞭炮檢查,要求經(jīng)營者建立健全購銷臺(tái)賬,加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹商品標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、合格證、生產(chǎn)日期、燃放說明、安全警示語的檢查。四是開展春秋開學(xué)季學(xué)生用品專項(xiàng)檢查行動(dòng),嚴(yán)查“三無”或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不全的文具用品,查看進(jìn)貨發(fā)票,詢問進(jìn)貨渠道、銷售去向,看是否來路清、去向明。

  • 某區(qū)海上搜救處工作總結(jié)

    某區(qū)海上搜救處工作總結(jié)

    為規(guī)范海域使用秩序,保護(hù)海洋環(huán)境,省總隊(duì)開展了海域使用聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng),今年4月和7月兩次聯(lián)合我區(qū)海監(jiān)機(jī)構(gòu)對(duì)某商港3處已批繼續(xù)填海項(xiàng)目及2處已批不再填海項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。為增強(qiáng)公眾積極參與海洋環(huán)保的意識(shí),6月8日上午“第三屆全國凈灘日東營站公益活動(dòng)”在我區(qū)舉行,三社聯(lián)動(dòng)、532名志愿者齊聚,在5.6公里海岸線開展凈灘活動(dòng),撿拾各種垃圾3.2噸。通過本次活動(dòng),喚起了公眾海洋環(huán)保意識(shí),共同守護(hù)美麗海岸線。五、搭建預(yù)報(bào)減災(zāi)信息平臺(tái)協(xié)調(diào)省預(yù)報(bào)減災(zāi)中心,接入本地海洋實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),隨時(shí)掌握海洋災(zāi)害變化趨勢(shì)。投資4.7萬元,在某漁港設(shè)立1處海洋災(zāi)害預(yù)警觀測(cè)樁,隨時(shí)實(shí)地觀測(cè)海水潮位情況。同時(shí),利用手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)、漁業(yè)捕撈微信群、漁業(yè)養(yǎng)殖微信群、開發(fā)區(qū)政府網(wǎng)站、市電視臺(tái)海洋天氣預(yù)報(bào)等多種手段,遇到海洋災(zāi)害、大風(fēng)天氣時(shí),及時(shí)下發(fā)各種天氣預(yù)警信息,按照“早準(zhǔn)備、早部署、早落實(shí)”原則,積極做好前期預(yù)警預(yù)報(bào)工作。六、加強(qiáng)安全值班工作

  • 援疆干部工作總結(jié)

    援疆干部工作總結(jié)

    二是駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)還有待進(jìn)一步提高。雖然也能獨(dú)立地完成分工的工作,但工作上缺乏創(chuàng)新,特別是對(duì)一些事關(guān)群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,還缺少從理論到實(shí)踐,從表面到本質(zhì)切實(shí)可行的辦法措施。在主管科技工作,協(xié)助城市經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作方面沒有大的動(dòng)作、大的起色。三是招商引資的工作力度還有待進(jìn)一步加大。在新疆的三年里,雖然也在爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目、促進(jìn)合作上做了大量工作,但是覺得力度弱,特別是在一些能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目的引進(jìn)上仍留有遺憾。四是深入基層調(diào)查研究的求實(shí)之風(fēng)還有待進(jìn)一步弘揚(yáng)。由于本人主要分管科技、招商引資、協(xié)管城市經(jīng)濟(jì),從工作性質(zhì)上講與基層打交道少,但從思想上也存有怕吃苦、怕麻煩的問題,因而常常浮在上面多,深入基層少,工作指導(dǎo)多,解決問題少。

  • 食堂月度工作總結(jié)

    食堂月度工作總結(jié)

    食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種,也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師,在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)???jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善,并嚴(yán)格執(zhí)行。

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模范本

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模范本

    從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì) 的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取盡自己最大努力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總結(jié)

  • 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    兩個(gè)月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績(jī),但我深知這點(diǎn)與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,同時(shí)也犯了一些錯(cuò)誤。主要表現(xiàn)在:

  • 經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    受xxx委托,從20xx年8月份開始,對(duì)xxxxxx“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研,先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《xxxxxxxxx改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神,今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對(duì)xx進(jìn)行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。

  • 試用工作總結(jié)范文

    試用工作總結(jié)范文

    通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!

  • 班級(jí)工作總結(jié)大學(xué)

    班級(jí)工作總結(jié)大學(xué)

    同時(shí),不定期召開班會(huì),就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財(cái)、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對(duì)大家進(jìn)行教育,讓學(xué)生遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章和治安秩序,注意自己財(cái)產(chǎn)人生安全,對(duì)班級(jí)近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)出現(xiàn)的先進(jìn)分子表揚(yáng)鼓勵(lì),激勵(lì)大家要積極地參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),利用各種平臺(tái)來鍛煉自己的各項(xiàng)能力。

  • 月工作總結(jié)如何開頭

    月工作總結(jié)如何開頭

    論證式的開頭,這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況,而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神,或有關(guān)方針政策,然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如,毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下

  • 報(bào)社轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    報(bào)社轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    對(duì)于東莞的了解略有不足,雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我從報(bào)紙,網(wǎng)站,以及各方面的途徑對(duì)東莞有了全新的認(rèn)識(shí),但對(duì)于有些方面還是需要盡快加強(qiáng)。只有對(duì)這個(gè)地方了解了,才能更好地作出好的本地新聞。

  • 醫(yī)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    醫(yī)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    首先,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,毛澤東思想,鄧?yán)碚摚?xxxx 重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí),注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義,自覺地踐行 xxxx ,時(shí)刻用其來約束自身行為,改正不良習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外,除了干好自己的本職工作外,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,工作任勞任怨、積極主動(dòng),取得了同事們的一致好評(píng)與認(rèn)可。通過努力,我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。

  • 司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時(shí),服從辦公室的調(diào)動(dòng),從未私自出過一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的修理廠進(jìn)行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn),為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

  • 公司季度工作總結(jié)

    公司季度工作總結(jié)

    公司工會(huì)完成了相關(guān)推進(jìn)材料的所寫準(zhǔn)備,對(duì)參賽項(xiàng)目的匯報(bào)材料進(jìn)行了修改和完善,工作做到主動(dòng)及時(shí)。另外,公司工會(huì)還積極關(guān)心漕涇項(xiàng)目文明工地創(chuàng)建工作,做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。

  • 當(dāng)?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)

    當(dāng)?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)

    在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣,有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候,我真的是不知道從何答起,這時(shí),我就會(huì)給客人說,對(duì)不起,這個(gè)我不會(huì),我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題,導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),  再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了?! ?dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識(shí)也頗多的,也很鍛煉人,這幾個(gè)月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人,了解這個(gè)社會(huì),起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì),這也是我的一個(gè)很大的收獲!  所以,在20**年的工作中,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí),書到用時(shí)方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高,接下來20**年5月的時(shí)候帶了一次長韶團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時(shí)要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié):  1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。  2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多?! ?:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。  4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理?! ?:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)?! ?:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想 , 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

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